提要應收賬款是企業財務管理的薄弱環節，給企業發展帶來極大的風險。因此，煤炭企業要制定應收賬款策略，加強對應收賬款的科學管理，提高資金使用效率。 關鍵詞：煤炭企業；應收賬款；資金效率

煤炭企業應收賬款是指銷售產品等原因，應向購貨客戶收取的款項。它是企業采取信用銷售而形成的債權性資產，是企業流動資產的重要組成部分。端正對應收賬款的認識，針對問題，制定策略，強化管理，是煤炭企業生存和發展的基礎和條件。 一、正確認識應收賬款，端正態度強化管理 馬克思主義的政治經濟學認為，應收賬款在經營活動中有著一定的積極作用。它作為一種信用手段和營銷策略，能夠吸引客戶，提高企業的競爭能力，增加銷售量，擴大市場占有份額，從而促進企業生存和發展。但是，事物總是一分為二的。我們看問題要從多方面去看，不能從單方面去看，不但要看到事物的正面，也要到它的反面，否則就會犯形而上學的錯誤。要看到應收賬款的存在是企業的一把“雙刃劍”，用好了就能夠為我謀利，用不好就會自討苦吃。應收賬款管理不好，超過了企業資金占用的“度”，就給企業帶來了危害。所以，煤炭企業必須加強對應收賬款科學管理，提高應收賬款質量。 當今，有的企業忽略了市場的復雜性和對風險的防范，過分強調和追求銷售收入和賬面利潤，放松了對應收賬款的科學管理。也有的認為，只要能夠促進銷售，提高市場占有率，資金早回來遲回來反正是咱的，誰也要不了，關系不大，這種認識是片面的。應收賬款具有資產的屬性，在它的持有時間內，會喪失部分時間價值。另外，它還可能因為債務人的突變、停產、破產、倒閉等原因而無法收回，形成壞賬、死賬、爛賬，給企業造成無法挽回的損失。有的企業因應收賬款膨脹，量的變化超出了一定的“度”，致使應收賬款發生了質的變化，不但不能給企業帶來利益，反而損失了企業資產，導致企業停產、甚至有的破產。應收賬款膨脹，大量資金外流，必然擠占企業生產資金，降低流動資金周轉速度。應收賬款的膨脹會增加企業的現金流出。企業增值稅、流轉稅是以銷售收入為計算依據，按期以現金方式繳納。應收賬款膨脹，該收的錢沒有收回來，反而需要用現金交納稅金和支付其他管理費用，無疑對企業資金是雪上加霜。因此，煤炭企業一定要端正對應收賬款的態度，提高對應收賬款的管理。 二、科學制定信用政策，健全自我約束機制 加強應收賬款管理，就要制定信用政策，堅持信用評估制度。有的企業在經營過程中，對客戶不是十分了解，就輕易地將產品賒銷出去，結果坐了“沒底轎”，栽了斤斗，吃了苦頭。加強對客戶的信用管理，是降低應收賬款風險的重要策略。由此而言，煤炭企業應根據業務發展的需要，建立相對獨立的信用管理部門，配備專業的信用管理人員，負責對客戶信用的管理。信用管理部門要建立客戶信用檔案，進行信用風險分析，科學制定客戶的信用度，執行應收賬款監督等。煤炭企業要對客戶的信譽度做出認真分析。要通過評估機構、往來銀行、其他企業、主管部門、客戶的會計報表等多種渠道，取得可利用的分析資料，對客戶的品質、人氣、信譽、支付貨款的能力、財務運行狀況等進行客觀公正的評估分析，恰如其分地為客戶劃分出信用等級。因為沒有區別就沒有政策。煤炭企業要根據客戶的信譽度，制定出有區別的信用政策，并在經營往來中認真執行。 建立制度規范行為，健全自我約束機制。制度不完善，監督失控，沒有健全自我約束機制，也是應收賬款日益膨脹的一個重要原因。因此，加強應收賬款的科學管理，就要建立健全規章制度，強化自我約束機制。實踐證明，凡是企業應收賬款能夠做到良性循環，都有一套切實可行的制度以及自我約束機制在加以保障；凡是企業不能夠做到應收賬款良性循環，大多是沒有制度或有制度而沒有落實好，沒有發揮好自我約束監督機制的作用。從某種意義上說，應收賬款科學管理制度和自我約束機制，就是企業資金良性循環的保護神。應收賬款管理制度是煤炭企業經營活動須遵守的規定和準則，企業的生存和發展，需要系統性地制定應收賬款的規定和準則，以便按照應收賬款的規范與規則自我約束、統一行動。如果沒有統一的、規范的應收賬款管理制度，不能強化自我約束機制，企業在應收賬款管理上就會亂，就不可能正常運行。因此，煤炭企業一定要聯系實際，建立健全應收賬款管理制度，強化自我約束機制，規范財務會計、營銷人員的行為，保證企業資金的正常運行。 三、學會運用法律武器，自覺維護合法權益 加強對應收賬款的管理，就要學會運用法律武器，自覺維護合法權益。