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加急見刊

微革命即將成功 微博變身營銷工具

佚名

:目前借著微博風(fēng)生水起的勢頭,各商家開始利用微博的“140字革命”開始傳播產(chǎn)品及信息,比如“秒殺888元衣服”、“免費(fèi)獲得鉆戒”等等。也無怪商家的嗅覺如此敏銳,微博的創(chuàng)始者美國商業(yè)網(wǎng)站twitter僅僅兩年半就積累1億多用戶,估值幾近10億美元,而中國的新浪微博自2009年8月公測起至今保守計算就已達(dá)到1000萬用戶,其價值也不可忽視。

推薦閱讀福布斯中國名人榜成龍第一姚明7次蟬聯(lián)內(nèi)地榜首兩大CEO的管理之道揭秘“網(wǎng)丫托管”四大關(guān)鍵詞水戰(zhàn)爭:當(dāng)企業(yè)遭遇“旱災(zāi)門”三次創(chuàng)業(yè)虧千萬如何“咸魚翻身”3G時代的企業(yè)營銷新模式從影視看不同時代職場精神杜拉拉沒教過的職場多選題 微博相對于通常的交流平臺,其信息交流范圍更廣泛,只需要共同興趣愛好就可以不斷溝通,不在乎學(xué)識、地域及階層等等,如此信息的發(fā)布更加自由,也更能引發(fā)人的興趣。因此,微博對于營銷來說具有更大的想像力空間,尤其可能創(chuàng)造瞬間的品牌效應(yīng)和銷售量增長。

然而,也有同行業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為微博畢竟是以傳播為主體的網(wǎng)絡(luò)媒體,若增加過多的商業(yè)利益,也有可能會造成混亂,獲得截然相反的結(jié)果。

微博營銷新試水

2009年8月,新浪微博內(nèi)測引來企業(yè)用戶注冊,利用微博推廣信息、增加銷售。以VANCL為例,其絲襪上市三日內(nèi)便創(chuàng)下幾千條銷售業(yè)跡,這與微博的病毒式推廣分不開。其營銷推廣方式有多種,擬人方式連通企業(yè)與粉絲使其買買關(guān)系更情感化,歡迎粉絲積極參與活動及新品開發(fā),并對品牌及產(chǎn)品等相關(guān)話題進(jìn)行監(jiān)控等。比如VANCL在新浪微博上搬出了明星營銷效應(yīng),挑晨和徐靜蕾與粉絲進(jìn)行產(chǎn)品互動,或暢銷服裝設(shè)計師講述產(chǎn)品與人之間的故事等等。同時,VANCL的品牌、市場員工也將更新微博作為日常工作,列為KPI考核的一部分。

微博的用戶既是傳播者,又是受眾,因此構(gòu)成了交錯且龐大的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),其轉(zhuǎn)發(fā)模式又使得用戶可隨時將感興趣的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給用戶自己的粉絲,發(fā)散更為寬廣的網(wǎng)絡(luò)群。而傳統(tǒng)的博客和SNS社交網(wǎng)絡(luò)達(dá)不到這個傳播范圍,而采用的是較為封閉式的,用戶之間的互動性更差些。

而且微博的140字更適合將手機(jī)、電腦及各類電子產(chǎn)品連接起來,降低了傳統(tǒng)傳播的字?jǐn)?shù)限制,隨時隨地碰撞思想的火花而不受限制,無需邏輯也可獲得很好的交流。另外,微博與搜索引擎連成開放的平臺,這與SNS的舊友、好友小范圍傳播大有不同。

也正因為如此多的優(yōu)勢,各大企業(yè)開始在微博上紛紛試水。VANCL、歐萊雅、戴爾以及東航等企業(yè)都注冊了帳戶,借助平臺傳播產(chǎn)品及商業(yè)信息,以及進(jìn)行疑難解答以此樹立形象。如所有符合東航形象和服務(wù)質(zhì)量的空姐,在微博上均用真實姓名前冠以“凌燕”為統(tǒng)一形象,打造品牌的知名度和美譽(yù)度。

