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對于構建學習型工程項目管理組織的思考

馮海群 郭曉方

: 論文摘要:建設工程項目工期長、造價高,風險因素多,對工程管理組織管理水平要求高,構建學習型工程項目管理組織有利于提高項目管理組織對工程建設實際快速變化和復雜局面的預見性,以及恰當而迅速對此做出反應的能力,實現組織和組織成員能力的升級。

論文關鍵詞:學習型;組織;項目管理

學習型組織是一個新的概念,從20世紀60年代起,西方管理學界就對組織學習進行研究,在這基礎上,1990年美國學者彼得·圣吉出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》一書。自從彼得·圣吉學習型組織的理念被引入中國,就引起了廣泛關注,掀起了創建學習型組織的潮流。

一、創建學習型工程項目管理組織的必要性

1.工程建設本身的特點

建設工程項目的實施建設,都需要投入巨大的人力、物力和財力等社會資源,工程施工周期長,造價高,工程形體龐大、產品種類多,涉及不同環節工作和工序的搭接,受外界干擾及自然因素影響大。工程建設要經過投資決策、實施策劃、勘察設計、建設準備、施工建設和竣工驗收等環節,最后才能形成建設產品,滿足人們的生產或生活使用。工程建設各參建方歸屬不同組織,有其各自的利益,且施工隊伍流動性大、施工協作性高。

2.工程項目管理工作的要求

工程建設的不同階段、工作內容上的不同方面會有不同的組織參與其中。由于項目各參與方來自不同的企業或部門,各自具有獨立的經濟利益和權力,且各參與方的項目人員往往是臨時的、動態的,這客觀上使參與方及參與人員更易產生短期行為,只考慮或首先考慮自身的利益。加之項目目標本身就是工程質量、工程進度、工程造價等對立統一的多目標系統,這就工程項目管理帶來極大挑戰。

特別是建設單位(業主方)作為建設項目的出資者、項目建設成果的享有者,責任重大。建設單位在工程建設中擁有確定建設工程規模、標準、功能以及選擇勘察、設計、施工、監理單位等工程建設中重大問題的決定權。如何保證工程建設項目在最短的工期內、以最好的質量、最低的成本順利完工,使人力、資金、材料、機械能發揮最大的效力?這靠業主個人的力量是非常困難的,因此,構建“學習型”工程項目管理組織成為提高工程管理能力,更好地做好項目管理工作的一種有效途徑。

二、什么是真正的學習型組織

1.傳統行政管理組織的特點

行政組織給每個人進行精確的角色定位,對每個角色進行監控和管理,把組織程序和規范嚴格化,以提高組織的執行能力為主旨。這種行政組織是外加于人的,組織高度強調員工對上級的忠誠和服從。

行政組織執行力較高,但成員的自由度低,而每個人的潛力是多方面的,學習和創新活動是一種智力活動,需要自由的活動方式才能發揮出來。而在這種等級森嚴的行政組織中很難發揮出來,行政組織的團隊智商和創新能力就較低,在當今信息化、全球化的時代,組織的生命力就較難長久。

2.真正的學習型組織是什么

學習型組織與傳統行政組織最大的不同是學習型組織以提高團隊智商為主旨,在組織中人人都是自由的、平等的,沒有等級之分。

《第五項修煉》強調學習型組織,提供了學習方面的“修煉”模式。

第一項修煉:發展自身,自我超越。第二項修煉:改善心智模式,發掘內心世界,有效表達自己的想法,并以開放的心靈容納別人的想法。第三項修煉:建立共同愿景,就是人們內心渴望能夠歸屬于一項重要的任務、事業或使命,為學習提供焦點,使人們致力于實現某種他們深深關切的事情時,產生“創造型的學習”。第四項修煉:團體學習,就是除了行政的正規化的組織之外,讓員工自由參加,每一個人都非常平等、自由。第五項修煉:系統思考,又被稱為“見樹木又見森林”,成員要站在組織角度整體思考問題。

《第五項修煉》只給出“修煉”模式,沒有找到與組織常規運行之間的接口。學習型組織與常規組織之間的接口就是學以致用。學習型組織的運行只有以實際工作為依托,以解決實際問題為目的,才具有持久的生命力和現實意義。 三、如何構建學習型工程項目管理組織

