當(dāng)山西省長治中國旅行社（簡稱長治中旅）組織的赴河南焦作市的旅游專列于2001年4月15日呼嘯著開進(jìn)河南省焦作市的時(shí)候，誰也不會(huì)想到這竟然是一個(gè)沉寂多年的旅游市場(chǎng)經(jīng)營開啟了縱向整合的時(shí)代。正是這個(gè)旅游專列，掀開了中國旅游業(yè)“焦作模式”的帷幕，標(biāo)志著中國旅游界一個(gè)全新的政府與企業(yè)市場(chǎng)聯(lián)作模式的誕生。

焦作旅游隨后異軍突起：連續(xù)七個(gè)黃金周接待游客人數(shù)、實(shí)現(xiàn)門票收入位居省轄市第一；旅游業(yè)占GDP的比重由2000年的不足1%猛增到2006年的10.5%；實(shí)現(xiàn)了由“煤城”到“中國優(yōu)秀旅游城市”、由“黑色印象”到“綠色主題”的成功轉(zhuǎn)型；同時(shí)焦作還榮獲了“焦作山水”、“云臺(tái)山世界地質(zhì)公園”、“太極圣地”、“世界杰出旅游服務(wù)品牌”等眾多旅游知名品牌和榮譽(yù)。焦作旅游業(yè)的快速發(fā)展引起國內(nèi)外專家的高度重視，各地政府、景區(qū)也紛紛效仿，被譽(yù)為“焦作現(xiàn)象”。

幾乎每一個(gè)中國旅游人都知道“焦作現(xiàn)象”，但鮮為人知的是開啟這“入焦旅游第一列”的策劃人就是山西長治中國旅行社總經(jīng)理張曉兵。張曉兵先生又是怎樣大膽設(shè)想、快速行動(dòng)并破解重重難題啟動(dòng)了這個(gè)活動(dòng)？讓我們一起來品讀本案的策劃過程。

二、項(xiàng)目回放

畫面一、一拍即合，媒體開路

時(shí)間：2001年4月

地點(diǎn)：山西長治地稅大廈

事件：“河南焦作旅游”新聞媒體發(fā)布會(huì)

2001年3月底，時(shí)任焦作市旅游局長的許長仁局長等親自登門來到山西省長治中國旅行社與總經(jīng)理張曉兵先生見面，在聽完許局長對(duì)焦作旅游概況和云臺(tái)山景區(qū)的具體介紹后，憑借一個(gè)具有豐富市場(chǎng)洞察力和多年旅游經(jīng)驗(yàn)的張曉兵先生，立即對(duì)云臺(tái)山景區(qū)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略和策略等方面提出了自己的獨(dú)特看法，同時(shí)還提出讓焦作旅游同業(yè)來長治展示和宣傳自己等諸多建議，收獲頗豐的許局長更是滿懷激情地決心要拿下長治、打開山西市場(chǎng)。于是，在一周后便有了焦作旅游新聞媒體發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)火爆的一幕。

應(yīng)張曉兵先生之約并由其策劃的焦作山水走進(jìn)長治的大型宣傳促銷活動(dòng)僅用一周時(shí)間就在長治亮相。焦作市由副市長賈武堂親自帶隊(duì)，旅游局組織各景區(qū)和旅行社以及焦作市新聞媒體等單位與前來迎接的長治市旅游局局長閆廣、張曉兵等聚首在新聞媒體發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)把長治市的媒體、旅行社等相關(guān)單位組織出席并交流。臺(tái)上遠(yuǎn)來的客人熱情地宣傳焦作旅游；臺(tái)下的主人媒體記者們將這一旅游史上的大事件一一記錄；雙方的景區(qū)、旅行社也都在相互交流和洽談著各種合作意向。

這種輿論影響不僅僅是在會(huì)場(chǎng)內(nèi)，還在第一時(shí)間被刊登在報(bào)紙等各種媒體上，廣泛迅速地呈現(xiàn)在長治市民面前。人說山西好風(fēng)光的長治市民一夜間發(fā)現(xiàn)在河南焦作也同樣有如此綺麗秀美的好風(fēng)光。由媒體開路的宣傳造勢(shì)策略取得了顯著效應(yīng)，焦作、云臺(tái)山等字眼已經(jīng)深深印在了長治人的記憶中。

