中國特色的現代營銷文化，就是用中華傳統文化駕馭現代市場營銷。營銷文化不是文化營銷，決不僅僅是在市場營銷中添加中國元素，如同在西裝上加上中國式紐扣?，F在很多企業應用中華傳統文化，只是希望為品牌增加文化品位，提高品牌含金量。比如在名稱、設計、包裝、服務、場地等外在因素方面，采用一些中華傳統文化經典。還有一些企業老總，花費大量時間和金錢，用于捐款慈善，請神拜佛，聽國學講座，參加各類禪修班，以為這就是中華傳統文化。這些都只是表面上的功夫，沒有真正領悟到中華傳統文化的精髓。中華傳統文化至少在六個方面，可以對現代市場營銷發揮指導作用：營銷理念，營銷戰略、營銷策略、營銷技巧、個人修養和團隊管理。

經典市場營銷理論，首次將營銷從經驗變成科學，這是人類歷史上一大進步。經典市場營銷是以競爭為理念，以需求為導向，以發現和滿足需求為動力，以競爭為手段，以利潤為目的。經典市場營銷的口號是：競爭，超越，自由，極限。但是，隨著資源日益匱乏，環境受到污染，人口數量膨脹，競爭日趨激烈，經典市場營銷越來越缺乏生命力。各種新的營銷學說和理論紛紛提出，特別是強調企業社會責任感，強調合理消費和生產，不能無限制地浪費資源糟蹋環境，這些都對經典的市場營銷理念和價值觀提出挑戰。未來的市場營銷與整個人類社會一樣，都必須走向和諧發展的軌道?，F代市場營銷只有向中華傳統文化學習，吸取其中仁愛、和諧的精神營養，才能做到脫胎換骨浴火重生。現代市場營銷必將以和諧為基本理念，以問題為導向，以發現和解決問題為動力，以合作為手段，以幸福為目的。現代市場營銷的口號是：和諧，平等，合作，創新?？v觀人類文明發展歷史，只有中華傳統文化能夠當此重任。

現代市場營銷，已經在標準化、科技化方面取得了很大成就，在人性化方面也有不少成功實踐。但是，這些人性化的努力，往往缺乏文化的內涵。具體表現在：缺乏文化品位，市儈庸俗氣息太濃；缺乏真心誠意，僅僅是職業性的禮儀表演；缺乏道德涵養，經不起顧客的挑剔和責難；缺乏創新意識，千篇一律千人一面沒有特色。比如現在酒店餐廳，服務小姐的職業裝為中國旗袍。這些服務小姐雖然穿著古樸典雅，但氣質神色卻完全是一幅市儈嘴臉。以至于正宗的淑女貴婦，反而不敢穿旗袍外出了。更不用說現在很多市場營銷人員，根本就沒有人性化方面的職業訓練，不僅服務態度差，而且職業素養低。為什么會有這些問題，根本原因就是從小缺乏中華傳統文化的熏陶。現代很多銷售人員，連《弟子規》這樣的啟蒙讀物都沒有讀過，更別說有良好的個人修養了。因為缺乏中華傳統文化的基本素養，不僅在具體的市場營銷活動中，不能完全有效做好工作，而且也沒有落實現代市場營銷理念和價值觀的土壤。

因此，塑造中國特色的現代營銷文化，首先應該從從業人員的個人修養做起。沒有這個堅實的基礎，一切營銷文化都無從談起。要從自身的修心養性開始，按照格物致知，誠意正心，修身齊家治國平天下的固有邏輯，通過改過自新，斷惡行善，積德消業，感恩惜福，謙虛覺悟，逐步深入領會其中的大智大慧。將道、德、仁、義、禮、信、慧，定、戒的精華逐層吸收，將其融入到自己的人生和工作當中。中華傳統文化自始至終都貫徹著一種精神，一種靈魂，一種氣質，一種準則，一種修養，一種品德，一種智慧，一種潛能，一種真理，一種理想，一種先知，一種遠見，一種覺悟，一種境界。僅僅學習掌握只言片語，是無法領略其中的真締的。認識到這一點，就算是找到建設中國特色的現代營銷文化的大門鑰匙了。通過個人修養的提升，逐漸向更高層次發展，循序漸進步步為營，最終達到理想境界。

中國特色的現代營銷文化中，從業人員的個人修養只是最基礎的方面。更高的一個層次，就是團隊管理和制度建設。一方面要繼續做好標準化、科技化的提升，一方面要在管理中貫徹仁愛和諧的基本理念，做足中國特色的人性化功夫。要根據中國人的文化背景和心理特點，實施中國式管理。在人員選拔上要掌握智信仁勇嚴的標準，在人員培訓上，要加強仁義禮智信的教育。再上一個層次，就是要求市場營銷主管博覽群書廣采眾長，將中華傳統文化中的智慧和才藝，融入到自己的營銷實踐當中。中國古典著作里，包括四大名著，四書五經，三言兩拍，鬼谷子，西廂記，孫子兵法，三十六計等等，都可以提供無窮的智慧和啟迪，不一定非要與市場營銷直接相關。

