今年的天貓618從6月1號開始，為期20天。線上線下“共振”成為了今年618最大看點。今年，全國總共有70多個新零售商圈同步參與天貓618，實現線上線下的打通。6月16-20日，消費者在這些商圈里消費，同樣能享受天貓618優惠并且使用購物津貼。天貓平臺營運事業部總經理劉博表示，這次天貓618，線下商圈和商家大范圍參與，希望線上和線下商業能夠“共振”和雙贏。

618期間天貓的戰績是線上線下戰略融合的效果。天貓新零售大盤消費數據顯示：首日零點之后13分鐘，天貓服飾成交就超去年全天，手機8小時超去年全天。截止到6月16號14點，天貓618帶動線下消費筆數同比去年大幅增長了45%，消費熱度直追國慶黃金周。在每個參與天貓618的城市，參與天貓618的新零售商圈成了消費增長最為強勁的區域。

今年618期間，線上與線下商業都出現了大爆發。在線上，天貓平臺在手機數碼、服飾美妝、生鮮食品酒水等等行業全面爆發，各個品牌銷售創下新紀錄；在線下，618當天約有7000萬人涌入同步參與天貓618活動的線下門店，包括全國范圍內超過70個新零售商圈、10萬家天貓智慧門店以及銀泰、盒馬、大潤發的全國門店。今年的天貓618，以洶涌澎湃的新零售動能極大激發了實體商業的活力。

從6月1日開始持續的消費熱情，在6月18日進入頂點，衣食住行吃喝玩樂各個行業的銷量全面爆發。整體來看，截至到6月16日下午14點，全國新零售商圈消費筆數平均增長率為31%。而上海、杭州、北京、深圳、重慶這五個城市商圈的消費筆數增長最為猛烈，平均增長率近50%，客流增長超30%。

剁手黨在天貓618買買買的背后，是消費升級與潮流時尚的完美共振。天貓數據顯示，618期間，一體式智能坐便器的銷售同比增長超過5倍，電動牙刷的銷量同比增長約2倍，指紋鎖的銷量增長約2.7倍。不用帶廁紙、出門不需要帶鑰匙，逐步成為人們生活的常態。隨著消費升級需求的旺盛，消費者對于品質化、個性化的品類越來越青睞，天貓已經成為引領生活趨勢的第一平臺。

此外，天貓（淘寶商城）成立十年以來，正在經歷全新的關鍵時刻——天貓APP的改版。天貓總裁靖捷表示：“真正新零售的未來場景都在天貓上。新零售正在全面爆發，未來的手機天貓APP將從滿足需求進入到創造需求的階段，線下百萬雄師都會被數字化。”這一切意味著天貓正在擁抱線上線下一體的“新零售”未來。而正在進行中的618正是傳統電商向新零售轉變的關鍵時刻和全面展現，對傳統電商是一次實力碾壓。

二、專家觀點

對此，國內知名電商智庫——電子商務研究中心（100EC.CN）發布電商快評，觀點供全國媒體參考選用。

線上線下雙線齊發 物流成重要”連接器“

2017年的“雙11”，是新零售的一場的閱兵式。作為新零售的提出者，天貓再一次在618購物節中大舉推進線上線下相互之間的融合，并再一次取得優異的成績。

其中，物流成為線上線下融合的重要“連接器”。天貓618前夕，為了滿足消費者即時性下單的需求，天貓超市一小時達便宣布擴大配送的城市范圍，增加產品的品類，提升服務的品質。目前，已經覆蓋北京、上海、杭州、廣州等全國21個城市的主城區，涉及800多個SKU，以水果、休閑食品、乳品飲料、肉禽蛋等生鮮商品為主，例如北冰洋、稻香村、王致和等老字號品牌都可實現一小時達。

對此，電子商務研究中心主任曹磊認為，線上線下融合已成為零售行業公認的趨勢。線上線下企業聯手，通過多元化的運營模式滿足消費者，成為電商平臺和品牌商家挖掘用戶價值的共同選擇。

曹磊還指出，未來新零售就是“線上+線下+物流”，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通。新零售不斷發展，深度融合線上線下，包括綜合市場、專業市場、專賣店、商場超市、便利店等都將加入新零售行業，新零售逐漸成為主流的零售業態。