畫面二、借勢(shì)跟進(jìn)，直面市民

時(shí)間：2001年4月

地點(diǎn)：長治市八一廣場(chǎng)

事件：與長治市民面對(duì)面交流推介

北方的初春還有一絲涼意。在長治市八一廣場(chǎng)上，來自河南焦作的旅游大篷車周圍卻熱鬧的摩肩接踵、人來人往。究竟是什么能吸引這么多市民的關(guān)心和互動(dòng)？

這是張曉兵先生繼“焦作旅游新聞發(fā)布會(huì)”之后又一推廣跟進(jìn)的舉措，這第二波就是利用長治最有人氣的八一廣場(chǎng)與市民面對(duì)面地直接溝通推介。

遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看去，大篷車的車身上掛滿了紅色條幅，八一廣場(chǎng)上出現(xiàn)一朵一簇鮮艷的花團(tuán)。在大篷車周圍，擺滿了焦作旅游資源的圖片和文字的展板。河南焦作旅游局的領(lǐng)導(dǎo)們更是從媒體里走到市民中間，面對(duì)面地講解和推介、手拉手地發(fā)放著各種宣傳資料。

當(dāng)暮色降臨的時(shí)候，“入焦旅游第一列”的預(yù)報(bào)名單上竟然填滿了近百人的游客名字……

畫面三、第一專列，挺進(jìn)焦作

時(shí)間：2001年4月15日

地點(diǎn)：焦作火車站

事件：“入焦旅游第一列”歡迎儀式

“入焦旅游第一列”幾個(gè)大字的紅色條幅被掛在了火車站出口最醒目的位置，整個(gè)火車站彩旗飄揚(yáng)，早早在此等候的領(lǐng)導(dǎo)更是格外的興奮和忙碌著……。當(dāng)一聲長鳴，專列駛進(jìn)焦作站的時(shí)候，震耳欲聾的鑼鼓聲響徹整個(gè)車站。車上，游客們見此景也興奮不已。這是在接誰呢？看這車站應(yīng)該是迎接重要的貴客吧？

河南省旅游局原辦公室主任潘亞軍、焦作市原副市長賈武堂、市旅游局局長許長仁、副局長趙衛(wèi)星等省、市領(lǐng)導(dǎo)以及承擔(dān)地接任務(wù)的焦作神州旅行社總經(jīng)理馮志堅(jiān)在站臺(tái)上迎接長治的客人，隨后在火車站舉辦了一個(gè)簡短而又隆重的歡迎“入焦旅游第一列的儀式，歡迎來自長治的500位山西游客，共同見證焦作旅游崛起的這一歷史時(shí)刻。

來自天脊集團(tuán)的游客韓守榮回憶起這次“入焦旅游第一列”時(shí)深有感觸地說：“最初報(bào)名參加這個(gè)團(tuán)，只是覺得云臺(tái)山在推介時(shí)感覺不錯(cuò)，而且沒有去過，想帶家人一起去看看。沒有想到，這歡迎的場(chǎng)面這樣壯觀，連當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)都親自在火車站歡迎我們，在整個(gè)旅途中感受到的更是一種貴客的待遇，來到焦作所受到的禮遇，讓我至今難忘。”

三、項(xiàng)目背景分析

（一）、“黃金周”引發(fā)旅游市場(chǎng)振蕩

1999年，為了慶祝建國50周年大慶，國務(wù)院通過了《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》，黃金周應(yīng)運(yùn)而生。從1999年國慶節(jié)起，每年的春節(jié)、“五一”節(jié)、“國慶節(jié)”和“春節(jié)”都放假三天，通過上移下借兩個(gè)周末的形式，來形成每年長達(dá)三個(gè)七天的全國性長假。后來這一周的長假被稱之為“黃金周”。屬于假日經(jīng)濟(jì)范疇的“黃金周”，無疑成為旅游業(yè)掘金的黃金時(shí)段。

