讓有機(jī)食品跳出傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)套路
劉拓
事實(shí)上,消費(fèi)者評(píng)價(jià)食品的標(biāo)準(zhǔn)一般為新鮮、口感好、外觀好看、有營(yíng)養(yǎng)、有特色、具有某種功能價(jià)值、具有稀缺性,滿足了上述某個(gè)或幾個(gè)條件,消費(fèi)者或許才體驗(yàn)到產(chǎn)品的價(jià)值,愿意付出更多的支出,而現(xiàn)在的有機(jī)食品絕大部分,僅僅是在產(chǎn)品包裝上印有有機(jī)食品認(rèn)證標(biāo)志而已,有的甚至還把標(biāo)準(zhǔn)更低的綠色食品標(biāo)志也同時(shí)印在上面,造成消費(fèi)者對(duì)此產(chǎn)生不解,實(shí)際上,有機(jī)產(chǎn)品的價(jià)值要讓消費(fèi)者看得到、摸得到、感覺(jué)得到、體會(huì)得到是核心要?jiǎng)?wù),但是由于有機(jī)食品不含任何人工化學(xué)添加劑,在以上食品選擇標(biāo)準(zhǔn)方面并不具有明顯優(yōu)勢(shì),有的甚至看起來(lái)外觀顏色黯淡,長(zhǎng)滿蟲(chóng)眼,感性的消費(fèi)者由于缺少專(zhuān)業(yè)的鑒別能力和知識(shí),反而認(rèn)為其品質(zhì)一般,加上高出普通食品2-3倍以上的價(jià)格,消費(fèi)者更是難以理解,為什么會(huì)這么貴,結(jié)果有機(jī)食品雖然好,卻讓需要它的消費(fèi)者近而遠(yuǎn)之。
難道有機(jī)食品果真在中國(guó)沒(méi)有發(fā)展出路嗎,筆者認(rèn)為,在中國(guó)食品安全問(wèn)題日趨嚴(yán)重的今天,加速有機(jī)食品的品牌化和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是根本所在。它山之石,可以攻玉,以生態(tài)綠色雞蛋和有機(jī)蔬菜的北京德青源為例,雖然食品標(biāo)準(zhǔn)未到達(dá)有機(jī)食品的標(biāo)準(zhǔn),但是銷(xiāo)售價(jià)格也達(dá)到了每只雞蛋1元以上的價(jià)格,根據(jù)AC尼爾森2007年1月市場(chǎng)研究結(jié)果,德清源生態(tài)雞蛋目前在北京品牌雞蛋市場(chǎng)占有率高達(dá)71%,是消費(fèi)者最信賴(lài)的雞蛋品牌。成功的原因不僅僅是采用生態(tài)農(nóng)業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)了生態(tài)養(yǎng)殖、食品加工、清潔能源、有機(jī)肥料、訂單農(nóng)業(yè)、生態(tài)種植的循環(huán)系統(tǒng),將每個(gè)雞蛋打上來(lái)“身份證號(hào)碼”,對(duì)其品質(zhì)和來(lái)源進(jìn)行了全程化的監(jiān)督和管理,蛋殼上就會(huì)被標(biāo)注上各種相關(guān)信息,包括生產(chǎn)地址、時(shí)間、批號(hào)、序列號(hào)、質(zhì)檢員工號(hào)、雞舍號(hào)、雞籠號(hào)及產(chǎn)蛋雞年齡等等。更重要的是具有品牌營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí),從2007年5月1日起,德青源拿出3000萬(wàn)元在電視、地鐵等媒體上進(jìn)行廣泛傳播,搶先占領(lǐng)雞蛋品牌的制高點(diǎn)。并結(jié)合社區(qū)深度推廣教育的活動(dòng),加上生態(tài)飼養(yǎng)的德清源蛋本身在顏色和口感上與一般雞蛋有明顯差異,使其銷(xiāo)售額從50萬(wàn)做到了5億。
再如北京更香茶樓作為有機(jī)茶葉第一品牌,敢于不走尋常路,為了推廣有機(jī)茶,不惜在北京各大媒體刊登廣告,向社會(huì)各界人士免費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值100萬(wàn)的有機(jī)茶,讓消費(fèi)者體驗(yàn)和認(rèn)同有機(jī)茶的品質(zhì)和價(jià)值,在首都打響了有機(jī)茶戰(zhàn)役的號(hào)角,同時(shí)開(kāi)辟差異化渠道,與五星級(jí)飯店合作,共同合作在其咖啡廳推廣有機(jī)茶,因?yàn)橐话愕母呒?jí)酒店一年茶水的營(yíng)業(yè)額都超出一千萬(wàn),更香茶樓在與其建立的穩(wěn)固的關(guān)系后,進(jìn)一步將有機(jī)茶深度推向了高端消費(fèi)市場(chǎng),進(jìn)而成就中國(guó)有機(jī)茶葉領(lǐng)導(dǎo)品牌的地位,而且發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,有機(jī)茶也將在全國(guó)得到風(fēng)行。
