()互聯(lián)網(wǎng)包羅萬(wàn)象，可以探討的內(nèi)容很多。今天我從電子商務(wù)角度切入，和大家一起分析互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展。最近十多年，電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展非常迅速，不少朋友都躍躍欲試想進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域分得一杯羹。想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子商務(wù)領(lǐng)域取得成功，不但需要對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境有清晰的認(rèn)識(shí)，更要對(duì)電子商務(wù)的未來(lái)走向有明確地預(yù)估和把握。

中國(guó)的電子商務(wù)最開(kāi)始于8848，后來(lái)產(chǎn)生了阿里巴巴、易趣、攜程網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等不同行業(yè)的多家電子商務(wù)大鱷。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，雖然當(dāng)初的一些電子商務(wù)前輩們有的已銷聲匿跡或已經(jīng)退出第一陣營(yíng)，但是他們的貢獻(xiàn)卻不可磨滅。回顧電商的發(fā)展歷史，他們是中國(guó)電子商務(wù)的奠基者，是他們把電商這種模式從國(guó)外引入中國(guó)，是他們培養(yǎng)出了當(dāng)今中國(guó)比較成熟的電子商務(wù)環(huán)境，使廣大網(wǎng)民認(rèn)可了電子商務(wù)在線交易的模式，營(yíng)造了基本的互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境、完善了在線支付和物流配送等環(huán)節(jié)，并且?guī)?dòng)大量的商家進(jìn)入電商領(lǐng)域，極大豐富了電商商品品類及數(shù)量。同時(shí)針對(duì)不同用戶群體的需求，催生了B2B、B2C、C2C、B2B2C、o2o、tuan800團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站以及蘑菇街這樣的社會(huì)化電商導(dǎo)購(gòu)等多種多樣的在線商業(yè)模式。

2011年是電子商務(wù)的爆發(fā)之年，也是混戰(zhàn)之年。在這一年，京東、當(dāng)當(dāng)赴美上市圈錢(qián)，大量的資本熱錢(qián)也投入到電子商務(wù)的角逐中，電子商務(wù)領(lǐng)域價(jià)格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)硝煙四起、爭(zhēng)鋒不斷。大型綜合電商商城PK掐架、百團(tuán)大戰(zhàn)萬(wàn)團(tuán)大戰(zhàn)、奢侈品電商也爭(zhēng)相布局。無(wú)論怎么掙，大家的著眼點(diǎn)都在拼價(jià)格、搶盤(pán)子爭(zhēng)市場(chǎng)、奪用戶上，盈利情況卻不容樂(lè)觀。電商自己也玩烏龍，常常爆出產(chǎn)品問(wèn)題，電商在利益驅(qū)動(dòng)下，放松對(duì)供貨商審查、商品檢查，甚至出現(xiàn)故意賣(mài)假貨、次貨的惡劣行為，這使2011年電商成了消費(fèi)者投訴的重地。電子商務(wù)是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，但是在中國(guó)卻進(jìn)入了一種惡性競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，這對(duì)電子商務(wù)的良好發(fā)展是不利的。

亂世中必定存在著很多機(jī)會(huì)。目前雖然電子商務(wù)發(fā)展的比較成熟，但是電子商務(wù)交易額仍然不足傳統(tǒng)交易市場(chǎng)的3%，很多區(qū)域領(lǐng)域和垂直領(lǐng)域還存在很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)或市場(chǎng)空白，電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的路要走，還有很大的發(fā)展的空間。也就是說(shuō)我們還有機(jī)會(huì)，未來(lái)要成功涉足的電子商務(wù)，應(yīng)該要做什么樣的電子商務(wù)網(wǎng)站，我們可以大膽的預(yù)測(cè)一下：

1.他一定不是個(gè)網(wǎng)上沃爾瑪，而應(yīng)該是垂直化的電商網(wǎng)站。大而全沒(méi)用的，而要做的專注專業(yè)。只專注某一個(gè)垂直領(lǐng)域，哪怕只是一個(gè)很小的領(lǐng)域，只要做的夠深夠好，只關(guān)注這一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的商品，還是有很多機(jī)會(huì)的。電商領(lǐng)域已經(jīng)有淘寶、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)這樣的綜合商城的大山難以逾越，做大求全無(wú)異于自尋死路。這個(gè)時(shí)候如果做一個(gè)海鮮產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站、原創(chuàng)手工藝品電子商務(wù)網(wǎng)站，雖然是很小的一個(gè)垂直領(lǐng)域，但是用心挖掘做好，也是可以產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值的。

