摘 要：作為企業(yè)管理的手段，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合表現(xiàn)，更是企業(yè)推動(dòng)自身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，更是企業(yè)承載職業(yè)道德與社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)。論文闡述了企業(yè)文化的作用，分析了和諧社會(huì)建設(shè)與企業(yè)文化的關(guān)系，和諧社會(huì)建設(shè)中充分發(fā)揮企業(yè)文化作用的策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；社會(huì)責(zé)任；和諧社會(huì)

1 企業(yè)文化構(gòu)成與作用

理論界一般將企業(yè)文化分為四個(gè)層面：精神文化層、制度文化層、物質(zhì)文化層和行為文化層。企業(yè)文化的內(nèi)核是精神文化，通過(guò)企業(yè)的理念展現(xiàn)出來(lái)，主要包括企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)倫理等。制度文化是企業(yè)理念的外在表現(xiàn)和固化。物質(zhì)文化是企業(yè)文化的物質(zhì)表現(xiàn)和載體。行為文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神和價(jià)值觀的折射。企業(yè)精神文化是靈魂與核心，制度文化、物質(zhì)文化和行為文化從不同側(cè)面反應(yīng)出精神文化的內(nèi)涵。

從企業(yè)文化產(chǎn)生的必然原因到企業(yè)文化產(chǎn)生的直接原因，再到企業(yè)文化產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)原因，我們可以看出社會(huì)進(jìn)步、科技發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)加劇和人本主義等一系列外部因素是企業(yè)文化產(chǎn)生和興起的根本原因。正是外部因素的推動(dòng)，逐步強(qiáng)化了企業(yè)的社會(huì)性，單純的追求經(jīng)濟(jì)利益的企業(yè)發(fā)展時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。企業(yè)文化必然要融入社會(huì)文化的發(fā)展，并承載起社會(huì)文化賦予的使命和責(zé)任。由此可見，企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任屬性是企業(yè)文化的第五層次。

企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任是：企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益與利益的同時(shí)要肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任，要求企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的兩輪驅(qū)動(dòng)下協(xié)調(diào)發(fā)展，要在企業(yè)文化的精神文化、制度文化、物質(zhì)文化和行為文化中體現(xiàn)和滲透出企業(yè)要肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任與時(shí)代精神和使命。企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任內(nèi)在地表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)員工、股東、經(jīng)理人和企業(yè)自身發(fā)展的責(zé)任；外在地表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、上下游供應(yīng)商、公眾、市場(chǎng)、自然環(huán)境與人文環(huán)境的責(zé)任。

和諧企業(yè)文化是企業(yè)精神文化、制度文化、物質(zhì)文化、行為文化與企業(yè)社會(huì)屬性的高度結(jié)合，使得企業(yè)的社會(huì)屬性滲透在企業(yè)文化的各個(gè)層面之中，形成以人為本、科學(xué)發(fā)展、注重責(zé)任的企業(yè)文化。

2 和諧社會(huì)建設(shè)與企業(yè)文化的關(guān)系

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是中國(guó)根據(jù)新世紀(jì)、新階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新要求、新特點(diǎn)提出的重大戰(zhàn)略舉措，是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)高水平小康社會(huì)的重要保證。

2.1 和諧社會(huì)的內(nèi)涵

和諧社會(huì)是人類社會(huì)的一種理想追求和美好愿望。我國(guó)古代思想家孔子提出“和為貴”，并將“仁”作為孔子哲學(xué)思想的核心，主張“恭則不侮，寬則得眾，信則人任焉，敏則有功，惠則足以使人”。古希臘思想家柏拉圖在其名著《理想國(guó)》一書中也談到“和諧”，他主張“公正即和諧”。按照十六屆六中全會(huì)的報(bào)告，構(gòu)建和諧社會(huì)的最終目標(biāo)和主要任務(wù)是：社會(huì)主義民主法制更加完善，依法治國(guó)基本方略得到全面落實(shí)，人民的權(quán)益得到切實(shí)尊重和保障；城鄉(xiāng)、區(qū)域發(fā)展差距擴(kuò)大的趨勢(shì)逐步扭轉(zhuǎn)，合理有序的收入分配格局基本形成，家庭財(cái)產(chǎn)普遍增加，人民過(guò)上更加富足的生活；社會(huì)就業(yè)比較充分，覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系基本建立；基本公共服務(wù)體系更加完備，政府管理和服務(wù)水平有較大提高；全民族的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，良好道德風(fēng)尚、和諧人際關(guān)系進(jìn)一步形成；全社會(huì)創(chuàng)造活力顯著增強(qiáng)，創(chuàng)新型國(guó)家基本建成；社會(huì)管理體系更加完善，社會(huì)秩序良好；資源利用效率顯著提高，生態(tài)環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)；實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)惠及十幾億人口的更高水平的小康社會(huì)的目標(biāo)，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面 。

