首先討論關于市場推廣的幾個基礎但很重要的方面，我認為對系統性理解市場推廣工作有很大幫助：

一、市場推廣部門應該為哪些指標負責?

其實開篇中的微博所描述的關鍵因素已有提到這個問題，而我認為沒有比這更加準確與完整的描述了，映射到電子商務市場推廣，我們應該聚焦什么?簡單總結，兩點：

1、獲取新用戶(這里指初次有效購買用戶);

2、老用戶的溝通、挖掘、維系以及驅動老用戶對新用戶的獲取產生貢獻;

這在某種程度上是市場推廣活動的終極目標，在這兩個目標的指導下，職責也便清晰了。

新用戶從哪里來?這是我們面對的首要問題。我們都知道，電子商務新用戶的獲得要經歷我們所熟悉的漏斗模型，如下圖：

四、推廣成本控制及ROI

一個新用戶成本多少錢是合理的?

不知道有多少人打聽過行業領導者或者競爭對手的新用戶成本，但常常出現的情況是：第一，得不到真實的新用戶數據，第二，做不到別人的成本或者規模。

新用戶成本這個指標背后，在某種程度上驗證著企業在市場上的競爭力。在去年團購與電商的媒體爭奪，某團購網站的新用戶成本到了數百元人民幣，這個合理么?暫不妄下結論。

只想借機討論一下如何看待新用戶成本：

新用戶成本作為核心的市場推廣指標，應該是充分考慮到用戶Arpu值及毛利率得到的結果，例如：某外貿電商在Adwords 渠道的新用戶成本是200元人民幣，但其單均毛利率>300元人民幣，如果運營成本良好，一次就賺回來了。但200元人民幣的新用戶成本對于咱們單均100元，毛利率<10%的電商企業來講，壓力就應該算蠻大了吧?

而對于總體成本的控制，量入為出，確保安全，現金流是企業的生命線。（來源：速途網 文：賈陽光）