：如今離開(kāi)暴走漫畫(huà)已近三個(gè)月，和暴走漫畫(huà)小伙伴們一起奮斗的時(shí)光至今讓我覺(jué)得的彌足珍貴。眾所周知，運(yùn)營(yíng)工作千頭萬(wàn)緒，但回顧在暴走漫畫(huà)運(yùn)營(yíng)工作中的經(jīng)驗(yàn)，覺(jué)得其中值得為人說(shuō)道的無(wú)非幾點(diǎn)而已，而讓人印象最深的就是如何通過(guò)病毒傳播達(dá)到免費(fèi)品牌推廣的目的。

暴走漫畫(huà)在創(chuàng)意上非常天馬行空，在切實(shí)執(zhí)行上卻秉承務(wù)實(shí)的風(fēng)格，使投入產(chǎn)出比最大化就成為了運(yùn)營(yíng)工作中的一個(gè)重點(diǎn)。

在我所經(jīng)歷的暴走漫畫(huà)運(yùn)營(yíng)歲月中，直接由運(yùn)營(yíng)支出的推廣費(fèi)用幾乎可以忽略不計(jì)，這其中獲得效益最大的便是去年“監(jiān)獄風(fēng)云”“張全蛋”等網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的廣泛傳播。

這些熱點(diǎn)事件的廣泛傳播，可以說(shuō)是偶然中的必然。在當(dāng)時(shí)的運(yùn)營(yíng)工作中，有一個(gè)需要解決的問(wèn)題是擴(kuò)大用戶群體——如何(不花錢(qián))讓更多的人知道暴走漫畫(huà)，如何提高品牌的曝光率？

在分析了當(dāng)時(shí)暴走漫畫(huà)現(xiàn)有的資源后，發(fā)現(xiàn)暴走大事件這一資源可利用性非常高。

首先暴走大事件的內(nèi)容質(zhì)量高

內(nèi)容質(zhì)量是傳播的最基礎(chǔ)最核心的要素。這里的內(nèi)容質(zhì)量不是說(shuō)制作如何精良，投資如何巨大，而是要有爆點(diǎn)。

縱觀網(wǎng)絡(luò)上所有得以廣泛傳播的作品都不是平庸之作，無(wú)論是陽(yáng)春白雪如各種公益廣告，還是下里巴人如《我的滑板鞋》，都無(wú)一不在情感上給人以觸動(dòng)，三觀上給人以震撼。

如何判斷一個(gè)作品是否質(zhì)量足夠高到得以廣泛傳播呢？

一、需要分析作品的受眾范圍是否足夠廣大。

人群大多習(xí)慣于關(guān)注自己熟悉領(lǐng)域的發(fā)生的事，而選擇性地忽略其他領(lǐng)域的事情，除非這個(gè)事情已成為了全民共識(shí)或者關(guān)注焦點(diǎn)。

程序員if西瓜的梗外行不解釋沒(méi)人能看懂，天真漫爛的學(xué)生不會(huì)理解職場(chǎng)苦逼，奮斗中的8090后也感受不到中年危機(jī)老年孤苦。因此當(dāng)選擇傳播或制作傳播素材時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真考慮什么樣的人會(huì)對(duì)此類(lèi)作品感興趣，這類(lèi)人群是否占目標(biāo)受眾的大多數(shù)。

關(guān)于受眾范圍的判斷，很容易由于運(yùn)營(yíng)自身各種局限而做出誤判。半年前大事件出了一個(gè)關(guān)于遷徙猿的短片，本來(lái)運(yùn)營(yíng)部門(mén)對(duì)此作品寄予厚望，希望能再次熱傳，但最終結(jié)果是全網(wǎng)播放量?jī)H有不到18萬(wàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到熱點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。

之后經(jīng)過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)由于遷徙猿是講述關(guān)于在外務(wù)工人員故事的，運(yùn)營(yíng)組內(nèi)大部分人都屬于這個(gè)群體，因而造成了這群體占大多數(shù)的錯(cuò)覺(jué)。實(shí)際上，在外務(wù)工人員占傳播受眾的比例是比較小的一部分，如果作品所面對(duì)的受眾范圍狹小，那從先天上就決定了傳播的必然失敗。

因此運(yùn)營(yíng)在進(jìn)行受眾判斷時(shí)，必須反復(fù)考慮，跳出自身限制，才能減少誤判幾率。

二、需要分析作品是否能給予受眾情感上的強(qiáng)烈觸動(dòng)。

一般來(lái)說(shuō)，正向的情感觸動(dòng)更能引起廣泛的主動(dòng)傳播。比如搞笑，大事件在這方面有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)；比如感動(dòng)，這是為什么大量催淚國(guó)外公益廣告得以傳播的原因；比如新奇，人類(lèi)永遠(yuǎn)保有危險(xiǎn)的好奇心，因此各種解密八卦惡俗奇葩得以廣泛熱議……

