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加急見刊

基于戰略管理思想的管理會計報告模式

崔國萍

摘要:20世紀80年代,高新技術蓬勃發展和廣泛運用,使世界經濟呈現一體化趨勢,為了適應劇烈變動的市場環境和激烈的全球性市場競爭,現代企業管理已全面進入以戰略管理為中心的時代?戰略管理為企業創造了迎接機遇和挑戰的條件,為企業提供了明確的發展方向和目標?戰略管理會計是為適應戰略管理的需要而逐漸形成的,它服從于企業的戰略選擇,通過收集?分析?應用與企業戰略管理相關的所有信息,使企業能做到知己知彼,有利于企業作出正確的戰略決策和實施戰略,考核和評價戰略管理業績?傳統的管理會計報告側重于提供企業內部管理控制的信息,不能滿足企業戰略管理的需要,文章試圖將管理會計報告與企業的戰略管理結合起來探究能夠滿足現代企業戰略管理需要的管理會計報告體系?

關鍵詞:戰略管理;戰略管理會計;戰略管理會計報告 一? 傳統的管理會計報告體系無法滿足企業戰略管理的需要 戰略管理是對企業的生產經營活動實行總體性管理的過程,是企業制定和實施戰略的一系列管理決策與行動,其核心問題是使企業自身條件與環境相適應,求得企業生存與發展,以達到企業預期的目標?在執行戰略的過程中,企業管理人員要將戰略實施中的各種信息及時反饋到戰略管理系統中來,確保對企業整體經營活動進行有效控制,同時要對戰略的實施成果和效益進行評價,并根據變化的情況修訂原來的戰略或制定新的戰略,開始新的戰略管理過程? 戰略管理會計是傳統管理會計在新的市場環境和企業管理環境下決策支持系統的發展,是企業戰略管理與會計相結合的產物?從學科層次系統來看戰略管理會計是管理會計的一個分支,它提供和分析與企業戰略有關的管理會計數據?戰略管理會計是一個比較寬的概念,它包括戰略成本計算?戰略成本管理?業績計量?分析企業的產品市場和競爭者的成本與成本結構?監視一定期間內企業及其競爭者的戰略在市場上的表現內容?只有管理會計發展到戰略管理會計階段,才能為企業的戰略管理提供相應的信息支持?與傳統管理會計相比,戰略管理會計能夠提供超越企業會計主體本身更廣泛?更有用的信息,特別關注企業外部環境的變化,重點搜集有關競爭對手的信息,了解其相對成本,使企業管理者知己知彼,采取相應的進攻防御措施? 傳統的管理會計報告在現代戰略競爭性的環境下存在著許多局限性,如主要側重于企業內部的決策?計劃及控制執行,忽視外部環境所帶來的影響,所提供的一些信息與企業的戰略決策等缺乏相關性?戰略管理會計報告應對戰略決策提供信息支持,戰略決策不同于企業一般管理的決策,它更重視市場環境的變化并具有長遠目光,要關注外部市場中顧客需求及競爭者實力的有關信息及其變動趨勢?因此戰略管理會計下的管理會計報告不僅要根據市場環境的變化,從長遠的角度提供有關企業內部經營和外部市場競爭變動趨勢的信息,還要及時提供各個決策層次所需要的戰略決策和經營決策信息,要在預算控制?業績評價?成本管理?企業文化等所有領域全方位地滿足企業戰略管理的需要?企業要切實做好戰略管理的這一完整循環,對管理會計報告如何為企業戰略管理服務提出了新的要求? 二? 戰略管理會計服務的對象及其管理會計報告的功能 1. 戰略管理會計的服務對象:戰略層次?由于企業規模?類型及企業結構是多種多樣的,這就需要把戰略擴展到企業的各個層次,戰略管理也就是在企業內不同層次上進行,戰略管理會計也就是為企業的各個戰略層次服務的?在大中型企業,公司戰略一般分為三層:總體戰略?經營單位戰略和職能部門戰略? (1)總體戰略一般由企業的高層管理人員來制定,是企業戰略中最高層次的戰略?它主要決定企業可以競爭的經營領域,合理配置企業所必須的資源,使各項經營業務相互支持?相互協調?這一決策層需要的信息要具有綜合性?科學性?相關性和預測性? (2)經營單位戰略是在企業總體戰略制約下,指導和管理具體經營單位的計劃和行為,為企業的整體目標服務?經營單位戰略形成的參與者主要是具體各事業部或子公司的經理?資源配置與競爭優勢通常是經營單位戰略中最重要的組成部分?