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加急見刊

用目的地品牌構(gòu)建動力型旅游產(chǎn)業(yè)

劉漢洪

一是全面推進復(fù)合性動力型旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

隨著現(xiàn)代旅游經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我國旅游業(yè)的地位在不斷提升,日益凸現(xiàn)的旅游綜合功能和動力效應(yīng),使發(fā)展旅游成為地區(qū)綜合競爭的重要武器。從旅游產(chǎn)業(yè)定位發(fā)展進程來看,逐步實現(xiàn)由新興產(chǎn)業(yè)到新的經(jīng)濟增長點、第三產(chǎn)業(yè)的龍頭,到先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè),并正在向主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,單一的新興產(chǎn)業(yè)已發(fā)展成為復(fù)合性動力型產(chǎn)業(yè),這是我國旅游業(yè)發(fā)展的大勢所趨、優(yōu)勢所在和形勢所逼。我國乃至世界旅游業(yè)的發(fā)展之所以競爭越來越激烈,根本原因在于旅游業(yè)這一強勁而又獨特的復(fù)合性動力功能。加快發(fā)展復(fù)合性動力型旅游產(chǎn)業(yè),是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。無疑,我們必須順勢而動、借勢而為、乘勢而上,進一步提升旅游產(chǎn)業(yè)定位,努力發(fā)掘新潛力,增創(chuàng)新優(yōu)勢,全面確立復(fù)合性動力型旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。具體而言,就是要突出旅游業(yè)發(fā)展綜合目標(biāo),發(fā)揮綜合優(yōu)勢,實現(xiàn)綜合效應(yīng)。所謂綜合目標(biāo),就是創(chuàng)匯創(chuàng)收創(chuàng)利的經(jīng)濟目標(biāo);擴大就業(yè)、脫貧致富、提高生活質(zhì)量的社會目標(biāo);挖掘傳統(tǒng)、創(chuàng)造新興、弘揚新型文化的文化目標(biāo);促進保護、改善提升、全面推進環(huán)境建設(shè)的環(huán)境目標(biāo)。所謂發(fā)揮綜合優(yōu)勢,就是綜合發(fā)揮旅游業(yè)以人為本的興奮點、“三個代表”的集中點、“五個統(tǒng)籌”的交匯點方方面面的綜合優(yōu)勢。所謂實現(xiàn)綜合效應(yīng),就是實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展的地方品牌效應(yīng)、政治聚集效應(yīng)、經(jīng)濟吸引效應(yīng)、文化擴散效應(yīng)、市場開放效應(yīng)和環(huán)境促進效應(yīng)。

二是盡快構(gòu)建旅游目的地品牌體系。

現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展,已由產(chǎn)品經(jīng)營、資本經(jīng)營發(fā)展到現(xiàn)在的品牌經(jīng)營時代,品牌正在成為一個企業(yè)、一個產(chǎn)業(yè)、一個地區(qū)乃至一個國家的核心競爭力,競爭決勝的王牌。現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,也由旅游資源的競爭,發(fā)展到旅游產(chǎn)品的競爭,并向旅游目的地品牌的競爭快速推進。構(gòu)建和打造獨具特色的旅游目的地品牌,既是旅游產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的最佳選擇,又是實現(xiàn)旅游業(yè)復(fù)合性動力型戰(zhàn)略地位的必然選擇。事實上,旅游目的地的形象和品牌,就是一個地區(qū)乃至一個國家整體形象和品牌的綜合展示和生動體現(xiàn)。所以,全面推進復(fù)合性動力型旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的當(dāng)務(wù)之急和首要任務(wù)就是,盡快構(gòu)建獨具特色的旅游目的地品牌體系,打造具有強勁競爭力的旅游目的地品牌群。

