：北京時間2月13日午間消息，移動聊天應用Line剛剛推出了一項新服務，方便品牌企業(yè)和中小企業(yè)通過該平臺與客戶和用戶展開溝通。

這款名為Line@的應用可以兼容iOS和Android兩大平臺，其本質就是針對企業(yè)市場推出的Line聊天應用，后者已經(jīng)在全球擁有1.7億活躍用戶。Line@可以接入現(xiàn)有的Line聊天應用，方便用戶與常規(guī)Line好友互發(fā)信息，并將內容發(fā)布到與社交網(wǎng)絡類似的“時間線”。不過，該應用的目的是與非好友聯(lián)系人展開溝通，包括客戶、用戶或粉絲。

“Line@服務將大幅擴大Line的潛在用戶群，例如，方便實體店、品牌、媒體、網(wǎng)絡業(yè)務運營商推廣信息，并與客戶和其他業(yè)務聯(lián)系人展開溝通，甚至提供預訂等服務。設計師、歌手、模特和其他自由職業(yè)者也可以使用這款服務與粉絲交流。”Line解釋說。

這項新服務可以免費使用，但Line會對“靚號”收取費用(第一年為24美元，之后每年12美元)，免費帳戶每月限發(fā)1000條消息。如果想要多發(fā)送一些消息，可以每月支付50美元包5萬條消息，超出部分每條0.01美元。

Line已經(jīng)推出了公眾號，但數(shù)萬美元的花費令很多企業(yè)望而卻步。在日本、泰國和中國臺灣等地，Line已經(jīng)成了主導的聊天應用，中小企業(yè)和商家一直都在使用常規(guī)的消費版Line，但卻會因此混淆了商務聯(lián)系人和私人聯(lián)系人，Line@正是為了解決這一問題而推出的，它允許用戶分別設立個人資料和商務資料。

Line@的競爭對手是Facebook Pages企業(yè)頁面，希望幫助企業(yè)與客戶或粉絲展開更為密切的一對一溝通。Line還提供PC版Line@，并且增加了問卷調查等額外服務，但移動應用仍是該公司的主要發(fā)展方向。

除了中國大陸外，Line@將面向全世界推出，并支持14種語言，包括英語、法語、韓語、日語、俄羅斯與和泰語。

騰訊微信目前在中國大陸的移動聊天市場占據(jù)主導，擁有5億活躍用戶，而且已經(jīng)主動迎合了企業(yè)用戶。微信早在去年9月就對所有企業(yè)開放了企業(yè)號，并在2014年初增加了微商平臺，還向所有企業(yè)提供支付服務——這三大功能集成在一起，便可為企業(yè)提供運營和溝通便利。

Line也將推出支付服務，甚至還在推進O2O戰(zhàn)略，幫助企業(yè)用戶與粉絲進行互動。但在日本、中國臺灣和泰國之外，Line卻遲遲未能獲得主導地位。在那些用戶基礎較為薄弱的地區(qū)，必定難以推廣Line@服務，所以這項服務的普及范圍究竟能有多大還有待觀察。

Line正在突破聊天應用的局限，發(fā)展游戲等其他業(yè)務。該公司本月還剛剛成立了一只4200萬美元的基金，希望將自家服務轉型為生活服務平臺。(來源：新浪科技；文/書聿)