再制造下基于努力程度的產品租賃服務系統收益共享契約研究
摘要：21世紀,制造企業為了實現可持續發展,其產品價值與服務增值并重融合,后市場服務的作用越來越明顯。本文針對一個由再制造企業和產品用戶組成的產品租賃服務系統,租賃期間企業向用戶提供包括產品維護升級、零部件更換以及對回收零部件和產品進行再制造等后市場服務,并依據服務內容收費及承擔服務成本,用戶在租賃期結束后返還產品。模型假設服務需求內生于博弈雙方付出的努力程度,努力程度引致服務節約的同時,將產品回收再制造成本節約的價值（即環境效益）在系統內部進行分享,構建產品租賃服務系統收益共享契約優化模型,探討努力程度、分享比例、博弈各方收益以及渠道總收益之間的作用機理。研究結果表明當服務價格小于兩倍的服務成本且環境效益的分享對博弈雙方努力程度激勵存在上限時,環境效益共享契約可以使渠道總收益達到最優。在此條件下,再制造企業的收益也會隨著其努力程度的提高而增加,但博弈一方的努力會隨著另一方努力程度的增加而降低。此外,再制造企業的努力程度與服務成本正相關,而產品用戶則相反。
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