[摘 要] 本文以淘寶網為例，詳細分析了它是如何將傳統的ctoc 和btoc電子商務模式不斷發展創新，從而走向成功的。

[關鍵詞] 電子商務 CtoC BtoC 淘寶網

隨著互聯網絡技術和信息技術的日臻成熟，互聯網絡規模日益擴大，網絡用戶數量迅猛增加，互聯網絡已應用于社會的各行各業，與人們的日常工作和生活緊密地聯系在一起。而隨之興起的電子商務對世界經濟的發展產生了前所未有的影響，與我們的生活息息相關。而在電子商務曲折的發展過程中，涌現出大批從事電子商務的新型企業，有的發展相當迅速。本文以淘寶網為例，詳細分析淘寶網是怎么將傳統的CtoC 和BtoC模式不斷發展創新，從而走向成功的。

淘寶于2003年7月7日投資1億元建成。淘寶網的會員現已突破1000萬，平均每月新增會員100萬，專職在淘寶上交易的店鋪已達10萬，日平均訪問量達6000萬，商品數以從原來注冊時的2萬件達到700萬件，據淘寶2005年前三季度的財務報告顯示，通過淘寶網達成的交易總量已經超過50億人民幣。互聯網實驗室電子商務網站CISI人氣榜的變化看，2004年前，還沒有淘寶的位置，但從2004年2月開始，淘寶以每月768%的速度上升到僅次于eBuy易趣的第二位；在推出1年后，淘寶排名已經超過eBuy易趣位居第一，它確實成功了。

一、CtoC電子商務

淘寶網首先涉足的是CtoC電子商務模式并取得很好的成績。CtoC就是消費者與消費者之間的電子商務。而淘寶網是為他們提供平臺，真正在上面賣東西的都是個人。淘寶網就可以稱為是CtoC網站。1999年個人對個人的電子商務模式(CtoC)逐漸進入了我們視野的時候，它的定義是個人把自己不再使用或閑置的物品信息發布在網上，等待需要的人來買走它。漸漸地， CtoC模式從本質上慢慢開始有了改變。今天再打開淘寶、易趣、雅寶這些CtoC網站的時候，面對你的賣家早已不再是“某某某”的人名了，取而代之的一些網店名稱。此時出售的商品大都也不再是二手物品，而是包裝完好的全新商品。每個店鋪都有自己主營的商品類別并精心地進行營銷策劃，這種行為也由以前的偶發性的個人二手轉讓行為演變成為今天的有正常進貨流程、持續性的、以盈利為目的的商業行為。因為淘寶對這些創業者來說設置的門檻確實很低。而淘寶賣家可以很快地從中獲多獲少的有所盈利，久而久之，出現了大量專職的淘寶賣家，而網上開店也成為當今比較流行的一種職業了。CtoC模式下的消費者似乎也搖身一變成了小商家。對買家來說，傳統購物中，同樣一種產品基本上不會出現在同一個商場里，而在淘寶網上，同一種商品會有幾百上千個商家在同時賣。買家不需去各個商場比較價格，在淘寶的搜索引擎上一查，再按價格排序就什么都清楚了，因此瀏覽量逐步攀升。更有甚者，許多“商家”看好這日平均達6000萬的訪問量，干脆放棄自己苦心經營但卻沒有訪問量的電子商務網站，轉而來到淘寶網，也開起了個人小店。而相對原本是消費者對消費者的經營者來說，他們在產品信譽度上更占優勢，因而效果甚佳。到此，傳統CtoC電子商務模式完全被顛覆，許多人置疑馬云及他的團隊創新的這種電子商務模式。筆者認為:只要把握住了市場需求，無需按固化的某種模式去發展，適時調整轉化才是發展的方向。電子商務本來就是一個新興的事物，只有不斷地發展才能更有生命力。

二、BtoC電子商務

BtoC電子商務是以Internet為主手段，由商家或企業通過網站向消費者提供商品和服務的一種商務模式。目前，卓越、當當是最有代表性的BtoC網站。隨后淘寶也進軍BtoC，淘寶商城創建。確實他左手是阿里巴巴，右手是淘寶，口袋里還放著支付寶。馬云說：對于電子商務三種模式“BtoB”、“BtoC”和“CtoC”，其中兩種模式，以及“B”和“C”兩種元素他都有，要發展三種模式，隨時都可以。 隨著網上商城的創建，淘寶推出一種全新的BtoC運營模式，即不涉及物流和商業運營，只提供第三方支付平臺和信息流等中介服務的網絡中介商。仔細分析，無論從經營的規模還是從可見的商業模式來看，淘寶只是邀請部分的生產廠商上到淘寶的平臺進行網上銷售。淘寶本身的角色距CtoC模式并沒有太大的改變。BtoC的概念（business to custom）即商家對最終消費者的一種電子商務模式，淘寶商城的建立標志著淘寶進軍BtoC行業是否有點牽強。但不管怎么說，融合了BtoB及CtoC模式的淘寶BtoC新模式，不存在物流、配送、支付等瓶頸，只需沿延用CtoC模式即可，使其輕松應對。從商家而言，淘寶的巨大流量使商家不用在花很大宣傳費用在自己的網站上，而支付寶的網上支付渠道也省得商家逐一去跟銀行談，從實用性上來講與那些只是提供一套網店程序的公司要好得多。現在摩托羅拉、海爾、三星等一批通訊及家電品牌已經入駐淘寶BtoC平臺，而在此平臺上非常活躍的還要屬服裝和化妝品的品牌經銷商。所以說事物的發展結果印證決策的正確與否，這種融合了企業(B)和消費者(C)的BtoB、CtoC形式的新的btoc模式，將是整個電子商務的走向。

三、結束語

認真分析淘寶網上這種運營模式，即使淘寶高調進軍BtoC，但淘寶本身的角色并沒有太大的改變。這兩種模式下，消費者與商家沒有了明顯的界限，CtoC和BtoC兩種電子商務模式似乎也融合到了一起。淘寶商城一旦迅速發展，活躍在淘寶網上那些千上萬的小商家又將何去何從。至于中國電子商務，誰的模式最規范，誰現在做的最好都不重要，重要的是，誰能堅持下去。要想走下去，必須不斷地改革、創新、順應市場、在實踐中尋求出路，讓我們對今后的電子商務拭目以待。