微博推動營銷

相對美國twitter的發(fā)展,新浪微博僅僅只是個新手,而目前企業(yè)在微博上以宣傳和推廣為主,真正的營銷價值還未體現(xiàn)。就此新浪微博表示,其正在積極摸索各種可能存在的營銷途徑,如與APP開發(fā)商合作軟件開發(fā),以及和電子商務(wù)公司尋找合作方式等。

2010年4月,新浪微博與APP的合作,主要是對網(wǎng)站進(jìn)行了功能升級,app key(開放平臺入口口令)可支持新版本一個開發(fā)者申請多個不同口令的應(yīng)用,同時申請?zhí)峤缓罂闪⒓词褂?。除此之外,新浪微博已有很多?yīng)用軟件合作伙伴,將更多的應(yīng)用工具提供給用戶,使娛樂、知識與生活緊密結(jié)合,增強(qiáng)用戶粘性。而從合作中,新浪也可和應(yīng)用軟件開發(fā)者共同分成廣告及收入等。

“如此的合作升級,對新浪微博的發(fā)展非常有益,使其服務(wù)性質(zhì)不再單一,而未來將平臺內(nèi)外進(jìn)行整合應(yīng)用的任務(wù)也將變得十分重要。若與電子商務(wù)進(jìn)行結(jié)合,新浪微博的開發(fā)空間將會很大?!毙旅襟w資深人士王野如是說。

目前,作為微博的老大twitter也已做出更多嘗試,比如推出用戶地址位置共享服務(wù),在瀏覽特定twitter信息時,也可查看發(fā)送者上傳信息的地理位置。對此,新浪微博也可獲得啟發(fā),或可融合位置服務(wù),將用戶需求與位置信息結(jié)合起來,實現(xiàn)更準(zhǔn)確、主動的營銷方式,讓微博為廣告主帶來更大的價值。另外,twitter也可直接和電子商務(wù)連接,用戶可實現(xiàn)一站式購物,并且利用數(shù)據(jù)資料、第三方應(yīng)用軟件、搜索引擎及網(wǎng)站廣告等方式,twitter同時展開了多元化的營銷方式,這些都可成為新浪微博可借鑒的營銷發(fā)展方向。

營銷或成微博雙刃劍

然而,據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,微博加大營銷力度也可能成為雙刃劍,如搜狐副總裁方剛所說“微博核心價值在于傳播信息,賦予它豐富的營銷想象力都是虛妄的?!彼J(rèn)為,中國微博不同于美國,很可能會受制中國特殊的監(jiān)管環(huán)境,以及不夠成熟的商業(yè)氛圍制約,而過于期望它的成長,反而會阻撓它的發(fā)展之路。

在中國最早一批類似twitter的網(wǎng)站并非新浪微博,嘰歪、飯否由于受各種因素制約,已然停運(yùn)。隨著微博的大力發(fā)展,用戶及活躍度的增高,自然會有相應(yīng)的監(jiān)管措施出臺,相對也會受到某些制約。

同時,美國twitter發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)比中國成熟,而中國目前的市場營銷環(huán)境還需要進(jìn)一步的成長,這樣才能適應(yīng)微博的專業(yè)化知識需求,以及更多的人才儲備。并且微博是需要借助門戶網(wǎng)站的力量才能爆發(fā)更強(qiáng)的生命力,而所謂的結(jié)合也需要不斷的磨合和認(rèn)可,創(chuàng)新的微博發(fā)展仍然難對其下定論。

“中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,每一類產(chǎn)品市場最終都會有其配套的體系出現(xiàn),而類似誠信體系、交易體系的配套方式都需要很大的投入,并非眼前創(chuàng)造的價值能決定的,中國微博將面臨著漫漫長路,盎然生存與否將擬目以待?!盜T資深研究員黃興亮表示說。(來源:中國經(jīng)營者)

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