圖書館信息開發(fā)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

來源:投稿網(wǎng) 時(shí)間:2023-07-14 10:00:07

一

圖書館是人類知識(shí)的寶庫。

圖書管理員是管理和提供人類知識(shí)的神圣天使。

圖書管理員不僅為讀者提供普及服務(wù)，還為各類研究、發(fā)明學(xué)者和專家提供特殊服務(wù)。因此，作為一名圖書管理員，普通人無法勝任。他必須具備綜合素質(zhì)，才能完成自己的神圣使命。

二

圖書館每天都有來自各行各業(yè)的人來閱讀、搜索和研究各種材料和信息。面對大多數(shù)讀者，圖書管理員有時(shí)會(huì)感到無聊、易怒，對讀者態(tài)度不好，甚至與讀者發(fā)生沖突，導(dǎo)致管理者不理解讀者，讀者不理解管理者的不良現(xiàn)象。這就要求管理者從服務(wù)全社會(huì)和全人類的角度尊重讀者和知識(shí)。讀者的時(shí)間是寶貴的。讀者需要知識(shí)和信息。他們渴望在繁忙的日程中跑到圖書館，希望在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到最高的效率。因此，讀者和管理者自然會(huì)形成一對矛盾。我們不能也不能改變讀者的渴望心理。我們必須從自己開始，建立全面、全心全意為讀者服務(wù)的意識(shí)。

三

加入世貿(mào)組織后，信息服務(wù)市場的競爭將越來越激烈。一方面，國內(nèi)各類信息服務(wù)機(jī)構(gòu)將發(fā)展更快，競爭將更加激烈；另一方面，一些國外大型信息服務(wù)機(jī)構(gòu)將以先進(jìn)的技術(shù)、雄厚的資金、優(yōu)秀的人才、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和信息產(chǎn)品迅速占領(lǐng)中國的信息服務(wù)市場。

中國圖書館的信息服務(wù)一直遵循傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)模式。面對信息的普遍性、多極性和快捷性，再加上全球信息資源的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和虛擬化，這些都需要新的、先進(jìn)的信息服務(wù)模式，傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)模式最終將被淘汰。

四

長期以來，圖書館一直滿足于社會(huì)效益的間接性，愿意提供被動(dòng)服務(wù)，并與市場長期脫鉤。面對加入世貿(mào)組織后的新形勢，圖書館的信息開發(fā)將進(jìn)一步面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。圖書館具有人才和信息資源的優(yōu)勢，這是其他信息咨詢機(jī)構(gòu)無法比擬的，但要真正形成優(yōu)勢，關(guān)鍵是要改變管理理念和服務(wù)意識(shí)。圖書館不僅要等待用戶上門，還要走出封閉的墻壁，發(fā)送信息，主動(dòng)出擊。在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易過程中，誰贏得了客戶，誰就會(huì)成功。這種服務(wù)理念和意識(shí)必須在信息開發(fā)中加強(qiáng)。只有一流的設(shè)備，豐富的收藏，但沒有一流的服務(wù)，這樣的圖書館用戶肯定會(huì)受到一定的限制。所謂一流服務(wù)，就是時(shí)刻為用戶著想，方便用戶，充分利用圖書館的文獻(xiàn)信息。

五

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，信息知識(shí)越來越受到人們的重視。在過去，圖書館的信息開發(fā)往往強(qiáng)調(diào)信息的收集和獲取，只根據(jù)用戶的需要收集相應(yīng)的信息，而不擅長開發(fā)和運(yùn)營信息，忽視了信息知識(shí)本身的增值效應(yīng)。隨著信息環(huán)境的不斷改善，用戶更容易直接從網(wǎng)絡(luò)或其他媒體上獲取所需的信息。他們不再滿足圖書館提供簡單的信息線索和原始服務(wù)，而是更加注重獲取深入的信息內(nèi)容。因此，信息開發(fā)工作不應(yīng)停留在收集和獲取中，必須深化、去粗、去偽、真實(shí)，增加信息中所含的智力和技術(shù)元素，才能被用戶接受。

隨著各學(xué)科的不斷發(fā)展和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善，信息開發(fā)也應(yīng)不斷向水平發(fā)展。可以開發(fā)和利用的知識(shí)和信息資源不僅是國內(nèi)有用的知識(shí)和信息，還包括檢索、獲取和利用世界各國生產(chǎn)的有用知識(shí)和信息：開發(fā)和利用某一學(xué)科也應(yīng)擴(kuò)展其相關(guān)學(xué)科。

六

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和多媒體技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館傳統(tǒng)的信息存儲(chǔ)、加工、開發(fā)和服務(wù)手段發(fā)生了巨大的變化。雖然開發(fā)和使用的手段發(fā)生了變化，但一些開發(fā)和使用的方法仍然沒有太大變化。采用傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，采用現(xiàn)代的操作手段，再加上新的、完美的服務(wù)式，這將是當(dāng)前信息開發(fā)的發(fā)展趨勢之一。