鉆石網(wǎng)絡營銷成本優(yōu)勢分析
佚名
:曾經(jīng)給鉆石行業(yè)帶來革命性影響的網(wǎng)絡鉆石營銷模式現(xiàn)在遇到了不可忽視的麻煩。原本在線上發(fā)展得如火如荼的鉆石行業(yè),一時間,一個美夢面臨破滅。
越過華貿(mào)中心的寫字樓群,“鉆石小鳥”北京體驗店中,四壁滿鋪鉆石的璀璨店面、一屋子的成品鉆戒柜臺,除了是建在寫字樓里之外,跟傳統(tǒng)的鉆石珠寶店沒有什么不一樣,誰能想到“鉆石小鳥”是中國鉆石網(wǎng)絡銷售第一品牌。
網(wǎng)絡銷售鉆石的唯一優(yōu)勢在于通過將鉆石的切割商與消費者直接聯(lián)系,越過中間層層批發(fā)商,繞開昂貴的商場柜臺,使得“電子商務賣鉆石,價格只有市面柜臺價格的一半”。
但體驗店的投入大大提高了成本,“鉆石小鳥”的未來計劃是在全國二線城市都開設體驗店,這樣的投入遠遠超過了原始網(wǎng)銷的預算成本。
即便體驗店大多開在寫字樓而不是商場旺鋪,只相當于街面店鋪價格的十分之一,但同時失去了在繁華旺鋪提高知名度的機會。在相對偏僻的寫字樓開店,要想能殺出重圍,另外一個費用會大漲,要通過大量廣告投入提高知名度。“鉆石小鳥”每年都花巨資在各種媒體渠道做廣告。場地和廣告費用一減一增,加起來的總體效益是網(wǎng)售還是傳統(tǒng)珠寶商更有優(yōu)勢,還得看具體品牌。
上述彼愛鉆石與“鉆石小鳥”不同,把體驗店都開在臨街旺鋪,這樣成本更加節(jié)省不了。彼愛市場總監(jiān)陶延成曾經(jīng)研究過把體驗店設在寫字樓的做法,卻發(fā)現(xiàn)不能只算店鋪成本,要考慮綜合成本。
寫字樓比臨街旺鋪節(jié)約費用大概20%-30%。但是把消費者拉到寫字樓消費,這種方式的接受度還不高,必須通過廣告來支撐,廣告等推廣投入必須算到成本之內(nèi)。但臨街旺鋪本身就是宣傳,因為它有客流,比較符合中國消費者對鉆石的消費習慣。
鉆石網(wǎng)商們都說,自己有獨特的進貨渠道,因此成本大大縮減。“鉆石小鳥”內(nèi)部人士對記者表示,“我們的優(yōu)勢就是貨源不同,聯(lián)合CEO徐磊在創(chuàng)辦鉆石小鳥之前是多年的鉆石批發(fā)商。”
彼愛鉆石總經(jīng)理曹霖也表示,彼愛能在嚴格的鉆石進貨體系中越級取貨,降低成本,這是因為彼愛的前身是一家上市的傳統(tǒng)珠寶企業(yè),該傳統(tǒng)珠寶店在經(jīng)營過程中與珠寶批發(fā)商建立了良好的關系。如果沒有這些之前的聯(lián)系,彼愛不可能越級拿到鉆石。
假設所有的網(wǎng)絡鉆石銷售商都與“鉆石小鳥”及彼愛一樣,有著特殊的“前世今生”,然而,廣州知名品牌金鉆隨緣創(chuàng)辦者、中國科學院廣州分院礦物學研究員張世柏一語道破,“鉆石行業(yè)拿貨渠道是按照進貨規(guī)模來定的”,其實不存在直銷商或傳統(tǒng)商跨過一個或幾個進貨渠道去拿貨。
除此之外,全球的鉆石定價體系都是固定的。
南非的戴比爾斯公司過去壟斷了全世界80%的毛坯,目前壟斷了50%左右,全世界的鉆石價格都向它的報價看齊。
戴比爾斯在全世界成立了統(tǒng)售機構,通過統(tǒng)售機構向全世界賣鉆石。戴比爾斯向獲得資格的少數(shù)一級鉆石批發(fā)商供貨。再由一級批發(fā)商往下面上千上萬的批發(fā)商提供鉆石。零售商只能向他們上一級、規(guī)模接近的批發(fā)商進貨。
如果網(wǎng)絡零售商家果真都有自己的獨特進貨渠道,能夠越過層層批發(fā)商,那他們至少也都應該是一級或下一級鉆石批發(fā)商,但行業(yè)規(guī)則是按照進貨規(guī)模供貨,像彼愛一樣每個月僅銷售2000枚鉆戒的小量經(jīng)營,怎么可能取得特別優(yōu)待的資格?
張世柏說:“批發(fā)商進貨量龐大,零售商的購買力連它一個零頭都達不到。對于一個珠寶零售商來說,一年賣一個億的鉆石已經(jīng)很了不起。但是它頭頂做批發(fā)的,一個月都不止賣一個億。因此零售商不可能上另外一個臺階拿貨。”
對此,曹霖的回答是批發(fā)商看中了電子商務的發(fā)展?jié)摿Γ驮鲩L速度;2009年開始,中國已成為全球僅次于美國排第二位的鉆石消費國家。
鉆石世家市場部負責人表示,鉆石的定價體系幾百年傳承下來,零售商不可能直接跑到礦商進貨。但是這幾年來體系有所松動,零售商可以越過一些批發(fā)商。
據(jù)記者了解,這幾年定價體系有所松動,零售商可以越過一些批發(fā)商。
即便如此,批發(fā)商面對不同的拿貨者會開出不同的折扣,這樣一來,就把下面層級的生意都做了。
目前,在上海、廣州這些大城市,各自有幾十家同類鉆石網(wǎng)銷企業(yè)在搏殺。僅廣州市天河區(qū)的維多利廣場,就有上十家鉆石網(wǎng)售店。這些網(wǎng)絡企業(yè)的普遍利潤只有10%,一些商家不理智地降低價格,導致了現(xiàn)在市場存在大規(guī)模壓價狀況。
彼愛市場總監(jiān)陶延成說,“我們基本也是10%。周大福賣一萬多的鉆飾,我們賣三四千。”
為了提高銷售額,已經(jīng)有一部分傳統(tǒng)經(jīng)銷商也開始模仿網(wǎng)絡零售商開設網(wǎng)店和體驗店,譬如老廟黃金,它們在自己店里隔出一塊地方,或者在商場里再租一個便宜的地方,提供裸鉆體驗型銷售。
因此,電子商務者們還要應對傳統(tǒng)商家瓜分網(wǎng)銷市場的激烈競爭。(來源:經(jīng)濟觀察報)