：隨著微信智慧醫(yī)療解決方案的不斷推進，全國已經(jīng)有1200家醫(yī)院實現(xiàn)全流程就診，覆蓋全國34個省級行政區(qū)中的33個，更多的醫(yī)院可以微信掛號。

全國每天有近10萬人使用微信在醫(yī)院看病，各地醫(yī)院一邊不斷把傳統(tǒng)就診流程搬到微信上，一邊結(jié)合自身服務特點，創(chuàng)新出各類有特色、有溫度的個性化體驗。

流程線上化——線下只剩四步

我們在用戶調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)的就診流程中，一個感冒病人從掛號到取完藥可以用到3至4小時，而在微信智慧醫(yī)院，這個過程只需0.5至1小時左右。

借助微信強大的消息觸達、支付等能力，實現(xiàn)全流程就診的醫(yī)院，將用戶就診的步驟濃縮至看診—檢查—診斷—取藥四步。而諸如分診、掛號支付、候診查詢、取報告、接收藥單、藥單支付等流程都可以在微信上完成，簡化了用戶的就診流程，提升了醫(yī)院的運營效率。

患者在完成就診后，醫(yī)院可提供“檢驗指引單”，患者可掃描指引單上二維碼，通過微信查看檢驗報告。

另外，醫(yī)院還可向患者提供“門診繳費指引單”，患者掃描單上二維碼，通過微信支付即可完成藥費繳納。

體驗人性化——分娩信息可實時推送至產(chǎn)房外

接入微信智慧醫(yī)療解決方案后，微信卡券、搖一搖周邊、微信連Wi-Fi等豐富的連接工具有效地促進了醫(yī)院業(yè)務的應用升級，搖一搖掛號、院內(nèi)定位導航、醫(yī)療信息實時獲取等功能的實現(xiàn)，為患者提供了更便捷與智慧的就診體驗。

早在去年，上海第一婦嬰保健院就借助微信“搖一搖”為患者提供了更人性化的體驗。患者前往上海第一婦嬰保健院排隊抽血時，只需打開藍牙使用微信“搖一搖”，輸入就診卡號就能獲得抽血排隊號。

此外，上海第一婦嬰保健院創(chuàng)新微信二維碼玩法。在上海第一婦嬰保健院生產(chǎn)的孕婦家屬，只要通過關注醫(yī)院公眾帳號，關聯(lián)就診卡，掃描二維碼，即可第一時間獲知產(chǎn)婦在手術室的分娩進度；新生兒出生后，媽媽還可以通過掃描二維碼，獲知新生兒的奶量、體重、照片等最新信息。

管理移動化——醫(yī)院運營裝進口袋

智慧醫(yī)院還借助微信企業(yè)號實現(xiàn)了院內(nèi)管理的移動化與數(shù)字化。通過微信企業(yè)號的消息服務能力，推出醫(yī)院運營日報、在線培訓、危急值提醒、藥品百科、員工餐廳等功能，讓醫(yī)院的內(nèi)部管理和溝通更加便捷和流暢。

此外，不少醫(yī)院還經(jīng)常與微信支付聯(lián)合展開階段性的運營活動，給患者帶來方便實惠，同時也提升了醫(yī)院的滿意度和口碑。

3月16日起，全國230家醫(yī)院聯(lián)合微信，齊齊上線“微信健康月”活動，用戶在合作醫(yī)院使用微信支付消費支付50元以上，即可享受5%的立減優(yōu)惠，最高100元封頂。參與活動總名額100萬名先到先得。

此次“微信健康月”活動，全國230家醫(yī)院都將鋪設包含包含虛擬掛號窗、繳費窗等功能型物料在內(nèi)的微信智慧醫(yī)院標準物料，最大程度方便患者使用微信智慧醫(yī)院服務。(來源：微信公開課）