萬事達卡的無價體驗和創新的營銷活動
齊魯晚報
原標題:萬事達卡的無價體驗和創新的營銷活動
萬事可達,真情無價
伴隨社會的急速發展、中產階層和高凈值群體的日益壯大以及移動互聯網的創新突破,中國消費者對品質生活的期望早已超越了單純的物質追求,對 “生活在別處”的渴望已轉變為“生活在指尖”的定制體驗。指尖的彈動過程,已變為對生活的感悟和體驗方式。
基于對移動時代和消費者升級的深入洞察,萬事達卡在全球各市場的營銷活動中更加注重“情懷體驗”的設計,凸顯其超越消費主義的價值觀。通過全球同享的“無價驚喜”和“無價之都”等系列優惠活動,萬事達卡協助持卡人全身心地探索行走的人生和輕松彈指之間的情懷之美,讓無價的生命時刻成為推動品牌發展的源泉和動力。
萬事達卡也積極在中國踐行無價體驗的品牌價值理念。最近的歐冠賽和郎朗北京音樂會就是明證。套用流行詞匯,萬事達卡好比讓持卡人踏上無價情懷之路,讓喜悅和信念轉化為對生命的感動。
親臨歐冠賽現場,踏上無價激情之旅
該活動為萬事達卡持卡人省去了購買歐冠賽門票的花銷,這是有價的優惠。但從持卡人踏上歐洲的那一刻開始,萬事達卡就已編排好全程的“無價”情懷,包括貴賓式的歡迎、私人陪同城市觀光、翻譯全程陪伴、獨特的當地風光和美食體驗,務求為持卡人提供他們所探尋的最佳旅行體驗。
第一次親臨歐冠,專業裝備必不可少。萬事達卡精心為持卡人準備球隊周邊,讓加油助威更加澎湃。這一刻,激情,無價!持卡人在位置絕佳的觀眾席上留下合影,與幾萬人共同見證、一起吶喊的心情,無價!
聆聽郎朗北京音樂會,享受無價情懷之美
萬事達卡“情懷”的體驗還體驗在郎朗見面會,幸運的持卡人可面對面與郎朗暢談藝術,還可聆聽郎朗的演繹。這類心靈上的體驗遠遠超越刷卡一刻時的滿足。
這些活動還有一個共同特點,即持卡人可攜家人或朋友同行,全程分享獨特而私密的體驗。
事實上,萬事達卡“無價”系列項目早在18年前已發布,目前覆蓋112個國家、53種語言,享譽全球。無價系列中最出名的無疑是“無價之都”和“無價驚喜”。其中,“無價之都”旨在讓持卡人全方位地感受旅途中的亮點及珍貴點滴。“無價之都”于2011年在紐約盛大啟動,在全球覆蓋數量高達500萬的萬事達卡持卡人,他們可在超過42座城市,包括里約熱內盧、悉尼、北京、斯德哥爾摩、迪拜、曼谷、新加坡等熱門城市,享受數千種專屬體驗與禮遇。
2014年,萬事達卡延展營銷平臺,推出“無價驚喜”。該項目專注在體育、音樂、時尚、購物等領域為持卡人帶來“夢想成真”的一刻,并通過社交媒體分享喜悅。迄今,“無價驚喜”已在全球超過25個國家和地區發布,帶來了超過200個動人驚喜時刻。
參與熱點,體驗都市生活愉悅
遠方有無價詩意,眼前有誘人的熱鬧。在全球范圍持續推廣的“無價都市”、“無價驚喜”之外,萬事達卡不忘當下,與發卡行和合作伙伴例如商戶等推出各種創新的營銷活動,讓消費者緊追潮流熱點,充分享受都市生活的愉悅。
一部《太陽的后裔》熱播,就會有無數品牌試圖搭上這趟快車。僅通過熱點建立與消費者之間的“連接”并不難,難點在于如何推陳出新。萬事達卡的做法是讓消費者親身參與到熱點中來。通過直接捆綁《太陽的后裔》背后的播放平臺愛奇藝,工銀萬事達卡品牌芯片信用卡持卡人在活動期間就機會免費獲得一個月愛奇藝VIP會員資格,即時體驗熱點。
季節營銷喚醒享春情懷
除了多平臺的體驗和潮流追蹤,萬事達卡也積極運用相對傳統的季節營銷。例如“春困”,這想必是春天大家聊天時提到的最多的字眼,在真切的生活瑣碎中,持卡人也可以使用中國銀行萬事達卡雙標識白金和鈦金信用卡,獲取星巴卡電子代金券,在品嘗香濃咖啡的同時喚醒享春情懷。
炫酷“合伙人”的好奇營銷
新一屆戛納電影節開幕在即,根據被譽為當代最杰出的科幻小說《三體》改編的電影也即將上線,無疑成為華語世界的焦點。借此良機,萬事達卡采用了更為創新的營銷模式,即,擁有浦發萬事達卡的持卡人,不但有機會贏取戛納之旅,更可成為電影“合伙人”,可用積分兌換《三體》電影合伙人權益,最后依據最終票房表現,獲得不同張數的電影兌換券。概念聽起來有些復雜,但其新穎之處吸引了不少好奇的持卡人。
雖然這些營銷活動較為短期,但勝在形式創新,萬事達卡以此用看得到的實惠與親身的體驗拉近熱點與消費者的距離。作為一種金融手段,銀行卡為開展這種創新營銷提供了更開放的空間,生活的方方面面都可以成為品牌的觸碰點。
此外,在帶給持卡人的短期熱點體驗同時,萬事達卡也注重以持續的實惠深度連接消費者,例如跨境“退稅”服務,以及通過萬事達卡“樂游賞”消費獎勵計劃贏取獎金等策略等,令持卡人獲得體驗與收益的雙重滿足。
從萬事達卡這些近期的成功推廣可折射出,消費者對體驗的不斷探求和分享已成為主流的消費和生活理念,當生活的可能性不再單一,品牌有必要超越僅限于營銷的推廣活動,而主動為消費者創造全新的生命體驗。萬事也許皆達,創新與真情永恒無價。本稿件所含文字、圖片和音視頻資料,版權均屬齊魯晚報所有,任何媒體、網站或個人未經授權不得轉載,違者將依法追究責任。