企業-顧客身份分化與商業生態圈形成——基于海爾集團創新創業的多案例研究
摘要：以企業與顧客共同的身份分化為切入點,探究生態圈商業模式形成中各方行動者之間的生克關系及其組合成的整體系統的形態特征和進化發展機制。基于嵌入海爾集團內3個創新創業典型案例的比較分析,以復制邏輯歸納出其商業生態圈形成中的行動主體構成及其基本關系架構,并透過'五元'異質要素間生、克兩重關系的'悖論'式并存及其在關聯要素間的傳遞性,揭示'五行'生態圈形成的系統內生力量。研究結果印證了中國傳統'五行學說'對當代商界創新創業實踐的解釋力,并將施動者和受動者間正負向關系交織的考察注入企業和顧客角色多樣性理論研究中。
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