[摘要] 企業(yè)文化作為一種新的社會現(xiàn)象，已經(jīng)被人們所認(rèn)識和重視，成為新世紀(jì)企業(yè)改革、經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的重要標(biāo)志。企業(yè)文化的實質(zhì)， 是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管理思想。本文從制度經(jīng)濟學(xué)視角來分析企業(yè)文化興起的根源，通過分析可以從中獲得一些啟示。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 制度經(jīng)濟學(xué) 視角 啟示

一、企業(yè)文化釋義

企業(yè)文化作為專業(yè)術(shù)語，最早由美國《商業(yè)周刊》1980年提出。在不同的場合有不同的稱謂，如：“公司文化”、“組織文化”、“企業(yè)文化”等。企業(yè)文化有廣義和狹義之分。廣義的企業(yè)文化指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和；狹義的企業(yè)文化指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。本文主要指狹義的企業(yè)文化。

企業(yè)文化的實質(zhì)， 是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管理思想。企業(yè)文化作為一種新的社會現(xiàn)象，已經(jīng)被人們所認(rèn)識和重視，成為新世紀(jì)企業(yè)改革、經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的重要標(biāo)志。

企業(yè)文化作為一種管理理論和管理方法，其內(nèi)容十分豐富，主要包括企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)、企業(yè)精神和企業(yè)形象。企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中表現(xiàn)出來的世界觀和方法論。基于東西方文化的不同，在企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)方面也存在一些差別。英美等西方國家的企業(yè)文化多強調(diào)“理性”管理，注重規(guī)章制度、管理組織結(jié)構(gòu)、契約、個人奮斗、競爭等的作用。東亞的企業(yè)文化則更強調(diào)“人性”的管理，主要強調(diào)人際關(guān)系、資歷、群體意識、忠誠、合作等作用。由此，兩者的企業(yè)文化形成了鮮明的對照。從目前的發(fā)展趨勢來看，兩種不同的企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)模式正相互借鑒、取長補短。企業(yè)精神是企業(yè)文化的集中反映，是企業(yè)文化的核心，經(jīng)常通過廠規(guī)、廠歌、廠徽、廠訓(xùn)等簡潔明了的形式表現(xiàn)出來。企業(yè)形象是用統(tǒng)一的形象將企業(yè)標(biāo)志、廣告內(nèi)容、商標(biāo)造型、經(jīng)營服務(wù)特色等通過自身和各種媒體推向社會，給消費者留下統(tǒng)一、深刻、系統(tǒng)的印象來創(chuàng)造一種經(jīng)營環(huán)境。企業(yè)形象是一種無形資產(chǎn)，會給企業(yè)帶來很高的價值。

二、企業(yè)文化興起的新視角——制度經(jīng)濟學(xué)根源

1.視角之一——以改變?nèi)说膬r值觀為核心的企業(yè)文化是一個制度問題

制度經(jīng)濟學(xué)激進派的代表人物凡勃倫提出了勢力理論，所謂“勢力”是指人在公共行動中實現(xiàn)自己的意愿，甚至在參與這一活動的其他人反對的情況下也能實現(xiàn)自己意愿的能力。激進派的另一代表人物杜格把凡勃倫的勢力理論和新制度主義的制度定義結(jié)合起來。他認(rèn)為，最安全、最有效的控制他人的方式就是通過勢力來改變他的價值，通過強迫進行的社會控制是暫時的，更持久的社會控制要以改變他人的內(nèi)在價值為基礎(chǔ)。杜格認(rèn)為，制度既是組織化的行為模式，又是模式化的思想習(xí)慣。所以，改變?nèi)说膬r值觀和思想習(xí)慣就是一個制度問題。我們所說的狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。而塑造企業(yè)的價值觀是通過企業(yè)精神這一企業(yè)文化的集中反映來改變企業(yè)員工的價值觀和思想習(xí)慣，進而形成企業(yè)的價值觀。

所以，從制度經(jīng)濟學(xué)的角度來看，以改變企業(yè)員工的價值觀進而形成企業(yè)的企業(yè)價值觀的企業(yè)文化是一個制度問題。

2.視角之二——企業(yè)文化可以降低企業(yè)組織成本

科斯認(rèn)為，當(dāng)交易費用太高時，市場的自發(fā)交易無法解決外部性問題，組織企業(yè)是一種替代方式。但是用組織企業(yè)來代替市場的交易方式是有成本的，只有由此帶來的收益大于成本時，企業(yè)方式才會替代市場交易方式。也就是說，企業(yè)只有不斷創(chuàng)造效益、降低成本才能在激烈的市場競爭中生存下去。否則，就會被市場所淘汰。

為了生存和發(fā)展，企業(yè)在不斷地挖掘降低成本、提高效益的方式。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)文化作為一種“知識資本”，已成為企業(yè)創(chuàng)造效益的巨大動力。美國哈佛商學(xué)院著名教授約翰·科特的《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書在論述企業(yè)文化的力量時指出，企業(yè)文化將很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。他指出，企業(yè)文化包括共同的價值觀念，即企業(yè)中多數(shù)成員共同擁有，能成為企業(yè)行為方式的、會長期存在的重要目標(biāo)和切身利益；還包括部門行為規(guī)范，即由于共同價值觀傳授給新企業(yè)成員，同時企業(yè)實行獎善懲惡措施，形成能延續(xù)的普遍行為模式。由于企業(yè)成員中共同的價值觀念和行為方式使得他們愿意為企業(yè)出力，這種自愿工作和獻身企業(yè)的精神使得企業(yè)員工工作積極努力，因而有助于企業(yè)成本的降低和經(jīng)營業(yè)績的增長。