而負(fù)向的感情也會(huì)具有一定的傳播性，比如憤怒，不公正現(xiàn)象會(huì)使人群情激奮；比如悲傷，天災(zāi)人禍生離死別會(huì)觸動(dòng)同類(lèi)自哀的情緒；比如恐懼，大量朋友圈恐嚇式揭秘表示這簡(jiǎn)直是操縱人心的最好工具……

從選擇情緒觸動(dòng)來(lái)說(shuō)，正向情感的觸動(dòng)會(huì)更有利于品牌的塑造而很少需要關(guān)心之后的維護(hù)和公關(guān)等問(wèn)題，比較推薦優(yōu)先考慮使用。負(fù)面情感去年微信上有個(gè)比較著名的玉樹(shù)地震祈福的傳播案例，但最終以被謠傳為手機(jī)病毒并被微信封禁而告終，所以必須慎用。

當(dāng)然并不是說(shuō)，作品能觸動(dòng)受眾情緒就能獲得廣泛傳播的，這個(gè)觸動(dòng)還必須絕對(duì)有力。

通俗來(lái)說(shuō)，就是如果這個(gè)作品能讓你“炸”了，你的團(tuán)隊(duì)“炸”了，那么這個(gè)作品能傳播出去的概率就會(huì)大大提升。而什么情況下才是真正能判斷這個(gè)作可”炸“呢，這依靠的是運(yùn)營(yíng)本身的經(jīng)驗(yàn)積累和判斷力。

如果你是一個(gè)僅看了空間男默女淚文就抓心撓肝的運(yùn)營(yíng)，那你可算是一個(gè)碰就”炸“的摔炮，做出的判斷也不能作響。所以身為運(yùn)營(yíng)必須大量地觀摩各種熱點(diǎn)傳播作品，不斷地提高自己的炸點(diǎn)。當(dāng)你已經(jīng)達(dá)到了閱盡千帆皆不是的境界時(shí)，卻仍然能被某一個(gè)作品一擊即中地”炸“掉，那這個(gè)作品只要執(zhí)行到位的話八九不離十都能傳播出去。

所以在暴走漫畫(huà)做久了，運(yùn)營(yíng)普遍的后遺癥就是基本上已經(jīng)沒(méi)有什么能觸動(dòng)到自己而逐漸成為一個(gè)無(wú)欲無(wú)求的人了(誤)。

以上闡述的所有原則適用于所有需要進(jìn)行傳播的作品。

其次、輕便短小的作品更容易更為有效雖然暴走大事件本身有較高的作品質(zhì)量，但仍然是不適宜傳播的。

為什么呢？這是由互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用習(xí)慣決定的。

網(wǎng)絡(luò)上的用戶已經(jīng)很少有人有耐心進(jìn)行大量的閱讀或者是觀看，特別是如今逐漸進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)使用的時(shí)間逐漸碎片化，用戶就更是被慣得耐心全無(wú)。大事件每集的時(shí)間當(dāng)時(shí)已經(jīng)到了將近20分鐘，因此即使有用戶觀看大事件后非常喜歡，但是當(dāng)他推薦給周?chē)藭r(shí)，可以想象到成功率是極低的。因?yàn)檫@需要保證對(duì)方有20分鐘的空閑時(shí)間，并且在20分鐘內(nèi)保持足夠的耐心。

那什么樣的作品更適宜傳播呢？

就現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)情況來(lái)看，傳播速度和范圍的排列順序是：gif＞靜圖＞段子＞短視頻(3分鐘左右)。而隨著網(wǎng)絡(luò)使用成本的降低，公用網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，未來(lái)短視頻的位置在下預(yù)測(cè)會(huì)逐漸靠前。

因此當(dāng)時(shí)在傳播的時(shí)候采取了一個(gè)策略，提煉大事件本身最吸引人最輕便快捷的部分進(jìn)行傳播。我們把每期大事件有爆點(diǎn)的地方截取成一個(gè)個(gè)短視頻或者制作成gif、九宮格、長(zhǎng)圖等，并內(nèi)嵌暴走漫畫(huà)品牌。事實(shí)證明，傳播速度大大加快了。

當(dāng)更多的人被這些輕便短小的作品吸引，暴走漫畫(huà)品牌系列的推廣效果無(wú)論是從固定接受比例還是接受產(chǎn)品的成功率來(lái)看都大大增加。

當(dāng)然當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)是基于投入產(chǎn)出比最大化的原則利用了大事件的資源，對(duì)于沒(méi)有此類(lèi)資源的同行，可以進(jìn)行原創(chuàng)或者進(jìn)行整合再創(chuàng)作。無(wú)論是短視頻、gif、還是靜圖，這個(gè)創(chuàng)作的成本已經(jīng)大大地降低了不是嗎？