——構(gòu)建省級旅游品牌形象。包括旅游目的地一級品牌形象、主題形象口號和二級品牌形象的確立。例如,湖南旅游目的地一級品牌形象可以設(shè)計為:世外桃源,偉人故里——神奇湖南。這一整體旅游品牌形象既體現(xiàn)了湖南作為旅游目的地與眾不同的特色,即:仙境一般的風(fēng)光,領(lǐng)袖偉人的故里,神秘、神圣、神奇的意境,非同一般、超凡脫俗的無窮魅力。同時,又迎合了現(xiàn)代旅游的市場需求、趨勢和價值取向,即:超越自我、回歸自然、享受浪漫、追求夢想。在這里,世外桃源更多的含義是指,湖南的自然風(fēng)光如桃源仙境,非同凡響、美麗神奇。湖南旅游目的地主題形象口號的設(shè)計應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)一級品牌形象,做到主題鮮明、特色突出、形象生動、簡單明了,具體可確定為:世外桃源,偉人故里——神奇湖南;神奇湖南,世外桃源;世界遺產(chǎn)張家界,中國領(lǐng)袖毛澤東——神奇湖南。根據(jù)湖南旅游目的地一級品牌形象的定位,更好地發(fā)揮瀟湘八景的品牌優(yōu)勢,結(jié)合現(xiàn)代旅游市場需求,科學(xué)設(shè)計新瀟湘八景旅游品牌,以此作為湖南旅游目的地二級品牌形象,具體可分為山水八景、人文八景和休閑八景。

——構(gòu)建城市旅游品牌形象。現(xiàn)代旅游業(yè)既是現(xiàn)代化的產(chǎn)物,又是城市化的產(chǎn)物。現(xiàn)代城市,既是現(xiàn)代旅游發(fā)展的集散中心和客源地,又是現(xiàn)代旅游發(fā)展的新興元素和目的地。增強城市旅游功能,構(gòu)建城市旅游目的地品牌,既是完善城市綜合功能的必要,又是放大旅游綜合效應(yīng)的必需。事實證明,伴隨著現(xiàn)代旅游業(yè)的不斷發(fā)展,城市品牌形象日益突出,城市品牌競爭日趨激烈。大連的浪漫之都,杭州的休閑之都,香港的動感之都,都為經(jīng)營城市營銷旅游提供了鮮活了樣本。因此,所有城市都必須高度重視城市旅游目的地品牌的構(gòu)建,對一級品牌形象、主題形象口號及二級品牌形象進行科學(xué)設(shè)計。例如長沙,根據(jù)世界文化產(chǎn)業(yè)和文化旅游發(fā)展的大趨勢,以及體驗經(jīng)濟、娛樂經(jīng)濟和休閑經(jīng)濟時代的到來,結(jié)合長沙文化產(chǎn)業(yè)和旅游資源的優(yōu)勢,可否考慮將其城市品牌形象構(gòu)建為:“文化硅谷,娛樂之都。”主題形象口號可以是:文化硅谷,娛樂之都—中國長沙;文化硅谷,娛樂長沙;娛樂之都—中國長沙;玩在長沙。總之要通過旅游目的地品牌的打造,讓長沙的歷史變得時尚,文化變得輕松,山水變得可以解讀,所有的誘惑變成可以販賣的產(chǎn)品。二級品牌形象設(shè)計則對這一整體品牌定位即一級品牌形象進行具體化。

——構(gòu)建景區(qū)旅游品牌形象。旅游目的地品牌體系的構(gòu)建是由點到面的有機組合,是景區(qū)加城市的完整結(jié)合,而“點”,則是旅游目的地品牌體系的構(gòu)成要件和基本元素,這個“點”的主要載體就是旅游景區(qū)(點)。從實際操作而言,包括兩個方面,一個是以大型景區(qū)為單位(至少是四A級以上景區(qū),否則不能成為獨立的旅游目的地),一個是以縣(市、區(qū))為單位。因此,全省所有的大型旅游景區(qū)和縣(市、區(qū))都必須盡快構(gòu)建面向目標(biāo)市場的旅游目的地品牌。例如岳陽的平江縣,它的整體品牌形象(一級品牌形象)可以定位為:汩水之源,將軍之鄉(xiāng)——中國平江。主題形象口號可以從以下條目中選擇,即:汩水之源,將軍之鄉(xiāng)——中國平江;文武學(xué)堂,旅游天堂——中國平江;藍墨水的上游是汩羅江,汩羅江的源頭在平江;革命熱土、文化厚土、生態(tài)沃土——中國平江;紅色體驗之旅,文化朝圣之旅,生態(tài)休閑之旅——中國平江;千古詩書畫,旅游紅綠藍——中國平江;長沙到平江,百里皆風(fēng)光。