往更高層次發展，中國特色的現代營銷文化，就要將現代市場營銷理念，創新性地融入到營銷戰略和策略當中，開辟自己的藍海發展前景。除了當今流行的文化營銷，文化搭臺經濟唱戲，企業可以做的事情很多，關鍵是要轉變觀念創新思想。根據各行各業不同特點，具體采取的措施多種多樣。但是其基本原則都是一樣的，即實施服務主導的創新戰略，徹底消滅企業與客戶界限，真正站在服務對象的立場上，真心努力發現和解決實際問題，采取合作研發生產服務的方式，以服務為中心而不是以產品為中心，一切為了服務對象的根本利益和長遠幸?？紤]。在大型醫療設備領域，一些企業與醫院和科研院校形成產-研-醫共同體，從創新概念源頭到形成最終產品，再到應用維護和學術支持，都是采取合作共贏的方式。在這樣的營銷模式里，沒有競爭對立，沒有強買強賣，沒有投訴抱怨，沒有索賠召回，沒有坑蒙拐騙，在這里既沒有顧客是上帝，也沒有企業是孫子，大家都是平等合作關系，總之所有經典市場營銷里常見的弊病，在這里都一掃而光不見蹤影。這是個典型的現代市場營銷案例。思想理念的轉換，帶來角色模式的轉變，也帶動了市場形態的進步?，F在大型醫療器械市場，完全以產品銷售為目的的營銷模式，越來越失去過去的地位了。其他行業的其他產品，也可以從中領悟到新的商機。這樣的現代市場營銷，生存于中國特色的現代營銷文化當中，其發展前景更為光明無限。天人合一，萬物一體，仁愛和諧，平等合作，本來就是中華傳統文化的根本精神。因此，中國特色的現代營銷文化，不單純是一些看得見的中國元素，也體現在創新的市場營銷模式當中。這種營銷模式，代表未來市場營銷的發展方向。因此，塑造中國特色的現代營銷文化，不僅是現實的需要，也是未來的趨勢。早一天建立這種文化，就早一天在未來市場占據先機。所以，對于它的重要意義，怎么強調都是不過分的。

中國特色的現代營銷文化，主要表現出十個特征：和諧，包容，真誠，仁愛，循禮，守信，合作，平等，創新，共贏。這十個特征，代表中華傳統文化與時俱進的最新發展，包含千百年來人類在市場營銷領域的深刻感悟，是和諧理念在市場營銷領域的綜合表現。這種營銷文化首先是和諧的。其中包括：個人的身心和諧，家庭和諧，團隊和諧，企業和諧，企業、經銷商、客戶之間的和諧，企業與社會的和諧，科技與人文的和諧，自然與人類的和諧，傳統、現代與未來的和諧。這種營銷文化也是包容的。它不一定非的要之乎者也，也決不排斥ABCD。只要體現出中華傳統文化的精神靈魂，都是真正的中國特色。因此，中國的也就是世界的，它包含至今人類一切先進的營銷文化，代表未來營銷文化的終極方向。包容必須做到開放，但開放未必能夠包容?，F代西方可以說對一切思想開放，但始終無法包容東方智慧和文明，這是由西方文明的外在本質決定的。東方文明卻可以在保持自己內在文明的同時，吸納接受一切外在的東西。中國人學習吸收先進科學技術容易，西方人學習中華傳統文化就很難。因此完成中西營銷文化大融合的，非我們中國人莫屬。這種營銷文化必須是真誠的。不僅是對外面世界真誠，更重要的是對自己內心的真誠。人可以欺騙一切，唯獨不能欺騙自己。每個從業人員要真誠熱愛自己的職業，從內心抱有行善積德，感恩惜福的真誠愿望，去除一切雜念妄想輕躁浮華，用一顆真誠心去學習領悟人生智慧和業務知識，用發自內心的真誠快樂去感染他人。這是當前人們最為缺乏的內心修養，也是東西方文化最根本的區別。仁愛就是要以仁愛之心對待一切人和事物，包括有生命的生物和無生命的物質，包括他人也包括自己。循禮，守信是最具中國特色的營銷文化?，F在的一些商務禮儀培訓，由于缺乏中華傳統文化底蘊，缺乏內心的真誠和感悟，實際上還達不到中國特色的境界——溫良恭儉讓。合作，平等，創新，共贏，主要體現在工作方式和營銷戰略方面，是現代市場營銷的最新理念發展。創新是現代營銷文化的鮮明特征之一，正是創新讓現代營銷文化與經典營銷文化區別開來，將藍海戰略與紅海戰略區別開來，將過去的競爭轉變為現代的合作，將過去的零和游戲轉變成現在的共贏共榮。

只要真正做到這十點，就是中國特色的現代營銷文化。

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