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摘要：21世紀(jì),制造企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,其產(chǎn)品價(jià)值與服務(wù)增值并重融合,后市場(chǎng)服務(wù)的作用越來越明顯。本文針對(duì)一個(gè)由再制造企業(yè)和產(chǎn)品用戶組成的產(chǎn)品租賃服務(wù)系統(tǒng),租賃期間企業(yè)向用戶提供包括產(chǎn)品維護(hù)升級(jí)、零部件更換以及對(duì)回收零部件和產(chǎn)品進(jìn)行再制造等后市場(chǎng)服務(wù),并依據(jù)服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)及承擔(dān)服務(wù)成本,用戶在租賃期結(jié)束后返還產(chǎn)品。模型假設(shè)服務(wù)需求內(nèi)生于博弈雙方付出的努力程度,努力程度引致服務(wù)節(jié)約的同時(shí),將產(chǎn)品回收再制造成本節(jié)約的價(jià)值（即環(huán)境效益）在系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行分享,構(gòu)建產(chǎn)品租賃服務(wù)系統(tǒng)收益共享契約優(yōu)化模型,探討努力程度、分享比例、博弈各方收益以及渠道總收益之間的作用機(jī)理。研究結(jié)果表明當(dāng)服務(wù)價(jià)格小于兩倍的服務(wù)成本且環(huán)境效益的分享對(duì)博弈雙方努力程度激勵(lì)存在上限時(shí),環(huán)境效益共享契約可以使渠道總收益達(dá)到最優(yōu)。在此條件下,再制造企業(yè)的收益也會(huì)隨著其努力程度的提高而增加,但博弈一方的努力會(huì)隨著另一方努力程度的增加而降低。此外,再制造企業(yè)的努力程度與服務(wù)成本正相關(guān),而產(chǎn)品用戶則相反。

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