輕便短小的原則適用于一切你想要做的傳播。

再次，暴走大事件包括暴走漫畫(huà)本身受眾數(shù)量積累

謝天謝地，暴走漫畫(huà)品牌本身已經(jīng)有一定的受眾積累是一個(gè)非常得天獨(dú)厚的資源，而進(jìn)行傳播工作之前一定要盡可能地?cái)U(kuò)大受眾基數(shù)。

為什么要非常注重盡可能擴(kuò)大受眾的基數(shù)呢？這決定于傳播中的一個(gè)心理法則：從眾心理。也就是我們常用的一個(gè)判斷原則：多數(shù)服從少數(shù)。而在《影響力》一書(shū)中也提到：”社會(huì)認(rèn)同原理指出，我們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一就是別人是怎么想的，尤其是當(dāng)我們要決定什么是正確的行為的時(shí)候。”

單個(gè)人類(lèi)個(gè)體是非常具有智慧的生物，但人類(lèi)形成群體時(shí)就會(huì)造成誤判，這種誤判最常見(jiàn)的表現(xiàn)形式就是當(dāng)一大群人認(rèn)可某事時(shí)，其他人群為了不被群體孤立也會(huì)了解并認(rèn)可某事。

所以過(guò)有一大群的人樂(lè)于傳播你希望他們傳播的東西，就會(huì)有更多的人來(lái)幫助你傳播這些東西。如果說(shuō)，堅(jiān)持較高的作品質(zhì)量是為了吸引最初種子傳播者，那么擴(kuò)大曝光范圍就會(huì)進(jìn)一步把這個(gè)傳播效應(yīng)擴(kuò)大化并更快速地最終形成全民傳播。

在具體執(zhí)行時(shí)，運(yùn)營(yíng)千萬(wàn)不能被龐大的資源沖昏頭腦，在進(jìn)行資源調(diào)配時(shí)需要遵循以下原則：

一、了解資源的受眾特點(diǎn)

并不是作品放在資源渠道上就會(huì)火的，在投放之前必須清楚了解每個(gè)渠道用戶的行為習(xí)慣。

以空間、微博、微信為例。

空間用戶整體年齡層較小，喜歡簡(jiǎn)單粗暴，內(nèi)涵深刻的作品就很難擴(kuò)散了，所以一些直白的傳播點(diǎn)比較容易在這個(gè)渠道得到發(fā)酵；但在空間得以廣泛傳播的作品微博用戶大多是看不上眼的，微博用戶有自己特殊的用語(yǔ)和傳播習(xí)慣，需要用更新奇有趣的東西去打動(dòng)他們；微信的傳播更需要注重的是其關(guān)系的私密性，一些黃暴的東西就不適合在微信上傳播，因?yàn)橛脩舨⒉桓曳窒斫o自己通信錄里的爸爸媽媽三姑六婆看。

所以在決定對(duì)某個(gè)作品進(jìn)行傳播時(shí)，不必一定強(qiáng)求全渠道鋪開(kāi)，而是依據(jù)各個(gè)渠道的特點(diǎn)進(jìn)行有的放矢地投放。

二、了解資源的傳播特性

除了前面提到不能讓作品本身限制受眾范圍外，作品的發(fā)布時(shí)機(jī)如果選擇不正確，也會(huì)限制受眾范圍。

現(xiàn)在大部分渠道的在線峰值都會(huì)集中在晚上及周六日，因此在進(jìn)行傳播投放時(shí)，一定要選準(zhǔn)各個(gè)渠道的在線人數(shù)最多的時(shí)段，這樣能有效地保證資源利用最大化。

關(guān)于這點(diǎn)最后要說(shuō)的是，曾經(jīng)也給別人分享過(guò)這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，然后有同行提出質(zhì)疑，這個(gè)策略只適用于有大量資源的暴走漫畫(huà)，如果資源較少就不能進(jìn)行操作了。

在下的觀點(diǎn)一直認(rèn)為，作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，工作的核心就是解決問(wèn)題，把不可能作為可能，不然運(yùn)營(yíng)的存在也就失去了意義。沒(méi)有運(yùn)營(yíng)做不了的事情——這個(gè)是在下的運(yùn)營(yíng)原則之一。

如果遇到資源較少的情況，那么就去解決它。

分析來(lái)看，核心問(wèn)題是種子傳播者基數(shù)較小。那么首要的解決之道就是找到最初的一批種子傳播者，并盡可能地讓他們樂(lè)意進(jìn)行傳播。一開(kāi)始可能不必強(qiáng)求進(jìn)行全網(wǎng)傳播，以同樣的原則多次進(jìn)行小范圍的傳播擴(kuò)散進(jìn)而逐漸擴(kuò)大種子傳播群體，堅(jiān)持進(jìn)行會(huì)收到意想不到的效果。