企業的經濟活動受法律的約束，法律也會保護企業合法的經濟活動。由此而言，科學管理應收賬款，維護應收賬款的完整，必須學會運用法律這一有力武器。一是依照法律規范銷售合同。合同之所以成為控制經營風險的手段之一，就在于它依照合同法以文字的形式明確規定買賣雙方的權利義務關系，并受到法律的保護。煤炭企業要按照有關規定，制定、修改、完善合同管理制度，明確合同管理機構及職責。在營銷活動中，要依法簽訂書面合同，并按照法律文書的要求使用規范文本。企業要發揮法律顧問的作用，簽訂重要合同，要請法律顧問審查把關，由領導集體拍板。銷售部門應會同財務部門、生產部門共同制定、完善合同的內容，明確責任和義務，尤其是違約條款的相關規定等，以避免日后糾紛或為依法公正處理確立依據；二是要依法對合同進行公證。在合同簽訂后，簽訂雙方要及時到當地合法的公證機構進行合同公證，以進一步保證合同的合法有效性、及購銷雙方的權利和義務；三是對重要合同要進行合同保險。對企業簽訂的對企業生產經營戰略有重大影響的銷售合同有必要對合同進行投保，以保證合同的依法履行和應收款項的及時回收；四是依法記錄應收賬款法律文書。定期對賬催賬后，要取得具有法律效力的書面文件，以便取得應收賬款的依據。要注意收集、記錄、整理、保存經濟活動往來中的憑證，特別是在變更、解除合同時，一定要及時向對方索取書面憑證，做好法律防范的基礎工作；五是依照法律及早進入法律程序。拖延時間，就可能處處被動，甚至失去法律效率。對于陷入債務危機的客戶，要及早依照法律處理債務糾紛，保護企業利益。凡債務人沒有誠意，以消極的態度對待還款，軟磨硬抗，有意拖欠逾期貨款，就要果斷地訴諸法律進行追討；對那些由于追繳不力，錯過法律有效訴訟期造成損失的，要視情節和后果追究有關人員的責任。要提高法律意識，利用訴訟程序，解決債務糾紛，是重要的途徑和手段，煤炭企業要很好地加以運用。 四、制定最佳清欠政策，促進應收賬款回籠 加強應收賬款科學管理，就要制定最佳清欠政策，促進應收賬款回籠。毛澤東同志說：“政策和策略是黨的生命，各級領導同志務必充分注意，萬萬不可粗心大意。”煤炭企業要學會利用政策和策略，促進應收賬款及時回籠。按理說客戶應按信用條件的規定到期及時付款，履行其責任。但是，由于種種原因，有的客戶自覺不自覺地拖欠貨款。企業對于信用等級不同的客戶，要采取不同的收賬政策，以便調動客戶的積極性和主動性，促進收回應收賬款。對于信用質量高的客戶，可以采用寬松的政策；對于信用質量差的客戶，應采取積極的、嚴格的收賬政策，做到板上釘釘，毫不含糊。

列寧說，對于具體情況作具體的分析，是“馬克思主義的最本質的東西、馬克思主義的活的靈魂”。煤炭企業在制定收賬政策時，對應收賬款要作具體分析，應視賬款逾期時間長短、欠款金額大小、不同的客戶、不同的產品來制定政策，并且要靈活掌握。制定和實行收賬政策，還要注意講究收賬技巧，把政策用活用好，對不同類型的客戶采取不同策略，既要把賬收回又要和諧相處，不失去客戶。對于無力償付與故意拖欠以及欠款期不同的企業要采取不同的收賬策略進行收賬。 五、調查研究摸清底數，建立客戶動態管理 毛澤東說：“大家明白，不論做什么事、如果不懂得那件事的情形，它的性質，它和它以外的事情的關聯，就不知道那件事的規律，就不知道如何去做，就不能做好那件事。”加強對應收賬款的科學管理，就要及時掌握客戶的基本情況，較全面地獲得客戶的信息，減少應收賬款的風險。馬克思主義的辯證法認為，任何事物都是發展變化的，變是絕對的，不變是相對的。客戶也是發展變化的，今天是富翁，明天可能就是窮人了。所以，及時掌握其的發展變化，是減少風險的良策。客戶能夠給企業帶來財富，但也會給企業帶來風險，做好客戶資信調查是加強應收賬款管理的基本工作，一定要抓好客戶動態資源管理。由此言之，要用兩只眼睛看客戶，一只眼睛關切、愛護自己的客戶，另一只眼睛緊緊地盯好客戶，使客戶的變化始終在自己的視線之中。要廣泛收集客戶信息，并對客戶的資產狀況、財務狀況、經營能力、償債能力、企業信譽等進行客觀、深入地調查分析，作到了如指掌，心中有數。要建立專門的信用管理部門對客戶進行風險管理，保證應收賬款安全無事故，做到防患于未然。要動態監督客戶，尤其是核心客戶，給客戶建立資源檔案，并根據收集的信息進行動態管理。