和諧社會(huì)包括思想觀念的和諧、價(jià)值體系的和諧、行為規(guī)范的和諧、社會(huì)風(fēng)尚的和諧、制度體制的和諧、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的和諧、自然環(huán)境的和諧、人與環(huán)境的和諧等多種存在方式。這種和諧要體現(xiàn)在環(huán)保問(wèn)題、收入分配問(wèn)題、職業(yè)道德與誠(chéng)信、企業(yè)文化建設(shè)等具體問(wèn)題上面。十六屆六中全會(huì)報(bào)告還提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的原則是：以人為本的原則、科學(xué)發(fā)展的原則、改革開放的原則以及民主法治的原則。

2.2 企業(yè)文化是和諧社會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)

現(xiàn)代的企業(yè)文化不僅僅決定企業(yè)的生存空間，影響著企業(yè)的興盛衰微，更直接作用于社會(huì)，和諧社會(huì)需要和諧企業(yè)文化承載起社會(huì)責(zé)任和歷史使命，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)。

首先，和諧企業(yè)文化“以人為本”，符合構(gòu)建和諧社會(huì)的原則。在企業(yè)的人、財(cái)、物等各項(xiàng)資源中，人是最具能動(dòng)性的決定因素。通過(guò)企業(yè)文化營(yíng)造互相學(xué)習(xí)，互相團(tuán)結(jié)，共同進(jìn)步的和諧氛圍，強(qiáng)化企業(yè)的凝聚力和歸屬感，樹立起企業(yè)的社會(huì)形象，形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)在重視員工的意識(shí)和需求、重視員工的創(chuàng)新精神和價(jià)值，提供員工釋放能量和才華平臺(tái)的過(guò)程中，達(dá)到企業(yè)和諧與社會(huì)和諧目標(biāo)。和諧的企業(yè)文化氛圍有利于實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。

和諧企業(yè)文化的“以人為本”還包含企業(yè)股東、企業(yè)上下游的客戶和企業(yè)服務(wù)的社會(huì)大眾，他們是和諧企業(yè)文化建設(shè)與和諧社會(huì)的本質(zhì)與核心，也是科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)和核心。人是企業(yè)的基礎(chǔ)、存在的關(guān)鍵和發(fā)展的根本。企業(yè)是員工和股東施展才華，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的舞臺(tái)；是滿足廣大消費(fèi)者物質(zhì)與精神消費(fèi)需求的提供者。企業(yè)文化直接影響著員工和全社會(huì)的價(jià)值觀、人生觀和生活質(zhì)量，直接作用于員工和全社會(huì)的行為、思想、情感與信念。

其次，和諧企業(yè)文化是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石，社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。和諧企業(yè)文化對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的正面影響是企業(yè)生存與發(fā)展的最直接因素，也是最持久因素。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，資金運(yùn)作，技術(shù)改造，服務(wù)提升，人力資源開發(fā)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是依托在企業(yè)深厚的文化底蘊(yùn)中進(jìn)行的。和諧企業(yè)文化作為一種組織系統(tǒng)，它具有自我改造，自我調(diào)控，自我完善，自我延續(xù)等獨(dú)特的功能。它就像企業(yè)的遺傳因子，維系著企業(yè)固有的特性和氣質(zhì)。企業(yè)文化在不斷地發(fā)展深化，一旦形成良性循環(huán)，就會(huì)持續(xù)地推動(dòng)企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展。和諧企業(yè)文化塑造出的價(jià)值觀、責(zé)任感和使命感直接影響著企業(yè)員工的思想和行為，再由企業(yè)員工拓展到家庭和社會(huì)。

再次，和諧企業(yè)文化是和諧社會(huì)的亞文化，是企業(yè)在構(gòu)建和諧社會(huì)工程中的基礎(chǔ)工作和首要任務(wù)。社會(huì)的和諧首先需要企業(yè)的和諧，企業(yè)的和諧是社會(huì)和諧的重要組成部分。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基本組織與細(xì)胞，其要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任不僅僅是向社會(huì)捐款，它包含企業(yè)要遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，關(guān)注員工福利和顧客利益，肩負(fù)環(huán)境保護(hù)和節(jié)約資源等責(zé)任與義務(wù)，追求和關(guān)注社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化是構(gòu)建和諧社會(huì)的必需。

3 和諧社會(huì)建設(shè)中充分發(fā)揮企業(yè)文化作用的策略

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，企業(yè)責(zé)任重大。只有從企業(yè)戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任，才能從企業(yè)的靈魂深入煥發(fā)出真正的、和諧的企業(yè)文化，才能從企業(yè)中培育出長(zhǎng)久不衰的和諧文化，才能真正促進(jìn)和諧社會(huì)的構(gòu)建。