這個(gè)種子用戶的培養(yǎng)如果要展開(kāi)來(lái)說(shuō)就是另外一個(gè)長(zhǎng)篇大論了，在此不進(jìn)行贅述。這個(gè)原則在我現(xiàn)在就職的網(wǎng)易gacha社區(qū)已經(jīng)得到驗(yàn)證，感興趣的同行可以在微博搜索gacha可以發(fā)現(xiàn)已經(jīng)形成了小規(guī)模的傳播，如果有機(jī)會(huì)會(huì)進(jìn)行分享。

如果在一定階段內(nèi)核心用戶積累過(guò)慢又急于進(jìn)行傳播如何操作呢？這就需要借力傳播，可以進(jìn)行換量、抱團(tuán)等合作，借助其他渠道的曝光平臺(tái)，對(duì)自己的作品進(jìn)行大范圍的曝光。如果沒(méi)有資金就需要?jiǎng)佑脗€(gè)人資源或者公司資源，如果可以投入資金就找準(zhǔn)存在大量目標(biāo)受眾的平臺(tái)進(jìn)行投放。

最后火遍全網(wǎng)的終極原因——緊跟網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)

對(duì)于擅用借勢(shì)的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，當(dāng)今這個(gè)講究跟風(fēng)的時(shí)代簡(jiǎn)直可以算是一個(gè)最好的時(shí)代。當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)爆出時(shí)，盲從的用戶成為了大多數(shù)，不參與的用戶都被視為異類(lèi)。

這些用戶在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)風(fēng)行的時(shí)候，會(huì)孜孜不倦甚至不加任何判斷地去吸取任何關(guān)于這個(gè)事件的一切信息。

所以當(dāng)你想要傳播的作品一旦乘上了網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)這個(gè)大船，那么就會(huì)更輕易地被人接受并傳播。如果你的作品符合一些適宜傳播的基本原則，那甚至?xí)勾蟊姱偪瘛?/p>

眾觀暴走漫畫(huà)所有為人熟知的傳播，無(wú)論是《監(jiān)獄風(fēng)云》(明星吸毒事件)，還是張全蛋(大眾質(zhì)量事件)，還是肯打雞(肯德基食品安全事件)都是及時(shí)地趕上了網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的大船。

但這又是一個(gè)最壞的時(shí)代，作為運(yùn)營(yíng)你不可有任何懈怠。網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展風(fēng)云莫測(cè)，變化無(wú)常，所以你必須保持時(shí)刻地警惕，哪怕離開(kāi)半天，一個(gè)小時(shí)，十分鐘，甚至打個(gè)盹就會(huì)直接被時(shí)代拋棄。

所以你必須快，半天討論，半小時(shí)出文案，一小時(shí)出圖。天下武功唯快不破，一個(gè)夠快的運(yùn)營(yíng)，無(wú)論做什么都能有轉(zhuǎn)圜的余地，有進(jìn)取的空間，有創(chuàng)造奇跡的可能。

當(dāng)然，你也可以不滿足于借勢(shì)，而成為一個(gè)會(huì)造勢(shì)的運(yùn)營(yíng)，這在在下看來(lái)是運(yùn)營(yíng)的更高階段，也是現(xiàn)階段希望能得到更多嘗試的方向和目標(biāo)。

寫(xiě)在最后

在撰寫(xiě)這篇長(zhǎng)篇大論的過(guò)程中，心情是非常愉快的。

這讓我想起了和暴走漫畫(huà)的小伙伴們一起討論方案，一起想梗，一起愉快撕逼的日子。暴走漫畫(huà)的團(tuán)隊(duì)是我現(xiàn)在所見(jiàn)最有責(zé)任心、最快速、最樂(lè)于吸收新事物的團(tuán)隊(duì)，他們崇尚能力為先，真正把創(chuàng)造新鮮好玩的工作看做樂(lè)趣并愿意為此孜孜不倦。

暴走漫畫(huà)的boss也是我生平所見(jiàn)最睿智、最有想法和最勤奮的人，他們永遠(yuǎn)知道自己在干什么，也樂(lè)于大膽地放權(quán)給我們這群好像一直自認(rèn)為很聰明的小婊砸瞎折騰。

雖然由于個(gè)人的發(fā)展需求離開(kāi)了暴走漫畫(huà)，但在暴走漫畫(huà)經(jīng)歷的日子確實(shí)可以算作是人生中最寶貴的財(cái)富，其中得到的成長(zhǎng)和美好的回憶會(huì)成為個(gè)人不斷進(jìn)取的力量。(來(lái)源：產(chǎn)品100）