要摸清客戶的品質、能力、資本。要定期檢查清欠情況，以便及時發現問題，采取措施，防止壞賬風險。 六、發揮會計監督作用，及時掌握應收賬款 加強應收賬款的科學管理，就要發揮財務會計的監督作用。古人云：“先謀后事者昌，先事后謀者亡。”煤炭企業的財務會計在監督應收賬款過程中，一定要“先謀后事”，而不能“先事后謀”。怎樣謀劃和監督企業的應收賬款呢？一是調查研究，下情上達。財會部門要經過查賬，了解應收賬款的時間、債務人名稱、債權形成時間、應收賬款余額、超過信用時間、債務人經營狀況、應收賬款總額與流動資產之比，及時向領導做出書面報告，以便于決策層掌握企業應收賬款現狀，有的放矢地做出應收賬款的工作部署；二是摸清底數，進行分析。對尚未過期的應收賬款，要做出賬齡的統計和分析，通過賬齡分析發現問題，并為評估、調整賒銷客戶的信用等級提供依據；三是及時對賬，清算催收。應收賬款形成以后，財務部門要督促相關責任人定期與債務方對賬，對有疑問的賬款，要監督其及時核對，讓債務方確認“應收賬款”金額，做到萬無一失；四是針對賒銷，進行監督。賒銷業務必須經有關領導嚴格審查和同意。在嚴格賒銷審批基礎上，加強賒銷的管理，以便于及時了解、掌握和控制應收賬款；五是堅持日報，及時反饋。財務部門要做好領導的耳目，每天要做出銷售回款和欠款的日報表，列出詳細清單，提出處理意見，提交領導，分析研究，以便采取措施。 七、落實責任經手負責，嚴格考核有獎有懲 加強對應收賬款的科學管理，就必須落實責任，經手負責，嚴格考核，有獎有懲。企業內部責任不明確，控制不嚴格，考核制度不健全，是應收賬款失控的一個重要原因。有的企業在業績考核當中，只注重對銷售額考核，而忽視對貨款回收的考核；有的只關心銷售任務的完成，采取寬大無邊的賒銷手段，使應收賬款大幅度上升；有的對賒銷這部分應收賬款，既未要求經銷人員全權負責追款，又未明確規定監督賬款回收的部門，從而造成應收賬款回籠緩慢現象；有的企業對相關職能部門的責任不明確，考核不到位，造成應收賬款數額居高不下。諸如此類，不一而足。 煤炭企業要制定嚴格的資金回款考核制度，以實際收到貨款數作為銷售部門的考核指標。要實行“一條龍式”的管理方式，對每個銷售人員的每一項銷售業務，從簽訂合同到回收資金過程負全責。做到誰賣貨、誰要賬、誰提成、誰拿獎，這樣就可使銷售人員明確風險意識，加強貨款的回收。要實行貨款回收與銷售責任掛鉤，經手負責，責任到人，嚴格考核。要把應收賬款的回收率成為銷售業績考核的一項重要指標。把銷售任務與收回賬款以及個人收益捆綁起來，有獎有懲，獎罰分明。責任人要對應收賬款中形成的壞賬損失，承擔一定的經濟責任，保證應收賬款的完整和安全。 八、積極實行債務重組，放下包袱開動機器 加強應收賬款的科學管理，就要積極實行債務重組，放下包袱，開動機器。債務重組也是解決債務糾紛的一條重要策略。古人云：“天有不測風云，人有旦夕禍福。”競爭不可避免，市場猶如戰場，債務人隨時都可能發生財務惡化，使償還到期債務成為泡影。對于這類客戶，煤炭企業除了向法院提出申請執行外，還要積極進行債務重組。債務重組要敢于創新、善于創新。一是采取貼現方式收回賬款。貼現方式是指在企業資金嚴重缺乏而購貨者無力償還的情況下，可以考慮給予債權人一定的折扣而收回逾期債權。這種方式不同于企業在銷售中廣泛采用現金折扣方式，首先他是針對債務人資金相對緊張的逾期債權，往往伴隨著修改債務條件，即債務人用現金清償部分債權，剩余在約定日期償還；二是債轉股。債轉股是指債權人與債務人通過協商的方式，將應收賬款作為股權投資，從而解決雙方的債務糾紛；三是出售債權。出售債權是指應收賬款持有人（出讓方）將應收賬款所有權讓售給代理商或信貸機構，由他們直接向客戶收賬的交易行為。隨著外資金融機構涌入我國，應收賬款出售將成為企業處理逾期應收賬款的主要手段之一。 綜上所述，應收賬款是企業與企業在產品交易中經常發生的、不可回避的客觀現象。由此言之，煤炭企業要在科學發展觀的指導下，解放思想，銳意進取，勇于創新，從實際出發，建立嚴密、有效、可操作的內部控制制度，加強對應收賬款的管理和控制，依法維護應收賬款的安全、完整，加速資金回籠，保證企業健康的生存和實現可持續發展。

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