讓有機食品跳出傳統(tǒng)營銷套路
劉拓
事實上,消費者評價食品的標準一般為新鮮、口感好、外觀好看、有營養(yǎng)、有特色、具有某種功能價值、具有稀缺性,滿足了上述某個或幾個條件,消費者或許才體驗到產(chǎn)品的價值,愿意付出更多的支出,而現(xiàn)在的有機食品絕大部分,僅僅是在產(chǎn)品包裝上印有有機食品認證標志而已,有的甚至還把標準更低的綠色食品標志也同時印在上面,造成消費者對此產(chǎn)生不解,實際上,有機產(chǎn)品的價值要讓消費者看得到、摸得到、感覺得到、體會得到是核心要務,但是由于有機食品不含任何人工化學添加劑,在以上食品選擇標準方面并不具有明顯優(yōu)勢,有的甚至看起來外觀顏色黯淡,長滿蟲眼,感性的消費者由于缺少專業(yè)的鑒別能力和知識,反而認為其品質一般,加上高出普通食品2-3倍以上的價格,消費者更是難以理解,為什么會這么貴,結果有機食品雖然好,卻讓需要它的消費者近而遠之。
難道有機食品果真在中國沒有發(fā)展出路嗎,筆者認為,在中國食品安全問題日趨嚴重的今天,加速有機食品的品牌化和創(chuàng)新營銷是根本所在。它山之石,可以攻玉,以生態(tài)綠色雞蛋和有機蔬菜的北京德青源為例,雖然食品標準未到達有機食品的標準,但是銷售價格也達到了每只雞蛋1元以上的價格,根據(jù)AC尼爾森2007年1月市場研究結果,德清源生態(tài)雞蛋目前在北京品牌雞蛋市場占有率高達71%,是消費者最信賴的雞蛋品牌。成功的原因不僅僅是采用生態(tài)農(nóng)業(yè)模式,實現(xiàn)了生態(tài)養(yǎng)殖、食品加工、清潔能源、有機肥料、訂單農(nóng)業(yè)、生態(tài)種植的循環(huán)系統(tǒng),將每個雞蛋打上來“身份證號碼”,對其品質和來源進行了全程化的監(jiān)督和管理,蛋殼上就會被標注上各種相關信息,包括生產(chǎn)地址、時間、批號、序列號、質檢員工號、雞舍號、雞籠號及產(chǎn)蛋雞年齡等等。更重要的是具有品牌營銷的意識,從2007年5月1日起,德青源拿出3000萬元在電視、地鐵等媒體上進行廣泛傳播,搶先占領雞蛋品牌的制高點。并結合社區(qū)深度推廣教育的活動,加上生態(tài)飼養(yǎng)的德清源蛋本身在顏色和口感上與一般雞蛋有明顯差異,使其銷售額從50萬做到了5億。
再如北京更香茶樓作為有機茶葉第一品牌,敢于不走尋常路,為了推廣有機茶,不惜在北京各大媒體刊登廣告,向社會各界人士免費贈送價值100萬的有機茶,讓消費者體驗和認同有機茶的品質和價值,在首都打響了有機茶戰(zhàn)役的號角,同時開辟差異化渠道,與五星級飯店合作,共同合作在其咖啡廳推廣有機茶,因為一般的高級酒店一年茶水的營業(yè)額都超出一千萬,更香茶樓在與其建立的穩(wěn)固的關系后,進一步將有機茶深度推向了高端消費市場,進而成就中國有機茶葉領導品牌的地位,而且發(fā)展勢頭強勁,有機茶也將在全國得到風行。
當然對更多的有機生產(chǎn)和銷售企業(yè)而言,如果缺少資金進行品牌運作的話,可以在以下方面進行突圍:
很多有機食品都來自風景秀麗、生態(tài)環(huán)境較好的國家級生態(tài)縣或者景區(qū),因此與生態(tài)旅游進行結合起來,進行定向推廣開發(fā)是一條捷徑,如廣西巴馬被譽為世界長壽之鄉(xiāng),當?shù)乇姸嗟挠袡C產(chǎn)品可以借此地緣優(yōu)勢,大打長壽健康牌,以便獲得市場的青睞。
有機食品開發(fā)最好以當?shù)孛麅?yōu)土特產(chǎn)作為基礎,進行開發(fā)深加工,這樣可以是原有特產(chǎn)的身價倍增,而且能夠讓產(chǎn)品獲得海外的訂單,如云南文山的有機三七,就該抓住這一特色中草藥開發(fā),在日本都有廣泛的市場。
而對大多數(shù)去少地緣優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢的有機食品生產(chǎn)銷售企業(yè)而言,必須針對中國市場的變化,細分市場,實現(xiàn)深加工、精加工,滿足個性化市場的需要,首先要分清楚,在現(xiàn)階段誰愿意支付數(shù)倍于普通食品的價格,愿意常吃、愛吃、津津樂道的消費群是哪些?