“新零售”的又一次落地實踐 現四大特點

曹磊認為，“新零售”背景下的“618”電商年中大促有著以下特點與新趨勢：

1、服務：從向消費者銷售單車商品向為服務滿足消費者內在需求轉變：“新零售”提出之后，電商大促逐漸顯示出從單純向消費者銷售行為，轉變為服務消費者的內在需求。例如，天貓將品牌口號從“上天貓就夠了”升級為“理想生活上天貓”，將努力滿足消費者的內在需求的愿景加入了品牌口號。

2、對象：從“屌絲經濟”向“精英經濟”轉變：過去的網絡零售可以稱之為“屌絲經濟”，“得屌絲者得天下”，面對的消費者的消費程度不高，背后對應的是應酬式的消費模式，消費規模比較小。在舊的零售模式下，誰獲得了這些底層的消費資源，誰就獲得了勝利。“新零售”提出前的一大背景是，從低端的價格戰轉向中產階級經濟轉變，各大電商平臺從單單滿足“屌絲”的需求不斷向上擴展，逐漸轉向滿足中高端白領、精英階層的需求。

3、范圍：從以電商為主參與的游戲轉為為線上線下聯動的行業年中大促：之前的“618”大促主要還停留子在線上平臺促銷。隨著新零售的落地，逐漸轉變為線上線下聯動參與。今年天貓618，全國有70多個新零售商圈加入天貓618的狂歡。其中，北京朝陽大悅城、杭州城西銀泰、上海中山公園龍之夢、深圳coco park、重慶龍湖時代天街將成為天貓在全國最大的五個新零售商圈，五城狂歡。

4、影響力：發展勢頭直逼雙十一。“618”大促勢頭發展快，勢頭逐漸逼近雙11，大有成為中國第二大購物節的趨勢。除了眾多零售業巨頭參戰“618”之外，眾多跨境電商以及境外廠家以及線下零售商也紛紛加入“618戰場”。

傳統電商成過去 新零售造就未來

消費升級還引爆了天貓國際的進口業務。國人在天貓618期間對進口好貨也爆發了極大的消費熱情，在線上線下都保持三位數的高速增長。男性防曬、乳液、潔面、化妝水實現同比超10倍增長；世界杯球衣以及周邊漲了4.3倍，Champion冠軍T恤成為中國球迷熱門之選。天貓國際西湖銀泰線下店在6月16日的客流增長了135%。其首創的線下秒殺進口好貨活動吸引用戶積極參與，幾分鐘之內就搶購一空。

對此，曹磊指出，傳統電商經過轉型升級，逐漸向新零售方向轉變。而新零售與傳統電商的最大區別在于技術驅動。運用技術，可以讓零售商與消費者之間產生有效互動，打通供應鏈系統，提高運營效率，從而優化消費體驗。在數據方面，運用“新零售”技術可以更好地捕捉用戶需求變化，幫助實體零售商實現從采購、庫存到銷售、會員服務等方面的數據打通;在平臺方面，可以幫助傳統零售商縮短流通渠道；在技術方面，“虛擬試衣間”、“視覺識別技術”等“黑科技”的使用，都能進一步對傳統零售商進行改造，不斷升級消費體驗。

曹磊指出，在“新零售”正式提出的一年多時間里，阿里巴巴先后與銀泰、蘇寧、三江、百聯等傳統零售業全面提升戰略合作水平，積極探索盒馬等“新零售”業態，與眾多品牌共同推進實體門店智慧化升級。可以說，阿里巴巴“新零售”都以史上從未有過的速度與力度，引領全球零售業雄渾潮水的方向。不難相信，阿里巴巴對于“新零售”的實踐不會停歇，未來將會對更多優質的平臺進行整合，構建出革命性的“未來零售”。

曹磊進而指出，新零售是未來超車的地方，各巨頭在這里投入大量的資源，為的是搶占下一個10年甚至20年的“入場券”。618是離各商家最近的“試驗田”，也是平臺戰略最為薄弱易見的地方，銷售僅僅是其中最表象的一種體現，能否透過現象看本質將會是篩選品牌未來是否有入場資格的第一道也是最重要的一道門檻。