1.學習型工程項目管理組織的成員組成

學習型工程項目管理組織可以由工程建設業主單位組織發起,以工程建設實際為背景,成員不僅是建設單位本組織成員,而且吸納監理單位、施工單位、供應商及其他相關單位成員,使學習型組織的學習和交流不僅局限于建設單位內部,而且與各參建單位建立自由、開放的溝通渠道。

學習型工程項目管理組織的成員雖然各自在行政上歸于不同的組織,不同組織給每個人的角色有精確的定位,有較嚴格的等級關系,但學習型工程項目管理組織是在各參加單位部門之外的相對獨立的非行政組織,是以信息和知識為基礎的組織。在學習型組織中,各成員自愿參加學習型組織,在團隊中他們是平等的、自由的,沒有上下級關系。

在學習型組織中團隊通過奮發向上的價值觀和良好的學習氛圍,普通員工與領導之間可以坦率溝通、交流意見,改變人們頭腦中的等級觀念。所有員工都會自然地激發出潛能,同時也提高成員的精神素質和思想覺悟以及處理問題解決問題的能力,使組織成員能夠自覺樹立全局觀念和系統觀點,多層次認識分析問題,以聯系的、發展的思維思考問題,使工作中的問題從根本上得以解決,使整個組織保持整體創新能力。

2.組織成員個體的積累

工程項目各參與方每個人的教育背景、知識水平、人生閱歷不同。每個成員的工作能力、施工經驗、管理經驗、溝通技巧、專業知識,都會影響工程項目管理的優劣。個體的積累包括廣博知識的積累與專業知識的積累。廣博的知識構成人員的價值觀、思維方法;專業知識屬于一種技能,是通過所學和長期從事的專業工作磨礪出來的本領。

學習型組織各個成員應該有一種對知識的渴望,樹立“終身學習”的觀念,通過個體的積累,不斷突破自己的能力上限。這也是學習型組織溝通進步的基礎,是學習型工程項目管理組織成長和升級的第一步。

3.建立溝通交流的平臺

學習型組織提倡信息和知識的共享,強調合作和交流,強調通過團隊學習,改善心智模式,實現自我超越。學習型項目管理團隊通過團隊學習,團隊成員個人的比較優勢得以發揮,使團隊每個成員都能找到個人核心競爭力發展的支點。同時,團隊成員可以免費享受別人的工作技巧和工作方法,信息、資源充分流動,使團隊每個成員能與外界充分進行能量交換,團隊智慧融入個人理念中,擴大了成員的視野,使成員能夠認識到項目管理的各個方面,對項目管理的各類問題進行更加透徹全面的分析,有利于建立系統思考的理念,有預見性地解決工程項目管理問題。

4.建立共同愿景

組織運行必須建立在共同的信念和目標基礎上,只有成員愿意在團隊中投入足夠的時間和精力,才會有較好的團隊學習和協作。這就要求學習型組織在制定目標時將項目目標和個人目標有機結合起來,充分考慮個人目標和個人職業發展,充分發揮團隊成員的積極性和主動性,激發團隊成員對項目的極大支持。通過團隊分享和利用知識,使得“工作學習化,學習工作化”,把學習和工作緊密結合起來,使個人目標和團隊目標得以同時實現。

5.針對實際問題進行研討式團隊學習,系統思考,實現團隊能力的升級

團隊的核心競爭力不是團隊成員個人能力的簡單疊加,學習型工程項目管理組織的組織目標就是解決工程實際中的困難和問題。工程實際中技術方案、施工工藝、人員組織、費用計劃等都可能成為工程實際中面臨的困難,自由的研討式的團隊學習可以發掘解決問題的思路,此外團隊成員彼此在學習和長期團隊生活中建立的信任,有助于團隊成員不僅考慮自身利益,也能站在工程建設實際的角度,系統思考和解決實際問題,創造性解放和發展生產力,實現工程建設的經濟和社會價值。學習型工程項目管理組織通過針對工程建設實際問題進行研討式學習,有助于促進團隊核心能力的矢量疊加,提高團隊智慧,提高團隊對工程建設實際的快速變化和復雜局面的預見性,以及恰當而迅速對此做出反應的能力,實現團隊能力升級。

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