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英國“監(jiān)獄旅館”營銷創(chuàng)新的啟示

魏國勇

筆者查閱了資料,了解到很多關(guān)于監(jiān)獄旅館的內(nèi)容:1、奧匈帝國和南斯拉夫的軍事監(jiān)獄,1991年斯洛文尼亞獨立后被改造為名叫塞利卡(意為牢房)的旅館。2、德國西部城市凱澤斯勞滕有一家監(jiān)獄主題酒店——阿爾卡茲酒店。3、位于芬蘭首都赫爾辛基市中心的卡塔亞諾卡旅館前身為一所國家監(jiān)獄,在2007年重新裝修之后變身旅館開張迎客4、位于美國舊金山著名的惡魔島監(jiān)獄,除了平時向游客開放之外,還有一項名為“監(jiān)獄旅館”的服務,在這里,你可以體驗一把被關(guān)監(jiān)獄的感覺。

即使都屬于同一主題,但提供的服務還是各有不同,有興趣的讀者可以百度下“監(jiān)獄旅館”作下了解。筆者認為英國的這家“監(jiān)獄旅館”和其他旅館相比有以下不同:1、它本身不是監(jiān)獄或者是監(jiān)獄遺址改造的,而是模仿了美國舊金山著名的惡魔島監(jiān)獄;2、“逼真”是它的核心服務,品牌體現(xiàn)在“監(jiān)獄”特色,而其他監(jiān)獄旅館的特色著重在“旅館”上,監(jiān)獄特色作為了一種噱頭。從市場需求的角度來分析,2種營銷思路都是可行的,但從監(jiān)獄旅館提供的核心服務價值來分析,筆者認為逼真是它具備的唯一性的服務,這也是英國這家監(jiān)獄旅館能夠存在的基礎,因為“真實的監(jiān)獄元素”缺失是它先天的不足,所以需要后天的“逼真”來彌補,而其他監(jiān)獄旅館先天具備了“真實的監(jiān)獄元素”,所以他們反而會往旅館的舒適性方向努力了。筆者認為其他監(jiān)獄旅館在提供舒適客房服務的同時,還有逼真的監(jiān)獄特色服務供顧客選擇可能會更符合利益最大化的原則。

多年以來,中國的老百姓其實就很希望當官的能夠到監(jiān)獄里去感受下真實的生活,希望通過這樣的體驗,讓他們一個個都變成清官。雖然現(xiàn)在還沒有要求當官的都去坐牢體驗生活,但去監(jiān)獄搞廉政教育好像經(jīng)常聽聞,暴露的貪官的萬言悔過書也常見諸報端。群眾的愿望是美好的,但筆者認為在中國開辦監(jiān)獄旅館的前景不太樂觀:1、雖然大家都知道很多英雄人物能把牢底坐穿,但那是國民黨的牢房,所以是光榮的,現(xiàn)在坐共產(chǎn)黨的牢,就是同人民為敵,是很不光彩的,所以即使是監(jiān)獄旅館,相信大多數(shù)人是忌諱的,怕晦氣。2、如果追求監(jiān)獄逼真的效果,怕旅客會有生命危險,因為“躲貓貓”、“做噩夢”、“喝涼水”這類事情難以控制。所以啊,工商估計會處罰你超許可范圍非法營業(yè)。

如果可以經(jīng)營監(jiān)獄旅館,筆者認為讓旅客在里面看看《監(jiān)獄風云》、《越獄》、《肖申克的救贖》等影片,還是很應景的事情。

筆者認為人類對監(jiān)獄和囚室有一種天然的恐懼和好奇,人類天性向往自由,但現(xiàn)實生活中偏偏有諸多羈絆,經(jīng)常給人一種坐牢的感覺,“心囚”一詞由此而生。筆者認為國外這些監(jiān)獄旅館就是抓住了人類的這個特性而做的商業(yè)營銷創(chuàng)新,但因為旅客知道這個不是真正的坐牢,所以對于他內(nèi)心的沖擊不會很強烈,對于人生的真正感悟也就難以體現(xiàn)了。去年知道高曉松入獄6個月的消息之后,筆者就立刻認為這對于高曉松來說是很難得的修煉,多年以后當他回首往事,他一定會感謝這段經(jīng)歷。或許,他一出獄就已經(jīng)在感謝了。英博國“銳監(jiān)獄管旅館理”營在銷創(chuàng)線新的啟示。

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