1、愛美的女性
現(xiàn)在一個青年女性平均一年臉上要經(jīng)受五公斤的化妝品殘余的侵襲,體內(nèi)已經(jīng)成為“化學工廠”,市場上繼續(xù)環(huán)保天然的化妝品和養(yǎng)顏食品、排毒產(chǎn)品、減肥食品,這給有機產(chǎn)品的發(fā)展帶來了巨大的機會,如開發(fā)一款有機蘆薈面膜,結合生動的傳播方式,定然能成為市場流行暢銷的產(chǎn)品,想想看,日本的一種名為“無添加”品牌的化妝品,包括不含殺菌劑、防腐劑、酸化防止劑、人造香料、人造色素、油脂和界面活性劑等在內(nèi)的102種添加成分。雖然不是有機化妝品,但是銷售額200億日元,上海、北京、大連出現(xiàn)賣斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。可見,針對該目標市場進行有機產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新,發(fā)展空間是非常大的。
2、嬰幼兒及產(chǎn)孕婦市場
毋庸置疑,這是有機食品的金礦市場,這些群體對食品的安全性要求很高,而且一般不會太看重價格,只要產(chǎn)品確實安全,富有營養(yǎng),通過深度傳播是能接受的,可惜的是目前國內(nèi)鮮見有嬰幼兒的有機食品,連小孩吃的有機蔬菜粉居然還要從法國進口,可見有機食品行業(yè)目前的市場意識還相當?shù)?,繼續(xù)加強,填補這巨大的市場空白,想見杭州當年的貝嬰美,僅僅依靠幾款含有雙歧因子、DHA等稍微差異化的葡萄糖,作為主打產(chǎn)品,成為今日嬰幼兒食品的龍頭企業(yè)。因此,只要抓住機會,開發(fā)得當,有機食品企業(yè)在嬰幼兒市場將有很大的市場份額可以占據(jù)。
3、中高端營養(yǎng)品市場
目前國內(nèi)市場充斥著人工合成的維生素、礦物質營養(yǎng)品,國外研究機構研究表明,這些人工營養(yǎng)品長期服用會有致癌的危險。而作為有機食品作為最接近自然狀態(tài)的生態(tài)食品,作為營養(yǎng)滋補品的深加工原料,是非常適合的,從中國傳統(tǒng)的滋補膏劑,如目前流行的流行的茯苓膏、涼茶,到現(xiàn)在的各種蛋白粉、豆奶粉、雞精等都有開發(fā)的價值,滿足國內(nèi)中高端消費群和禮品市場的需求,例如對有機藍莓的深度開發(fā),滿足都市群體用眼過度造成的疲勞和傷害,是非常有益處的。
4、奢侈品市場
現(xiàn)在國內(nèi)奢侈品消費已經(jīng)日趨明顯,日本進口的越光大米,還不是有機的,價格賣到99元一斤,竟然出現(xiàn)賣斷貨的局面,因此對稀缺性、特殊性的有機食品而言,進入這一市場的空間也是非常大的,值得注意的是,有些有機企業(yè)正在這么做了,但是僅僅停留在包裝形象方面,過度的包裝不但違背有機生活的原則,而且在看管了的花花綠綠奢侈品的高端消費群來說,反而缺少特色和差異。但是對產(chǎn)品的獨特的生長周期、生長環(huán)境、栽培方式,以及產(chǎn)品的文化和鮮明個性化、稀缺感的傳奇故事和傳播都缺乏,往往產(chǎn)生滯銷的情況發(fā)生,因此根據(jù)自身的定位和差您特征,結合高端消費群的心理和食用方式,進行系統(tǒng)創(chuàng)新是亟待解決的問題。
5、禮品市場
有機食品作為高端禮品進行推廣,是有機食品發(fā)展的一個必然趨勢,中國人逢年過節(jié)都要買些水果、煙酒、滋補品送人,有機食品企業(yè)應該利用好這一社會文化習俗,對禮品市場做一次全面的升級,對原有的禮品進行替換,這樣符合消費者的心理需求,要送就送好一點,有面子,有特色,只要控制好禮品的組合和價位,并給消費者明確送有機的核心理由,那么將會在許多區(qū)域市場流行開來,廣東深圳一些公司已經(jīng)開始拿整箱整箱的有機蔬菜瓜果拿去送客戶了,只要找到自己產(chǎn)品與禮品消費的共同特征,加以引導,那么有機食品暢銷指日可待。
初次之外,國內(nèi)還有許多國外在華的外國人、海歸派、環(huán)境保護者,但是這些從未來市場格局中屬于少數(shù)群體,需要開發(fā),但不是有機企業(yè)發(fā)展的王道,面對巨大的潛在市場,作為有機生產(chǎn)和銷售的經(jīng)營者們,不能被有機本身的概念所催眠了,結合市場特征和目標消費群特征,開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品,通過品牌推廣和多層次的營銷創(chuàng)新,獲得持續(xù)發(fā)展才是王道。