2.他一定有自己的特色，這個(gè)特色可以是電子商務(wù)各個(gè)元素中的一個(gè)，例如網(wǎng)站的展示形式很獨(dú)特、商品的交易方式獨(dú)特、商品本身很有特色、購(gòu)買(mǎi)流程有特色、網(wǎng)站有極炫又實(shí)用的功能等等。具體則要根據(jù)網(wǎng)站自身的創(chuàng)意和實(shí)際情況來(lái)組織規(guī)劃——此處只是拋磚引玉，從自身實(shí)際出發(fā)，不盲目模仿是出發(fā)點(diǎn)。同時(shí)提醒下千萬(wàn)別拿2B當(dāng)個(gè)性哦！特色一定要和自己網(wǎng)站定位、用戶定位等等想匹配，千萬(wàn)不能可以追求標(biāo)新立異，為了特色而特色把立站之本給忘了，舍本逐末的話還真不如沒(méi)有特色！

3.雖然說(shuō)了這樣電商網(wǎng)站一定是個(gè)垂直化的網(wǎng)站，但是這里還是要再次強(qiáng)調(diào)，一定要專注，把專注的電商領(lǐng)域做深做透。不但商品好，而且還要做領(lǐng)域內(nèi)的專家，為用戶提供最專業(yè)的顧問(wèn)和推薦，滿足用戶的核心需求！

4.他應(yīng)該是一個(gè)會(huì)創(chuàng)新的網(wǎng)站。創(chuàng)新是結(jié)合網(wǎng)站和用戶的定位，以及自身資源基礎(chǔ)上的微創(chuàng)新；而不是盲目追求過(guò)多的技術(shù)創(chuàng)新。電商網(wǎng)站的創(chuàng)新應(yīng)該是建立在不斷發(fā)掘并滿足用戶需求基礎(chǔ)上的，創(chuàng)新是為了更好的滿足用戶的需求，而不是實(shí)驗(yàn)室中的純技術(shù)革命，只有以用戶為中心的創(chuàng)新才是有價(jià)值的創(chuàng)新。另外創(chuàng)新還要盡量站在一些既有事物上做微創(chuàng)新或整合式的創(chuàng)新，這樣的創(chuàng)新成本低，失敗風(fēng)險(xiǎn)小！千萬(wàn)別為了創(chuàng)新而創(chuàng)新！

5.未來(lái)電商在本地化上也會(huì)有很大的發(fā)展空間，無(wú)論是地域性電商還是全國(guó)性電商和LBS相結(jié)合，都會(huì)有不錯(cuò)的發(fā)展空間。地域化電商就不多講了，大體就是傳統(tǒng)電商精于某個(gè)或者某些品類的商品，只針對(duì)于某一個(gè)或幾個(gè)地區(qū)服務(wù)的電商網(wǎng)站。電商和LBS相結(jié)合，可以發(fā)展成為基于用戶位置進(jìn)行定向營(yíng)銷和配送。

6.他一定和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的很好，生來(lái)就有移動(dòng)的基因，生來(lái)就有很好用的APP。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能手機(jī)用戶量的飛速增長(zhǎng)，使用人群質(zhì)量高，他們不但有消費(fèi)需求而且有一定的消費(fèi)能力；另外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)速大升，資費(fèi)大降，這都為手機(jī)電商的發(fā)展鋪平了道路。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)非常的顯而易見(jiàn)，未來(lái)的電子商務(wù)缺了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一個(gè)重要的終端展示服務(wù)功能無(wú)異于少了手腳，將會(huì)喪失大量的用戶和發(fā)展機(jī)會(huì)。

7.他一定是和用戶互動(dòng)非常好的站點(diǎn)，很社會(huì)化，很會(huì)社會(huì)化。傳統(tǒng)電子商務(wù)一般是銷售、購(gòu)買(mǎi)和用戶評(píng)論三者結(jié)合。而新型的電子商務(wù)網(wǎng)站，應(yīng)該是一個(gè)商品交易社區(qū)，不但重視傳統(tǒng)的因素，更加重視促進(jìn)站內(nèi)用戶和用戶之間的互動(dòng)，站內(nèi)用戶和用戶之間的分享，增加站內(nèi)用戶活躍度和粘性，通過(guò)用戶的社會(huì)化分享及社會(huì)化關(guān)系為網(wǎng)站帶來(lái)更多的相關(guān)的有價(jià)值的用戶。而且對(duì)于垂直電商，通過(guò)社會(huì)化的營(yíng)銷手段，還可以孕育出一種圈子和專業(yè)的文化氛圍，這會(huì)給電商增加無(wú)形但是巨大的價(jià)值，還會(huì)讓站內(nèi)不光有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，還會(huì)有用戶產(chǎn)生的大量有價(jià)值的內(nèi)容，會(huì)給電商網(wǎng)站的營(yíng)銷帶來(lái)意想不到的效果。

