全球經濟蕭條的大背景下，中小企業何去何從？面對這一嚴峻的命題，不同企業做出了不同選擇：有的選擇了退出，有的選擇了退化，有的選擇了改行，有的選擇了硬撐，有的選擇了等待。難道就沒有更好的出路了嗎？

中小企業抵抗風險的能力越來越弱，難道真的是因為缺資金、缺人才、缺技術、缺產品、缺市場這么簡單嗎？

今日之果，必有昨日之因。核心競爭力的缺失才是中小企業各種問題的根源所在。如果從起步開始就有意識的打造自己的核心競爭力，那么今天企業所面臨的絕大部分問題將迎刃而解。讀者肯定會問“有那么邪乎嗎”，嘿嘿，真的就有那么邪乎。

我接觸的中小企業太多了。這些企業的老板們每次見了我都會問：范老師，我這幾天遇到了這樣的問題；范老師，我這幾天遇到了那樣的問題。聽起來好像愁的很。其實總結出來，無非就是下面這幾種情況：

1. 沒方向。企業整天都覺得很迷茫，好像天天在尋找方向，但始終又沒有方向。當初偶然發現一個機會，然后就自己創業了。這個機會推動企業一直處于賺錢狀態，于是企業沉浸在喜悅中，高高興興的低頭拉車。突然有一天發現錢不好賺了，就開始大呼小叫，天塌了一樣。其實隨著環境的變化，以及企業發展的需求變化，那個機會對企業所起的作用正逐漸消退，只是企業一直忙于掙錢，頭始終沒顧得上抬起來過，所以沒有發覺變化已經在發生。當企業發覺時，問題已經嚴重了。加上企業缺乏或者沒有分析市場走向的專業能力，方向自然就不清晰了。

2. 缺產品。沒有拿得出手的產品（包括服務）。仔細數數，企業的產品不少，但深入分析一下，哪個都沒有競爭力，自然也就沒有生命力。市場上哪個產品流行，他也搞一個，表面看差不多，其實是比貓畫虎。哪個企業在招代理商，他就勇敢的沖上去，管它懂不懂，有困難找廠家嘛。反正不管什么事，一上手就能賺點錢，哈哈，感覺很好。別人改進了，他還這樣，別人換產品了，他還這樣。為什么呢？原來的產品能賺錢嘛，費那勁干嘛。或者他也想換產品，或者改進什么的，但起步時錢賺的太容易，創新的那根神經壓根沒搭上，只能是心有余力不足的慨嘆了。

3. 缺人才。天天抱怨手下沒得力的人才，營銷隊伍很飯桶，研發隊伍很弱智，管理團隊很外行，反正都不滿意。奇怪的是，他一邊抱怨手下沒能人，一邊還在跟我吹自己是多么的厲害，多么的英明，哈，聽起來好像柳傳志一樣。

4. 不賺錢。哎呀，天天忙來忙去，孩子都顧不上管，營業額好像還不錯，但就是不賺錢，利潤率很低。好像老天對他很不公：憑什么別人利潤那么高，我就不行啊，我沒比別人少付出啊！聽起來還真讓人同情。

5. 沒忠誠。人員流動性大，特別是水平稍微高點的人，更不好留住。所以就抱怨啊：現在這人啊，眼里只有錢，一點職業道德都不講……呵呵，其實他說的都對，人家給你打工嘛，眼里沒錢找你干嗎。

6. 少機遇。好像他的命特別不好，因為他總是說自己其實很厲害啊，多么多么有本事。但每次遇到重大戰略機遇時總是抓不住，要不是政策問題，要不是資金問題，要不是太忙了，反正沒抓住。命真是個不好呀。

7. 管理差。本來覺得這個項目挺好，有市場，利潤也高，但就是沒賺多少錢，企業一直也沒做起來。他說就因為管理跟不上。還真是，那管理，真讓人驚嘆：要多混亂有多混亂。他又說對了，只是不是管理差，而是壓根沒管理，完全一個外行。

8. 轉型難。做來做去，老覺得像個個體戶。雖然營業規模在逐年擴大，人數在增加，但骨子里去不掉個體戶情結。一次次的轉型總是弄不成。老板倒是很勤奮，四處求學，培訓班聽了無數，錢也沒少花，結果總是不理想。