在2000年的“五一”，全國旅游業(yè)出現(xiàn)了從未有過的火爆，從民航、鐵路到景區(qū)酒店都是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，突發(fā)和混亂的局面被比喻為“井噴”。“十一”期間，市場(chǎng)不但沒出現(xiàn)先前一樣的“火熱”，反而出現(xiàn)了截然相反的“冷淡”。這忽熱忽冷的市場(chǎng)變化也讓旅行社業(yè)措手不及，振蕩中的旅游市場(chǎng)深深地陷入了謎局。2001年將如何面對(duì)“黃金周”市場(chǎng)，成為旅游業(yè)的焦點(diǎn)問題。

（二）、焦作首創(chuàng)政府獎(jiǎng)勵(lì)專列新舉措

焦作市在1999年做出了大力發(fā)展旅游業(yè)的決定，總體構(gòu)想是將城市由“煤城”改造成“旅游”城市，擺脫一直以來的“黑色”形象。2000年，焦作市進(jìn)一步確立“山水”為主體、以“綠色”為基調(diào)的旅游定位。為了更進(jìn)一步促進(jìn)城市景區(qū)的發(fā)展，2001年焦作市政府確定以云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)為龍頭契入市場(chǎng)，創(chuàng)造性地出臺(tái)了由政府直接獎(jiǎng)勵(lì)旅游企業(yè)的接待專列政策。這是中國旅游史上第一次由政府推出獎(jiǎng)勵(lì)專列的政策，也由此創(chuàng)造了一種政府和企業(yè)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)合作的全新模式。獎(jiǎng)勵(lì)措施中規(guī)定：外省到焦作的旅游專列，人數(shù)不低于五百人、在焦作游覽兩個(gè)以上景區(qū)且住宿一晚的，政府將頒發(fā)十萬元人民幣的獎(jiǎng)勵(lì)。

四、項(xiàng)目難點(diǎn)分析

（一）、天不時(shí)

2000年的“黃金周”，“五一”的“火爆”和“十一”的“冷清”形成了冰火兩重天的市場(chǎng)極端現(xiàn)象。 2001年的“黃金周”旅游市場(chǎng)又將會(huì)是怎樣？旅游業(yè)界在揣測(cè)著，旅游者也都在觀望和注視著這一切的發(fā)生。

就在旅游市場(chǎng)陷入抉擇困境的時(shí)候，焦作推出了獎(jiǎng)勵(lì)旅游專列的政策。在假日旅游經(jīng)濟(jì)尚不成熟的市場(chǎng)條件下，焦作獎(jiǎng)勵(lì)旅游專列政策既是對(duì)旅游市場(chǎng)注入了新的興奮點(diǎn)和賣點(diǎn)，但也更是一個(gè)挑戰(zhàn)。政府與企業(yè)這種合作模式的首次推出，雖然給予旅行社更多的是獎(jiǎng)勵(lì)政策的利好消息，可實(shí)際上的人們卻都在靜觀其變，遲遲未動(dòng)。

熟悉旅行社操作的人都知道，做旅游專列產(chǎn)品的一個(gè)最重要的條件就是需要有足夠的前置時(shí)間籌備和銷售。然而，長治中旅此間正在組織的是赴華東地區(qū)的旅游專列。此次焦作市在長治市的旅游促銷活動(dòng)及臨時(shí)確定的加開“焦作旅游第一專列”，使張曉兵先生倍感難上加難。然而，這就是考驗(yàn)一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人、一個(gè)優(yōu)秀的策劃人的組織應(yīng)變、策劃協(xié)調(diào)及市場(chǎng)營銷能力的時(shí)刻。張曉兵先生面對(duì)的是要在當(dāng)時(shí)僅僅只有30多萬人口的長治市內(nèi)，同時(shí)組織招徠兩個(gè)旅游專列，特別是“焦作旅游第一專列”從籌備到銷售等各項(xiàng)工作僅有短短一周的時(shí)間，這對(duì)于任何旅行社都是絕對(duì)不可能的。那么，張曉兵先生他又憑借什么能做得到呢？

