高校網絡輿情管理的有效策略

來源:投稿網 時間:2023-06-28 10:00:07

高校網絡輿情是構成網絡輿情的重要組成部分，它指的是高校師生在網絡上對社會問題傳播不同觀點的輿情，是社會輿論的表現形式之一，即高校師生通過網絡傳播對現實生活中的一些重點、熱點問題持有的強烈傾向性和影響力的看法，言論、教師和學生是行為的主體，整個網絡是載體，不受校園網的限制。隨著信息技術和新興媒體的快速發展和廣泛應用，網絡對大學生的思想、思維方式和人際交往、學習和生活產生了重大影響。近年來，高校網絡輿情的突發事件頻繁發生，傳統不完善的網絡輿情管理工作機制和脫離高校思想政治教育實際的網絡輿情管理工作機制，缺乏利用新媒體的網絡輿情管理不能適應新形勢新要求，探索高校網絡輿情管理的有效策略是一個重要課題。

一、健全工作機制，切實規范高校網絡輿情管理。

高校網絡輿情管理機制主要涉及工作領導機制、教育領導機制、團隊保障機制、輿情收集與監控、分析與判斷、安全預警、危機處置、總結與反饋等機制。要求學校黨委統一領導，成立宣傳部辦公室，實行代言人制度，形成團委、學生辦公室、安全部、網絡信息管理中心等分工合作的工作機制，確保網絡輿情信息在高校管理中的正常運行，有效收集高校網絡輿情信息，科學研究和判斷，規范預警，有效處理，在一定范圍內發布網絡輿情管理結果的新聞，并及時反饋給教師，方便高校網絡輿情在教育教學、理論研究等領域的應用。

完善的工作機制絕不是一個封閉的制度。在高校網絡輿論管理中，應及時與上級部門、地方黨委、政府職能部門建立聯系[1]。同時，我們應該與兄弟學院和大學保持聯系，及時發現共同的信息和問題，將其納入正常管理的范圍，并形成一個聯系的工作機制。例如，高校應盡快建立完善的新聞發言人制度，有效規范網絡輿論管理，明確各部門的職責，促進高校網絡輿論管理的系統化和標準化。

二是結合思想政治教育，發揮網絡輿論的風向標作用。

高校網絡輿情的形成和發展是基于實際工作的。只有在實際工作的指導下，實施高校網絡輿情管理，才能發揮網絡輿情的風向標，為高校有序開展各項工作提供服務[2]。換句話說，高校應該結合思想政治教育和網絡輿論管理，反映網絡輿論的積極作用，促進所有學生的全面和諧發展。

例如，高校應加強對學生的理想和信仰教育，將社會主義核心價值觀與高校輿論指導相結合，有效構建，正確引導校園網絡主題，通過網絡互動對話教育模式，大力推進主題，充分展示積極能量，糾正學生的價值追求、價值選擇，促進他們抵制腐敗文化，堅持主流文化，傳播先進文化，加強學生網絡道德教育，利用高校網絡輿論指導，培養學生正確建立網絡觀點，在網絡上形成積極的心理狀態，健康文明行為準則，遵循高度的使命感，責任感，塑造高尚的網絡道德個性；加強學生網絡自律教育，通過自律相結合，不斷提高學生媒體素養教育，法律，提高學生的網絡道德意識，形成良好的網絡溝通氛圍，通過大量的網絡信息豐富教育和教學內容，整合政治新聞、名人訪談和深入報道，提高學生的參與興趣，不知不覺地開展思想政治教育和輿論指導。

三是利用新媒體，占領大學生輿論引導主陣地。

新媒體的不斷出現和廣泛深入的應用推動了高校網絡輿情管理方法的提高，更新換代，要求教育工作者正視并充分發揮新媒體的關鍵功效，積極主動占領學生輿情引導主陣地，提升高校網絡輿情管理實際效果。例如高校要持續發展趨勢校刊、校報、校電臺等傳統媒體事業，積極主動試著報網聯合、網絡和電視互動交流等新方式，進一步擴張傳統媒體影響力；運用貼吧、論壇、手機客戶端、微博、微信號、微信號等新媒體，延伸高校輿情引導和思想政治教育宣傳戰線。在高校課堂中開設新媒體課程內容，引導學生熟識新媒體、應用新媒體、運用新媒體、運用新媒體和學生開展全方位互動交流，把握學生的思想動態性，協助她們立即疏導負面情緒，運用新媒體第一時間把理想信念、信念、道德等內容推送給學生，時刻以健康、向上、積極主動的主流宣傳報導占據高校輿情主陣地。

由于學生組織、學生干部群體是高校管理學生的基層組織，在高校思想政治教育、學生工作乃至網絡輿情管理中發揮著重要作用，特別是要體現學生組織在有效開展高校網絡輿情管理中的作用。例如，學生組織借助信息交流平臺和新媒體的優勢，將學生常用的通訊工具、通訊平臺等納入工作范疇，在這些網絡陣地上收集高校輿情信息，并對其進行梳理、研判，結合高校特點組織學生參與網絡輿情引導活動，形成線上線下互動協作，打造適合高校發展的網絡文化品牌，提高高校網絡文化質量，提高高校網絡輿情管理水平。

總而言之，互聯網信息時代促使院校學生愈來愈依靠互聯網，院校互聯網輿情對學生們的觀念影響不容小覷。院校互聯網輿情具備傳播主體集中化、傳播空間集中化等特點，散播速度愈來愈快，造成社會發展高度重視，做為院校工作人員務必健全互聯網輿情管理工作中機制，融合思想政治教育開展互聯網輿情管理工作中，充分發揮互聯網輿情的風向標功效，另外運用新媒體占有學生輿論指導主陣地，提升輿論指導，減少院校互聯網輿情的負面影響，使院校互聯網輿情走正向健康發展道路。