當(dāng)然對(duì)更多的有機(jī)生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)而言,如果缺少資金進(jìn)行品牌運(yùn)作的話,可以在以下方面進(jìn)行突圍:
很多有機(jī)食品都來(lái)自風(fēng)景秀麗、生態(tài)環(huán)境較好的國(guó)家級(jí)生態(tài)縣或者景區(qū),因此與生態(tài)旅游進(jìn)行結(jié)合起來(lái),進(jìn)行定向推廣開(kāi)發(fā)是一條捷徑,如廣西巴馬被譽(yù)為世界長(zhǎng)壽之鄉(xiāng),當(dāng)?shù)乇姸嗟挠袡C(jī)產(chǎn)品可以借此地緣優(yōu)勢(shì),大打長(zhǎng)壽健康牌,以便獲得市場(chǎng)的青睞。
有機(jī)食品開(kāi)發(fā)最好以當(dāng)?shù)孛麅?yōu)土特產(chǎn)作為基礎(chǔ),進(jìn)行開(kāi)發(fā)深加工,這樣可以是原有特產(chǎn)的身價(jià)倍增,而且能夠讓產(chǎn)品獲得海外的訂單,如云南文山的有機(jī)三七,就該抓住這一特色中草藥開(kāi)發(fā),在日本都有廣泛的市場(chǎng)。
而對(duì)大多數(shù)去少地緣優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的有機(jī)食品生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)而言,必須針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的變化,細(xì)分市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)深加工、精加工,滿足個(gè)性化市場(chǎng)的需要,首先要分清楚,在現(xiàn)階段誰(shuí)愿意支付數(shù)倍于普通食品的價(jià)格,愿意常吃、愛(ài)吃、津津樂(lè)道的消費(fèi)群是哪些?
1、愛(ài)美的女性
現(xiàn)在一個(gè)青年女性平均一年臉上要經(jīng)受五公斤的化妝品殘余的侵襲,體內(nèi)已經(jīng)成為“化學(xué)工廠”,市場(chǎng)上繼續(xù)環(huán)保天然的化妝品和養(yǎng)顏食品、排毒產(chǎn)品、減肥食品,這給有機(jī)產(chǎn)品的發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì),如開(kāi)發(fā)一款有機(jī)蘆薈面膜,結(jié)合生動(dòng)的傳播方式,定然能成為市場(chǎng)流行暢銷(xiāo)的產(chǎn)品,想想看,日本的一種名為“無(wú)添加”品牌的化妝品,包括不含殺菌劑、防腐劑、酸化防止劑、人造香料、人造色素、油脂和界面活性劑等在內(nèi)的102種添加成分。雖然不是有機(jī)化妝品,但是銷(xiāo)售額200億日元,上海、北京、大連出現(xiàn)賣(mài)斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。可見(jiàn),針對(duì)該目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行有機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新,發(fā)展空間是非常大的。
2、嬰幼兒及產(chǎn)孕婦市場(chǎng)
毋庸置疑,這是有機(jī)食品的金礦市場(chǎng),這些群體對(duì)食品的安全性要求很高,而且一般不會(huì)太看重價(jià)格,只要產(chǎn)品確實(shí)安全,富有營(yíng)養(yǎng),通過(guò)深度傳播是能接受的,可惜的是目前國(guó)內(nèi)鮮見(jiàn)有嬰幼兒的有機(jī)食品,連小孩吃的有機(jī)蔬菜粉居然還要從法國(guó)進(jìn)口,可見(jiàn)有機(jī)食品行業(yè)目前的市場(chǎng)意識(shí)還相當(dāng)?shù)。^續(xù)加強(qiáng),填補(bǔ)這巨大的市場(chǎng)空白,想見(jiàn)杭州當(dāng)年的貝嬰美,僅僅依靠幾款含有雙歧因子、DHA等稍微差異化的葡萄糖,作為主打產(chǎn)品,成為今日嬰幼兒食品的龍頭企業(yè)。因此,只要抓住機(jī)會(huì),開(kāi)發(fā)得當(dāng),有機(jī)食品企業(yè)在嬰幼兒市場(chǎng)將有很大的市場(chǎng)份額可以占據(jù)。