在這個層次上,協同作用則變得更為重要,要把經營單位中不同職能領域的活動加以協調?因此該層次的決策者需要的信息量較多,處理過程也較復雜? (3)部門戰略是企業內主要職能部門的短期戰略計劃?主要研究企業的營銷?財務?人力資源?生產等不同的職能部門如何更好的為各級戰略服務以提高組織效率?協同作用和資源配置是職能部門的關鍵要素?職能部門戰略是職能部門在總部的授權下由職能部門人員參與制定? 戰略管理會計應為企業戰略制定者管理控制戰略執行過程提供有用信息,以便相應的管理人員及時調整和控制管理策略?這就決定了戰略管理會計提供的管理會計報告將有用性作為最重要的質量特征,這里的有用性是指控制有用性?決策有用性和業績評價有用性?如果沒有有用性,就談不上從信息中獲得足以抵償該項信息所費成本的利益?在這最基本的質量信息特征的前提下,管理會計報告信息還應具備一系列其他質量特征,例如相關性?可靠性?及時性?可比性? 2. 戰略管理會計報告的功能?戰略管理會計報告的信息質量決定了該報告能否發揮它所具有的功能?戰略管理會計提供的報告的功能應具體表現在以下幾個方面: (1)控制功能?所謂“控制”則是監督各項活動,以保證他們按計劃進行并糾正各種重要偏差的過程?企業戰略管理中的管理會計報告作為一種戰略反饋系統?它不僅僅是執行戰略的控制,它也是調整戰略的控制?戰略控制貫穿于戰略執行的具體階段,在企業戰略的執行過程中,難免產生與戰略計劃要求不符的行動或是戰略計劃的局部和整體已不適應企業的內外部狀況,這就需要企業及時將經過信息反饋回來的實際戰略實施成效與預定的戰略目標進行比較,檢測二者的偏離程度,并采取有效措施進行糾正,以完成戰略目標?隨著控制環境的迅速變化,管理會計報告的信息還為新戰略的建立提供了基礎?戰略管理會計提供的信息使管理者既注重解決發展中的麻煩,又注重發現發展中的機會,幫助管理者制定新的戰略? (2)決策功能?戰略決策和一般決策的主要區別是對于市場環境變化的重視以及具有長遠目光,要關注外部市場中顧客需求及競爭者實力的有關信息及其變動趨勢?戰略管理會計不僅要收集企業競爭對手的信息,還要研究與競爭對手相比企業自身的競爭優勢和創造價值的過程,研究企業產品或勞務在其生命周期中所能實現的?客戶所需求的價值,以及從企業長期決策周期看,這些產品及勞務的營銷能給企業帶來的總收益?使企業管理者能夠知己知彼,采取相應的進攻防御措施,是企業保持長久的競爭優勢? (3)業績評價功能?戰略管理會計將戰略管理思想貫穿于企業的業績評價之中,從財務?顧客?內部業務流程?創新和發展四個不同的角度入手,根據企業生命周期不同階段的實際情況和采取的戰略,為每一方面設計適當評價指標,形成一套完整的業績評價指標體系來測評企業績效?體現了產品質量?顧客滿意度?企業必須具備的核心能力?創新和發展能力等能夠反映企業經濟狀況和發展前景指標的密切結合,運用財務和非財務指標進行業績評價,以增加企業長期競爭優勢? 三? 基于戰略管理思想的管理會計報告模式 戰略管理會計報告的設計主要解決編報單位和報告內容兩個問題?就編報單位來看,由于戰略管理會計報告主要是面向企業各個戰略管理層次的,其目的是幫助管理者及時調整和控制管理策略?所以,戰略管理會計報告應該區別于純粹面向外部使用者的財務會計報告的單一編報單位模式,而是應該結合企業的經營特點,按照公司的戰略層次來設置?首先由職能部門提供與職能層戰略相關的管理會計報告信息,比如可以按照研發?營銷?財務?人力資源?生產等不同的職能部門來劃分,這一層級的編報的重點因職能部門在實施企業總體戰略中的責任不同而有所差異,例如研發中心的編報重點可能就集中在學習與成長方面,而客戶服務及銷售中心的編報重點則可能在客戶滿意度方面?在這一層級的基礎上將各個編報中心的信息匯總,提供給經營單位戰略層級?經營單位戰略著眼于企業中有關事業部或子公司的具體產品和市場,其編報重點側重于該單位產品各種信息?最后,由各經營單位將信息匯總到制定公司總體戰略的最高管理層,高層管理者可以根據管理報告的信息制定企業總體戰略推動企業的總體發展?

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