（二）、地不利

作為中國旅游目的地，焦作當(dāng)時(shí)還并不出名， 云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)也還是一個(gè)影響力不強(qiáng)的景區(qū)。全國各地的旅游者聽到的時(shí)候往往不會(huì)關(guān)心，甚至最多的反應(yīng)就是：不知道！不僅僅是游客，就連旅行社的從業(yè)人員對(duì)云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)也普遍感到陌生。此外，當(dāng)時(shí)云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)的接待力也不強(qiáng)，住宿條件最好的就是一家二星級(jí)的酒店。景區(qū)內(nèi)的硬件設(shè)施和條件也并不完善，連最基本的路牌標(biāo)識(shí)等都還不完備。這樣的接待條件能否承接一次性500多人的旅游專列？能否按照預(yù)定計(jì)劃完成這樣一個(gè)不被旅游者熟知的旅游目的地的銷售？而且一次性的組團(tuán)必須要在500人以上！

之所以用專列來策劃主題旅游產(chǎn)品，主要是考慮兩地交通不便的區(qū)域和距離，是利用專列來承當(dāng)兩地唯一的交通工具，這樣不但保證了交通工具的唯一性、產(chǎn)品的獨(dú)特性，而且還有效的地回避了同行間的競爭，并可以降低成本產(chǎn)生規(guī)模效益。從長治到焦作，兩地有便捷的公路，汽車行駛的時(shí)間僅在五個(gè)小時(shí)以里。這樣便利的公路、適中的旅游距離等交通之便，對(duì)操作旅游專列又是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。

（三）、人不和

通常，組織這樣一個(gè)500人以上的旅游專列，必須要相應(yīng)投入一系列的準(zhǔn)備和運(yùn)作的工作，如：前期的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、地接條件和標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)等，中期的宣傳、推廣以及收客、編組等，后期的導(dǎo)游培訓(xùn)等大量的工作。對(duì)于組團(tuán)社而言，這一系列的工作需要投入大量的人力，更何況是主要人員一直投入在運(yùn)作華東這個(gè)旅游專列上。在同時(shí)并舉兩個(gè)旅游專列、在市場(chǎng)充滿未知和謎局的時(shí)候再增加一個(gè)籍籍無名的新景區(qū)、新專列，這樣超負(fù)荷地運(yùn)作帶來嚴(yán)重的人力不足和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

雖然張曉兵先生有著卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和組織力，雖然山西長治中國旅行社以其雄厚的實(shí)力和熟練的業(yè)務(wù)能力始終位居長治市旅行社業(yè)之首，雖然這個(gè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)在旅游專列操作上有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，雖然焦作市在接待上給予了大量的支持與保障。但“黃金周”市場(chǎng)在經(jīng)過了火與冰的極至振蕩后，市場(chǎng)仍存在著極大的不確定性，誰還敢在“黃金周”之前這個(gè)相對(duì)市場(chǎng)更淡的時(shí)間來挑戰(zhàn)這個(gè)極至的門檻？誰敢在人力等嚴(yán)重不足的情況下，冒著砸團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)操作和承擔(dān)兩個(gè)旅游專列的風(fēng)險(xiǎn)？張曉兵先生到底又會(huì)怎樣取舍和應(yīng)對(duì)？

五、項(xiàng)目解決方案

仔細(xì)分析，不難看出“入焦旅游第一列”的操作難度非常之大。雖然困難重重，但是張曉兵先生憑借其膽大細(xì)心又果斷干練地應(yīng)變和操盤能力，使整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行得如同行云流水，一切盡在掌控之中。該活動(dòng)成功的關(guān)鍵就是借焦作市政府的“政府搭臺(tái)企業(yè)唱戲”政策的勢(shì)，合理而巧妙的利用各方資源，精準(zhǔn)把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)，將難點(diǎn)一一化解，完成這次非同尋常的挑戰(zhàn)。

（一）、借勢(shì)出手，市場(chǎng)先機(jī)凸現(xiàn)

