【摘要】目的 介紹基層護理人員在提高患者健康素養[1]方面的措施。方法 采用制作卡片（即健康處方）、短片、定期召開講座、座談會、張貼墻報及借助電子顯示屏、免費發放健康手冊、健康短信等形式廣泛宣傳。結果 較好地提高了患者的健康素養。結論 護理人員使用的這些方法對提高整個社會群體健康素養起到重要作用[2]。

【關鍵詞】提高患者健康素養 措施 體會

隨著人們生活水平的提高，人們的健康意識普遍增強。只有掌握正確的健康生活常識，科學維護生命，才能生活得更好。世界衛生組織(WHO)1948年對健康含義做了科學的界定:“健康乃是一種在身體上、心理上和社會適應方面的完好狀態，而不僅僅是沒有疾病和虛弱的狀態”。隨著人口的老齡化，以及農村和城鎮留守人員大多是弱勢群體，老人、小孩居多，這部分人員普遍缺乏健康知識，因此，提高人們的健康素養更是迫在眉睫。作為基層護理人員，在緊張繁忙的醫療環境中快速甄別出健康素養不足的患者，并將健康信息更有效地傳遞給患者[3]，既是順應社會發展的需要，也是順應醫學發展的需要。健康知識范圍廣泛，深淺不一，針對基層廣大群眾文化程度低、農民健康意識相對城鎮居民低等特點，綜合分析，我院現實行以下措施對住院病人進行健康素養引導：

1 制作卡片

將健康知識制作成卡片。針對大多數患者來自農村，普遍文化水平低的特點，我們制作的卡片要求圖文對照，淺顯易懂。借助圖片促進患者對文字的理解，以達到輕松掌握卡片信息，切實促進患者自身健康的目的。在發放卡片時，我們是有針對性的。比如膽囊切除術后的患者，在飲食方面，要盡量少吃雞蛋，油膩的食物等。如果患者之間有興趣或需要，可以在自己用過卡片后與他人交換使用。這樣可使卡片的價值達到最大化，在節省了卡片數量的同時，降低了制作費用。

2 制作短片

設計制作如高血壓病人突然暈厥之類的短片，借助電視或網絡播放，真實人物模仿，資深醫生配合講解，逐步介紹如何緊急處理，以達到人人能夠維護自身健康，并且能夠幫助他人的目的。通過這種方式，住院病人受益，所有收看到的人群也都獲益。它覆蓋面廣，對文化程度要求不高，人們很容易學習掌握，對提高整個社會健康素養基本知識水平，和健康基本技能水平非常有效。這種方式最值得廣泛推廣。

3 定期召開講座、座談會

定期組織在院病人參加健康咨詢講座，講解常見病例：如糖尿病病人的飲食治療和護理等，鼓勵患者做健康咨詢，資深醫生細心解答。以解除病人心中疑慮，促進患者康復。各科都是針對科室性質，合理安排講座內容，有計劃、有目的的進行的。這種方式既加深了患者和醫生、護士之間的溝通，縮短了醫患距離，也大大減少了醫療糾紛的發生，有力促進了和諧醫院的發展。

4 張貼墻報及借助電子顯示屏

在交費廳、候診廳等人員密集、流動大的地方張貼健康常識墻報，或借助電子顯示屏滾動播放，讓患者隨時捕捉健康信息，以營造“健康常識我知道”、“我的健康我做主”的氛圍。無形中讓患者和家屬掌握了很多平時沒注意到的健康知識，對他們以后的生活起著科學導航作用。 5 免費發放健康手冊

對出院的病人贈送健康手冊，文字要求通俗易懂。內容除健康常識外，還有遇緊急情況處理措施等，里面配有急救電話號碼，或相應科室電話號碼，相關醫生電話號碼等。不僅讓患者有了“健康寶典”，同時還有了呵護健康的熱線。讓他們真正體會到：醫護人員就在我身邊。時刻讓患者明白，只需一個電話，醫生立刻趕到。

6 健康短信

現在大多數人都有手機，可以借助手機以短信的形式，定期發送健康知識。提醒人們隨時注意身體健康，讓人們深刻意識到，維護自身健康是非常重要的事，只有自己身體健康了，才可能有高質量的生活。這種方式雖相對局限，但覆蓋面廣，影響力大，有力地督促了人們養成良好的生活習慣，間接地減輕了社會負擔。

7 廣播

隨著電視、電腦的普及，廣播似乎離我們遠了，但在院病人可以定時收聽到我們的健康專欄。這種方式加深了患者對健康知識的理解，促進了對健康知識的掌握。并且，這種方式對眼科病人以及視力障礙的病人尤為重要。

8 體會

為了提高患者的健康素養，護理人員做出了很大努力。除了在落實治理和護理時，想方設法讓患者了解相關健康知識外，還得針對每個病人的特點，制作健康處方。這樣盡管增加了護理人員的工作量，但在提高全民健康素養和健康水平[4]的工作中，意義深刻，責任重大。我們的這種付出，無形中也形成了醫院的品牌效應。在不斷的努力下，人們逐漸意識到，每個人都有維護自身和他人健康的責任，同時，健康的生活方式能夠維護和促進自身健康。現在我們的這些措施，有力地推動了醫院的發展，提高了地方人民的健康素養。

參 考 文 獻

[1]Sinonds SK Health education as social policy[J].Health Education Monographs.1974.21:1-10.

[2]胡曉云，覃世龍，馬麗娜，杜玉開.國內外居民健康素養進展[J].公共衛生與預防醫學出版社.2009年.第20卷.第4期.

[3]王萍.Chinese Joumal of Health Education . April 2010.Vol.26.No.4.

[4]劉謙副部長在中國公民健康素養促進行動啟動儀式暨《健康66條-中國公民健康素養讀本》首發式上的講話.衛生政務通報，483（14） 2008.6.10.