論文導讀：若烹小鮮”的角度看人力資源管理中的績效管理。績效管理起源于20世紀70年代的美國，在90年代傳入中國。最終實現企業(yè)戰(zhàn)略目標的完整管理過程。企業(yè)，從“治大國，若烹小鮮”看人力資源管理中的績效管理。 關鍵詞：人力資源管理，績效管理，企業(yè) 一、問題的提出 績效管理起源于20 世紀70 年代的美國，在90年代傳入中國。博士論文，企業(yè)。它以完善的體系、流程和持續(xù)改進的良性循環(huán)深得管理者們的喜歡，被管理學家譽為管理的“圣杯”[1]。近年來，績效管理作為基礎管理的一項重要內容，越來越受到企業(yè)的重視。績效管理在人力資源管理中處于核心地位，研究如何做好績效管理，不僅有助于企業(yè)績效的提高也有助于提高員工的能力。 二、績效管理的基本內涵 績效是指人們?yōu)檫_成目標而進行的一系列活動的最終效果和效率。管理是指通過計劃、實施、檢查、調整來促成目標的達成。因此，績效管理就是通過績效計劃、績效輔導、績效考核、績效反饋與激勵四個環(huán)節(jié)，持續(xù)改善組織和個人的績效，最終實現企業(yè)戰(zhàn)略目標的完整管理過程。 三、從“治大國，若烹小鮮”的角度看人力資源管理中的績效管理 “治大國，若烹小鮮”，出自《道德經》第六十章。對于這句話有兩種解釋。一種解釋說，小鮮是很嫩的，如果老是翻過來、翻過去，就會弄碎了；因此治理大國也不能來回折騰。第二種解釋，懂得烹飪的人都知道，烹飪技術的核心部分，就是掌握火候。而小鮮，又是各種烹飪材料中最為嬌嫩的，更要仔細、細心伺侯。博士論文，企業(yè)。所以治理大國的最高境界，就是小心翼翼地掌握火候。能讓世界500強這樣的大象起舞的績效管理，在很多企業(yè)成了放不下、咬不動的雞肋，關鍵在于管理實施的細節(jié)和火候。很多企業(yè)的管理觀念中只是簡單地把績效考核等同于績效管理。而忽視了績效管理的其他環(huán)節(jié)。僅僅關注績效考核而忽視績效計劃和績效輔導無異于本末倒置。在績效計劃和輔導的過程中應該注重建設績效導向型的組織文化，有意識地建立支持組織業(yè)績、鼓勵創(chuàng)新與適應變化的組織文化；要在組織中提倡“按績分配”、“唯績是舉”；之所以鼓勵創(chuàng)新與適應變化的組織文化是因為，績效管理的難以模仿性。正如企業(yè)文化中南橘北枳的效果一樣，一個成功的企業(yè)文化很難成功的移植到另一個企業(yè)當中，績效管理亦是如此。究其原因在于企業(yè)管理的微觀環(huán)境千差萬別；不同的企業(yè)有不同的經營環(huán)境、核心能力、組織結構、業(yè)務流程和企業(yè)文化、管理理念和方式也有較大的差異。博士論文，企業(yè)。因此要勵創(chuàng)新與適應變化的組織文化。只有在以績效為導向的組織文化中，績效管理才能真正煥發(fā)出活力。 績效考核方面，核前要向員工解釋績效考核的目的和必要性、合理性。在設計、確定考核指標時，要和員工一起對有關工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等考核指標進行商討。設定明確清晰的便于衡量的績效目標。“如果你無法衡量你想衡量的東西，那么你就不能得到你想得到的東西”【2】。設計績效指標時必須注意幾個重點：1.績效指標設定，最好不超過7個。2.績效指標分解，必須從公司戰(zhàn)略目標層層分解到部門及崗位。3.績效指標權重，必須依照公司對于各部門側重的工作重點不同而有所差異。4.績效指標定義，必須詳細說明定義及目的。5. 績效指標設定，必須依照工作層級、性質不同而有所差異。6.績效指標考核標準，必須詳細說明分數計算方法及規(guī)則。確定目標的過程，是上下級進行面對面溝通，就某項工作如何開展、什么時間進展到什么程度，達成共識的過程。只有科學合理的量度方法，才能讓員工相信績效考核的公正性和可行性【3】。 績效反饋階段是績效管理過程中的一個重要階段，主要是通過考核者與被考核者之間的溝通，就被考核者在考核周期內的績效情況進行面談，在肯定成績的同時，找出工作中的不足并加以改進。績效管理的核心目標就是通過了解和檢驗員工績效及組織績效，及時進行結果反饋，最終實現員工績效和企業(yè)整體績效的共同提升。良好的溝通首先應建立并維護彼此的信賴。考核結果出來后，針對績效結果差的員工，上級不能因員工的低績效而指責他，要與其共同探討績效結果差的原因及改進的方法，為其職業(yè)生涯發(fā)展提供幫助。績效管理是以人為本的管理，在管理實踐中要讓員工參與管理，尊重員工，愛護員工，幫助其發(fā)展技能，給予其應得的報酬。博士論文，企業(yè)。只有這樣，員工的績效才能在考核中不斷提高，員工才會從內心接受績效考核【4】。 激勵機制作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的重要組成部分，要與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)相互聯(lián)結、相互促進。博士論文，企業(yè)。以鼓勵共同承擔責任作為激勵機制的前提。博士論文，企業(yè)。項目團隊的建設是項目成功的前提。項目團隊是由少數技能互補的人組成的，他們是一個共同協(xié)作的整體，每一個人對項目任務的完成都是必不可少的，不能將其割裂開來分別判別其業(yè)績并進行個別激勵。合理、有效的激勵機制能成為現代企業(yè)制度下企業(yè)規(guī)避員工道德風險的重要手段。創(chuàng)新績效激勵體系要在企業(yè)內部形成共同的價值觀和健康向上的文化，要很好地設計能配合實現企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵業(yè)績評價指標，開展戰(zhàn)略性業(yè)績評價與激勵。戰(zhàn)略性激勵立足于企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略，是一套涵蓋共同價值觀形成、制度建設、崗位設計與晉升、責權利有機結合等重要內容的綜合性激勵方案，它注重團隊激勵，有助于實現責任與權利的協(xié)調統(tǒng)一，從而引導企業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展。 四．結語 績效管理是一個動態(tài)的循環(huán)過程，落實好績效管理的每一個環(huán)節(jié)，科學的實施管理可以提高員工的積極性，開發(fā)員工的潛力，增強企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在市場同行業(yè)中處于優(yōu)勢地位。