摘 要：近年來(lái)，隨著我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。醫(yī)院要本著為人民服務(wù)的態(tài)度，解決群眾看病難、買(mǎi)藥難等多種問(wèn)題，而且也要使醫(yī)院有所盈利。這就對(duì)醫(yī)院的行政管理工作提出了新要求。為了適應(yīng)新形勢(shì)，醫(yī)院行政管理必須做好改革工作。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；醫(yī)院；行政管理

0.引言

社會(huì)的不斷進(jìn)步，也使社會(huì)迎來(lái)了不同程度的挑戰(zhàn)。隨著社會(huì)的前進(jìn)，醫(yī)患問(wèn)題也是越來(lái)越受到重視，而且直接影響醫(yī)院的聲譽(yù)，最終影響醫(yī)院的盈利。而行政管理是對(duì)這些事情負(fù)責(zé)的，而且醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理和人員管理隨著時(shí)代進(jìn)步變得越來(lái)越復(fù)雜。為了更好的管控醫(yī)院經(jīng)濟(jì)和醫(yī)務(wù)人員，對(duì)醫(yī)院行政管理進(jìn)行管理是刻不容緩的。新形勢(shì)下，時(shí)代對(duì)醫(yī)院行政管理工作提出了更高的要求[1-2]。為了醫(yī)院的持續(xù)有利發(fā)展，醫(yī)院行政管理工作必須加以重視。本文就將討論醫(yī)院行政管理工作存在的問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)策略。

1.醫(yī)院行政管理工作中存在的問(wèn)題

醫(yī)院行政管理工作已存在多年積弊，如果醫(yī)院行政管理部門(mén)不能找出這些問(wèn)題，并針對(duì)性地加以解決。醫(yī)院在當(dāng)今社會(huì)是很難得到發(fā)展的。只有清楚問(wèn)題的本質(zhì)，并從根源處加以控制，這些問(wèn)題一定可以得到解決，醫(yī)院才能得到發(fā)展。這就要求行政部門(mén)高度注重行政管理工作，認(rèn)真對(duì)待行政管理工作中遇到的一切瑣碎問(wèn)題[3-4]。

1.1 行政權(quán)利過(guò)于集中。大多數(shù)醫(yī)院已經(jīng)成立多年，行政班子已經(jīng)比較固定，但是行政權(quán)利卻是比較集中的。大多是掌握在最高行政領(lǐng)導(dǎo)人手中的。但是行政權(quán)利集中對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展是不利的。這樣可能會(huì)使行政決策帶有濃烈的個(gè)人色彩，容易出現(xiàn)決策性的錯(cuò)誤。且易造成個(gè)人崇拜，容易產(chǎn)生個(gè)人腐敗現(xiàn)象，不利于更好的管理醫(yī)務(wù)人員。更加不利于醫(yī)院的快速發(fā)展。

1.2 行政人員混雜。由于醫(yī)院對(duì)行政部門(mén)不夠重視，被分配到行政部門(mén)的工作人員良莠不齊。由于工作人員水平參差不齊，這又給行政工作增加了難度。這就要求行政領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)行政工作進(jìn)行合理分配。行政管理部門(mén)人員混亂是極其不利于醫(yī)院的發(fā)展的，因此行政人員的分配掌控對(duì)于行政管理工作也是十分重要的。行政工作人員業(yè)務(wù)能力低下是阻礙醫(yī)院快速發(fā)展的重要因素，因而對(duì)此要加以控制。

1.3 行政管理制度不健全。健全的制度是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)也是如此，只有健全的制度，才能保障醫(yī)務(wù)人員的合法利益。也可以使醫(yī)院工作責(zé)任到人。增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感。而且健全的體制實(shí)行責(zé)任到人的方法，防止醫(yī)務(wù)人員消極推脫工作。

1.4 行政管理理念滯后。醫(yī)院作為一個(gè)跟健康和生命有密切關(guān)系的機(jī)構(gòu)，需要行政管理人員不斷的更新管理理念，為醫(yī)院的各個(gè)部門(mén)做好基礎(chǔ)性的保障。然而很多醫(yī)院的行政管理人員對(duì)其職位內(nèi)容表現(xiàn)的即不重視、也不在乎，他們認(rèn)為醫(yī)院最重要的部門(mén)和大夫和護(hù)士，他們可有可無(wú)，因此在實(shí)際的操作過(guò)程中，經(jīng)常制定的制度或者政策，使得各個(gè)部門(mén)產(chǎn)生沖突，遭到了好多部門(mén)對(duì)其投訴和不滿。同時(shí)很多行政管理人員的思想和眼界不夠開(kāi)闊，經(jīng)常采用固定式、套路式的管理方式，來(lái)進(jìn)行管理，在管理方面不能做到服眾，也很難管理基層人員，因此必須要提高管理人員的管理理念。