3.視角之三——企業(yè)文化實質(zhì)上是一種隱含的關(guān)系型契約

在新制度經(jīng)濟學(xué)中，“契約”是一個核心的概念。契約也稱合約、合同，是兩個愿意交換產(chǎn)權(quán)的主體所達(dá)成的合意。而關(guān)系型契約也稱無限期契約，是在一個不確定的時間內(nèi)承擔(dān)一定工作任務(wù)的協(xié)議。關(guān)系型契約可以分為明確的關(guān)系型契約和隱含的關(guān)系型契約。隱含的關(guān)系型契約是一個組織的成員就各自的付出和獲益所形成的默契，從隱含的關(guān)系型契約的定義可知，隱性內(nèi)在的契約所建立的制度構(gòu)成了“企業(yè)文化”。

企業(yè)文化正是通過企業(yè)及其成員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、共同信念和行為規(guī)范等約束當(dāng)事人行為的局限條件所建立起來的制度來為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)。企業(yè)文化所形成的以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)是企業(yè)成員就各自的付出和獲益所形成默契的隱含的關(guān)系型契約。企業(yè)文化就是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識，形成心理契約。 三、企業(yè)文化新視角的啟示

1.啟示之一——利用企業(yè)文化的制度根源加強企業(yè)制度建設(shè)

從制度經(jīng)濟學(xué)的角度看，以改變企業(yè)員工的價值觀為核心的企業(yè)文化實際上是一個制度問題。因此，加強企業(yè)制度建設(shè)對企業(yè)文化建設(shè)至關(guān)重要。

企業(yè)制度是企業(yè)文化的中堅和橋梁，它把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機地結(jié)合成一個整體。一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。(1)企業(yè)法規(guī)作為制度文化的法律形態(tài)，為企業(yè)確定了明確的行為規(guī)范，是依法管理企業(yè)的重要依據(jù)和保障。(2)企業(yè)的經(jīng)營制度是指通過劃分生產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)，在不改變所有權(quán)的情況下，強化企業(yè)的經(jīng)營責(zé)任，促進競爭，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的一種經(jīng)營責(zé)任制度，是企業(yè)制度文化的組織形態(tài)。（3)企業(yè)的管理制度和經(jīng)營觀念。企業(yè)法規(guī)和企業(yè)經(jīng)營制度影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢，同時也促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個性化的方向發(fā)展。但真正制約和影響企業(yè)文化個性化的原因，是企業(yè)內(nèi)部的管理制度和經(jīng)營觀念。

企業(yè)的制度與企業(yè)的經(jīng)營觀念有著相互影響、相互促進的作用。合理的制度必然會促進正確的企業(yè)經(jīng)營觀念和員工價值觀念的形成;而正確的經(jīng)營觀念和價值觀念又會促使員工形成良好的行為習(xí)慣，改變企業(yè)員工的價值觀和思想習(xí)慣。這種良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成又會使企業(yè)的各種制度能更好地貫徹落實，從而形成良性循環(huán)。企業(yè)文化正是在這種良性循環(huán)中逐漸建立起來的。

2.啟示之二——巧妙運用企業(yè)文化降低企業(yè)組織成本

企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導(dǎo)向能夠起到精神激勵的作用，極大地激發(fā)了職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。員工自覺地把個人的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)聯(lián)系起來，在企業(yè)中形成了人人爭先為企業(yè)的業(yè)績提高而努力的風(fēng)尚。通過企業(yè)文化，把人們的潛能誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。

可見，企業(yè)文化作為一種管理理論和管理方法，給企業(yè)帶來了管理方式的創(chuàng)新，而管理方式的創(chuàng)新提高了員工的工作效率，自然而然使企業(yè)的組織成本降低。這一點正體現(xiàn)了企業(yè)文化的實質(zhì)，即以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管理思想。

3.啟示之三——善于運用企業(yè)文化的隱含關(guān)系型契約留住人才

知識經(jīng)濟時代，人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)取得大量的優(yōu)秀人才，并留住人才，對企業(yè)的發(fā)展來說是非常重要的。因為優(yōu)秀人才是推動企業(yè)實現(xiàn)升值的人力資本。中國加入世貿(mào)組織后，跨國公司紛紛看好中國市場的發(fā)展?jié)摿ΑＴ谥袊就疗髽I(yè)和跨國企業(yè)爭奪資源和市場的同時，越來越多的中國本土優(yōu)秀人才也成為國內(nèi)外企業(yè)競相爭奪的目標(biāo)。 這就使人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。要想留住真正的人才，重要的不是金錢，而是企業(yè)文化。通過企業(yè)文化形成的凝聚力、影響力可以吸引更多的優(yōu)秀人才為企業(yè)服務(wù)。如果單純以金錢為標(biāo)準(zhǔn)，只會造成員工沒有歸屬感，頻繁跳槽，當(dāng)前社會上的“跳槽”現(xiàn)象正說明了這一點。相應(yīng)地企業(yè)也不敢對員工培訓(xùn)進行投資，從而形成了惡性循環(huán)。這種情況持續(xù)下去對人才的成長和企業(yè)的發(fā)展都會造成不良影響。

[1]袁慶明:《新制度經(jīng)濟學(xué)》.中國發(fā)展出版社，2005

[2]黃少安:《制度經(jīng)濟學(xué)研究》.經(jīng)濟科學(xué)出版社，2004

[3]陳春花:《高成長企業(yè)的組織與文化創(chuàng)新》.中信出版社，2004

[4]劉光明:《企業(yè)文化》.經(jīng)濟管理出版社，2004

[5]羅長海林堅:《企業(yè)文化要義》.清華大學(xué)出版社，2003

[6][美]約翰·科特:《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》.華夏出版社，1997