企業(yè)文化是以價(jià)值觀念為核心的思維、心理和行為方式，是企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容，他不僅反映了企業(yè)的精神面貌，而且有利于振奮斗志，提高勞動(dòng)生產(chǎn)力和群體素質(zhì)，具有導(dǎo)向、凝聚、協(xié)調(diào)、規(guī)范、鼓勵(lì)功能，對(duì)發(fā)展企業(yè)，造福員工有重大作用。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迫切需要，是電信企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在要求，是加強(qiáng)和改進(jìn)電信企業(yè)思想政治工作的重要途徑，是做好工會(huì)工作的必要手段。本文就我區(qū)電信部門企業(yè)文化建設(shè)存在的問題與對(duì)策進(jìn)行探討。

一、我區(qū)電信部門企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

多年來，我區(qū)電信部門企業(yè)文化建設(shè)通過繼承、借鑒、創(chuàng)新及自覺地實(shí)踐和發(fā)展，努力建設(shè)一種即體現(xiàn)社會(huì)主義方向，又有電信行業(yè)和企業(yè)個(gè)性，融員工理想信念、價(jià)值觀念、道德情操、行為方式、生活情趣、職工技能為一體的科學(xué)文明、健康向上的企業(yè)文化，對(duì)于凝聚和調(diào)動(dòng)全區(qū)電信員工積極性，為實(shí)現(xiàn)廣西電信質(zhì)的飛躍發(fā)揮了重大作用。但是，由于受多元化經(jīng)濟(jì)利益和多元化思想觀念的影響，部分員工的價(jià)值觀念下降，信念淡化，道德滑坡，個(gè)人主義、拜金主義、享樂主義等不良思想傾向顯露出來，還有的員工把企業(yè)改革的希望完全寄托在領(lǐng)導(dǎo)者身上，評(píng)頭論足企業(yè)改革的“病癥”，加上長(zhǎng)期壟斷經(jīng)營(yíng)形式的陳舊觀念和官商作風(fēng)普遍存在，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)淡薄，缺乏緊迫感和危機(jī)感，沒有與企業(yè)共命運(yùn)的意識(shí)。以上這些問題如果不及時(shí)糾正，將直接或間接影響廣西電信快速、健康、穩(wěn)步前進(jìn)，勢(shì)必貽誤廣西電信事業(yè)的發(fā)展。

二、我區(qū)電信部門企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，逐步形成并為全體員工所認(rèn)可的，具有本企業(yè)特色的價(jià)值取向、行為方式、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)和思想意識(shí)等因素的總和。企業(yè)文化作為文化與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物，是在總結(jié)前人管理理論與經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上所創(chuàng)立的一門新興的、以人為核心的、現(xiàn)代化的管理科學(xué)，反映了現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的趨勢(shì)。可見，大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)性建設(shè)，是規(guī)范企業(yè)行為的重要方面，是增強(qiáng)企業(yè)商品文化意識(shí)的有效手段，是加強(qiáng)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的重要途徑，是引導(dǎo)員工的價(jià)值取向，提高企業(yè)整體素質(zhì)的重要方法。目前，隨著中國(guó)電信改革的深入，公司化管理已勢(shì)在必行，所以，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度中，大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不僅可以對(duì)企業(yè)命運(yùn)共同體的形成以及企業(yè)建設(shè)與改革產(chǎn)生積極深遠(yuǎn)的影響，而且可以對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)建制、改革現(xiàn)有管理體制，引導(dǎo)員工的價(jià)值取向與行為規(guī)范以及弘揚(yáng)企業(yè)精神都具有現(xiàn)實(shí)意義和重要推動(dòng)作用。為此，筆者認(rèn)為，廣西電信部門加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)采取如下措施和對(duì)策。

（一）培育企業(yè)精神，從思想教育入手，提高員工思想政治素質(zhì)

企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)員工群體所共有的價(jià)值信條、精神狀況和思想境界，企業(yè)精神體現(xiàn)著企業(yè)的最高價(jià)值觀念，是企業(yè)之魂。全區(qū)各級(jí)電信企業(yè)，尤其是進(jìn)行公司改制之后，包括公司、分公司，直至縣局都要按照電信工作的特點(diǎn)，結(jié)合本公司的實(shí)際，提出本公司的企業(yè)精神，并進(jìn)行提煉、培育，使之成為激勵(lì)全體電信員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命和各項(xiàng)目標(biāo)創(chuàng)造輝煌建功立業(yè)的強(qiáng)大動(dòng)力源泉。要采取傳統(tǒng)教育方法與現(xiàn)代教育手段相結(jié)合，宣傳先進(jìn)典型與鞭策批評(píng)后進(jìn)相結(jié)合，解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合等行之有效的政治教育方法，對(duì)全區(qū)電信員工進(jìn)行“三個(gè)代表”和科學(xué)文化、世界觀、道德觀、價(jià)值觀、理想與信念、期望和追求、傳統(tǒng)習(xí)慣與行為規(guī)范等方面的教育，以全面提高干部員工的思想政治素質(zhì)，確保我區(qū)電信企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中立于不敗之地。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)，促進(jìn)員工隊(duì)伍科學(xué)文化素質(zhì)的提高

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)憑知識(shí)和智慧創(chuàng)造財(cái)富的時(shí)代，沒有科學(xué)技術(shù)新的發(fā)明創(chuàng)造和運(yùn)用，就不可能有先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的新發(fā)展和新提高，在知識(shí)加速更新的時(shí)代，誰掌握了最新知識(shí)，誰能夠更好地運(yùn)用最新知識(shí)，誰就能贏得主動(dòng)，贏得未來。電信企業(yè)技術(shù)含量高，技術(shù)更新快，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，就必須實(shí)施科技興企戰(zhàn)略，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。