2.行政管理問(wèn)題的對(duì)策

行政管理問(wèn)題是醫(yī)院能否快速發(fā)展的關(guān)鍵。因此為了促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，行政管理問(wèn)題的解決是必然的。因此我們想到了以下對(duì)策來(lái)應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題。

2.1 行政權(quán)利分散。行政權(quán)利過(guò)于集中，導(dǎo)致行政管理工作混亂。最終影響醫(yī)院的整體運(yùn)行，阻礙醫(yī)院的迅猛發(fā)展。因此行政權(quán)利分散是必要的。只有把行政管理工作分散開(kāi)來(lái)，管理人員各司其職，相互監(jiān)督，避免了各人獨(dú)大。這樣也可以避免決策性的失誤。多個(gè)行政管理人員共同參與討論，最終得出決策并開(kāi)始實(shí)行。

2.2 行政人員考核制度。參與行政管理工作的人員必須具有一定的能力，能力低下會(huì)影響行政管理工作的有效度。會(huì)使許多工作失去其原有的效應(yīng)，還有可能影響醫(yī)院的正常運(yùn)行。這就要求醫(yī)院挑選能力相當(dāng)?shù)娜藛T來(lái)參加行政管理工作。并建立行政人員考核制度，來(lái)對(duì)行政人員的工作能力進(jìn)行考核，淘汰能力不足或地下的工作人員。并對(duì)工作能力優(yōu)秀的行政人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)她們以更好的精神面貌來(lái)對(duì)待自己的工作，提高工作效率。只有這樣，行政決策才能被毫無(wú)保留地執(zhí)行下去。促進(jìn)行政工作正常進(jìn)行，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展。

2.3 健全行政管理制度。無(wú)規(guī)矩不成方圓，一個(gè)公司的正常運(yùn)行離不開(kāi)一定的制度規(guī)定。因此行政管理制度的健全對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展是極其重要的。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)也是如此。只有健全行政管理制度，行政工作才會(huì)被人們認(rèn)可。行政工作才會(huì)更加輕松且有效。醫(yī)院行政體系健全，會(huì)讓醫(yī)院工作更加有序進(jìn)行。促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展。

2.4 建立行政管理人員考核方法。醫(yī)院作為一種特殊的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，對(duì)于行政管理的重視度遠(yuǎn)不如對(duì)醫(yī)技人員的重視，從醫(yī)院規(guī)范醫(yī)技人員的考核方法來(lái)看，其為醫(yī)生和護(hù)士量身制作的考核體系，有效的激發(fā)了醫(yī)技人員的工作積極性，因此醫(yī)院還需要建立針對(duì)行政管理人員的考核方法，如能力素質(zhì)考核方法，以此來(lái)激發(fā)行政管理人員的主觀能動(dòng)性，提高其工作水平。

3.結(jié)論

醫(yī)院行政管理工作，對(duì)于一個(gè)醫(yī)院的快速發(fā)展是極其重要的[5]。因此我們必須對(duì)行政管理工作加以重視。正視行政管理中存在的問(wèn)題，并掌握問(wèn)題的本質(zhì)從而根除這些問(wèn)題。通過(guò)人員精簡(jiǎn)，權(quán)利分散，健全管理制度等針對(duì)性策略應(yīng)對(duì)相應(yīng)的問(wèn)題。解決這些問(wèn)題后，加強(qiáng)行政管理，強(qiáng)化行政制度。從而促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展來(lái)適應(yīng)社會(huì)主義新形勢(shì)[6-7]。

[1]陳路，王巖.淺析新時(shí)期如何做好醫(yī)院的行政管理工作 [J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)，2013，23（3）:1513_1514.

[2]唐良正.醫(yī)院行政管理方法初探 [J].中外醫(yī)療，2011，30（4）143-143.

[3]周雪玲.淺談新形勢(shì)下如何做好醫(yī)院行政管理 [J].中醫(yī)藥管理雜志，2012，20（10）.

[4]王曉珺.新形勢(shì)下如何做好醫(yī)院行政管理 [J].中國(guó)管理信息化，2014，（2）：88-89.

[5]王洪強(qiáng).淺談新形勢(shì)下如何做好醫(yī)院行政管理 [J].醫(yī)院院長(zhǎng)論壇，2012，09（2）：53-54.

[6]曾建軍，楊靈軍.淺談新形勢(shì)下如何做好醫(yī)院辦公室工作 [J].今日健康，2016，15（1）:397-397.

[7]呂品德.試論新形勢(shì)下如何做好醫(yī)院行政管理工作 [J].企業(yè)文化旬刊，2016（6）.