重塑“工匠精神” 緩解“制造業(yè)逃離”
曾偉
這是一種危險(xiǎn)的征兆。如果不能有效緩解資本從實(shí)業(yè)領(lǐng)域流向投資領(lǐng)域,中國制造業(yè)必然遭遇空心化,“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型將成為空話。
“制造業(yè)逃離”給中國企業(yè)的教訓(xùn)是:在缺失“工業(yè)精神”下,單純地片面注重商業(yè)功利,根本無法讓企業(yè)生存!
金融危機(jī)后,多數(shù)企業(yè)開始反思“工業(yè)精神”的缺失,但并不知道如何有效培育“工業(yè)精神”,以及如何運(yùn)用這一內(nèi)生能力去形成正確的商業(yè)運(yùn)營?對(duì)于中國制造業(yè)來講,重塑“工業(yè)精神”,實(shí)現(xiàn)向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型充滿艱難。
重塑“工業(yè)精神”,首先是中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的行為準(zhǔn)則和理念的轉(zhuǎn)變。
借鑒日本企業(yè)對(duì)“工業(yè)精神”的理解,“工業(yè)精神”的本質(zhì)就是 “工匠精神”。
在考察的眾多日本企業(yè)中,雅瑪哈公司的一個(gè)細(xì)節(jié)很有意思。這家工廠里的多數(shù)工人都有幾十年的工齡,他們告訴筆者,他們并不覺得是在為公司打工掙錢,而是對(duì)工作本身的熱愛。日本式管理有一個(gè)絕招:把一種熱愛的精神代代相傳。這樣的心態(tài)和精神在中國制造業(yè)中很難一見。
所謂“工匠精神”正是“工業(yè)精神”在制造業(yè)的具體體現(xiàn),其核心是:不僅僅是把工廠當(dāng)作賺錢的工具,而是樹立一種對(duì)工廠的執(zhí)著,對(duì)所做的事情和生產(chǎn)的產(chǎn)品喜歡精雕細(xì)琢、精益求精。在眾多的日本企業(yè)中,“工匠精神”在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與員工之間形成了一種文化與思想上的共同價(jià)值觀,并由此培育出企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力。因此,對(duì)于當(dāng)下中國制造企業(yè)將提出一個(gè)新的課題,就是在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中,能不能拋棄投機(jī)思維,轉(zhuǎn)向工匠思維。
“工業(yè)精神”的來源,一是被形勢(shì)逼出來,二是依靠科學(xué)方法倒逼。
東鵬陶瓷的華盛昌是一家有20年歷史的企業(yè),曾經(jīng)因虧損一度考慮關(guān)閉工廠。通過運(yùn)用筆者的“三九控制法”實(shí)施管理變革,對(duì)企業(yè)從接單到出貨各個(gè)環(huán)節(jié)都推行精細(xì)化管理,從約束員工操作行為、工藝改善攻關(guān)并采取橫向控制、分段控制、稽核控制等方法,以及應(yīng)用橫向控制卡、動(dòng)作控制卡、稽核控制卡等管理工具,企業(yè)徹底扭虧為盈、起死回生。
“三九控制模式”注重企業(yè)內(nèi)生性的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,讓企業(yè)通過對(duì)各個(gè)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行控制動(dòng)作設(shè)計(jì),從而強(qiáng)制性地讓企業(yè)始終不偏離“工業(yè)精神”,并因此在各個(gè)經(jīng)濟(jì)周期中,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)健擴(kuò)張。
重塑“工業(yè)精神”,要求企業(yè)必須二次創(chuàng)業(yè)。
和第一次粗放增長(zhǎng)模式不同,堅(jiān)持“工業(yè)精神”促使企業(yè)集中在質(zhì)量和效率這兩大內(nèi)延性的管理變革,并培養(yǎng)出核心的六大裂變能力:
第一,在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)強(qiáng)化,改進(jìn)工藝,促進(jìn)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和研發(fā)。
第二,優(yōu)化團(tuán)隊(duì),淘汰不適應(yīng)環(huán)境和市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)成員,對(duì)員工進(jìn)行生產(chǎn)演練。
第三,理順流程,總結(jié)以前在生產(chǎn)中的種種問題,對(duì)流程進(jìn)行精簡(jiǎn)優(yōu)化,提高生產(chǎn)效率。
第四,純潔企業(yè)文化,總結(jié)優(yōu)良傳統(tǒng),提煉核心價(jià)值,進(jìn)行思想整頓和理念篩選。
第五,品牌建設(shè),探討長(zhǎng)期品牌規(guī)劃,加強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度的建設(shè),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、客戶聯(lián)誼等活動(dòng)。
第六,對(duì)企業(yè)的人力、物料、財(cái)務(wù)等資源進(jìn)行全面盤點(diǎn)。
外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境好的時(shí)候,企業(yè)可以生存,但外部環(huán)境一惡劣,企業(yè)內(nèi)在的“死亡基因”就會(huì)使企業(yè)頃刻間倒閉。所以,通過堅(jiān)持“工業(yè)精神”實(shí)現(xiàn)六大裂變能力將使得企業(yè)加速技術(shù)升級(jí),并在打開管理創(chuàng)新大門中,由內(nèi)向外實(shí)現(xiàn)真正的健康性擴(kuò)張。這是企業(yè)做精做強(qiáng)的根本,也是解決管理問題的因。
(作者為中山大學(xué)EMBA教授、著名工廠管理研究專家、敏捷生產(chǎn)模式創(chuàng)始人、本土最大的制造業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)歐博創(chuàng)始人)