(網經社訊)截至2018年6月，我國網絡購物用戶規模達到5.69億，相較2017年末增長6.7%，占網民總體比例達到71.0%。手機網絡購物用戶規模達到5.57億，相較2017年末增長10.2%，使用比例達到70.7%。2018年上半年，我國網上零售交易額達到40810億元，同比增長30.1%，繼續保持穩健增長勢頭。

圖30 2017.12-2018.6網絡購物/手機網絡購物用戶規模及使用率

從行業格局來看，上半年各家電商平臺加速線下整合，推動零售業陣營化發展。阿里巴巴、騰訊、京東等利用自身資本、流量和技術優勢，通過投資并購、戰略合作等形式整合實體零售企業，逐漸形成“阿里系”、“京騰系”兩大陣營。線上線下融合發展，有助于轉變零售業“小而散”、“環節多”的現狀，促進流通效率提升和行業模式創新，同時，實體零售企業也為線上平臺提供了“直面客戶”的消費場景，為零售業態模式創新開拓了新空間，但行業“陣營化”可能帶來零售商業資源向少數平臺集中，加大不正當競爭、壟斷等風險。

從行業趨勢來看，電商與社交、內容融合趨勢進一步加強。微信小程序、京東和淘寶推出社交電商應用“拼購”和“淘寶特價版”等都反映出社交正在成為電商業務拓展的重要方式。同時，電商與內容業務交叉融合加速。電商平臺通過短視頻打造多元化購物場景，如淘寶推出生活消費短視頻應用；內容平臺跨界拓展電商業務，部分短視頻企業上線電商購買鏈接等。

從用戶角度來看，網絡零售消費群體分層趨勢日漸凸顯，滿足不同群體消費需求成為帶動網絡零售市場發展的重點。一二線城市高收入年輕用戶作為網絡零售存量市場主要群體，更注重購物品質和消費體驗，網易嚴選、盒馬鮮生等品質電商、創新業態帶動該用戶群體消費升級；三四線城市中老年“長尾”消費群體成為網絡零售市場新增量用戶，社交平臺通過低價拼團模式滿足此類消費者價格敏感、消費升級的需求。（來源：199IT 編選：電子商務研究中心）