【論文摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步，近年來博客正在成為全球熱門的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一，其在各個領(lǐng)域中的應(yīng)用已經(jīng)成為人們的主要話題。目前博客已發(fā)展成為企業(yè)開展營銷溝通的一種新型方式，企業(yè)利用博客營銷可以與目標客戶開展一對一的溝通，這種溝通方式在企業(yè)建樹品牌、推廣產(chǎn)品、市場調(diào)研、創(chuàng)造忠誠、危機管理等營銷活動中發(fā)揮獨特的輔助作用。

【論文關(guān)鍵詞】博客；營銷；電子商務(wù)；應(yīng)用價值

博客就是網(wǎng)絡(luò)日志，英文單詞為BLOG。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記，因此可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進步的現(xiàn)在，近年來博客正在成為全球熱門的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一，進而也發(fā)展成企業(yè)開展營銷溝通的一種新型方式，隨著低碳經(jīng)濟的展開，而博客也在企業(yè)的營銷活動中很好的發(fā)揮了多個方面的作用。

一、博客營銷在企業(yè)中的應(yīng)用價值分析

（一）有助于提高營銷溝通效果

博客的目的在于把傳統(tǒng)的集中式傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楦蟊娀姆植际絺鞑ィ褑蜗蚨鹊膫鞑マD(zhuǎn)變?yōu)楦鼮槠降鹊慕换ナ絺鞑?。企業(yè)博客所包含的信息含量是驚人的，傳播主體的拓展使得信息來源極大豐富。一方面信息來源于有目的的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)人員，另一方面信息來源于目標受眾，包括企業(yè)內(nèi)部公眾、目標消費者等。企業(yè)博客做到了作者和讀者之間互為信息源的現(xiàn)象，不僅企業(yè)成為傳播源，而且參與的受眾也可以成為傳播源。信息實現(xiàn)了從線性傳播到網(wǎng)絡(luò)式多向傳播，實現(xiàn)了企業(yè)、內(nèi)部公眾、目標消費者之間的互動性極強的多向傳播。

（二）降低營銷費用

1.降低網(wǎng)站推廣費用

網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的基本內(nèi)容，大量的企業(yè)網(wǎng)站建成之后都缺乏有效的推廣措施，因而網(wǎng)站訪問量過低，降低了網(wǎng)站的實際價值。目前國內(nèi)外的博客絕大部分都是免費服務(wù)的，博客的低成本運作，恰巧符合企業(yè)開源節(jié)流的目標。通過博客的方式，在博客內(nèi)容中適當(dāng)加入企業(yè)網(wǎng)站的信息，如某項熱門產(chǎn)品的鏈接、在線優(yōu)惠卷下載網(wǎng)址鏈接等，達到網(wǎng)站推廣的目的，這樣的“博客推廣”也是極低成本的網(wǎng)站推廣方法，降低了一般付費推廣的費用，或者在不增加網(wǎng)站推廣費用的情況下，提升了網(wǎng)站的訪問量。

2.以更低的成本對讀者行為進行研究

企業(yè)可以在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調(diào)查，這樣擴大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍，同時還可以直接就調(diào)查中的問題與讀者進行交流，使得在線調(diào)查更有交互性，其結(jié)果是提高了在線調(diào)查的效果，也就意味著降低了調(diào)查研究費用。

3.博客可以部分替代廣告投入，減少直接廣告費用

博客不能替代廣告，但可以在一定程度上發(fā)揮廣告的作用，并節(jié)省廣告費開支。你并不需要在博客文章中大肆做廣告，你的博客文章被搜索引擎收錄所帶來的免費效果至少可以部分替代在搜索引擎廣告中的開支。

（三）增強知識積累，提升品牌形象

在提升品牌形象或產(chǎn)品推廣上，博客往往能夠達到潤物細無聲的作用，通常，擬人化或擬物化的切入點更容易引起消費者的共鳴。例如寶潔“Secret Sparkle”系列的身體噴霧產(chǎn)品就成功使用了博客進行線上傳播，這款產(chǎn)品在推廣過程中采用的電視和平面廣告的形象都是四個各具個性的女孩，來代表四種香型，寶潔根據(jù)對目前青少年的網(wǎng)絡(luò)行為方式的研究，采用了“博客”的網(wǎng)絡(luò)傳播形式，每個香型以一個女孩為外在表現(xiàn)，在博客上用代表她們鮮明個性的語氣來進行溝通，在專門為這“四個女孩”開辟的博客上，每個“女孩”的寫作和表達方式都十分接近青少年的表達方式，包括各種促銷信息、明星八卦、時尚等話題，也同時推薦諸多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)資源，起到實際的“門戶”作用。

（四）有助于危機管理

博客本質(zhì)上是一種新型的溝通工具，而危機管理本質(zhì)上是一種信息溝通方式。將博客用于營銷活動的一大優(yōu)勢就是能“直接觀測”受眾的反應(yīng)。與此同時，使用博客也能把網(wǎng)絡(luò)搜索與傳統(tǒng)的媒介跟蹤、消費者研究或者企業(yè)原始資料庫等相結(jié)合。

二、企業(yè)博客營銷的應(yīng)用策略探討

雖然博客營銷對于不同領(lǐng)域、不同企業(yè)而言沒有統(tǒng)一的模式，不過有關(guān)博客營銷基本思想是相通的，可以在探討如何提高博客營銷效果，如何讓博客營銷的應(yīng)用價值最大化的對策時參考。 （一）博客營銷應(yīng)把重點放在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣上