3、中高端營(yíng)養(yǎng)品市場(chǎng)
目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)充斥著人工合成的維生素、礦物質(zhì)營(yíng)養(yǎng)品,國(guó)外研究機(jī)構(gòu)研究表明,這些人工營(yíng)養(yǎng)品長(zhǎng)期服用會(huì)有致癌的危險(xiǎn)。而作為有機(jī)食品作為最接近自然狀態(tài)的生態(tài)食品,作為營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)品的深加工原料,是非常適合的,從中國(guó)傳統(tǒng)的滋補(bǔ)膏劑,如目前流行的流行的茯苓膏、涼茶,到現(xiàn)在的各種蛋白粉、豆奶粉、雞精等都有開(kāi)發(fā)的價(jià)值,滿足國(guó)內(nèi)中高端消費(fèi)群和禮品市場(chǎng)的需求,例如對(duì)有機(jī)藍(lán)莓的深度開(kāi)發(fā),滿足都市群體用眼過(guò)度造成的疲勞和傷害,是非常有益處的。
4、奢侈品市場(chǎng)
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)奢侈品消費(fèi)已經(jīng)日趨明顯,日本進(jìn)口的越光大米,還不是有機(jī)的,價(jià)格賣(mài)到99元一斤,竟然出現(xiàn)賣(mài)斷貨的局面,因此對(duì)稀缺性、特殊性的有機(jī)食品而言,進(jìn)入這一市場(chǎng)的空間也是非常大的,值得注意的是,有些有機(jī)企業(yè)正在這么做了,但是僅僅停留在包裝形象方面,過(guò)度的包裝不但違背有機(jī)生活的原則,而且在看管了的花花綠綠奢侈品的高端消費(fèi)群來(lái)說(shuō),反而缺少特色和差異。但是對(duì)產(chǎn)品的獨(dú)特的生長(zhǎng)周期、生長(zhǎng)環(huán)境、栽培方式,以及產(chǎn)品的文化和鮮明個(gè)性化、稀缺感的傳奇故事和傳播都缺乏,往往產(chǎn)生滯銷(xiāo)的情況發(fā)生,因此根據(jù)自身的定位和差您特征,結(jié)合高端消費(fèi)群的心理和食用方式,進(jìn)行系統(tǒng)創(chuàng)新是亟待解決的問(wèn)題。
5、禮品市場(chǎng)
有機(jī)食品作為高端禮品進(jìn)行推廣,是有機(jī)食品發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì),中國(guó)人逢年過(guò)節(jié)都要買(mǎi)些水果、煙酒、滋補(bǔ)品送人,有機(jī)食品企業(yè)應(yīng)該利用好這一社會(huì)文化習(xí)俗,對(duì)禮品市場(chǎng)做一次全面的升級(jí),對(duì)原有的禮品進(jìn)行替換,這樣符合消費(fèi)者的心理需求,要送就送好一點(diǎn),有面子,有特色,只要控制好禮品的組合和價(jià)位,并給消費(fèi)者明確送有機(jī)的核心理由,那么將會(huì)在許多區(qū)域市場(chǎng)流行開(kāi)來(lái),廣東深圳一些公司已經(jīng)開(kāi)始拿整箱整箱的有機(jī)蔬菜瓜果拿去送客戶(hù)了,只要找到自己產(chǎn)品與禮品消費(fèi)的共同特征,加以引導(dǎo),那么有機(jī)食品暢銷(xiāo)指日可待。
初次之外,國(guó)內(nèi)還有許多國(guó)外在華的外國(guó)人、海歸派、環(huán)境保護(hù)者,但是這些從未來(lái)市場(chǎng)格局中屬于少數(shù)群體,需要開(kāi)發(fā),但不是有機(jī)企業(yè)發(fā)展的王道,面對(duì)巨大的潛在市場(chǎng),作為有機(jī)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)者們,不能被有機(jī)本身的概念所催眠了,結(jié)合市場(chǎng)特征和目標(biāo)消費(fèi)群特征,開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,通過(guò)品牌推廣和多層次的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,獲得持續(xù)發(fā)展才是王道。