[摘要]在企業管理中，科學合理地應用統計技術，能夠起到事半功倍的功效。本文著重探討了如何將統計技術應用于經營管理、人力資源管理、質量管理等企業管理的具體環節之中。 [關鍵詞]統計技術 企業管理 經營管理 人力資源管理 質量管理 統計幾乎是企業管理中的一項常規的管理技術，主要是通過有目的地收集各種數據，并進行整理，使用相應的方法來列表、制圖、繪制曲線，科學合理地運用這些手段，以得出具有可操作性的結論來指導企業管理行為。但是，在市場經濟體制之下，如今企業已成為自主經營、自負盈虧的經營主體，必然會更多地從市場經濟法則來思考問題。所以，對于企業經營管理而言，需要更為豐富的信息資料來幫助其制定計劃，實施決策，統計技術作為一種獲取信息的重要手段，在現代企業管理中具有重要的應用價值。 一、統計技術在企業經營管理中的應用 在企業的經營過程中，統計技術的運用主要有以下兩方面的表現:一方面是指宏觀經營環境，主要包括宏觀經濟、上游市場、行業動態、下游市場和消費者行為等。通過對以上幾部分開展分析，要立足于在考察一系列統計資料的基礎上進行。比如，對于宏觀經濟，著重在于參考經濟權威的看法，觀察國民經濟的整體發展趨勢。對上游市場開展分析，著重在于綜合各方的觀點，預測下一步的價格走勢。對行業動態開展分析時，著重在于進行數據比較，對同行業經營管理開展評價，以求計算出本企業的市場占有率等各項指標。對下游市場開展分析，著重在于搜索各地區的同行業市場行情等。另一方面則是指企業內部的經營管理統計系統，主要包括企業的人、財、物方面投入的統計分析。對于人而言，必須建立起勞動工資統計的子系統，重點是提供勞動力數量、素質、構成等主要指標，并開展勞動生產率水平、變動分析。要建立起物質技術設備統計的子系統，以便于反映相關設備的數量、利用情況、產品生產能力等。對原材料和燃料的消耗進行計算，主要涉及到原材料及燃料的利用效率統計，以便獲得節約能源和原材料的途徑。當然，還有技術統計子系統，涵蓋了技術人員、技術成果及技術投入費用等指標。因此，統計技術完全可利用自身覆蓋面廣、信息量大等特點，從整體上衡量企業的外部環境，優化配置企業的內部要素，進而提高系統效益與企業管理綜合質量。 二、統計技術在企業人力資源管理中的應用 企業管理之中，最難管理的是人，而擁有激情與創造力，而且最能挖掘潛力的的對象也是人。因此，怎樣建立起合理、科學的激勵機制，成為企業管理的重要主題。為做到有的放矢，就要充分利用統計手段來收集民意，并分門別類地開展研究分析，從而制訂出相應的激勵對策。比如，某企業在開展員工意向統計調查時發現，資方最大的擔憂是員工的提薪要求不合理。但實際統計的結果卻是有提薪意愿的員工人數并不多。反而，有相當多的的員工提出了增加培訓教育的要求。經過統計分析發現，老板與員工缺乏溝通，導致多數員工對企業的發展前景不夠了解。對此，企業分別組織有關人員進行座談，黨團、工會等組織舉辦了干群交流、員工交流活動，使彼此相互理解，并提高了酬薪的透明度，明確了企業的發展規劃，使企業的向心力與凝聚力得到了空前的增強，激發出全體員工奮發有為的工作與改革熱情。 三、統計技術在企業質量管理中的應用 1.確定嚴格的質量管理操作規程 企業在質量管理的過程中，應當要求各類人員都能具備相關的管理知識，并編制出相應的指導性文件或作業指導書，從而規范統計技術的管理。與此同時，相關人員還應嚴格按操作規程去實施，不能到了審核時再去補資料，而是要扎扎實實地將質量管理當成自己的本職工作來執行。