博客營銷應(yīng)重新定位，把重點放在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣上現(xiàn)在一些極力推廣博客營銷的人里，很有可能把博客跟網(wǎng)絡(luò)廣告的概念混肴了。如果一個博客以介紹產(chǎn)品為主，一方面可能會讓很多讀者不感興趣甚至反感；另一方面，這個博客的性質(zhì)似乎也發(fā)生了變化，而更近于網(wǎng)絡(luò)廣告了。這樣的博客，把它定位在展示廣告和宣傳推廣也許更恰當(dāng)些。博客因為其體個性鮮明而受到網(wǎng)民的青睞，失去了個性的博客，也就失去了其存活的土壤。

（二）企業(yè)博客要有鮮明的個性定位

企業(yè)博客自身就是企業(yè)對內(nèi)對外的傳播平臺，企業(yè)博客應(yīng)該有自己獨特的個性主張與企業(yè)相匹配，要想讓博客的受眾群體熱衷于在博客中沖浪，就必須要有吸引他們的相關(guān)內(nèi)容，所以應(yīng)針對企業(yè)特點、行業(yè)特點、受眾群的特點，有目的的進行企業(yè)博客的定位，與其他企業(yè)區(qū)別開來，形成自身的博客圈，即有相同愛好、興趣，或者為了某個特定目的而聚集在一起的用戶群體，它實際上也是博客參與者所進行的自我分類和條件過濾。所以從營銷角度來講，博客圈的群體同質(zhì)化極易構(gòu)成一個精準的廣告投放群體。

（三）企業(yè)博客要巧妙的運用隱性傳播方式

企業(yè)博客的內(nèi)容除了硬性的企業(yè)、產(chǎn)品介紹和推薦之外，還可以增加行業(yè)新聞信息、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、行業(yè)最新研究動向、企業(yè)研究課題成果等同行關(guān)心的內(nèi)容。對于很多受眾來說，企業(yè)博客商業(yè)氣息很濃，在博客中更多的只是企業(yè)供求方面的信息，這樣的企業(yè)博客不太會引起受眾的興趣，所以為了避免受眾反感，企業(yè)博客在內(nèi)容和形式上要采用適當(dāng)?shù)碾[性的傳播方式。通過博客的文章、超級鏈接、搜索引擎、互動活動參與等方式，將企業(yè)文化、產(chǎn)品、品牌形象暗含其中，在潛移默化中影響受眾。“我不向你直接推銷產(chǎn)品，但我卻能影響你的思想來影響你的購買行為?！边@就是企業(yè)博客營銷的路子。比如某相機企業(yè)博客鏈接到某知名攝影博客，并積極參與博客討論，通過上傳攝影作品、攝影感想的文章將產(chǎn)品性能暗含在其中，而后這些產(chǎn)品由該博客為源頭傳播開來，影響其他攝影愛好者和相機用戶，從而達到了相應(yīng)的傳播效果。

（四）企業(yè)博客要充分調(diào)動受眾的參與體驗

隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的提高。消費者在選擇產(chǎn)品時，情感需求的比重不斷增加。他們在注重產(chǎn)品質(zhì)的同時，更加注重情感的愉悅和滿足。他們購買商品的目的不再僅僅出于生活必需的要求，而是出于滿足情感渴求的需要，甚至出于追求某種特定產(chǎn)品與理想的自我概念吻合的目的。所以受眾在主動查找和接受信息的時候，更加注重自己的親身體驗，并期望能從中得到愉悅感，緩解工作和生活上的壓力。博客營銷已經(jīng)不是簡單的廣告利益關(guān)系，是讓所有人參與的體驗經(jīng)濟。在企業(yè)博客中可以從三個方面來調(diào)動受眾的參與體驗，即產(chǎn)品體驗、社區(qū)體驗、情境體驗。

（五）企業(yè)博客要擅用名人效應(yīng)

企業(yè)要想增加其影響力，可以通過運用名人的效應(yīng)來進行借勢造勢的傳播，因為借助名人的光環(huán)效應(yīng)可以吸引網(wǎng)民對博客的關(guān)注度。

例如徐靜蕾與AMD的簽約，使AMD能夠借助其形象代言進行宣傳推廣，當(dāng)時就連AMD雙核64位移動計算機技術(shù)的電視廣告片也由徐靜蕾執(zhí)導(dǎo)，并出演該廣告女主角。該公司稱，“老徐博客”的火爆是選擇徐靜蕾代言的原因之一。徐靜蕾也在博客上說：“搶到老徐博客的沙發(fā)，就能出演徐靜蕾首次執(zhí)導(dǎo)的廣告片。”

（六）綜合利用博客資源和其它營銷資源，進行整合營銷

整合營銷又稱“整合營銷傳播”，即通過企業(yè)與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，從而使企業(yè)的促銷宣傳實現(xiàn)低成本策略化，與高強沖擊力的要求，產(chǎn)生良好互動反應(yīng)，形成促銷高潮。

中國企業(yè)應(yīng)當(dāng)及早意識到博客的營銷力量，不要再采取觀望的態(tài)度，應(yīng)該抓住機遇，充分利用博客營銷的優(yōu)勢為企業(yè)營銷創(chuàng)造價值，讓自己在激烈的商場競爭中立于不敗之地。