中外零售巨頭珠海舞劍,意在澳門
陳宇
零售巨頭登陸珠海“五一”節(jié)零售巨頭新一佳珠海店正式開業(yè),20000平方米的大賣場坐落在珠海香洲南坑延線,與來自同城的茂業(yè)珠海店僅相距200米,而在新一佳的前后同時還有賣場不小的兩家超市。緊隨其后,投資約4000萬,與新一佳相距只有一公里遠的日本“吉之島”,也即將開店營業(yè),成為繼家樂福之后的又一外資商業(yè)零售企業(yè)。
其實,早在新一佳與吉之島開業(yè)前夕,雙方就上演了一場廣告大戰(zhàn):先是新一佳的人才招聘廣告在珠海當地各媒體爭相露臉,吉之島的招商廣告則在珠海電視臺上頻頻轟炸。4月初,新一佳為贏得民心,還為該店附近的特困居民舉辦了捐款、捐物活動。雙方均將聲勢造得如火如荼。
商家的造勢活動,使得本來就競爭激烈的珠海零售市場更是一片風聲鶴唳。
在此之前,家樂福、百佳、萬佳、屈臣氏、茂業(yè)、壹加壹等中外著名零售企業(yè)已經先后進入珠海。1999年,法國家樂福在珠海開店,珠海人第一次領略到了洋超市的豪華氣派。其齊全的商品和“一站式”的購物服務讓珠海人耳目一新。
2001年9月,在深圳與沃爾瑪戰(zhàn)得如火如荼的深圳萬佳也將“萬佳模式”帶進了珠海。開業(yè)當天,火爆的場面令萬佳措手不及,也是珠海多年來少有的景象,33000平方米的萬佳珠海店涌動的人流令人嘆為觀止。萬佳珠海店不僅是當時國內最大的超市,也將購物、休閑、娛樂集于一體。
今年元旦節(jié)前,離萬佳不到100米的屈臣氏也悄悄地敞開大門。藍色白底的招牌斜視著淡綠色的萬佳,挑戰(zhàn)之心昭然若揭,兩家外地的零售巨頭的對陣分外引人注目。
至此,珠海形成了拱北、吉大、香洲三大商圈。拱北以蓮花路為軸線,聚集幾千家商鋪食肆,外地零售商萬佳、屈臣氏盤踞于此;吉大有吉大百貨、免稅商場、國貿、景山路一線中高檔消費區(qū),壹加壹在這里也早已占據了有利的地理位置;香洲則擁有香洲百貨一圈,檸溪、南坑一線等傳統(tǒng)購物區(qū),另外,延南坑一帶方圓一平方公里內的家樂福、新一佳、茂業(yè)等則虎視眈眈。
傳統(tǒng)百貨兵敗如山倒與外來珠海的商家風風火火的場面完全相反的是,珠海本地的傳統(tǒng)百貨則全線敗退,潰不成軍。
珠海本地商業(yè)也曾經有過輝煌的時候。上個世紀90年代初的珠海百貨和免稅廣場曾經是珠海的一面旗幟:1995年、1996年時的珠海百貨,其所在的百貨集團銷售額高達17.3億元,連續(xù)兩年獲得過全國百貨零售十強。
然而自1997年開始,以珠百為代表的國有商業(yè)企業(yè)開始一蹶不振。去年8月份的最后一天,威絲曼兒童大世界最后一個關上了沉重的大門,至此,國有商業(yè)已經全線退出珠海商業(yè)舞臺,往日的榮光消失殆盡。
珠海傳統(tǒng)百貨兵敗之快,幾乎是在一夜之間,這讓珠海人簡直難以置信。
但有關人士分析,珠海百貨、免稅整體經營不景氣對整個珠海的傳統(tǒng)百貨產生了“多米諾骨牌效應”,使得實力本不算強大的傳統(tǒng)百貨業(yè)轟然倒下。另外,外來商家所勢如虹地搶奪珠海地盤,也使本來就不景氣的本土傳統(tǒng)百貨業(yè)更是雪上加霜。
珠海的傳統(tǒng)百貨企業(yè)的經營方式、采購、體制等都無法同外來的零售商家相比。我們通過分析在同一地點的珠海至尊堡商場與茂業(yè)百貨的經營狀況,就更能說明一些問題的。
至尊堡商場在2000年初橫空出世,開張之初也“興師動眾”,廣告、打折、送禮等各種促銷手段層出不窮,但與顧客過了“蜜月期”就顯得冷冷清清,不到一年的時間就關門歇業(yè)。業(yè)內商家都說,如今的消費者個個門兒精,剛開業(yè)就圖新鮮、實惠,此后沒有質優(yōu)價廉貨就很少光顧,如果再沒有品牌知名度,沒有其它實質性的營銷措施和周到良好的服務是很難長久的。另外,至尊堡商場是以單店經營方式,沒有經濟實力大規(guī)模采購、沒有大規(guī)模的銷售網絡,商品價格居高不下,顧客回頭率大大減少。
