【論文摘要】隨著互聯網技術的不斷進步，近年來博客正在成為全球熱門的互聯網詞匯之一，其在各個領域中的應用已經成為人們的主要話題。目前博客已發展成為企業開展營銷溝通的一種新型方式，企業利用博客營銷可以與目標客戶開展一對一的溝通，這種溝通方式在企業建樹品牌、推廣產品、市場調研、創造忠誠、危機管理等營銷活動中發揮獨特的輔助作用。

【論文關鍵詞】博客；營銷；電子商務；應用價值

博客就是網絡日志，英文單詞為BLOG。博客這種網絡日記的內容通常是公開的，自己可以發表自己的網絡日記，也可以閱讀別人的網絡日記，因此可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯網上的共享。在互聯網技術不斷進步的現在，近年來博客正在成為全球熱門的互聯網詞匯之一，進而也發展成企業開展營銷溝通的一種新型方式，隨著低碳經濟的展開，而博客也在企業的營銷活動中很好的發揮了多個方面的作用。

一、博客營銷在企業中的應用價值分析

（一）有助于提高營銷溝通效果

博客的目的在于把傳統的集中式傳播轉變為更大眾化的分布式傳播，把單向度的傳播轉變為更為平等的交互式傳播。企業博客所包含的信息含量是驚人的，傳播主體的拓展使得信息來源極大豐富。一方面信息來源于有目的的企業網絡人員，另一方面信息來源于目標受眾，包括企業內部公眾、目標消費者等。企業博客做到了作者和讀者之間互為信息源的現象，不僅企業成為傳播源，而且參與的受眾也可以成為傳播源。信息實現了從線性傳播到網絡式多向傳播，實現了企業、內部公眾、目標消費者之間的互動性極強的多向傳播。

（二）降低營銷費用

1.降低網站推廣費用

網站推廣是企業網絡營銷工作的基本內容，大量的企業網站建成之后都缺乏有效的推廣措施，因而網站訪問量過低，降低了網站的實際價值。目前國內外的博客絕大部分都是免費服務的，博客的低成本運作，恰巧符合企業開源節流的目標。通過博客的方式，在博客內容中適當加入企業網站的信息，如某項熱門產品的鏈接、在線優惠卷下載網址鏈接等，達到網站推廣的目的，這樣的“博客推廣”也是極低成本的網站推廣方法，降低了一般付費推廣的費用，或者在不增加網站推廣費用的情況下，提升了網站的訪問量。

2.以更低的成本對讀者行為進行研究

企業可以在博客文章中設置在線調查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調查，這樣擴大了網站上在線調查表的投放范圍，同時還可以直接就調查中的問題與讀者進行交流，使得在線調查更有交互性，其結果是提高了在線調查的效果，也就意味著降低了調查研究費用。

3.博客可以部分替代廣告投入，減少直接廣告費用

博客不能替代廣告，但可以在一定程度上發揮廣告的作用，并節省廣告費開支。你并不需要在博客文章中大肆做廣告，你的博客文章被搜索引擎收錄所帶來的免費效果至少可以部分替代在搜索引擎廣告中的開支。

（三）增強知識積累，提升品牌形象

在提升品牌形象或產品推廣上，博客往往能夠達到潤物細無聲的作用，通常，擬人化或擬物化的切入點更容易引起消費者的共鳴。例如寶潔“Secret Sparkle”系列的身體噴霧產品就成功使用了博客進行線上傳播，這款產品在推廣過程中采用的電視和平面廣告的形象都是四個各具個性的女孩，來代表四種香型，寶潔根據對目前青少年的網絡行為方式的研究，采用了“博客”的網絡傳播形式，每個香型以一個女孩為外在表現，在博客上用代表她們鮮明個性的語氣來進行溝通，在專門為這“四個女孩”開辟的博客上，每個“女孩”的寫作和表達方式都十分接近青少年的表達方式，包括各種促銷信息、明星八卦、時尚等話題，也同時推薦諸多優秀的網絡資源，起到實際的“門戶”作用。

（四）有助于危機管理

博客本質上是一種新型的溝通工具，而危機管理本質上是一種信息溝通方式。將博客用于營銷活動的一大優勢就是能“直接觀測”受眾的反應。與此同時，使用博客也能把網絡搜索與傳統的媒介跟蹤、消費者研究或者企業原始資料庫等相結合。

