【營銷案例】美空網:社區起家搭建網紅生態
佚名
:今年年初,網紅概念強勢崛起,成為了新的流量入口。與之相對的是由于流量紅利消失而進入發展瓶頸的電商。近期,淘寶天貓平臺通過各種手段引導商家利用網紅熱潮來吸引關注和流量。
期望搭建網紅生態的美空網CEO傅磊指出,網紅身負社交屬性、電商天然具有銷售屬性,兩者結合需要一定的技巧和方式。但是由于網紅和商家在不同的平臺中生長出來,兩者思維相差巨大。“幾乎所有網紅都看不懂電商,能看懂網紅的電商也幾乎沒有?!?/p>
網紅希望借電商變現,電商希望借網紅引流,雙方本來是一拍即合,但在具體合作中卻潛存一系列不能兼容的問題。億邦動力網為了解兩者結合存在的機遇和難點與傅磊進行了深入溝通。(以下內容根據雙方對話整理)
99%電商看不懂網紅
億邦動力網:電商現在對于網紅的理解在一個什么層面?
傅磊:由于淘寶、天貓的引導,以及商家對于流量的渴望,眾多商家都想盡快進軍網紅、找到雙方的結合點。但是,電商商家總是將網紅和網拍模特的概念搞混。網紅是一個吸引流量的入口,而網拍模特只是圖片生產的一種模式。
億邦動力網:雙方現在合作處于一個什么階段?
傅磊:網紅和商家其實之前是沒有明確的合作的,只是出現了一些紅人店。一些很有影響力的網紅,自己整合供應鏈到電商平臺上開店。但這僅僅是特例,并非是網紅和電商結合變現的普適模式。
億邦動力網:雙方難以迅速結合,直接展開合作的原因是什么?
傅磊:網紅是基于粉絲邏輯生長起來的,這種粉絲邏輯和商家的銷售邏輯完全不同的。由于網紅生長于社交平臺之上的,并不具備商業屬性,而商家生長于有類目邏輯的電商平臺之上,時刻受銷售所驅動。
而網紅要時刻考慮如何讓更多的粉絲喜歡它,所以網紅要取悅用戶,在這個過程中如果出現很生硬的廣告,粉絲會迅速流失。網紅的粉絲很強大也很脆弱,強大在于一呼百應,脆弱在于說沒有就沒有了。
億邦動力網:美空作為一個紅人社區,網紅是重要變現渠道之一,美空網如何讓兩者結合在一起?
傅磊:美空現在起的作用就是作為網紅和電商之間的橋梁,以產品化的模式,使兩邊實現一個很好的效益嫁接。美空網通過產品化的模式將網紅的流量為電商所用,達到較好的轉化效果?,F在美空網有近百人的團隊在研發相關的產品。
社交屬性和商業屬性咋融合?
億邦動力網:能不能用一個簡單的案例解釋一下美空網如何解決網紅社交屬性和電商銷售屬性之間的矛盾?
傅磊:我們的手段是很多元化的。例如,我們曾經幫華碩手機找了一百位網紅做推廣,這些網紅一般是不太愿意推廣國產手機的,覺得不夠時尚,自己作為最時尚的網紅應該用最新的蘋果。也害怕推廣會對粉絲留存帶來影響。我們在新浪微博推出一個話題,將幾千萬的粉絲聚集起來,這時候這些網紅就非常愿意參與到話題中去并推廣華碩的手機,因為在這個活動中他可以吸納眾多的粉絲,而不用擔心掉粉。這是一套粉絲運營邏輯。
億邦動力網:那美空網是如何將網紅和電商嫁接在一起變現呢?
傅磊:我們將網紅分成三層:頭部網紅、腰部網紅以及底層網紅。我們主要有兩種形式將網紅和電商嫁接在一起:第一種,扶持頭部和腰部網紅和品牌商合作開店;第二種,我們開發了很多網紅服務產品,例如有淘寶直播、網紅朋友圈拍攝、紅人買家秀、微博紅人眾籌、紅人直播現場等一系列服務性產品。
億邦動力網:美空網的橋梁作用如何體現呢?
傅磊:我們了解不同層面網紅的不同需求。例如頭部網紅,我們通常幫助他們和品牌商合作開店,雙方是合伙人的模式。因為頭部網紅已經具備了一定整合供應鏈的實力。腰部網紅和底層網紅我們雖然也會幫助他們開店,但是利益分配方式會有變化,因為他可能沒有相應開店的能力,所有事宜需要美空網與合作的商家對接。腰部網紅和底層網紅還可以在一系列網紅服務產品中得到變現和發展。
億邦動力網:這些網紅服務產品中現在最受大家歡迎的是什么?
傅磊:是淘寶直播,不僅因為這個是淘寶新推出來的一種形式,而且在淘寶網站內呈現,所以天然具有導購屬性??吹揭曨l的用戶本來就是來購物的,轉化數據也能得到追蹤和累積,方便商家看到真實的效果。
美空搭建網紅生態
億邦動力網:美空網和一般打造紅人的公司最大的區別是什么?
傅磊:美空網已經構建了一個網紅生態,是一個完整的培養網紅,然后實現產品化變現的流程。其他公司現在還處于做單一的點或者事件的層面,沒有形成一個完整的系統。
億邦動力網:能介紹下美空網搭建的網紅生態是怎樣一個體系嗎?
傅磊:美空網天生是一塊田地,因為美空是做社區起家的,可以算是紅人社區。很多模特、藝人、網紅在里面生長,現在我們已經擁有12萬的專業人才。在這個生長過程中,我們搭建了一套可以讓他們自由生長的體系,我們只負責采集數據。一旦發現了人氣上漲特別快、互動性特別強或者變現能力特別強的網紅,我們可以將其放在“花盆”進行再次的加工和包裝,經過包裝后他們就成為了“花卉”。
因為他們要開花結果,所以我們要幫助他們嫁接授粉,電商體系和直播體系是兩個非常重要“變現”的渠道。
我們現在給很多直播平臺導入了大量的網紅,網紅在直播平臺上可以通過虛擬禮品變現,也可以聚集粉絲。在電商體系中,優質的網紅可以實現二次變現。這就是我們的網紅生態。(來源:億邦動力網 編選:中國電子商務研究中心)