[摘 要]與以往的傳統經濟相比，網絡經濟有著受信息網絡種種特點的影響而形成的諸多特點。隨著網絡經濟尤其是電子商務的興起，在全球經濟一體化的大背景下，全球化的市場正逐漸形成。企業正面臨越來越沉重的國內外同行競爭的壓力。如何應對這一壓力，電子商務可以幫助企業解決許多問題，提供更多的機會。企業有著發展電子商務的內在驅動力，企業如何加強電子商務建設也就至關重要。

[關鍵詞]網絡經濟企業電子商務

一、網絡經濟的由來

網絡經濟在世紀之交的蓬勃發展，是與1993年以來國際互聯網商務性應用的急劇高漲分不開的。但就網絡經濟這一概念而言，則早已有之，而且由于不同學者對“網絡”和“經濟”的不同理解，它有著不盡一致的內涵。例如，早在80年代，有些日本學者鑒于第三產業中的商業、運輸業、金融業等均因有相應的網絡而發展起來，就把服務經濟稱為網絡經濟，提出要研究這類網絡經濟學問題。現在成為時尚而流行的網絡經濟或網絡經濟學．就其內容而言，實際上是互聯網經濟(internet economy)或互聯網經濟學(interneteconomics)。當然，這也是一種特定的信息網絡經濟或信息網絡經濟學，它與信息經濟或信息經濟學有密切關系，這種關系是特殊與一般、局部與整體的關系。

人們利用網絡，既可以傳遞信息，又可以從事各種社會和經濟活動。網絡經濟就是通過網絡進行的經濟活動，這種網絡經濟是經濟網絡化的必然結果。網絡化極大地加快了經濟的市場化和全球化進程，它有利于發展中國家通過逐步開放和適度監管來利用世界上成熟的技術成果、有用的信息和知識資源以促進經濟增長。

二、電子商務的產生及其與企業信息化的關系

隨著網絡經濟及信息技術的發展，因特網作為工具被引入到商貿活動中，產生了電子商務。電子商務作為一種嶄新的商務運作模式，將給人類帶來一次史無前例的產業革命。成功的電子商務企業首先應使企業內部運作電子化、信息化。企業利用互聯網來發展自身的信息化，并構建信息化模型，以適應未來的發展。

(一)電子商務概述：電子商務是在計算機網絡平臺上，按照一定的標準開展的商務活動。當企業將它的主要業務通過內聯網、外聯網以及互聯網與企業的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發生的各種活動就是電子商務。美國學者瑞維_卡拉克塔和安德魯一惠斯頓在《電子商務的前沿》一書中提出：“廣義的講，電子商務是一種現代商業方法。這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求。這一概念也用于通過計算機網絡尋找信息以支持決策。一般的講，今天的電子商務通過計算機網絡將買方和賣方的信息、產品和服務聯系起來，而未來的電子商務則通過構成信息高速公路的無數計算機網絡中的一條線將買方和賣方聯系起來。”

(二)企業信息化：企業信息化是指應用先進的計算機網絡技術去整合企業現有的生產、經營、設計、制造、管理，及時地為企業的“三層決策”系統(戰術層、戰略層、決策層)提供準確而有效的數據信息，以便對需求做出迅速的反應。其本質是加強企業的“核心競爭力”。

(三)電子商務與企業信息化的關系：電子商務與企業信息化有著極為密切的關系。企業信息化是電子商務的基礎：電子商務是企業信息化的歷史產物。企業信息化進程孕育了電子商務，推動了電子商務的發展；而電子商務的發展又促進了企業信息化的深入進行和深層次開發。沒有企業信息化，社會對電子商務不可能有強烈的追求，置身于電子商務中，人們才能感受到企業信息化的重大意義。在網絡和信息化社會中，電子商務以其顯著的信息優勢為企業奠定了激烈競爭中的生存之源和立足之本。這些信息優勢主要取決于企業的信息化程度，同時它制約著其市場競爭力，決定著電子商務信息優勢的創造與發揮。因此，現代企業的自動化、信息化與電子商務活動必須完全融合在一起。

三、電子商務對企業的影響

1、改變企業組織的結構。在以往的企業組織結構中，上情下達、下情上呈由中層管理者起作用，而實施電子商務的企業由網絡承擔，這就為企業組織結構多元化發展創造了條件。電子商務減少了經濟活動的中間層，縮短了相互作用和影響的時間滯差，加快了經濟主體對市場的反應能力，使信息傳遞效率明顯提高，市場競爭力顯著增強。另外，由于網絡辦公、電腦會議的普及，公司的組織結構將成為一種象征性的虛擬，類似網絡中的一個網站。而這種具有流動性特點的虛擬組織結構將更能適應信息時代的瞬息萬變、