深諳“誰在市場(chǎng)中創(chuàng)造第一，誰就是市場(chǎng)領(lǐng)跑者”的張曉兵先生，在邀請(qǐng)焦作市旅游局局長許長仁到長治中旅洽談合作的相關(guān)事宜，并到深入焦作云臺(tái)山實(shí)地考察后，張曉兵先生敏銳洞察到了這一市場(chǎng)的開發(fā)潛力和潛在的游覽價(jià)值，決定搶占“入焦旅游第一列”的先機(jī)。人們都說消費(fèi)者求新求異，但旅游市場(chǎng)則不同，人們消費(fèi)還是首選耳熟能詳、名聲較大的旅游目的地。對(duì)于一個(gè)默默無聞、甚至不為所知的新景區(qū)，心中多少有些不信任。所以，開發(fā)這條相對(duì)冷僻的線路，需要付出極大的風(fēng)險(xiǎn)。

事物都是相對(duì)的。張曉兵先生在看到諸多劣勢(shì)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)所在。首先，這條線路正因?yàn)闊o人操作，所以存在著很大的市場(chǎng)潛力和空間；其次，云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)具有很高的可游覽價(jià)值，能被游者認(rèn)可；此外，焦作市政府以及云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)均給予較大政策優(yōu)惠，價(jià)格優(yōu)勢(shì)便于市場(chǎng)招徠等。張曉兵先生認(rèn)為，完全可以借勢(shì)將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，變不可能為可能。

1、借焦作市政府的獎(jiǎng)勵(lì)政策的勢(shì)。

借焦作市政府大力發(fā)展旅游業(yè)給予的政策優(yōu)勢(shì)。

首先，利用旅游專列獎(jiǎng)勵(lì)10萬元，將“入焦旅游第一列”的市場(chǎng)價(jià)格最大程度的地優(yōu)惠給旅游者，以“回報(bào)社會(huì)”的賣點(diǎn)推向市場(chǎng)。實(shí)惠的價(jià)格不僅吸引游客，還可以在市場(chǎng)競爭中占有一定的優(yōu)勢(shì)。

其次，由于焦作市政府、旅游局對(duì)“入焦旅游第一列”的高度重視和親力親為，所以在目的地接待方面不僅無風(fēng)險(xiǎn)可擔(dān)，還會(huì)產(chǎn)生更大、更好的多重效應(yīng)。如：焦作火車站高規(guī)格的歡迎儀式；游覽途中的警車開道等等。這讓普通的游客充分感受到從未有過的禮遇和尊重，從而自愿自發(fā)的成為焦作旅游及長治中旅的的義務(wù)宣傳員。

2、借焦作旅游資源的勢(shì)。

云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)因?yàn)殚_業(yè)時(shí)間不長，相對(duì)從各方面都會(huì)對(duì)游客有一定的惠顧。在這種新景區(qū)進(jìn)入市場(chǎng)的信息不對(duì)稱情況下，搶先出手入主新景區(qū)、入主新市場(chǎng)，將會(huì)獲得較大的利益并能成為市場(chǎng)的領(lǐng)跑者，這就是變被動(dòng)地追隨市場(chǎng)為主動(dòng)引領(lǐng)市場(chǎng)。長治中旅和云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)也通過此次合作結(jié)為互信互利的合作伙伴。此外，在焦作旅游產(chǎn)品在長治市場(chǎng)上尚未廣泛推開之時(shí)，旅游專列的推出也回避了與汽車團(tuán)的正面競爭。

（二）、巧用資源，搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)

