[論文關鍵詞〕CIS戰略理念識別MI行為識別BI視覺識別VI感性消費營梢戰略

[論文摘要]隨著經濟和文化的發展，人們的消費觀念逐漸從理性消費轉變成感性消費。企業之間的競爭已不僅僅是簡單的以產品為中心的競爭、而是以企業整體實力和整體形象為中心的競爭。在這種形勢下，形成和產生了企業形象識別系統CIS的概念。導入CIS戰略就可以為企業創造一個具有鮮明個性和獨特魅力的易于廣泛傳播并能顯示企業綜合實力的整體形象。從而使企業在激烈的競爭中立于不敗之地。這正迎合了時代發展和社會進步的要求，是企業發展的必然選擇。

隨著改革開放和社會主義市場經濟的發展CIS戰略作為近年來在國際上出現的一種新型現代企業管理手段日益受到我國沿海及內地部分大中型企業集團的重視和青睞，開始意識到CIS戰略的商業價值和文化價值，并開始逐步實施CIS計劃。例如:廣東的“健力寶集團”“萬寶電器集團”‘安徽的’‘揚子電氣集團公司”等均紛紛導入CIS戰略，實施CIS計劃，并取得了顯著的社會效益和經濟效益。由此可見導入CIS戰略對企業發展的重要性不可忽視。

首先，讓我們來了解一下CIS的概念和內涵。

CIS是英文Corporate Identity System的縮寫可以解釋為企業形象識別系統。企業形象識別系統是現代企業經營管理的戰略手段(又稱CIS戰略)是社會生產力發展到一定時期的產物。當社會生產力水平發展到產品同質化的時代企業通過市場行銷手段來進行市場競爭。而當產品同質化與市場競爭白熱化的時候，消費者無法從產品質量和行銷力中明顯分辨出企業或產品的優勢企業需要有一種新的競爭力來區別于其他競爭者搶占更多的市場份額。在這種形勢下形成和產生了企業形象識別系統設計的概念。

現代CIS理論起源于20世紀的歐美再傳入亞洲。中國CIS戰略的運用起源于20世紀90年代初并迅速掀起一股熱潮。中國大陸的CIS戰略受日本和中國臺灣地區的影響較多較為重視視覺形象的建設。因此國內很多人認為企業形象識別系統僅僅就是標識的設計這是很狹隘的一種認識。當然標識可以說是VI的核心.而VI也正是企業形象識別系統的直接外在表現是消費者認知企業的直接因素但企業形象識別系統是由理念識別MI、行為識別BI、視覺識別VI三大部分組成。這三部分之間是協調共存的，缺一不可

MI企業的理念識別由企業的發展戰略目標、經營理念及宣傳口號等方面組成，是CIS系統的指揮中心及基本精神所在也是整個系統動作的原動力。

BI行為識別包含了企業的管理規章制度、行為規范、用語規范、促銷活動、公益活動等。生產行為的識別是通過規范行為活動來區別于其他競爭者的。

VI是企業的視覺識別系統，是圍繞企業標志、標準字體、標準色為基礎展開的視覺形象一體化設計主要包括基本要素和應用要素兩大部分。

在企業形象識別系統的這三個部分中前兩個部分反映企業的內在素質后一個部分直接展示企業的外部形象。三者的有機結合.對企業的內部和外部計劃、設計、生產和銷售以及經營管理等多種因素r全面、綜合治理把企業所希望塑造在社會公眾中的獨特印象通過鮮明的標準化、統一化的視覺形象體系卓有成效地凸現給社會公眾，從而極大地促進產品的銷售和生產。

下面就導入CIS戰略對企業發展的重要性做一簡單分析。

一、企業導入CIS戰略是時代發展的必然趨勢

隨著社會經濟和文化的發展人們的生活方式經歷了巨大的轉變，消費觀念也逐漸從理性消費轉變成感性消費。首先表現為購買商品時訴諸于情感的共鳴:消費者不再根據經濟性、必須性，而是根據自己情感的需求去選購商品。凡是引起他們情感共鳴的商品他們甚至可以拋開價格的因素。同時消費者在選購商品時優先考慮產品的銷售服務、企業形象等多方面因素。其次表現為求異心理，即個性化要求。消費者一改理性消費階段遵循共性的消費心理，開始崇尚個性希望通過選購商品，表現出自我獨特的個性魅力。這些為企業形象的塑造提供了良好的外部條件。企業只有通過從內在精神到外在行為及視覺傳達的策劃才能為消費者提供良好的服務和優質美觀的產品，打造出企業完美的形象來適應時代發展的需求。 同時時代的進步更促使企業的行銷戰略也發生了極大的改變.由傳統推銷戰略，即以賣方為主的戰略進入營銷戰略，即按買方要求來調整產品的價格和質量，進而實行形象戰略包括產品的內在品質、外在包裝、道德服務等等也就是說，消費者選購商品最重要的是考慮到形象即產品的有形形象與無形形象。有形形象就是看得到、摸得著的部分如企業的標識、產品包裝、名稱、以及售后服務等無形形象r即企業的價值理念、精神坐標、目標方向、口碑信譽等。這些所構成的企業形象是企業對消費者的一種約定和承諾。此外，日常生活美學化也是當今社會消費形態的一種反映人們不但消費物質產品.更多的是消費非物質產品包括消費廣告、消費圖像、消費品牌等等。從這一點可以看出，企業形象識別系統CIS恰恰迎合了時代發展和社會進步的要求，導入CIS戰略是企業發展的必然選擇。

二、導入CIS戰略對企業發展有積極的推動作用。

1導入CIS戰略能明確企業經營戰略，發揮企業技術、營銷策略優勢實現企業內部資源的合理配置。

2.導入CIS戰略及相應的系統化設計，有利于理順企業內部關系確保企業內部管理的高效運營。

3導入CIS戰略能激勵員工士氣改善員工工作意識和積極性明確工作責任提高員工凝聚力和整體素質。

4導入CIS戰略可以利用一切可利用的媒體資源的宣傳優勢，最有效地宣傳企業和品牌形象。

5統一設計形式有利于連鎖形象的統一和企業整體實力的宣傳增加企業品牌在社會上的認可度。

6.導入CIS戰略將品牌戰略納入整體CIS戰略之中，就能保持品牌策略推進的系列性、規范性和合理性。

7.導入CIS戰略，以統一、鮮明的企業形象展示給大眾傳達企業精神，強化企業個性在社會上樹立完美的企業形象贏得良好的口碑和信譽有助于增強企業的市場競爭力，最終提升企業的經濟效益和社會效益

8導入CIS戰略能使企業處在一個高起點上為將來的宏觀發展并實現國際化經營打下良好的基礎。

良好的企業形象是企業的無形資產和企業發展的堅實后盾。一個企業形象的塑造不是一朝一夕能完成的但卻是一朝一夕必須嚴格維護和營造的。隨著我國市場經濟的發展和改革開放的不斷深入隨著我國企業走向市場化、國際化企業形象識別系統設計必將越來越受到我國眾多企業的青睞。企業之間的競爭將不僅僅是簡單的以產品為中心的競爭而是以企業整體實力和整體形象為中心的競爭。而導入CIS戰略就可以為企業創造一個具有鮮明個性和獨特魅力的易于廣泛傳播并能顯示企業綜合實力的整體形象.從而使企業在激烈的競爭中立于不敗之地。凡是有志于創造名牌不斷擴大自身市場占有份額的企業，都不能不重視導入CIS戰略