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【營銷案例】美空網(wǎng):社區(qū)起家搭建網(wǎng)紅生態(tài)

佚名

:今年年初,網(wǎng)紅概念強(qiáng)勢(shì)崛起,成為了新的流量入口。與之相對(duì)的是由于流量紅利消失而進(jìn)入發(fā)展瓶頸的電商。近期,淘寶天貓平臺(tái)通過各種手段引導(dǎo)商家利用網(wǎng)紅熱潮來吸引關(guān)注和流量。

期望搭建網(wǎng)紅生態(tài)的美空網(wǎng)CEO傅磊指出,網(wǎng)紅身負(fù)社交屬性、電商天然具有銷售屬性,兩者結(jié)合需要一定的技巧和方式。但是由于網(wǎng)紅和商家在不同的平臺(tái)中生長出來,兩者思維相差巨大。“幾乎所有網(wǎng)紅都看不懂電商,能看懂網(wǎng)紅的電商也幾乎沒有。”

網(wǎng)紅希望借電商變現(xiàn),電商希望借網(wǎng)紅引流,雙方本來是一拍即合,但在具體合作中卻潛存一系列不能兼容的問題。億邦動(dòng)力網(wǎng)為了解兩者結(jié)合存在的機(jī)遇和難點(diǎn)與傅磊進(jìn)行了深入溝通。(以下內(nèi)容根據(jù)雙方對(duì)話整理)

99%電商看不懂網(wǎng)紅

億邦動(dòng)力網(wǎng):電商現(xiàn)在對(duì)于網(wǎng)紅的理解在一個(gè)什么層面?

傅磊:由于淘寶、天貓的引導(dǎo),以及商家對(duì)于流量的渴望,眾多商家都想盡快進(jìn)軍網(wǎng)紅、找到雙方的結(jié)合點(diǎn)。但是,電商商家總是將網(wǎng)紅和網(wǎng)拍模特的概念搞混。網(wǎng)紅是一個(gè)吸引流量的入口,而網(wǎng)拍模特只是圖片生產(chǎn)的一種模式。

億邦動(dòng)力網(wǎng):雙方現(xiàn)在合作處于一個(gè)什么階段?

傅磊:網(wǎng)紅和商家其實(shí)之前是沒有明確的合作的,只是出現(xiàn)了一些紅人店。一些很有影響力的網(wǎng)紅,自己整合供應(yīng)鏈到電商平臺(tái)上開店。但這僅僅是特例,并非是網(wǎng)紅和電商結(jié)合變現(xiàn)的普適模式。

億邦動(dòng)力網(wǎng):雙方難以迅速結(jié)合,直接展開合作的原因是什么?

傅磊:網(wǎng)紅是基于粉絲邏輯生長起來的,這種粉絲邏輯和商家的銷售邏輯完全不同的。由于網(wǎng)紅生長于社交平臺(tái)之上的,并不具備商業(yè)屬性,而商家生長于有類目邏輯的電商平臺(tái)之上,時(shí)刻受銷售所驅(qū)動(dòng)。

而網(wǎng)紅要時(shí)刻考慮如何讓更多的粉絲喜歡它,所以網(wǎng)紅要取悅用戶,在這個(gè)過程中如果出現(xiàn)很生硬的廣告,粉絲會(huì)迅速流失。網(wǎng)紅的粉絲很強(qiáng)大也很脆弱,強(qiáng)大在于一呼百應(yīng),脆弱在于說沒有就沒有了。

億邦動(dòng)力網(wǎng):美空作為一個(gè)紅人社區(qū),網(wǎng)紅是重要變現(xiàn)渠道之一,美空網(wǎng)如何讓兩者結(jié)合在一起?

傅磊:美空現(xiàn)在起的作用就是作為網(wǎng)紅和電商之間的橋梁,以產(chǎn)品化的模式,使兩邊實(shí)現(xiàn)一個(gè)很好的效益嫁接。美空網(wǎng)通過產(chǎn)品化的模式將網(wǎng)紅的流量為電商所用,達(dá)到較好的轉(zhuǎn)化效果。現(xiàn)在美空網(wǎng)有近百人的團(tuán)隊(duì)在研發(fā)相關(guān)的產(chǎn)品。

社交屬性和商業(yè)屬性咋融合?

億邦動(dòng)力網(wǎng):能不能用一個(gè)簡(jiǎn)單的案例解釋一下美空網(wǎng)如何解決網(wǎng)紅社交屬性和電商銷售屬性之間的矛盾?

