[摘要]在企業(yè)管理中，科學(xué)合理地應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)，能夠起到事半功倍的功效。本文著重探討了如何將統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用于經(jīng)營管理、人力資源管理、質(zhì)量管理等企業(yè)管理的具體環(huán)節(jié)之中。 [關(guān)鍵詞]統(tǒng)計技術(shù) 企業(yè)管理 經(jīng)營管理 人力資源管理 質(zhì)量管理 統(tǒng)計幾乎是企業(yè)管理中的一項常規(guī)的管理技術(shù)，主要是通過有目的地收集各種數(shù)據(jù)，并進行整理，使用相應(yīng)的方法來列表、制圖、繪制曲線，科學(xué)合理地運用這些手段，以得出具有可操作性的結(jié)論來指導(dǎo)企業(yè)管理行為。但是，在市場經(jīng)濟體制之下，如今企業(yè)已成為自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)營主體，必然會更多地從市場經(jīng)濟法則來思考問題。所以，對于企業(yè)經(jīng)營管理而言，需要更為豐富的信息資料來幫助其制定計劃，實施決策，統(tǒng)計技術(shù)作為一種獲取信息的重要手段，在現(xiàn)代企業(yè)管理中具有重要的應(yīng)用價值。 一、統(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用 在企業(yè)的經(jīng)營過程中，統(tǒng)計技術(shù)的運用主要有以下兩方面的表現(xiàn):一方面是指宏觀經(jīng)營環(huán)境，主要包括宏觀經(jīng)濟、上游市場、行業(yè)動態(tài)、下游市場和消費者行為等。通過對以上幾部分開展分析，要立足于在考察一系列統(tǒng)計資料的基礎(chǔ)上進行。比如，對于宏觀經(jīng)濟，著重在于參考經(jīng)濟權(quán)威的看法，觀察國民經(jīng)濟的整體發(fā)展趨勢。對上游市場開展分析，著重在于綜合各方的觀點，預(yù)測下一步的價格走勢。對行業(yè)動態(tài)開展分析時，著重在于進行數(shù)據(jù)比較，對同行業(yè)經(jīng)營管理開展評價，以求計算出本企業(yè)的市場占有率等各項指標。對下游市場開展分析，著重在于搜索各地區(qū)的同行業(yè)市場行情等。另一方面則是指企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理統(tǒng)計系統(tǒng)，主要包括企業(yè)的人、財、物方面投入的統(tǒng)計分析。對于人而言，必須建立起勞動工資統(tǒng)計的子系統(tǒng)，重點是提供勞動力數(shù)量、素質(zhì)、構(gòu)成等主要指標，并開展勞動生產(chǎn)率水平、變動分析。要建立起物質(zhì)技術(shù)設(shè)備統(tǒng)計的子系統(tǒng)，以便于反映相關(guān)設(shè)備的數(shù)量、利用情況、產(chǎn)品生產(chǎn)能力等。對原材料和燃料的消耗進行計算，主要涉及到原材料及燃料的利用效率統(tǒng)計，以便獲得節(jié)約能源和原材料的途徑。當然，還有技術(shù)統(tǒng)計子系統(tǒng)，涵蓋了技術(shù)人員、技術(shù)成果及技術(shù)投入費用等指標。因此，統(tǒng)計技術(shù)完全可利用自身覆蓋面廣、信息量大等特點，從整體上衡量企業(yè)的外部環(huán)境，優(yōu)化配置企業(yè)的內(nèi)部要素，進而提高系統(tǒng)效益與企業(yè)管理綜合質(zhì)量。 二、統(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用 企業(yè)管理之中，最難管理的是人，而擁有激情與創(chuàng)造力，而且最能挖掘潛力的的對象也是人。因此，怎樣建立起合理、科學(xué)的激勵機制，成為企業(yè)管理的重要主題。為做到有的放矢，就要充分利用統(tǒng)計手段來收集民意，并分門別類地開展研究分析，從而制訂出相應(yīng)的激勵對策。比如，某企業(yè)在開展員工意向統(tǒng)計調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，資方最大的擔憂是員工的提薪要求不合理。但實際統(tǒng)計的結(jié)果卻是有提薪意愿的員工人數(shù)并不多。反而，有相當多的的員工提出了增加培訓(xùn)教育的要求。經(jīng)過統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，老板與員工缺乏溝通，導(dǎo)致多數(shù)員工對企業(yè)的發(fā)展前景不夠了解。對此，企業(yè)分別組織有關(guān)人員進行座談，黨團、工會等組織舉辦了干群交流、員工交流活動，使彼此相互理解，并提高了酬薪的透明度，明確了企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，使企業(yè)的向心力與凝聚力得到了空前的增強，激發(fā)出全體員工奮發(fā)有為的工作與改革熱情。 三、統(tǒng)計技術(shù)在企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用 1.確定嚴格的質(zhì)量管理操作規(guī)程 企業(yè)在質(zhì)量管理的過程中，應(yīng)當要求各類人員都能具備相關(guān)的管理知識，并編制出相應(yīng)的指導(dǎo)性文件或作業(yè)指導(dǎo)書，從而規(guī)范統(tǒng)計技術(shù)的管理。與此同時，相關(guān)人員還應(yīng)嚴格按操作規(guī)程去實施，不能到了審核時再去補資料，而是要扎扎實實地將質(zhì)量管理當成自己的本職工作來執(zhí)行。