馬云感受第三方支付市場未來挑戰

來源:投稿網 時間:2023-08-19 10:00:07

認知隨著實踐的不斷深入而發展。根據馬云的設想，淘寶不應停留在單一的購物網站上，而應向電子商務服務供應商轉變，為所有的電子商務企業提供支持與服務，從制造、批發、零售、服務四個環節入手。目前，似乎有四種模式，即廣告、增值服務、交易提成和電子商務基本服務費，這已清楚地支持了淘寶在阿里巴巴集團中的強大盈利能力。有關數據表明，淘寶目前占據中國市場80%以上的市場份額，約有50%以上的中國快遞包裹來自淘寶交易。而且根據艾瑞的數據，淘寶商城的品牌和商家入駐的數量都在三萬多個品牌和數萬個品牌商家。截止到2010年底，淘寶網的注冊用戶達3.7億，網上商品數達8億，每天淘寶網單日交易額達19.5億元，全年交易額突破4000億元。高盛預計，到2013年，淘寶將獲得29億美元的稅前收益和7.16億美元的利潤。毫無疑問，按照馬云的設想，未來10年，淘寶將會超越沃爾瑪全球銷售額，而且在他死之前，每年都要有超過10萬億的交易量。

事實上，單從淘寶本身來說，它的盈利能力確實有些勢單力薄，但是，如果有了和它并駕齊驅的支付寶，淘寶所能贏得的市場認同和信任就會得到空前的放大。鑒于淘寶剛剛建立的時候國內缺少網購信用體系，次年，馬云自行推出了第三方支付工具——支付寶。起初，支付寶的業務都是圍繞淘寶而來，但是馬云已經預見到了這個“陪伴郎”的未來，所以，幾個月后，支付寶從淘寶獨立出來。

毫無疑問，擁有大量的真實身份，并與銀行卡等支付方式捆綁的注冊用戶是淘寶的一大優勢。目前，支付寶在中國已成為應用最廣泛、每日交易量最大的第三方支付工具，其業務范圍已深入到日常生活的每一個環節，如支付水電煤費、信用卡還款、交房租等。數據表明，目前支付寶有3億注冊用戶，活躍用戶在5000萬-8千萬左右，超過五十萬家的外接商家數量每天都能成交20多億。而國內第三方支付市場，支付寶的份額已超過50%。

當然，馬云也感受到了第三方支付市場的未來挑戰。一方面，目前國內排名前8位的支付工具所占份額都在3%以上，尤其是中國人民銀行推出的第三方支付平臺——超級網銀，很有可能成為一家對抗支付寶的強大對手。為了達到這一目的，馬云正努力改變這一游戲規則——通過創建阿里巴巴銀行來加強阿里巴巴的信用體系。同時，根據中國人民銀行頒布的《非金融機構支付服務管理辦法》，今后民營及合資企業中具有合資企業背景的第三方支付機構很難獲得支付牌照。為了實現這一目標，馬云正和擁有支付寶的雅虎公司進行激烈而緊張的談判。分析家認為，作為阿里巴巴集團最寶貴的資產，支付寶無疑是雅虎在阿里集團中最有價值的資產。雖然雅虎將股份轉讓給阿里巴巴，在政策風險的前提下可以大筆開價，但如果按照阿里巴巴掌握的現金流計算，以及高達94億元的銀行存款，馬云最終獨自吞下支付寶完全沒有問題。

一種激昂誠信的教鞭，與10年前首次登上福布斯雜志時的成就感和認同感是完全不同的，在2011年再次成為福布斯的封面人物的時候，他的神情是那么的清晰。幾個月前，阿里巴巴在它的年度報告中透露，過去兩年，阿里巴巴網站的中國供應商共有2326名涉嫌欺詐國際買家，近百名員工參與共謀。這句話

一出，國內外輿論嘩然。應該承認，作為中國人的價值取向——家丑不能外揚，這在當今時代的許多中國企業中一直堅持著，在被媒體或消費者揭露的負面消息面前，許多企業首先想到的是各種手段竭力進行危機公關和掩蓋問題，以此來保證自己的經濟利益。而且阿里巴巴打破了中國企業“家丑不外揚”的傳統做法，主動自揭家丑，無論馬云的舉動是一種危機處理手段的運用，還是以“作秀”的方式繼續取悅于客戶和消費者，其敢于暴露“家丑”的勇氣和膽量值得肯定。

自然，接下來馬云打出的一系列嚴厲懲罰措施更讓人感受到了這個高個子男人的強悍。隨后，在快速清除供應商會員后，確認涉嫌欺詐買家，阿里巴巴立即拿出1100萬元人民幣，并對受損害買家進行賠償。同時，阿里巴巴也開始了公司自成立以來最大規模的“清理門戶”。身為“欺詐門”的最高管理者，阿里巴巴首席執行官衛哲與COO李旭暉引咎辭職。尤其是衛哲的辭職，馬云稱之為他在阿里巴巴11年里最大的痛楚，畢竟百安居中國區的前總裁擁有豐富的投行經驗和銷售天賦，它在推動阿里巴巴上市方面也下了一大功夫。

再看下，淘寶網上的“假貨”風靡已不是什么秘密。因此，自去年起，馬云組織400名員工組成的打假隊伍，開展大規模的打假活動。據統計，僅2010年一年，淘寶就處理了1400萬的侵權商品，同時淘寶還處理超過6000家品牌商，被權利人連手，直接從網頁刪除侵權商品就達到571萬件，此外，淘寶還聯合89個國際知名品牌共同打假，2010總共清除了一千多個涉嫌欺詐的供應商。

馬云之所以對打假毫不含糊，不動聲色，歸根到底是因為他信守誠信的價值觀，這是自阿里巴巴誕生以來一直奉行的。馬云不止一次在公眾場合宣稱：“要做中國人辦的世界上最好的公司，做個102年的企業”，并且熱愛武術的馬云也總結并提煉出了阿里巴巴所謂“六脈神劍”的文化價值：客戶至上，團隊合作，追求變革、誠實、熱情、奉獻。很明顯，誠信在馬云的企業文化中占據了十分重要的地位。