二、企業博客營銷的應用策略探討

雖然博客營銷對于不同領域、不同企業而言沒有統一的模式，不過有關博客營銷基本思想是相通的，可以在探討如何提高博客營銷效果，如何讓博客營銷的應用價值最大化的對策時參考。 （一）博客營銷應把重點放在企業宣傳和產品推廣上

博客營銷應重新定位，把重點放在企業宣傳和產品推廣上現在一些極力推廣博客營銷的人里，很有可能把博客跟網絡廣告的概念混肴了。如果一個博客以介紹產品為主，一方面可能會讓很多讀者不感興趣甚至反感；另一方面，這個博客的性質似乎也發生了變化，而更近于網絡廣告了。這樣的博客，把它定位在展示廣告和宣傳推廣也許更恰當些。博客因為其體個性鮮明而受到網民的青睞，失去了個性的博客，也就失去了其存活的土壤。

（二）企業博客要有鮮明的個性定位

企業博客自身就是企業對內對外的傳播平臺，企業博客應該有自己獨特的個性主張與企業相匹配，要想讓博客的受眾群體熱衷于在博客中沖浪，就必須要有吸引他們的相關內容，所以應針對企業特點、行業特點、受眾群的特點，有目的的進行企業博客的定位，與其他企業區別開來，形成自身的博客圈，即有相同愛好、興趣，或者為了某個特定目的而聚集在一起的用戶群體，它實際上也是博客參與者所進行的自我分類和條件過濾。所以從營銷角度來講，博客圈的群體同質化極易構成一個精準的廣告投放群體。

（三）企業博客要巧妙的運用隱性傳播方式

企業博客的內容除了硬性的企業、產品介紹和推薦之外，還可以增加行業新聞信息、行業發展動態、行業最新研究動向、企業研究課題成果等同行關心的內容。對于很多受眾來說，企業博客商業氣息很濃，在博客中更多的只是企業供求方面的信息，這樣的企業博客不太會引起受眾的興趣，所以為了避免受眾反感，企業博客在內容和形式上要采用適當的隱性的傳播方式。通過博客的文章、超級鏈接、搜索引擎、互動活動參與等方式，將企業文化、產品、品牌形象暗含其中，在潛移默化中影響受眾。“我不向你直接推銷產品，但我卻能影響你的思想來影響你的購買行為。”這就是企業博客營銷的路子。比如某相機企業博客鏈接到某知名攝影博客，并積極參與博客討論，通過上傳攝影作品、攝影感想的文章將產品性能暗含在其中，而后這些產品由該博客為源頭傳播開來，影響其他攝影愛好者和相機用戶，從而達到了相應的傳播效果。

（四）企業博客要充分調動受眾的參與體驗

隨著產品同質化的提高。消費者在選擇產品時，情感需求的比重不斷增加。他們在注重產品質的同時，更加注重情感的愉悅和滿足。他們購買商品的目的不再僅僅出于生活必需的要求，而是出于滿足情感渴求的需要，甚至出于追求某種特定產品與理想的自我概念吻合的目的。所以受眾在主動查找和接受信息的時候，更加注重自己的親身體驗，并期望能從中得到愉悅感，緩解工作和生活上的壓力。博客營銷已經不是簡單的廣告利益關系，是讓所有人參與的體驗經濟。在企業博客中可以從三個方面來調動受眾的參與體驗，即產品體驗、社區體驗、情境體驗。

（五）企業博客要擅用名人效應

企業要想增加其影響力，可以通過運用名人的效應來進行借勢造勢的傳播，因為借助名人的光環效應可以吸引網民對博客的關注度。

例如徐靜蕾與AMD的簽約，使AMD能夠借助其形象代言進行宣傳推廣，當時就連AMD雙核64位移動計算機技術的電視廣告片也由徐靜蕾執導，并出演該廣告女主角。該公司稱，“老徐博客”的火爆是選擇徐靜蕾代言的原因之一。徐靜蕾也在博客上說：“搶到老徐博客的沙發，就能出演徐靜蕾首次執導的廣告片。”

（六）綜合利用博客資源和其它營銷資源，進行整合營銷

整合營銷又稱“整合營銷傳播”，即通過企業與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向，確定企業統一的促銷策略，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢，從而使企業的促銷宣傳實現低成本策略化，與高強沖擊力的要求，產生良好互動反應，形成促銷高潮。

中國企業應當及早意識到博客的營銷力量，不要再采取觀望的態度，應該抓住機遇，充分利用博客營銷的優勢為企業營銷創造價值，讓自己在激烈的商場競爭中立于不敗之地。