1、巧用兩個(gè)城市媒體

不論是焦作在長治召開的新聞媒體發(fā)布會(huì)，還是焦作火車站“入焦旅游第一列”的歡迎儀式，不論是云臺(tái)山等風(fēng)景區(qū)在長治大篷車宣傳，還是“入焦旅游第一列”全過程的跟蹤報(bào)道等，這些都無疑成為兩個(gè)城市所有媒體的聚焦點(diǎn)。當(dāng)《大河報(bào)》、《焦作日?qǐng)?bào)》、《長治日?qǐng)?bào)》、河南電視臺(tái)、焦作電視臺(tái)、長治電視臺(tái)等兩個(gè)省市的各種媒體相聚在一起、聚焦在同一個(gè)旅游事件上時(shí)，張曉兵先生對(duì)焦作旅游的策劃推廣采取的巧用媒體策略果然奏效。巧在了一舉兩得，不但對(duì)旅游專列的市場(chǎng)招徠工作發(fā)揮了重要作用，焦作旅游資源和長治中旅企業(yè)本身都得到了一次聲勢(shì)浩大的形象和品牌的免費(fèi)宣傳和塑造。

2、巧用旅游學(xué)校的資源

由于“入焦旅游第一列”是趕在長治中旅的“華東旅游專列”之前臨時(shí)增加的活動(dòng)。所以在各種準(zhǔn)備工作上不僅時(shí)間緊、而且人力嚴(yán)重不足。針對(duì)沒有足夠的導(dǎo)游這一關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，張曉兵先生迅速與長治市的商貿(mào)旅游學(xué)校和長治市高級(jí)技工學(xué)校提出將原定的學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)間提前，經(jīng)過課程調(diào)整和多方努力，成功化解了人員不足的難題，有效地保證了項(xiàng)目的實(shí)施。

（三）、精準(zhǔn)契入，引爆市場(chǎng)商機(jī)

當(dāng)張曉兵先生決定做第一個(gè)入焦獎(jiǎng)勵(lì)旅游專列的先行者時(shí)，這一壯舉在身邊人中得到的卻是一致的不理解。更令人匪夷所思的是他竟然還把云臺(tái)山專列提前到正在極力運(yùn)作的華東旅游專列之前。這樣不僅在時(shí)間上是不可能，還會(huì)對(duì)華東專列造成客源分流等諸多的影響，結(jié)果很可能會(huì)是兩敗俱傷。

張曉兵先生卻堅(jiān)守著自己獨(dú)特的想法：將焦作旅游專列時(shí)間提前無疑是加大了活動(dòng)的難度，但還是利大于弊的。因?yàn)闀r(shí)間的提前將會(huì)大大的減少在新聞發(fā)布會(huì)后與長治市同行的競爭，他深知競爭要素的關(guān)鍵在于出手要快、先下手為強(qiáng)；巧借獎(jiǎng)勵(lì)旅游專列的各項(xiàng)政府支持的優(yōu)勢(shì)可以減少焦作在地接方面的操作難度；巧用媒體造勢(shì)可以達(dá)到事倍功半的宣傳效果，降低招徠成本。而最深層的思考，是他面對(duì)“黃金周”推出后的市場(chǎng)諸多不確定性，想要突破市場(chǎng)困境，必須要把握好能夠引爆市場(chǎng)的契機(jī)，而眼前出現(xiàn)的這個(gè)“入焦旅游第一列”就是絕好的時(shí)機(jī)。

（四）、細(xì)節(jié)把握，打造成功模式

有了精心挑選的良好素質(zhì)的導(dǎo)游，但是對(duì)于云臺(tái)山這一新景區(qū)的資料少之又少，更沒有時(shí)間組織導(dǎo)游去踩線等，如何解決導(dǎo)游員的講解質(zhì)量等問題，這就好比是巧婦難為無米之炊。張曉兵先生細(xì)心的將優(yōu)選出來的學(xué)生和旅行社專職的導(dǎo)游混編為“入焦旅游第一列”和“華東旅游專列”兩組。安排“入焦旅游第一列”的所有人員從市場(chǎng)的宣傳招徠就開始介入跟進(jìn)，在多次的與景區(qū)、媒體接觸中加深對(duì)焦作各種旅游資源和情況的了解，并集中統(tǒng)一地規(guī)范講解內(nèi)容、服務(wù)細(xì)節(jié)、操作標(biāo)準(zhǔn)等，在最短的時(shí)間內(nèi)最大程度地做到熟知。

六、實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)

