高壓式的管理是企業(yè)衰落的根源

記得我上學(xué)的時(shí)候經(jīng)常被老師收拾，我這人學(xué)習(xí)不好上課不用心成績很是一般般。老師通常喜歡那些老實(shí)聽話學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生，我既不算老實(shí)又不算聽話學(xué)習(xí)又差老師自然不喜歡我。所以平時(shí)我謹(jǐn)小慎微生怕被老師找茬收拾一通，盡管這樣體罰沒有少臉上挨耳光是常有的事。我那個(gè)時(shí)代倡導(dǎo)是聽話照做沒虧吃，受點(diǎn)體罰是在正常不過的事情。老師對我們講這不是體罰是關(guān)心，如不對犯了錯(cuò)誤的學(xué)生視而不見就是失職。于是乎挨上一通打是家常飯，其他學(xué)習(xí)不好的同學(xué)也類似命運(yùn)。盡管在當(dāng)時(shí)特有的環(huán)境是正常不過的事情，但心里總不是滋味。說實(shí)話有時(shí)候特別記恨老師，覺得老師不公為什么學(xué)習(xí)好的同學(xué)犯錯(cuò)不會(huì)體罰，學(xué)習(xí)不好的卻時(shí)常“受教育”。這種教育方式真的能提高學(xué)習(xí)成績嗎？事實(shí)證明并非如此。綜合評(píng)比后得到的結(jié)論是經(jīng)常體罰學(xué)生的班級(jí)，升學(xué)率并不盡人意。放在企業(yè)管理中也是如此這一點(diǎn)毋庸置疑，所謂的嚴(yán)厲沒有人性的管理給企業(yè)帶來無限的災(zāi)難。有些私企對員工刻薄到令人無法忍受的地步，在管理者的眼里員工就是工具。常用的伎倆就是處罰罰款，莫須有的考核末位淘汰制。這樣做當(dāng)時(shí)收到了一定效果，從長期而已卻埋下了伏筆。例如相繼而來的產(chǎn)品不合格退貨問題，產(chǎn)品不合格怎么造成的。這其中有沒有情緒因素？有位名人曾說：你讓員工吃虧，員工就讓客戶吃虧，客戶就會(huì)讓老板吃虧，因果循環(huán)絲毫不爽。

先做勢在做事

美國著名管理學(xué)家彼得?德魯克有一句經(jīng)典的名言：“企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客”，創(chuàng)造客戶（客戶）不僅僅單純的盈利而是持續(xù)給企業(yè)不斷造血。盈利和造血看是一回事，其實(shí)有著本質(zhì)的區(qū)別。盈利的前提是有著穩(wěn)定的消費(fèi)群體（客戶），持續(xù)造血必須要維護(hù)好現(xiàn)有的客戶群體和不斷的創(chuàng)造客戶，既然要持續(xù)造血就必須保障客戶群體的忠誠性、持久性和創(chuàng)造性。打個(gè)比方做企業(yè)不是一錘子買賣，今天做明天不做。要想活下去，而且活得好客戶顯然就是衣食父母。如今好多大企業(yè)對供應(yīng)商的考察細(xì)化到供應(yīng)商單位的每一名保潔人員，例如供應(yīng)商所在企業(yè)有沒有給保潔人員按規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金。有沒有同崗?fù)辏袥]有一視同仁享受其他崗位一樣同等的待遇，這一項(xiàng)是考察供應(yīng)商資格必須項(xiàng)也是最重要環(huán)節(jié)的一環(huán)。網(wǎng)上曾流傳著一個(gè)小故事，這個(gè)故事也許對管理者一個(gè)很好的啟發(fā)。

古時(shí)候一個(gè)叫吳起的將軍帶兵去打仗，有一個(gè)士兵得了毒瘡，吳起就親自跪下來為士兵吸膿。士兵的老母知道后就哭了，哭的很傷心，別人就問她，吳將軍為你的兒子親自吸膿，你應(yīng)該高興才對啊！你哭得這么傷心也不像是極喜而泣啊！

母親說：吳起將軍以前也是這樣為他爹吸毒膿的，最后他爹是戰(zhàn)死了，現(xiàn)在吳起為我兒子吸毒膿，我兒子估計(jì)不久也會(huì)戰(zhàn)死的，所以我才哭

或許你認(rèn)為這是吳起將軍的手段，他這樣做是為了收買人心。但，不管怎么樣能放下高貴的身段為普通士兵吸膿這一點(diǎn)是值得稱贊的。這就榜樣的力量，企業(yè)管理講究的不僅僅是做事，更重要的是做勢。（楊海軍，289708910@qq.comyidianchengmei）