3.1 重視企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的作用

企業(yè)文化從不同角度和側(cè)面反映并決定著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略體現(xiàn)在企業(yè)的未來(lái)發(fā)展導(dǎo)向，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前有目的地籌劃。在企業(yè)戰(zhàn)略分階段制定和分階段實(shí)施的過(guò)程中，在企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，需要從企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任角度指引企業(yè)從戰(zhàn)略層面肩負(fù)起社會(huì)效益的責(zé)任。企業(yè)要將自身的發(fā)展與人的全面發(fā)展、自然資源的科學(xué)與合理開發(fā)、社會(huì)資源的和諧運(yùn)用緊密相連，從自身發(fā)展和社會(huì)責(zé)任的角度進(jìn)行人力資源的開發(fā)與使用，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中的資源消耗和能源消耗問(wèn)題，減少和治理企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中造成的環(huán)境污染問(wèn)題，向生態(tài)化和清潔化生產(chǎn)方向努力。 同時(shí)，企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任不是特立獨(dú)行在企業(yè)文化的精神文化層面、物質(zhì)文化層面、制度文化層面和行為文化層面之外，是貫穿和融合在各層面之中的責(zé)任。企業(yè)在進(jìn)行人、財(cái)、物等資源的調(diào)配和經(jīng)營(yíng)中，在制定各類制度和行為規(guī)范中，都需考慮和承擔(dān)起社會(huì)賦予企業(yè)的責(zé)任。

3.2 將企業(yè)文化建設(shè)與和諧社會(huì)建設(shè)緊密相連

企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)、股東利益的同時(shí)，承擔(dān)起對(duì)員工、社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任，包括遵守職業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益等。《財(cái)富》和《福布斯》等著名商業(yè)雜志對(duì)企業(yè)排名時(shí)都將企業(yè)的“社會(huì)責(zé)任”作為評(píng)價(jià)企業(yè)的重要指標(biāo)。企業(yè)文化建設(shè)要抓住企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，一方面要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的和諧文化，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，為員工提供安全的生產(chǎn)條件，依法維護(hù)其合法權(quán)益，構(gòu)建相關(guān)利益群體之間的和諧氛圍；一方面要在企業(yè)外部樹立誠(chéng)信、守法、公正的企業(yè)形象，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，主動(dòng)承擔(dān)對(duì)自然環(huán)境、社會(huì)各利益群體的義務(wù)，扶貧濟(jì)困，贊助社會(huì)公益事業(yè)的企業(yè)文化，將企業(yè)文化建設(shè)與和諧社會(huì)建設(shè)緊密相連，肩負(fù)起構(gòu)建和諧社會(huì)的企業(yè)責(zé)任。

3.3 樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)范

企業(yè)參與構(gòu)建和諧社會(huì)，首先要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的和諧，通過(guò)企業(yè)文化的和諧實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部的和諧。和諧的企業(yè)文化要立足于“以人為本”，和諧處理企業(yè)與員工、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境等的關(guān)系。首先理順企業(yè)與員工的關(guān)系，將維護(hù)員工的根本利益、追求員工的全面發(fā)展作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和諧的關(guān)鍵。這就要求企業(yè)家和經(jīng)理人堅(jiān)持以人為本，尊重員工的個(gè)人發(fā)展、保障員工的合法權(quán)益，處理好企業(yè)與員工的利益關(guān)系，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮出員工的積極性和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。其次，協(xié)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者和上下游客戶的關(guān)系，將尊重和服務(wù)消費(fèi)者作為履行社會(huì)責(zé)任的重要環(huán)節(jié)，做到尊重消費(fèi)者的權(quán)利，構(gòu)建企業(yè)與消費(fèi)者之間的和諧關(guān)系。再有，正確對(duì)待企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，崇尚在競(jìng)爭(zhēng)中合作的經(jīng)營(yíng)理念，遵守公平、公正、公開的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作規(guī)律。最后，企業(yè)要提高企業(yè)家素質(zhì)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化自律，樹立起良好的職業(yè)道德風(fēng)范，以公德誠(chéng)信為道德基礎(chǔ)，致力于回報(bào)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)和貢獻(xiàn)社會(huì)。

企業(yè)文化是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，和諧的企業(yè)文化越來(lái)越關(guān)系企業(yè)的興衰和永續(xù)發(fā)展，并直接作用和影響社會(huì)的發(fā)展。和諧社會(huì)又是企業(yè)健康、有序發(fā)展的外在環(huán)境和內(nèi)在需求。因此，將和諧企業(yè)文化建設(shè)與和諧社會(huì)構(gòu)建緊密聯(lián)系在一起，強(qiáng)化企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)是當(dāng)今企業(yè)的責(zé)任更是一種歷史使命。

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