首先，要切實(shí)加強(qiáng)管理人員隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)全區(qū)電信企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理干部都要進(jìn)行政治理論、工商管理、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)作、現(xiàn)代企業(yè)管理等方面的知識(shí)培訓(xùn)，努力拓寬知識(shí)面，提高企業(yè)管理和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)水平。區(qū)公司人力資源部門要進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造各類人才脫穎而出的環(huán)境，加大人才培養(yǎng)力度，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，為其創(chuàng)造條件，提供機(jī)會(huì)，促進(jìn)人才成才。其次是要采取多種形式，加強(qiáng)員工思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)教育和培訓(xùn)，每年每個(gè)干部培訓(xùn)時(shí)間不能少于50小時(shí)，職工不能少于30小時(shí)。要引導(dǎo)員工樹立知識(shí)觀念、創(chuàng)新觀念和終身學(xué)習(xí)意識(shí)，努力學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)和新技能，積極參加崗位練功、技術(shù)比武、技術(shù)改進(jìn)和發(fā)明創(chuàng)造活動(dòng)，不斷提高自身的素質(zhì)，提高崗位競(jìng)爭(zhēng)和自主擇業(yè)的能力，以適應(yīng)電信快速發(fā)展和新技術(shù)、新業(yè)務(wù)不斷更新的需要。

（三）抓好經(jīng)營(yíng)文化建設(shè)，對(duì)外樹立企業(yè)形象

經(jīng)營(yíng)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所包含的文化因素，是從文化的角度，用文化的手段，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向、價(jià)值、目的、方式等所作的原則性指導(dǎo)，體現(xiàn)的是一種高層次、高格調(diào)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)手段。全區(qū)各級(jí)電信企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都要抓好經(jīng)營(yíng)文化建設(shè)，要樹立經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是造福社會(huì)，利潤(rùn)是對(duì)企業(yè)造福社會(huì)的報(bào)酬，經(jīng)營(yíng)是為了大家，企業(yè)經(jīng)營(yíng)是大家的事這樣一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，積極探索增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法的文化因素，運(yùn)用文化手段，以大眾為經(jīng)營(yíng)對(duì)象，堅(jiān)持保持經(jīng)營(yíng)服務(wù)的適銷對(duì)路，注重規(guī)模效益，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，關(guān)注政治、社會(huì)環(huán)境對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響，借助新聞媒介開辟經(jīng)營(yíng)道路。

電信企業(yè)一切活動(dòng)最終目的都是向社會(huì)提供滿意的通信服務(wù)，其產(chǎn)品的好壞體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量和水平上，要以優(yōu)質(zhì)環(huán)境為條件，以提高信譽(yù)為根本，認(rèn)真組織實(shí)施“用戶滿意工程”，要注重規(guī)范服務(wù)，塑造企業(yè)形象。區(qū)公司、分公司都要設(shè)立電信業(yè)務(wù)發(fā)展研究機(jī)構(gòu)，具體研究廣西電信市場(chǎng)開發(fā)、業(yè)務(wù)宣傳、產(chǎn)品包裝、如何提高廣西電信市場(chǎng)占有率等問題，為領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)，為基層研究營(yíng)銷對(duì)策當(dāng)好參謀。

（四）寓教于樂，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍

提高企業(yè)文化層次，開展健康向上的文化體育活動(dòng)，創(chuàng)造良好的文化氛圍，激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。區(qū)公司、各分公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工會(huì)組宣工作和電信體協(xié)工作的領(lǐng)導(dǎo)，并從組織、人員、資金、場(chǎng)地等方面給予支持和關(guān)注。各級(jí)工會(huì)和體協(xié)要與政工部門密切配合，通力合作，每年在基層開展群眾性的讀書、演講、知識(shí)競(jìng)賽、歌詠比賽和體育比賽的基礎(chǔ)上，由區(qū)公司統(tǒng)一組織一至兩次全區(qū)性的文體比賽活動(dòng)，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，以凝聚和調(diào)動(dòng)全區(qū)電信員工的積極性和創(chuàng)造性。

（五）發(fā)揮工會(huì)組織在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)的工人階級(jí)的群眾組織，是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，發(fā)揮工會(huì)的作用，是企業(yè)文化建設(shè)不可缺少的重要工作。區(qū)公司黨組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)、加強(qiáng)企業(yè)民主管理、全心全意依靠員工辦企業(yè)、開展文化體育活動(dòng)等方面的作用。各級(jí)工會(huì)應(yīng)在黨組、黨委（支部）的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)員工以主人翁姿態(tài)積極支持中國(guó)電信按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求組建公司，帶領(lǐng)和引導(dǎo)員工樹立改革意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和全局觀念，正確對(duì)待改革中的利益關(guān)系調(diào)整，正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，堅(jiān)定信心、迎難而上，自覺地站在改革前列，為推進(jìn)電信事業(yè)的改革和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

綜上所述，筆者認(rèn)為，搞好電信企業(yè)文化建設(shè)，有利于提高企業(yè)員工的科學(xué)文化素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展；有利于強(qiáng)化企業(yè)員工思想政治工作，增強(qiáng)員工愛國(guó)、愛崗、爭(zhēng)取貢獻(xiàn)的凝聚力、向心力；有利于為企業(yè)樹立良好形象，提高企業(yè)的知名度，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、輻射力。