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加急見刊

加強企業文化建設努力構建和諧企業

盧炳章

論文關鍵詞:企業文化;管理模式;價值觀念

論文摘要:企業文化是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。隨著企業的不斷發展,競爭的日益加劇,重塑企業文化,加強企業自身的文化建設,努力構建和諧企業是我們共同的愿景。

企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過實踐所產生的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和,是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。它源于企業又依附于企業,對企業的管理、決策、經營戰略和管理方式等都有重要影響,從一定意義上說企業文化是企業成敗的關鍵。隨著企業的不斷發展,競爭的日益加劇,重塑企業文化,加強企業自身的文化建設,努力構建和諧企業是我們共同的愿景。

一、企業文化模式的內涵與特點

企業文化模式,乃是每一個企業組織,在長期的生產經營實踐中逐步形成的,穩定的,具有特定建構方式的文化體系。它是企業在其長期的生產經營活動中生成若干文化質點,這些文化質點在不斷的文化整合過程中成為叢結,進而成為模式、體系。

有人認為,企業文化模式是由企業文化的深層結構,即企業的價值觀、思維方式、審美結構決定的;而企業的目標、制度、作風、風尚等則是由企業文化模式決定的企業文化形態。實際的情形是:企業文化模式的實體只能是指價值觀、思維模式、企業精神等,而企業制度、企業民主等,企業實體和企業家及職工(大腦),這是它(文化模式實體)的載體,即三種基本形態;企業文化的三種基本形態亦即企業文化模式的三種基本形態。

載體的經營普適性。凡企業文化、企業文化模式,其組織載體一定是經營性的企業組織,不是獨立法人資格的組織、學校、家庭、連隊等都不能成為企業文化、企業文化模式的載體,這是一個最起碼的前提和條件。不論是氏族型公司還是市場型公司,不管他們在個人與組織間關系上如何不同(一個是親情關系,一個是合同關系;一個相互有長期承諾,一個只有短期承諾等),或其他方面又有多少區別,也都是一個有獨立財產,進行獨立生產經營的法人。

反過來說,只要是企業,不論其大、中、小,不論它屬于哪個行業,不論它在哪個區域……,都有其特定的企業文化模式。IBM有IBM的企業文化模式,松下有松下的企業文化模式;我國的企業又有我國企業的自己特色的企業文化。

生成的長期積淀性。企業文化模式是企業在長期生產經營過程中形成的一種文化積淀,不是一朝一夕,人為“建立”的。如在個體與組織關系上,不論是氏族型的(對待本公司歷史、傳統、風格、意識),還是市場型的(對個人利益的依賴,講究功利主義),都是在企業長期生產實踐及其特定文化氛圍陶冶下形成并不斷復加、累積起來的。氏族型企業,公司和成員之間相互長期承諾,前者對后者提供安全保障;后者對前者忠心耿耿。

這類文化在長期而徹底的社會化過程中促成了公司內部團結。成員遵循傳統方式逐步得到晉升,年長的雇員為后來者充當良師益友和榜樣,從而使公司文化規范(通過制度、文字、榜樣三種載體)得以代代相傳,延綿不斷,形成日益鞏固的文化模式慣性。市場文化型公司的企業文化模式大體上也是這樣在長期生產經營過程中積淀起來的。

二、企業文化的定位

企業文化是企業的思想風貌和精神風貌,是企業的進取心和創造力。她在企業和諧發展的進程中具有催化劑的作用:一是有助于深化企業體制改革。企業文化融會于企業的經營理念、管理方式、價值觀念、群體意識和道德規范等許多方面,它為深化改革提供精神動力和思想保證;二是有助于提高企業經濟效益。良好的經濟效益是通過一大批對本企業忠誠的客戶來實現的。只有樹立良好的企業形象,才能不斷提高客戶對企業的信賴度,良好的企業形象依賴于優秀的企業文化建設;三是有助于增強企業凝聚力。企業文化的人文力量,可以為員工創造一

