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七匹狼:擁抱“O2O”營銷策略分享

佚名

:從一個害怕渠道沖突的試水者,到未來傳統電商的終極目標“O2O聯動”,七匹狼的電子商務正在一步一步穩步推進

從軍團營銷作戰到建立針對線下經銷商的“商品交易平臺”,七匹狼向著“O2O”的終極目標沖刺。

將運營總部從以服飾產業聞名的福建泉州搬遷至互聯網發達的廈門,七匹狼完成的不僅僅是公司位置的地理變化,更是企業發展思維上的轉變——作為一家傳統的服裝企業,開始熱情擁抱電子商務。

擁有3000多家線下實體店鋪的七匹狼,從2011年開始,電子商務業務保持了300%以上的增長。據福建七匹狼實業股份有限公司董事長周少雄預計,2011年在線零售收入占比將達到10%。按照該公司2010年21億元的收入規模推算,電商業務2011年將超過2億元。

高速發展的確讓這個國內傳統服裝行業的巨頭放開步伐,新任福建七匹狼實業股份有限公司電子商務總監鐘濤的到來,加速明確了七匹狼電子商務的戰略規劃。從一個害怕渠道沖突的試水者,到未來傳統電商的終極目標“O2O聯動”,七匹狼的電子商務正在一步一步穩步推進。

軍團化營銷

“我們一直在思考,到了哪個階段,分銷商能真正成為整個電子商務的主角,讓品牌商還原零售的本質?”鐘濤說。在他看來,那些懂傳統營銷的人,一旦深刻地理解了互聯網,掌握了網絡營銷的手段技術,要比那些在互聯網上有先發優勢但不太懂營銷的人更厲害。

這也是七匹狼目前發力的重點所在——建立“網絡分銷商的門戶”,即一個傳統品牌的網絡分銷商的管理平臺。

同為鞋服類商品,在對李寧的經銷方式進行了細致的研究和對比后,鐘濤認為,李寧的分銷策略更多像是“軍閥制”。即線上經銷商的處境就像軍閥時期,組織松散,管理混亂,對于會員、客戶和品牌傳播力上沒有統一標準,各經銷商經常會因為利益的糾紛產生各種沖突。

為避免這種問題,七匹狼認為應該實行“軍團制”。一字之差,卻有很多不同——“軍閥”變“軍團”,是有序可控的分銷體系。

七匹狼的做法,首先是把所有的分銷商進行統一分類——誰擅長做新店推廣、誰擅長做爆款、誰擅長做尾貨處理、誰擅長做數據營銷分析。把這些分銷商按電子商務的7大塊基礎點分拆出來之后,各自尋找合適優秀的店鋪,重點扶植,相互補充。同樣是銷售,只是他們的側重點不同。

營銷的方法多種多樣,但每家都形成了側重點,大大避免了同質性。與此同時,在產品上,七匹狼也會配套進行區隔——即相同的產品用營銷方式進行區隔,相同的營銷方式用產品進行區隔。“比如有50款銷量超過800件以上的T恤,就要把款式分配給各個分銷商。”鐘濤說,不同店鋪20%?30%的產品都是有區隔度的。

從2011年開始,整個電商的平臺更加多元化,營銷不僅僅在淘寶一家。淘寶的營銷形式更像“巷道戰”——它沒有太多的攻守空間。競爭對手、新老客戶都擠在一起“血拼”,沒有縱深,過于密集,在那里延伸品牌和繁衍生息非常困難。事實上,當今B2C平臺的多元化,造成了營銷方式的多元化。不同的客戶族群所處的平臺不同,就造成了營銷方式必須適應不同的平臺。“只要我們對B2C市場的形態進行細分,找到符合客戶生態的分銷商,就是一個完整的軍團。”鐘濤說。

O2O遠景

在傳統的線下零售領域,這幾年七匹狼的店鋪從一線城市向二三線城市下沉,大集團的戰略也在轉型中獲得了成功。截至2010年年底,七匹狼的終端銷售網點達到3525家。這一門店數字,在2011年增長將達到10%?15%。

面對龐大的線下體系,如何形成線上線下的打通和補充?眼下,七匹狼正在著手打造一個打通線上線下的,針對廣大線下經銷商的“商品交易平臺”。

鏈接:

O2O即Online To Offline,意指將線下商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。目前采用O2O模式經營的網站已經有很多,團購網就是其中一類。(來源:中國品牌 作者:孫彤)

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