外科醫生的情緒智力對工作倦怠和工作嵌入的影響 趙曉雯 孫濤 樊立華 袁重勝 關欣 段孝建 于璽文 哈爾濱醫科大學 150081 摘要:情緒智力(emotional intelligence,也有人稱之為“情商”)由美國心理學家Salovey和Mayer提出并完善的,現已形成較為系統的理論,是指個體監控自己及他人的情緒和情感,并識別、利用這些信息指導自己的思想和行為的能力山。“情商”在某種程度上比智商還要重要,已經得到了理論和實踐管理者的公認。醫生作為特殊的職業群體, 注: 保護知識產權,如需閱讀全文請聯系中華醫院管理雜志社
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