個和諧的人際關系、寬松的工作環境。把員工凝聚在企業周圍,自覺地把智慧和力量匯聚到企業的整體目標上;四是有助于提高企業的管理水平。企業管理只有建立在企業文化這個根基上,完成由過去管“身”到現在管“心”的轉變,才能實現管理的現代化。

三、加強企業文化建設要以人為本

“以人為本”是一種理念,它體現對人的充分尊重。企業文化的主體是人,企業的每一位員工是整個企業文化建設鏈條中的一個環節,他們的群體行為決定企業整體的精神風貌和文明程度。因此,加強企業文化建設,一要尊重員工在企業文化建設中的主體地位,發揮員工的首創精神,在培育和形成先進企業文化的過程中,保證員工群眾充分參與,發揚民主,集思廣益,使先進企業文化的內容和細節得到豐富;二要尊重員工在企業文化實踐中的主體地位,通過廣泛深入的宣傳,使企業價值觀、企業精神在員工身上得到充分體現,使企業文化轉化為員工的自覺行動;三要重視對員工進行企業精神、企業理念和企業價值觀的塑造和思想熏陶,增強員工對企業文化理念的認同度,使企業文化理念滲透到員工心靈深處,由感性理解升華為理性認識。通過企業文化建設,規范廣大員工的行為,使企業的管理工作進一步科學化、高效化,從而有效保護員工的根本利益。

四、加強企業文化建設要不斷創新

創新是一個民族的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力,是一個企業不斷發展壯大的源泉。產品要創新,制度要創新,管理要創新,文化同樣要創新。

企業文化處在不斷的變革與創新之中,即使是一些普遍的原則,其內涵與形式也會隨著企業環境和生產需要的變化,以及企業自身的發展而處于不斷的變革與調整之中。沒有一種普遍適用于所有企業的管理理論,也不存在一成不變、一勞永逸的企業文化模式和企業形象。

著力營造一個文化環境,對于企業創新十分必要。馬克思曾經說過,環境決定人,人也改造環境。這就要求我們的各級企業領導者要鼓勵創新,要有創新意識、要有創新舉措,要培養一批創新的個體和群體成員,使企業的文化環境與企業的創新文化相和諧。要營造一個創新的心理氛圍,形成一種內在的潛能,要大力推廣企業創新的成功經驗和文化創新的大量成果,去指導企業的生產經營活動。

要在務實平凡的工作中,變革傳統的思維方法,改變習慣的傳統做法;在動手干任何事情、策劃任何行動之前,堅定信心,去營造一個新的文化思維模式。一是加強人力資源管理,建立起以求才、育才、勵才、用才、留才為主要內容的新的人才資源管理模式,形成正確的用人導向,讓想干事的有機會,能干事的有舞臺,干成事的有地位;二是重視企業無形資產管理,尤其精神文化的管理,讓無形資產有產化、價值化、經濟化;三是進行“企業再造”,建立跨職能、扁平化、網絡型的靈活組織;四是加強企業文化管理,通過兼收并蓄、不斷創新,建立起既有自己特色又充分吸納人類先進管理文化成果的管理模式。

創“新”與求“實”的有機結合,是企業文化自身的需要,也是企業加快發展的需要。我們既要吸取美國重嚴格管理,又要吸取重情感、重人際關系、有濃厚家族色彩的日本文化,更要吸取我國自己的民族傳統、道德觀、價值理念的中國傳統文化,將三者有機地結合在一起,形成有中國特色的企業文化。

新的時期,我們要充分認識企業的全面發展離不開企業文化戰略的實施,一切企業生產經營活動離不開企業文化的滲透和融合;充分認識企業文化是一項長期的建設過程,是一項復雜的系統工作,靠短期突擊不能奏效。加強企業文化建設既需要全民動員,轉變觀念,更需要一代又一代人堅持不懈的努力奮斗。我們只要堅持用“三個代表”重要思想為指導,用發展的觀點、實事求是的方法,去研究新情況、解決新問題、探討新思路,堅持強“硬”與抓“軟”、立“道”與聚“魂”、塑“形”與固“本”、創“新”與求“實”的有機結合,必將加快企業文化建設的進程,實現企業的可持續發展目標。

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