： 摘要：在鄭煤集團公司打造全國煤炭系統企業文化建設示范基地的背景下，作為集團公司的主力礦井，告成煤礦在企業文化建設方面積極進行探索，取得了顯著的成績。物業管理系統也應該充分發揮自身的作用和優勢，在企業文化建設中發揮積極作用，并以企業文化建設為契機，進一步提高物業管理水平。

關鍵詞：煤炭企業；物業管理；文化建設

在鄭煤集團公司打造全國煤炭系統企業文化建設示范基地的背景下，作為集團公司的主力礦井，告成礦在企業文化建設方面積極進行探索，取得了顯著的成績，今年相繼通過了省煤、全煤企業文化示范礦井驗收及河南省“五優”礦井驗收，當前正在全力打造全煤“五精”管理樣板礦，推動企業文化建設向更高層次邁進。物業管理系統也應該充分發揮自身的作用和優勢，在企業文化建設中發揮積極作用，并以“五精”管理樣板礦創建為契機，進一步提高物業管理水平，提高服務礦井安全生產，服務全礦廣大干部職工的能力，抓好“兩堂（塘）一舍”、兩區基礎設施建設、礦區的環境美化等工作，為構建平安和諧礦區，推動礦井的跨越發展做出積極貢獻。

一、抓好礦區基本設施建設，創建良好的生活環境

近幾年來，經過全礦干部職工的共同努力，告成礦的環境面貌得到了很大改善，職工的生活、文化、娛樂設施不斷完善，基本實現了生活環境園林化、辦公系統自動化、職工行為規范化，但這與全國煤炭系統企業文化示范礦的要求，與全礦廣大干部職工的期望還有一定的差距，要實現我礦“都市礦區，人文家園”的企業愿景，尚有大量的工作需要我們去做，更需要我們長期堅持不懈的努力和創新。今年在礦區的基本設施建設方面，我們將完成以下幾個方面的工作。一是抓好進礦公路的環境整治工作。從告成街到礦區的公路由于處在交通要道，來往車流量大且當地居民密集，環境呈現出臟、亂、差的局面，一直是告成礦環境整治的重點和難點。今年我們積極同地方政府溝通并爭取得到集團公司的支持，做好進礦公路的環境綜合整治工作，對水溝進行全面清挖和整修，對隸屬我礦的圍墻進行刷新，在路兩邊種植綠化帶，加強道路的維護等。二是抓好十號家屬樓的建設工作，緩解職工的住房緊張問題。當前，建房的各類手續已經得到相關部門批準，工程已經全面開工，爭取在年底前讓購房者入住新居。三是抓好生產區大門及門衛樓的建設工作。工程竣工后，將進一步改善部分區隊辦公場所集中的緊張局面，從而為職工培訓提供一個綜合性的學習培訓空間。

四是抓好職工宿舍和大學生公寓的改造工作，進一步改善職工的住宿和學習環境。根據創建工作總體安排和部署，我們投入近二百萬元對四棟職工宿舍進行全面整修，為實現公寓化管理打下堅實基礎，從而為職工提供一個更加愜意舒心的休閑環境，使職工享受到企業改革發展的成果。五是抓好生產、生活兩區道路瀝青的鋪設工作，進一步改善職工的就餐環境等。六是做好礦區的環境綠化、美化工作。對生活區小橋流水公園、生產區辦公樓東草坪等處進行了全面更新，在移栽花木、種植草坪的基礎上，進一步加大對兩區的綠化力度，嚴格按照能綠化不硬化，能硬化不露土的要求開展工作；加強對花草樹木的日常維護力度，使礦區展現出萬物蔥蘢、生機勃勃的良好面貌。 二、提升后勤干部職工隊伍素質，提高服務質量

后勤系統職工素質參差不齊，大部分職工源于已不適應井下生產作業的人員，文化底子薄弱，身體狀況不佳，嚴重制約了服務質量的提高和工作的成效。針對這一工作軟肋，在今后的工作中，我們要在提高職工隊伍素質上下功夫，要在做好職工培訓上做文章，切實改變后勤系統工作作風和工作質量，使各項工作由量變達到質變。一是抓好職工的業務技術培訓工作。醫院、幼兒園等單位要做好專業技術人員的業務培訓工作，醫院要大力提高醫護人員的技術水平和服務質量，在服務好礦區干部職工的同時，提高醫院的經濟效益；幼兒園要做好教育教學方法的改進和研究探討工作，及時引進先進的教育教學理念，積極進行教育教學研究，本著遵循兒童心理發展規律的原則積極開展教育教學活動，打造獨具特色的教育品牌。二是扎實開展好“手指口述”、“崗位描述”工作。物業公司各單位固定崗位都要扎實開展“手指口述”和“崗位描述”活動，規范崗位作業行為。三是后勤人員要進一步轉變工作作風，提高大局意識、服務意識，認真踐行“用真誠贏得滿意”的服務理念，恪盡職守、盡職盡責，為礦井的安全生產服務，為全礦干部職工家屬服務。

三、加強武裝保衛工作，維護礦區和諧穩定

和諧文化是企業文化建設的重要內容，也是企業文化建設的著眼點和落腳點，沒有企業的和諧穩定，企業的發展也就無從談起。后勤系統要切實做好武裝保衛工作，為維護礦區的和諧穩定，為礦井安全零死亡、信訪穩定零上訪、道德建設零案件的“三零”目標做出積極的貢獻。一要強化治安巡查、檢查工作。對各基層單位的倉庫、臨時物資存放點等進行嚴格排查，合理安排警力，把巡邏守控的重點向安全工作要害部位和薄弱時間、地點傾斜，最大限度地減少企業財產損失。二要加強消防和危險品的管理工作。要對消防、危險化學品管理等制度進行修改和完善，組織、協調、指導各單位舉辦以防火、防盜、法制知識等為主要內容的集中學習培訓活動。三要轉變工作作風，竭誠服務職工。發揮武裝保衛工作的專業優勢，主動為職工、家屬排憂解難。積極深入到職工中間，及時發現各類不合法、不符合公民道德規范以及不和諧的苗頭和隱患，認真細致地為職工化解矛盾。四是要加強學校、幼兒園的武裝保衛工作，根據今年以來，學校、幼兒園附近惡性刑事案件頻發的狀況，嚴格按照上級的指示精神，在學生上學、放學等時段加強執勤和巡邏的力度，保持學校、幼兒園教學秩序穩定，消除干部職工、家屬的后顧之憂。

四、加強干部職工的日常行為監督管理工作，促進職工隊伍素質的提升

職工文明行為養成教育在企業文化建設中有著至關重要的作用，后勤系統要勇于承擔起加強職工日常行為監督管理的工作職責。一是要加強對兩區環境衛生的監督檢查。推行走動式管理模式，采取規定時間檢查和不定時抽查等方式，督促各單位搞好環境衛生工作，提升企業形象。二是對兩區公共場所禁煙和生產區規范行走路線、亂扔雜物等現象進行監督，提升職工的文明意識。三是對職工的文明用語、文明行為進行監督，及時糾正不文明行為，促進職工形成良好的文明素養。