：隨著微信智慧醫(yī)療解決方案的不斷推進(jìn)，全國已經(jīng)有1200家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)全流程就診，覆蓋全國34個(gè)省級(jí)行政區(qū)中的33個(gè)，更多的醫(yī)院可以微信掛號(hào)。

全國每天有近10萬人使用微信在醫(yī)院看病，各地醫(yī)院一邊不斷把傳統(tǒng)就診流程搬到微信上，一邊結(jié)合自身服務(wù)特點(diǎn)，創(chuàng)新出各類有特色、有溫度的個(gè)性化體驗(yàn)。

流程線上化——線下只剩四步

我們?cè)谟脩粽{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)的就診流程中，一個(gè)感冒病人從掛號(hào)到取完藥可以用到3至4小時(shí)，而在微信智慧醫(yī)院，這個(gè)過程只需0.5至1小時(shí)左右。

借助微信強(qiáng)大的消息觸達(dá)、支付等能力，實(shí)現(xiàn)全流程就診的醫(yī)院，將用戶就診的步驟濃縮至看診—檢查—診斷—取藥四步。而諸如分診、掛號(hào)支付、候診查詢、取報(bào)告、接收藥單、藥單支付等流程都可以在微信上完成，簡化了用戶的就診流程，提升了醫(yī)院的運(yùn)營效率。

患者在完成就診后，醫(yī)院可提供“檢驗(yàn)指引單”，患者可掃描指引單上二維碼，通過微信查看檢驗(yàn)報(bào)告。

另外，醫(yī)院還可向患者提供“門診繳費(fèi)指引單”，患者掃描單上二維碼，通過微信支付即可完成藥費(fèi)繳納。

體驗(yàn)人性化——分娩信息可實(shí)時(shí)推送至產(chǎn)房外

接入微信智慧醫(yī)療解決方案后，微信卡券、搖一搖周邊、微信連Wi-Fi等豐富的連接工具有效地促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)的應(yīng)用升級(jí)，搖一搖掛號(hào)、院內(nèi)定位導(dǎo)航、醫(yī)療信息實(shí)時(shí)獲取等功能的實(shí)現(xiàn)，為患者提供了更便捷與智慧的就診體驗(yàn)。

早在去年，上海第一婦嬰保健院就借助微信“搖一搖”為患者提供了更人性化的體驗(yàn)。患者前往上海第一婦嬰保健院排隊(duì)抽血時(shí)，只需打開藍(lán)牙使用微信“搖一搖”，輸入就診卡號(hào)就能獲得抽血排隊(duì)號(hào)。

此外，上海第一婦嬰保健院創(chuàng)新微信二維碼玩法。在上海第一婦嬰保健院生產(chǎn)的孕婦家屬，只要通過關(guān)注醫(yī)院公眾帳號(hào)，關(guān)聯(lián)就診卡，掃描二維碼，即可第一時(shí)間獲知產(chǎn)婦在手術(shù)室的分娩進(jìn)度；新生兒出生后，媽媽還可以通過掃描二維碼，獲知新生兒的奶量、體重、照片等最新信息。

管理移動(dòng)化——醫(yī)院運(yùn)營裝進(jìn)口袋

智慧醫(yī)院還借助微信企業(yè)號(hào)實(shí)現(xiàn)了院內(nèi)管理的移動(dòng)化與數(shù)字化。通過微信企業(yè)號(hào)的消息服務(wù)能力，推出醫(yī)院運(yùn)營日?qǐng)?bào)、在線培訓(xùn)、危急值提醒、藥品百科、員工餐廳等功能，讓醫(yī)院的內(nèi)部管理和溝通更加便捷和流暢。

此外，不少醫(yī)院還經(jīng)常與微信支付聯(lián)合展開階段性的運(yùn)營活動(dòng)，給患者帶來方便實(shí)惠，同時(shí)也提升了醫(yī)院的滿意度和口碑。

3月16日起，全國230家醫(yī)院聯(lián)合微信，齊齊上線“微信健康月”活動(dòng)，用戶在合作醫(yī)院使用微信支付消費(fèi)支付50元以上，即可享受5%的立減優(yōu)惠，最高100元封頂。參與活動(dòng)總名額100萬名先到先得。

此次“微信健康月”活動(dòng)，全國230家醫(yī)院都將鋪設(shè)包含包含虛擬掛號(hào)窗、繳費(fèi)窗等功能型物料在內(nèi)的微信智慧醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)物料，最大程度方便患者使用微信智慧醫(yī)院服務(wù)。(來源：微信公開課）