［摘 要］ 本文結(jié)合四川省汶川地區(qū)地震受災(zāi)的情況，以“5·12”地震災(zāi)后圖書(shū)館恢復(fù)重建研究為基礎(chǔ)，從地震災(zāi)區(qū)臨時(shí)圖書(shū)館信息服務(wù)管理的重建重點(diǎn)和主要內(nèi)容兩個(gè)方面，對(duì)汶川災(zāi)區(qū)臨時(shí)圖書(shū)館信息服務(wù)的管理進(jìn)行探索與研究。 ［關(guān)鍵詞］ 圖書(shū)館； 災(zāi)后重建； 信息服務(wù)； 管理

本文結(jié)合四川省汶川地區(qū)地震受災(zāi)的實(shí)際情況，以“５·１２”地震災(zāi)后圖書(shū)館恢復(fù)重建研究為基礎(chǔ)，從地震災(zāi)區(qū)臨時(shí)圖書(shū)館信息服務(wù)管理的重建重點(diǎn)和主要內(nèi)容，對(duì)汶川地震災(zāi)區(qū)臨時(shí)圖書(shū)館信息服務(wù)的管理進(jìn)行探索與研究。 一、災(zāi)區(qū)臨時(shí)圖書(shū)館信息服務(wù)管理的必要性和緊迫性 在恢復(fù)重建過(guò)程中，不僅需要基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，滿足災(zāi)區(qū)人們的物質(zhì)需求，同時(shí)也需要精神家園的建設(shè)。圖書(shū)館是文化傳承的載體，是慰藉災(zāi)區(qū)人民心靈的場(chǎng)所。在新館還沒(méi)建成之前，臨時(shí)圖書(shū)館的搭建以及它所承擔(dān)的信息服務(wù)具有必要性和緊迫性。 １． 臨時(shí)圖書(shū)館的信息服務(wù)可調(diào)節(jié)災(zāi)民的情緒，撫慰心靈 根據(jù)受災(zāi)群眾的心理特點(diǎn)和文化需求，災(zāi)區(qū)臨時(shí)圖書(shū)館可用文化服務(wù)調(diào)節(jié)情緒、撫慰心靈、疏導(dǎo)心理、安定人心；用文化活動(dòng)舒緩焦慮，化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧；用文化藝術(shù)作品堅(jiān)定災(zāi)區(qū)群眾自強(qiáng)不息、重建家園的信心。 ２． 臨時(shí)圖書(shū)館的信息服務(wù)能夠提升災(zāi)區(qū)群眾民心士氣 讓災(zāi)區(qū)群眾生活好，這一點(diǎn)較容易做到，而讓他們盡快走出災(zāi)難的陰影，重新鼓起生活的勇氣，卻需要耐心細(xì)致的精神宣傳和鼓勵(lì)工作。此時(shí)臨時(shí)圖書(shū)館的工作和服務(wù)不僅對(duì)減少災(zāi)區(qū)群眾的痛苦，增強(qiáng)他們的生活信心大有益處，同時(shí)也為他們盡快恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園提供了精神支持。臨時(shí)圖書(shū)館的工作在滿足人們物質(zhì)生活需求的同時(shí)，通過(guò)精彩的文藝匯演、切合實(shí)際的宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)的咨詢問(wèn)答等靈活多樣的文化活動(dòng)形式，為受災(zāi)群眾送上精神食糧，不僅可以激發(fā)災(zāi)區(qū)人民頑強(qiáng)不屈、奮發(fā)向上的重建精神，更是凝聚了人心，鼓舞了士氣。 ３． 臨時(shí)圖書(shū)館的信息服務(wù)是新館建設(shè)的過(guò)渡和保障 地震過(guò)后，社會(huì)各界捐贈(zèng)十分踴躍，對(duì)于個(gè)人、高校、企業(yè)和政府等捐贈(zèng)的書(shū)籍、設(shè)備與物資，臨時(shí)圖書(shū)館通過(guò)代存代放，為新館的建設(shè)提供物質(zhì)保障。臨時(shí)圖書(shū)館開(kāi)展的信息服務(wù)，如心理咨詢、送書(shū)下鄉(xiāng)、流動(dòng)圖書(shū)、共享工程等多種服務(wù)方式是新館開(kāi)展工作的過(guò)渡。 二、災(zāi)區(qū)臨時(shí)圖書(shū)館信息服務(wù)管理的重建重點(diǎn) 在地震受災(zāi)之后，災(zāi)后恢復(fù)重建新的要求，使汶川地區(qū)圖書(shū)館的重建面臨更大的困難與挑戰(zhàn)。 １． 主要困難與面臨的問(wèn)題 汶川地區(qū)圖書(shū)館災(zāi)后信息服務(wù)管理面臨的問(wèn)題和困難主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （１） 圖書(shū)館館舍：在汶川大地震中，汶川災(zāi)區(qū)的圖書(shū)館破壞嚴(yán)重，館舍建筑受損坍塌。地處重災(zāi)區(qū)的汶川縣圖書(shū)館“館舍嚴(yán)重毀損”，北川縣圖書(shū)館“館舍全部倒塌”，青川縣圖書(shū)館“只剩下了殘?jiān)珨啾凇薄Ｋ拇ㄊ「咝Ｓ校常此鶊D書(shū)館在汶川地震中不同程度受損，其中有10余所圖書(shū)館損毀嚴(yán)重。 （２） 圖書(shū)館館藏信息資源：大量的書(shū)刊資料在地震中被損毀。汶川、北川和青川等縣市公共圖書(shū)館的圖書(shū)損毀上百萬(wàn)冊(cè)，四川省高校災(zāi)區(qū)圖書(shū)館毀壞圖書(shū)資料達(dá)數(shù)十萬(wàn)冊(cè)。災(zāi)區(qū)圖書(shū)館藏書(shū)的損毀，給汶川災(zāi)區(qū)的圖書(shū)館館藏資源造成了嚴(yán)重的損失。 （３） 圖書(shū)館設(shè)備：災(zāi)后的圖書(shū)館各種物資設(shè)備損壞嚴(yán)重，書(shū)架桌椅損壞，計(jì)算機(jī)等技術(shù)設(shè)備損壞，有的圖書(shū)館服務(wù)器也不能使用等。這些嚴(yán)重影響了圖書(shū)館信息服務(wù)管理。 ２． 恢復(fù)重建與工作的重點(diǎn) 災(zāi)后圖書(shū)館信息服務(wù)管理恢復(fù)重建與工作的重點(diǎn)是： （１） 籌建臨時(shí)圖書(shū)館。在籌建中，汶川災(zāi)區(qū)圖書(shū)館的同仁們克服重重困難，堅(jiān)持以人為本，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)重建的原則，籌建臨時(shí)圖書(shū)館，積極地開(kāi)展圖書(shū)館災(zāi)后恢復(fù)重建的自救工作。在汶川災(zāi)區(qū)，臨時(shí)圖書(shū)館的籌建顯現(xiàn)多元化趨勢(shì)，有板房圖書(shū)館、帳篷圖書(shū)館和流動(dòng)圖書(shū)館等多種形式，面向汶川廣大受災(zāi)地區(qū)，方便災(zāi)區(qū)民眾利用圖書(shū)館資源。 （２） 籌集書(shū)刊文獻(xiàn)資源。在圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的籌集中，一是奮力搶救在地震中被埋的書(shū)刊文獻(xiàn)；二是及時(shí)地收集與整理在災(zāi)后恢復(fù)重建中接受到的捐贈(zèng)書(shū)刊文獻(xiàn)；三是組織人力收集與編輯汶川災(zāi)區(qū)珍貴的地震文獻(xiàn)。通過(guò)籌集書(shū)刊文獻(xiàn)資源，受災(zāi)后的各個(gè)圖書(shū)館努力為向汶川災(zāi)區(qū)人民提供優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)造條件，保證汶川災(zāi)區(qū)人民的知識(shí)需求。 （３） 創(chuàng)辦臨時(shí)圖書(shū)館信息服務(wù)管理體系。在汶川災(zāi)區(qū)恢復(fù)重建中，各受災(zāi)圖書(shū)館面對(duì)困難，積極自救，恢復(fù)圖書(shū)館工作，結(jié)合汶川災(zāi)區(qū)的實(shí)際情況，以汶川災(zāi)區(qū)人民、受災(zāi)學(xué)校師生、抗震救災(zāi)部隊(duì)、援建人員和志愿者為服務(wù)對(duì)象，以汶川災(zāi)區(qū)抗震救災(zāi)與恢復(fù)重建工作為服務(wù)重點(diǎn)，以汶川災(zāi)區(qū)地震知識(shí)服務(wù)為服務(wù)特色，以汶川災(zāi)區(qū)臨時(shí)圖書(shū)館為服務(wù)中心，以提供及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)為服務(wù)目標(biāo)，創(chuàng)辦臨時(shí)圖書(shū)館服務(wù)體系，積極為災(zāi)區(qū)民眾服務(wù)。 （４） 圖書(shū)館新館的規(guī)劃。新圖書(shū)館的設(shè)計(jì)與構(gòu)建是圖書(shū)館恢復(fù)重建工作的大事。在圖書(shū)館恢復(fù)重建工作，圖書(shū)館新館的規(guī)劃要納入汶川地區(qū)的整體重建規(guī)劃中，結(jié)合災(zāi)區(qū)圖書(shū)館的實(shí)際情況，科學(xué)規(guī)劃。 三、災(zāi)區(qū)臨時(shí)圖書(shū)館信息服務(wù)管理的主要內(nèi)容 １． 地震知識(shí)特色服務(wù) 地震知識(shí)特色服務(wù)是圖書(shū)館開(kāi)展災(zāi)后信息服務(wù)的重點(diǎn)。在地震知識(shí)特色服務(wù)時(shí)，圖書(shū)館注重增強(qiáng)針對(duì)性和靈活性，根據(jù)災(zāi)后恢復(fù)重建工作特點(diǎn)與要求，有重點(diǎn)地開(kāi)展災(zāi)后地震知識(shí)特色服務(wù)。特色服務(wù)的內(nèi)容是：開(kāi)展地震地質(zhì)災(zāi)害防治與地質(zhì)環(huán)境保護(hù)的知識(shí)服務(wù)，有針對(duì)性地進(jìn)行防災(zāi)、避災(zāi)和減災(zāi)知識(shí)的特色服務(wù)，保證汶川災(zāi)區(qū)恢復(fù)重建工作的進(jìn)行，充分發(fā)揮圖書(shū)館在汶川地區(qū)抗震救災(zāi)中的重要作用。