“入焦旅游第一列”的成功，標(biāo)志著焦作市政府獎(jiǎng)勵(lì)旅游專列的創(chuàng)新舉措催生出來的政府與企業(yè)的全新聯(lián)作市場(chǎng)模式的成功。也是為中國旅行社在快速策劃和組織旅游專列產(chǎn)品提供了可借鑒的實(shí)操模式。在整個(gè)活動(dòng)中，通過張曉兵先生的發(fā)現(xiàn)商機(jī)、細(xì)心考證、策劃變通、大膽嘗試的工作風(fēng)格，不僅成就了這“入焦旅游第一列”所引發(fā)出的焦作現(xiàn)象，而且在焦作旅游史上留下了一頁輝煌的篇章。

“焦作旅游第一列”的成功操作是一個(gè)的多贏典范，對(duì)于山西長治中旅是一次突破時(shí)間、突破市場(chǎng)的極限，是挑戰(zhàn)和展示市場(chǎng)競爭力、展現(xiàn)企業(yè)執(zhí)行力的一個(gè)成功策劃；對(duì)于首批游覽云臺(tái)山的游客，是一次物美價(jià)廉、超值而又有意義的一次出行；對(duì)于新聞媒體，是一次跨越兩個(gè)省份和城市并且持續(xù)一周的新聞熱點(diǎn)；對(duì)于長治的旅游學(xué)校，是一次與長治中旅的親密接觸，在學(xué)生得到實(shí)際鍛煉的同時(shí)也提升了自己學(xué)校的品牌和就業(yè)機(jī)會(huì)。

這篇案例讓我們看到：在不斷變化的市場(chǎng)和消費(fèi)者多元化需求來臨的時(shí)代，成功經(jīng)營的關(guān)鍵是在于要具備善于抓住機(jī)遇的能力、堅(jiān)持走創(chuàng)新發(fā)展之路；還要善于敢于打破傳統(tǒng)，跳出圈子整合社會(huì)各方資源。旅游人惟有新思路才能有新出路。“入焦旅游第一列”不僅是突破了一周時(shí)間策劃并招徠了一個(gè)500人的旅游專列的時(shí)間極限；還突破了在相隔一周的時(shí)間內(nèi)連續(xù)推出了兩個(gè)旅游專列的市場(chǎng)實(shí)操的奇跡。

中國旅游業(yè)并不缺少理論，更不缺少各位學(xué)者和專家的聲音，況且每天他們都在不停地制造出大量的概念和飄落著各種各樣的設(shè)想和主張。然而，市場(chǎng)上卻三十年如一日，依舊如此的保守、依舊是生存在小散弱差的狀態(tài)之中，為什么？ “入焦旅游第一列”給我們做出了最好的詮釋，焦作市政府對(duì)其首次推出的獎(jiǎng)勵(lì)專列政策以及政府聯(lián)合景區(qū)調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)杠桿，吸引外省的山西長治市的旅游專列來先期啟動(dòng)和做大市場(chǎng)、宣傳景區(qū)的政府和企業(yè)合作模式，奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)和從中得到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由此，開辟了旅游市場(chǎng)上的一個(gè)政府和企業(yè)聯(lián)作的全新新模式，“政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲”這一決勝在終端的市場(chǎng)創(chuàng)意在中國旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了真正的落地開花。

實(shí)踐是現(xiàn)實(shí)的，理論是往事的追憶和總結(jié)。馬克思主義的活靈魂就是具體問題具體分析，這個(gè)法則進(jìn)一步的闡述就是：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。焦作市政府的決策并沒有任何理論依據(jù)，張曉兵的策劃和操作也同樣沒有任何學(xué)者的指導(dǎo)，然而卻跳躍出虛無的概念和時(shí)髦的理論范疇，創(chuàng)造出被全國各地所承認(rèn)和有效的“焦作現(xiàn)象”模式。模式就是能夠被市場(chǎng)所接受并能夠得到推廣和實(shí)踐中有效應(yīng)用的方法，必須是從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的。這就是一個(gè)成功策劃人張曉兵的闡釋。