2、改變企業的運作方式、電子商務是一種新的貿易服務方式，它以數字化網絡和設備替代了傳統紙介質，這種方式突破了傳統企業中以單向物流為主的運作格局，實現了以物流為依據、信息流為核心、商流為主體的全新運作方式。在這種新型運作方式下，企業的信息化水平將直接影響到企業供銷鏈的有效建立，進而影響企業的競爭力。這就需要企業對現有業務流程進行重組，加強信息化建設和管理水平，從而適應電子商務的發展需要。

3、改變企業的營銷管理。以往的批零方式將被網絡代替，人們直接從網絡上采購，傳統的人員推銷失去大部分市場，廣告宣傳也為適應新的傳播媒體而改變。管理界對目標市場的選擇和定位，將更加依賴于上網者的資料以及對網絡的充分利用。企業的市場調研、產品組合和分銷等一系列營銷管理活動將會因電子商務而發生改變。當前，網絡營銷正成為營銷學的一個分支，它使顧客有了更多、更廣泛的選擇，同時幫助企業掃清向國際市場拓展業務的障礙。目前越來越多的企業開始運用網絡與傳統營銷的組合方式進行管理，效果顯著，營銷費用明顯降低，營銷預算更加方便、準確。

4、影響企業的結算方式。企業可以通過網上銀行系統實現電子付款．進行資金結算、轉賬、信貸等活動。目前主要的信用傳輸安全保障和認證問題還未得到全面解決，但是紙貨幣流被無紙電子流所代管而引發的結算革命是不可阻擋的發展趨勢。企業應該順應這種趨勢，做好改變傳統結算方式的準備

5、改變企業競爭方式。電子商務改變上下游企業之間的成本結構，使上游企業或下游企業改變供銷合同的機會成本提高，從而進一步密切了上下游企業之間的戰略聯盟。電子商務不僅給消費者和企業提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會，而且也提高了更加密切的信息交流場所，從而提高了企業把握市場和消費者了解市場的能力。電子商務促進了企業開發新產品和提供新型服務的能力，使企業可以迅速了解到消費者的偏好和購買習慣，同時可以將消費者的需求及時反映到決策層，從而促進了企業針對消費者需求而進行的研究與開發活動。

四、企業進行電子商務建設應采取的措施

1、解放思想，轉變觀念。首先要確立信息化、知識化管理的觀念，加大信息化設備投資，實現企業經營管理信息的采集、處理、存儲、傳輸和分配；其次要確立知識是關鍵生產要素的觀念，充分理解知識是生產和經濟增長的內在因素，接受新經濟增長理論的收益遞增模型，即知識可以提高投資的回報，而高回報又可對知識積累產生正反饋放大效應；第三要確立經營管理的人性化觀念，隨著大規模生產逐漸被靈活的網絡所代替，這種以知識為核心，以信息化為結構體系的生產經營管理更加強調團隊文化和文化人的參與，人性化觀念不可缺少；第四要改變傳統資產的狹隘觀念，確認企業的無形資產及其在高新科技企業的資產主體地位。可以說，電子商務首先帶來的應是企業觀念的創新和轉變。

2、改變企業管理方法。企業應實現硬、軟管理結合，并逐步過渡到軟管理。硬管理指機構、組織、計劃、控制等技術性、經濟性管理；軟管理指通過文化建設激發員工的榮譽感、責任感和成就感，以達到員工自我管理、自我控制、自我激勵。而在激勵機制上，應弱化對過程的控制，將績效評估作為對員工考核的重要手段，同時給員工以更大的時間彈性和空間自由，強化個性化管理，放松經濟性強制管理，充分發揮員工的積極性和創造性。3、加強企業信息化硬件建設。企業內部應在政府基礎設施建設基礎上，加快企業信息化建設的步伐，建立和完善企業管理信息系統，特別是市場營銷信息系統，拓展電子商務業務領域，同時要遵守國家及有關部門制定的相關法律法規、技術標準和安全管理規定。在觀念、組織、資金和技術允許的條件下，小規模地率先在標準化程度高、交易量大、批發次數多、顧客流量大的商品或服務領域開展電子商務活動，以此為突破口帶動企業電子商務活動的開展。

4、重視人才培養。企業應該從資本決定論向人才決定論轉變．把企業的競爭定位為人才的競爭，同時采取切實可行的措施來保證人才對企業資源的合理運用，并明確這種合理運用將為企業帶來更高的效益。