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加急見刊

在競爭的市場上找準企業的位置

佚名

博客主人/Vijay Govindarajan

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市場遵循叢林法則。當一家企業的產品或者服務領先于其他競爭對手時,企業動作的相對速度至關重要。這正如那個故事所說:兩個人遇到一只獅子,其中有一個人準備跑,另一個說別跑了,不管怎么樣獅子都會追上來把我們吃掉。另一個說,只要我跑得比你快就沒事。

企業在市場上也遵循這樣的叢林法則,如果不能比競爭對手跑得快,那么將會被吃掉。但是問題在于,企業要采取怎么樣的行動才能跑到競爭對手前面?

想象一下,在一個2×2的矩陣中,X軸為大小,Y軸為速度。大小代表企業的市場份額、盈利等,而速度則是企業在行業中的相對創新速度。根據這兩個變量再進一步想象,在這個矩陣中,左上象限的代表是大象(需要創業心態),左下象限是烏龜(需要突破創新),右上象限是美洲虎(需要警戒),右下象限是兔子(需要重新評估)。

作為一只烏龜,突破創新是關鍵。全力突破創新應該是它的焦點。對于企業而言,在這個象限里沒有其他更好的發展選擇。

作為一只兔子,其創新速度很快,但是這種創新速度還不能幫助企業轉化為規模效益,因此是時候要對這些創新進行重新評估。企業要問自己:為什么這種創新速度不能轉化為規模效益?自己是否真正了解客戶價值?是否有哪些突破性創新能讓成本降低或業績提升?如果這些問題的答案是否定的,那么就要進一步問自己:為什么會出現這種現象?是否有哪些因素限制了增長?是否是因為企業的信息沒能很好地傳播?

作為大象,這是最困難的一種處境。由于企業達到一定的規?;?,讓它不由得自信、自滿,有時甚至傲慢。這種狀態必須調整,回到企業創業時的心態。雖然大象企業現在已經有了比較穩定的市場份額,但是仍應該充分利用自己的資源,拉大和競爭對手之間的差距,奪回領先優勢。

對于美洲虎而言,雖然所有的企業、產品或服務都希望成為“美洲虎”,既有規模又有速度。但是作為美洲虎企業也要采取一些措施。美洲虎要保持警戒,要非常警戒。否則,它可能會很快變成一只大象,甚至變成一只烏龜。在瞬息萬變的產業環境中,所有的變化都可能極其迅速。想想智能手機的競爭故事你就知道了。

蘋果手機就是一只美洲虎原型。該品牌足夠大,比起其競爭對手領先幾年。該品牌之所以能做到美洲虎的地位,依靠的是一系列突破性創新:觸摸屏、集成智能手機、只需199美元的定價以及后端蘋果商店的服務支持。蘋果手機發展很快,但是其競爭對手發展得更快。因此蘋果手機從之前的美洲虎市場地位滑到了大象的市場角色,它之前的地位由三星Galaxy手機取而代之。

經過4年努力,三星Galaxy終于趕超蘋果手機,依靠的是幾項創新,關鍵點之一是擁有更大的觸摸屏、更好的GPS定位功能,并推出一系列可覆蓋高低端人群的產品,同時還有更好的網頁播放器,與合作伙伴更好的合作關系—包括與操作系統伙伴比如谷歌、安卓更好的合作,與運營商比如美國移動通信運營商Verizon更好的合作,也與百思買這樣的零售商保持良好的關系。而蘋果手機沒有做出相應的努力,而且它還囂張到不聽取客戶的意見。

顯然,每一個組織都必須做一些突破性的創新工作,也必須查漏補缺以確保自己未來發展得更好。但是對比之下,有些組織在這些方面的進步相對更快,因此所有企業都必須加快步伐。叢林法則能幫助企業更好地思考問題。

現在企業面臨越來越大的壓力,壓力主要來自兩端:一端是不斷縮短的產品生命線,因此企業如果不加緊創新將會被甩在后頭;另一端是不斷提高的科技水平—這會威脅到企業的成本結構以及業務模式。因此,在這種情況下,對于企業而言關鍵是積極而有效地管理自己的創新產品組合。

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