作者：孟慶濤; 徐雨森 刊期：2018年第04期

科技服務(wù)組織在解決科技和經(jīng)濟(jì)“兩張皮”難題中扮演著重要角色,明晰科技服務(wù)組織的作用機(jī)制,有助于豐富相關(guān)理論與指導(dǎo)實(shí)踐。通過對(duì)9個(gè)代表性案例分析,采用扎根理論構(gòu)建了知識(shí)關(guān)聯(lián)對(duì)科技服務(wù)組織作用的“SSII”模型,研究發(fā)現(xiàn):(1)基于科技服務(wù)組織與創(chuàng)新鏈條各主體共生程度不同,科技服務(wù)組織可分為靠近知識(shí)源型、靠近市場(chǎng)型以及中間支持型三種類...

作者：康宇航; 高昕 刊期：2018年第04期

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下家裝行業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)發(fā)生著顛覆性的改變,探究互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機(jī)理是亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題。本文基于價(jià)值鏈重構(gòu)的視角,通過探索性雙案例研究,對(duì)兩家互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)價(jià)值鏈的分拆與重組所形成的不同商業(yè)模式進(jìn)行對(duì)比分析,破解價(jià)值鏈重構(gòu)的動(dòng)因和路徑,探究不同價(jià)值鏈重構(gòu)方式下商業(yè)模式創(chuàng)新的異質(zhì)性,...

作者：左文明; 朱文鋒 刊期：2018年第04期

網(wǎng)約車是典型的分享經(jīng)濟(jì)服務(wù)形態(tài),如何評(píng)價(jià)其服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)質(zhì)量管理水平,是網(wǎng)約車服務(wù)的重要研究課題。本研究以滴滴出行和優(yōu)步為例,首先修正SERVQUAL使之適用于評(píng)價(jià)網(wǎng)約車的服務(wù)質(zhì)量;然后基于扎根理論對(duì)與網(wǎng)約車服務(wù)相關(guān)的新聞標(biāo)題數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼分析,總結(jié)提煉網(wǎng)絡(luò)輿情中反映出的服務(wù)質(zhì)量問題;進(jìn)而從差異性、重要性、關(guān)聯(lián)性和滿意度四個(gè)角度...

作者：李巍; 董江原; 楊雪程 刊期：2018年第04期

平臺(tái)型企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新興企業(yè)類型,極大地革新了傳統(tǒng)市場(chǎng)交易結(jié)構(gòu)與聯(lián)結(jié)方式,但對(duì)其商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)在邏輯的理解還有所欠缺。本文基于資源與制度雙重視角,探究平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的基本路徑與實(shí)現(xiàn)機(jī)制。通過秒銀科技的案例分析發(fā)現(xiàn),平臺(tái)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是由效率型轉(zhuǎn)向新穎型的創(chuàng)新過程。其中,技術(shù)資源與認(rèn)知制度通過“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”和...

作者：邵云飛; 霍麗莎 刊期：2018年第04期

突破性創(chuàng)新是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,現(xiàn)有研究忽視了基于創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)理論探討突破性技術(shù)難以實(shí)現(xiàn)商業(yè)化、出現(xiàn)“峽谷”期的原因.本文基于關(guān)系嵌入與組織合作適配視角,以阿里云為案例研究對(duì)象,探討突破性創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)演化及實(shí)現(xiàn)機(jī)制,深入剖析關(guān)系嵌入與組織合作如何在突破性創(chuàng)新不同階段進(jìn)行動(dòng)態(tài)適配,從而打開企業(yè)突破性創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)...