8.他一定很重視用戶，能從用戶的角度思考問(wèn)題，更好的為用戶提供服務(wù)，滿足不同人群的不同需求。做電商是在做商業(yè)，因而用戶的需求始終是第一位的，針對(duì)用戶的需求和自己的實(shí)際情況，滿足用戶的核心需求，做優(yōu)質(zhì)的有限的服務(wù)，做好產(chǎn)品品質(zhì)。

9.他一定很會(huì)利用各種營(yíng)銷方式進(jìn)行有效而低成本的營(yíng)銷。除了目前傳統(tǒng)的郵件營(yíng)銷、SEO、SEM、在線促銷、積分、站內(nèi)活動(dòng)等營(yíng)銷手段外，還非常重視威力巨大的社會(huì)化分享、口碑營(yíng)銷、微博營(yíng)銷等營(yíng)銷手段。

10.他應(yīng)該還要接地氣，除了在線銷售，還要組織線下活動(dòng)、線下展示店、線下體驗(yàn)店等等線下方式和用戶做最直接最直觀的互動(dòng)交流，增加了展示渠道還增加了接觸用戶的機(jī)會(huì)，也增加了銷售渠道。當(dāng)大家都不重視線下的時(shí)候，線下這個(gè)最直接的渠道將會(huì)變的更加重要。

11.他不應(yīng)該是一個(gè)燒錢(qián)的電子商務(wù)網(wǎng)站，一個(gè)成功的電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)通之后，可很快實(shí)現(xiàn)營(yíng)收平衡，并實(shí)現(xiàn)盈利。商業(yè)要求我們務(wù)實(shí)，而不僅僅做盤(pán)子、打價(jià)格。他將更重視網(wǎng)站的產(chǎn)品質(zhì)量、用戶體驗(yàn)、用戶互動(dòng)交流、用戶服務(wù)等等，而不是以惡性的價(jià)格戰(zhàn)來(lái)解決問(wèn)題。也就是說(shuō)未來(lái)的電子商務(wù)應(yīng)該是更加的務(wù)實(shí)，更健康。

12.他有可能是一個(gè)個(gè)性化定制的電子商務(wù)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們的需求也在變化，越來(lái)越不滿足于批量生產(chǎn)的東西，很多專業(yè)的個(gè)性化定制的電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)大量出現(xiàn)，再也不怕“撞衫”之類的現(xiàn)象出現(xiàn)。因?yàn)槊恳患a(chǎn)品都是獨(dú)特的、獨(dú)一件，產(chǎn)品的品位和檔次也會(huì)有很大的提高，大家為了購(gòu)買(mǎi)商品潛在的定制價(jià)值，愿意支付高于同類批量生產(chǎn)產(chǎn)品更高的價(jià)格。

電子商務(wù)的未來(lái)方向是“垂直化、精細(xì)化、社會(huì)化的電商+移動(dòng)電商”，電子商務(wù)不應(yīng)該僅僅只是一個(gè)在線買(mǎi)賣(mài)的關(guān)系，還應(yīng)該形成圈子和氛圍，營(yíng)造一種文化和專業(yè)，充分挖掘用戶的潛在價(jià)值。當(dāng)然了，社會(huì)化電商，主語(yǔ)還是電商，本質(zhì)的核心仍然是要賣(mài)商品，社會(huì)化只是一個(gè)營(yíng)銷方式，是為電商服務(wù)的。未來(lái)的電子商務(wù)的依舊會(huì)保持這些基本要素“特色、垂直、本地化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)化、專注、差異化、細(xì)節(jié)、口碑、服務(wù)好、用戶體驗(yàn)、盈利、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷、接地氣、渠道優(yōu)、消費(fèi)保障”。(文/劉燁；編選：免費(fèi)論文下載中心)