三是全力打造旅游目的地品牌。

旅游目的地品牌體系的構(gòu)建和品牌形象的打造,是一項科學(xué)的系統(tǒng)工程。

——啟動旅游目的地品牌策劃。策劃作為一種謀略自古就有,但作為一門科學(xué)是新近蓬勃發(fā)展起來的,因此現(xiàn)代策劃的意義和價值還遠遠沒有被認(rèn)知和發(fā)掘。但在信息社會和品牌經(jīng)營時代的大潮中,偉大的實踐讓我們對科學(xué)策劃不得不刮目相看。事實證明,在旅游目的地的發(fā)展過程中,策劃高于規(guī)劃,規(guī)劃服從于策劃,策劃是戰(zhàn)略,規(guī)劃是戰(zhàn)術(shù),策劃是前提條件,規(guī)劃是基礎(chǔ)工程。所以,構(gòu)建旅游目的地品牌體系的首要任務(wù)就是全面導(dǎo)入科學(xué)策劃,層層啟動策劃工程。當(dāng)務(wù)之急是盡快啟動旅游目的地品牌定位策劃和形象設(shè)計工作。要層層建立旅游目的地策劃管理委員會和專家指導(dǎo)委員會,將旅游策劃納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃,納入財政預(yù)算和經(jīng)費安排,聘請或公開招標(biāo)策劃專業(yè)機構(gòu),科學(xué)開展旅游目的地品牌策劃工作。

——編制旅游目的地發(fā)展規(guī)劃。旅游規(guī)劃的發(fā)展表明,旅游目的地規(guī)劃正越來越被引起重視。旅游規(guī)劃已由旅游開發(fā)規(guī)劃發(fā)展到旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,并正向旅游目的地規(guī)劃方向發(fā)展。考慮到目前國家旅游規(guī)劃通則只有旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的規(guī)定和規(guī)范,旅游目的地規(guī)劃暫無明文規(guī)定,建議將旅游目的地規(guī)劃作為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的核心內(nèi)容,以旅游目的地發(fā)展為主要目標(biāo),實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與旅游目的地規(guī)劃的有機融合。因此,要在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃和旅游目的地品牌策劃的指導(dǎo)下,撥出專項經(jīng)費,編制旅游目的地發(fā)展規(guī)劃。

——落實旅游目的地營銷計劃。沒有營銷的規(guī)劃和計劃是形同虛設(shè),沒有規(guī)劃和計劃的營銷是心血來潮,甚至是勞命傷財。構(gòu)建和打造旅游目的地品牌離不開科學(xué)的營銷,必須要以科學(xué)的營銷理念作指導(dǎo),以科學(xué)的營銷調(diào)研為前提,以科學(xué)的營銷戰(zhàn)略求發(fā)展,以科學(xué)的營銷策略抓落實。而科學(xué)的營銷首先必須是有計劃的而不是盲目的,構(gòu)建和打造旅游目的地品牌,最終要落實到旅游目的地營銷計劃的制訂和實施上。所以,旅游目的地發(fā)展規(guī)劃必須包含旅游目的地營銷計劃。同時,旅游目的地還要在旅游目的地規(guī)劃的指導(dǎo)下,根據(jù)現(xiàn)實發(fā)展情況,制訂有針地性的年度營銷計劃,分解和落實旅游目的地品牌營銷的任務(wù),從而達到有效構(gòu)建和打造旅游目的地品牌的目的。

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