作為豪華商場的茂業(yè)百貨是整體進入,已在深圳成功地開了5家店,它帶來了一種新的經營理念和銷售模式。在搶灘珠海時,通過對廣告、信息、市場推廣、統(tǒng)一配送等資源的共享,降低了流通費用和進貨成本,在價格大戰(zhàn)中也可以靈活自如。
隨著傳統(tǒng)的百貨商店從珠海的商業(yè)業(yè)態(tài)中隱退,珠海人的購物環(huán)境目前呈現出多元化的格局,購物中心、超級市場、連鎖店、便利店等新型業(yè)態(tài)不斷涌現,連鎖超市發(fā)展得尤為迅速,不經意間,大小連鎖專業(yè)店、超市已包圍了整個珠海。
本土商家防守反擊與進入珠海的外來零售巨頭相比,珠海本地的零售企業(yè)最突出的問題是企業(yè)規(guī)模小、競爭力不強。于是,做大做強成了珠海本土零售業(yè)最急需解決的問題。
掛靠“航母”去搏擊巨浪成了珠海本土零售業(yè)的首要選擇。
新七星是珠海本土最大的一家民營零售連鎖企業(yè),兄弟3人經過五六年的摸爬滾打終有所成,沒想到去年外阜零售商家一家接一家地來珠海圈地時,便感到了一種空前的壓力。人才、資金、管理等都成了新七星的致命硬傷。特別是資金實力制約了連鎖商業(yè)做強做大,對規(guī)模擴張更是有心無力。去年10月22日,急欲做大的新七星,正遇上廣東第三大零售連鎖商業(yè)企業(yè)深圳民潤來珠海擴張,二者一拍即合,“強龍”與“地頭蛇”聯姻,重組經營全新的“珠海民潤新七星連鎖商業(yè)有限公司”,民潤一次性注入資金3000多萬元。
與民潤聯手之后,就像小舢板靠上了大船隊,經濟實力一下子增強了,聯手半年時間,銷售額已增加了幾千萬元。今年春節(jié)之前,民潤新七星的鶴山店和開平店開張,珠海的超市終于沖出本土。據介紹,今年民潤新七星在珠海要開張30家超市,而3年之內,要在珠三角開到100家,那時候,民潤新七星的綠底白字的招牌,將會在許多城市高高掛起。
與外來的零售企業(yè)相比,本土商家一個最大的優(yōu)勢就是占有“地主”的優(yōu)勢,更易于拼搶到有利的地利位置。原珠海百貨所在地是珠海人氣最旺的位置之一,一直是市民、游客購物旅游的必到之處。在珠海百貨退隱后,本土零售商家得一超市便以迅雷不及掩耳之勢,進駐珠海百貨廣場,借助這里旺盛的人氣迅速發(fā)展。
另一方面,作為珠海本土商家的和大福、百和、可樂得等超市雖然實力不強,但它們選擇了一種更適合自己發(fā)展的道路,與外地零售商占領珠海的黃金地段不同,而是擠進社區(qū),走的都是社區(qū)經營路線,做的都是街坊生意。珠海的住宅區(qū)大多比較分散,這對一站式購物的大賣場有不利的影響,本土零售商就在社區(qū)設立購物面積都在1000平方米左右小超市,極大地方便了附近居民的購物,也為自己的發(fā)展拓展了空間。
奶酪在哪里?
據有關資料顯示,去年珠海的人均商業(yè)營業(yè)面積已達到2平方米,這一數字不僅遠遠高過人均商業(yè)營業(yè)面積0.92平方米的上海,也遠高過享有“購物天堂”之稱的香港,市場發(fā)展的空間似乎不大。而且,珠海市內才不到80萬人口,居民的收入、消費水平與廣州、深圳等城市也都無法相比。
這么一塊不算大蛋糕,為什么有如此眾多的外埠零售巨頭前來搶食呢?其競爭之激烈讓許多人都難以理解。
業(yè)內人士透露,這些零售巨頭紛紛在珠海搶灘,其真正的目的不只是在珠海的市場,而是澳門市場!珠海與澳門只一橋之隔,很多澳門人來珠海購物。而且眾所周知,珠澳一體化趨勢已經日益明顯,澳門的20多萬居民的購買力實在不可小覷。現在,家樂福每天都有專車抵達珠海口岸,接送澳門顧客;而深圳萬佳干脆將店開在珠海拱北口岸附近,該店負責人稱,該店的營業(yè)收入將近有三分之一來自澳門的客戶。
另外,從廣東的地理位置分析,廣州是南中國的大門,東邊是深圳,西邊是珠海,更何況兩個城市都是"特區(qū)",前者毗鄰香港,后者背靠澳門。三座城市在一條線上,若是發(fā)動一場大規(guī)模的商戰(zhàn),則可里應外合,互相支援;小戰(zhàn)則蓄精養(yǎng)銳,修練內功。
因此,各零售巨頭在珠海的激烈競爭,更多的是出于長遠戰(zhàn)略的考慮。