傅磊:我們的手段是很多元化的。例如,我們?cè)?jīng)幫華碩手機(jī)找了一百位網(wǎng)紅做推廣,這些網(wǎng)紅一般是不太愿意推廣國產(chǎn)手機(jī)的,覺得不夠時(shí)尚,自己作為最時(shí)尚的網(wǎng)紅應(yīng)該用最新的蘋果。也害怕推廣會(huì)對(duì)粉絲留存帶來影響。我們?cè)谛吕宋⒉┩瞥鲆粋€(gè)話題,將幾千萬的粉絲聚集起來,這時(shí)候這些網(wǎng)紅就非常愿意參與到話題中去并推廣華碩的手機(jī),因?yàn)樵谶@個(gè)活動(dòng)中他可以吸納眾多的粉絲,而不用擔(dān)心掉粉。這是一套粉絲運(yùn)營邏輯。

億邦動(dòng)力網(wǎng):那美空網(wǎng)是如何將網(wǎng)紅和電商嫁接在一起變現(xiàn)呢?

傅磊:我們將網(wǎng)紅分成三層:頭部網(wǎng)紅、腰部網(wǎng)紅以及底層網(wǎng)紅。我們主要有兩種形式將網(wǎng)紅和電商嫁接在一起:第一種,扶持頭部和腰部網(wǎng)紅和品牌商合作開店;第二種,我們開發(fā)了很多網(wǎng)紅服務(wù)產(chǎn)品,例如有淘寶直播、網(wǎng)紅朋友圈拍攝、紅人買家秀、微博紅人眾籌、紅人直播現(xiàn)場(chǎng)等一系列服務(wù)性產(chǎn)品。

億邦動(dòng)力網(wǎng):美空網(wǎng)的橋梁作用如何體現(xiàn)呢?

傅磊:我們了解不同層面網(wǎng)紅的不同需求。例如頭部網(wǎng)紅,我們通常幫助他們和品牌商合作開店,雙方是合伙人的模式。因?yàn)轭^部網(wǎng)紅已經(jīng)具備了一定整合供應(yīng)鏈的實(shí)力。腰部網(wǎng)紅和底層網(wǎng)紅我們雖然也會(huì)幫助他們開店,但是利益分配方式會(huì)有變化,因?yàn)樗赡軟]有相應(yīng)開店的能力,所有事宜需要美空網(wǎng)與合作的商家對(duì)接。腰部網(wǎng)紅和底層網(wǎng)紅還可以在一系列網(wǎng)紅服務(wù)產(chǎn)品中得到變現(xiàn)和發(fā)展。

億邦動(dòng)力網(wǎng):這些網(wǎng)紅服務(wù)產(chǎn)品中現(xiàn)在最受大家歡迎的是什么?

傅磊:是淘寶直播,不僅因?yàn)檫@個(gè)是淘寶新推出來的一種形式,而且在淘寶網(wǎng)站內(nèi)呈現(xiàn),所以天然具有導(dǎo)購屬性。看到視頻的用戶本來就是來購物的,轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)也能得到追蹤和累積,方便商家看到真實(shí)的效果。

美空搭建網(wǎng)紅生態(tài)

億邦動(dòng)力網(wǎng):美空網(wǎng)和一般打造紅人的公司最大的區(qū)別是什么?

傅磊:美空網(wǎng)已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)網(wǎng)紅生態(tài),是一個(gè)完整的培養(yǎng)網(wǎng)紅,然后實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化變現(xiàn)的流程。其他公司現(xiàn)在還處于做單一的點(diǎn)或者事件的層面,沒有形成一個(gè)完整的系統(tǒng)。

億邦動(dòng)力網(wǎng):能介紹下美空網(wǎng)搭建的網(wǎng)紅生態(tài)是怎樣一個(gè)體系嗎?

傅磊:美空網(wǎng)天生是一塊田地,因?yàn)槊揽帐亲錾鐓^(qū)起家的,可以算是紅人社區(qū)。很多模特、藝人、網(wǎng)紅在里面生長,現(xiàn)在我們已經(jīng)擁有12萬的專業(yè)人才。在這個(gè)生長過程中,我們搭建了一套可以讓他們自由生長的體系,我們只負(fù)責(zé)采集數(shù)據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)了人氣上漲特別快、互動(dòng)性特別強(qiáng)或者變現(xiàn)能力特別強(qiáng)的網(wǎng)紅,我們可以將其放在“花盆”進(jìn)行再次的加工和包裝,經(jīng)過包裝后他們就成為了“花卉”。

因?yàn)樗麄円_花結(jié)果,所以我們要幫助他們嫁接授粉,電商體系和直播體系是兩個(gè)非常重要“變現(xiàn)”的渠道。

我們現(xiàn)在給很多直播平臺(tái)導(dǎo)入了大量的網(wǎng)紅,網(wǎng)紅在直播平臺(tái)上可以通過虛擬禮品變現(xiàn),也可以聚集粉絲。在電商體系中,優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)紅可以實(shí)現(xiàn)二次變現(xiàn)。這就是我們的網(wǎng)紅生態(tài)。(來源:億邦動(dòng)力網(wǎng) 編選:中國電子商務(wù)研究中心)

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