問題大體就是這些。這些問題都是大問題，任何一個都會影響企業的發展。正因為聽著像大問題，因此老板們傾注了大部分精力用于這些問題的解決和思考。可為什么問題不僅解決不好，反而成為大多企業中的普遍現象呢？造成這種局面的根源到底在哪里？

要我說，很簡單：企業從來就沒有形成自己的核心競爭力。也就是說企業實際上是無源之水無本之木，沒有推動企業生生不息的源動力。就像一輛沒有發動機的汽車，你推推拉拉它也能動，遇到下坡動的還快，但長遠來講終歸走不快，走不遠。

到底什么是企業的核心競爭力，這個問題國際上爭論許多年了，至今沒有定論。但有一點是肯定的，就是企業需要核心競爭力，缺乏核心競爭力的企業難以做強做大，甚至生存都成問題。

核心競爭力就是企業發展的源動力，它能帶動企業持續向前；能整合企業內外資源，讓資源往一個方向使勁；能清晰企業的發展方向，能讓企業在任何時候都保持清醒的頭腦；在企業遇到重大困難時，它能幫助企業渡過難關；在企業業績增長遭遇瓶頸時，它能幫助企業拓展新業務和新市場；它能幫助企業凝聚人心，吸引專業人才；它能讓市場感覺到企業的發展潛能，從而吸引和整合更多的優質資源。這就是市場經濟，資源會向優質企業聚攏，包括人力資源、資本資源、消費者資源等。

核心競爭力遠比人們想象中復雜晦澀，像老子說的道。“道可道非常道”，核心競爭力也如此，說不清道不明，但它明明又在那里。如果非要給核心競爭力下個定義的話，筆者經過十幾年的研究探索、學習實踐，總結出核心競爭力應該是：

基于組織學習能力、價值觀、經營哲學基礎上的組織思維方式。

正如智商和情商的核心是思維方式一樣，一個組織的核心也是其獨特的思維方式。而這種思維方式不是老板個人的，也不是員工個人的，而是集體的，經過組織的長期積累，及有意識打造而形成的，其生長的土壤正是組織的集體學習能力、價值觀，及經營哲學。而這一思維方式，即核心競爭力又不是停留在一個具體的點上，而是散布于企業的各個價值環節，特別是價值鏈的核心環節中。因此，越是強大的企業，其核心競爭力越是難以被人看透，更無法被別人模仿。

核心競爭力是有意識的打造出來的，而不是先天就有的。而打造核心競爭力是一個極其專業的過程，中小企業無法掌握這一過程，自然也就無法建立屬于自己的核心競爭力。

核心競爭力具備如下四個特性：

1. 價值性。即所謂的核心競爭力必須跟企業的價值創造活動有關，脫離價值創造去談什么核心競爭力是毫無意義的。

2. 無法模仿性。既然是核心競爭力，就是其它企業所無法模仿的，能被別人隨便模仿的就不叫核心競爭力。

3. 隱蔽性。核心競爭力隱藏在企業價值創造的各個環節中，是外界所無法看到的，能被人看到的，就不是核心競爭力。

4. 緣起性。核心競爭力是原因而不是結果，凡是結果性的東西都不是核心競爭力，比如顧客價值、產品、技術等只是核心競爭力作用的結果，而不是核心競爭力本身。

企業可以根據這四個特性，去判斷自己所謂的核心競爭力是不是真的核心競爭力。在這里，我要糾正幾個對核心競爭力的錯誤理解：

1. 技術是核心競爭力。這是最容易蒙蔽人的觀點，特別是一些技術型公司。其實這個問題非常容易破解：技術只是企業價值創造的表現之一，是結果而不是原因。技術是產品的組成部分，是最終消費者價值的一部分。技術好肯定是個優勢，有時這種優勢還很明顯，如英特爾、微軟等。但這種優勢不會保持太久，只是被別人模仿和超越的時間長短不同而已。更多的企業不是依靠技術取勝，比如三星、蘋果、戴爾、豐田、阿里巴巴、麥當勞等都不具備世界上最好的技術，但卻是最成功的企業。而擁有核心技術的如柯達、摩托羅拉等企業卻日益艱難。

2. 產品是核心競爭力。很多企業抱著一個產品起家，然后就誤把這個產品當做企業的核心競爭力，這在中小企業是比較普遍的。產品只是核心競爭力作用的結果，而且絕大部分產品是非常容易被模仿的，除非極具技術含量的東西。

3. 客戶價值是核心競爭力。這是近幾年比較流行的說法，客戶價值是個結果，是核心競爭力作用的結果而已，而不是核心競爭力本身。你能說我給客戶提供了能去火的飲料是我的核心競爭力嗎？

4. 關系是核心競爭力。有些企業抱著一些特殊的社會關系就認為這是核心競爭力了。關系確實具有不可模仿性，但依賴關系做事的本身就不能叫做企業，更談不上核心競爭力了，充其量是個戰術行為。

5. 人才是核心競爭力。有的企業擁有一兩個比較優秀的人才，就認為有了核心競爭力。豈不知，人是活的，可以隨時移動走。依靠某個人的一定不是核心競爭力。

6. 資源是核心競爭力。有的企業出在特殊的資源點上，比如我們家門口是全國最大的石榴產地，是核桃產地，就誤以為這就是核心競爭力了。假如這個資源是稀缺的、短期內無法再生的，而又是屬于你的，比如國內的油氣資源及經營資格對于中石油中石化，那這個資源確實可勉強算是你的核心競爭力，否則就不是。

只有清晰的弄清楚核心競爭力到底是什么，才具備了認定和打造自己的核心競爭力的基礎。但搞清楚核心競爭力還不夠，還必須得清楚核心競爭力到底對企業有什么巨大的價值，否則企業就不知道該把核心競爭力放在什么位置對待，自然無法打造自己的核心競爭力。

1. 核心競爭力對于企業的價值是根源性的，是企業發展的源動力，企業一切的外化表現都根源于核心競爭力，可能是直接的，也可能是間接的。

2. 企業生生不息的發展是需要消耗能量的，能量被消耗了，從哪里補充呢，由哪里產生新的能量呢，那就是核心競爭力。企業也是一個生命體，也會從小長到大，從弱長到強。核心競爭力就像人體的消化吸收系統，不斷產生新的能量，生命才能茁壯不息。

3. 核心競爭力有助于企業克服困難，特別是重大困難，如發展瓶頸。如果企業遇到了困難，而自身又很難堅持下去，那么根源一定是核心競爭力的缺失。

4. 核心競爭力有助于企業進入新市場。當一個企業面對新市場束手無策時，肯定是核心競爭力缺失造成的。

5. 核心競爭力有助于企業吸引優秀人才。擁有核心競爭力的企業，也許企業尚弱小，但卻有著令人肅然起敬的浩然之氣，噴薄欲出的生機和活力，這正是優秀人才最看重的。

6. 幫助企業把握機遇。今天的中國戰略機遇遍地皆是，但只有極少數的企業能抓住。為什么，因為這些企業有自己的核心競爭力。而那些沒有核心競爭力的企業，即使你更早的發現了這個機遇，也難以賺到這個機遇帶來的最大利潤。

7. 核心競爭力有助于企業吸引外部資源。擁有核心競爭力的企業一定擁有讓人振奮的成長性，能讓人從中看到其光明的前途，資源恰恰青睞這樣的企業。

到此，我們對核心競爭力已經有一個比較完全的了解了。既然核心競爭力如此之重要，那么企業在初創時期就應該把打造核心競爭力放在第一戰略位置去考慮。雖然核心競爭力不能輕而易舉的在短期內塑造起來，但肯定是越早開始構建越好。企業越早建立起自己的核心競爭力，就擁有越多的成功機會。

大環境好時，向外找市場，大環境不好時，向內找原因。不管什么時候，都不要忘記打造你企業自身的核心競爭力。核心競爭力構建不起來，今天的問題明天還會重現。

但，塑造獨特的核心競爭力是需要高度的專業技能的，不是你想做就能做到的。至于中小企業應該怎樣一步一步的構建起自己獨特的核心競爭力，且聽下回分解。▉