摘要：虛擬企業(yè)是為應(yīng)對市場變化，由兩個(gè)或兩個(gè)以上企業(yè)在分工的基礎(chǔ)上組成的臨時(shí)性組織。虛擬企業(yè)無邊界、扁平化的特點(diǎn)為無形資產(chǎn)的管理帶來了困難。在總結(jié)其特點(diǎn)的基礎(chǔ)上得出，虛擬企業(yè)中的無形資產(chǎn)管理必須從運(yùn)營管理和戰(zhàn)略管理兩個(gè)角度同時(shí)進(jìn)行，并提出具體的管理建議。 關(guān)鍵詞：虛擬企業(yè)；無形資產(chǎn)；管理 經(jīng)濟(jì)的全球化、市場的動(dòng)態(tài)化，使企業(yè)所處的環(huán)境的不確定性不斷增加。傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)在動(dòng)蕩的競爭環(huán)境下，其內(nèi)在的資源剛性，使單一企業(yè)的資源已難以把握快速變化的市場機(jī)遇。于是借助先進(jìn)的信息通訊技術(shù)，利用企業(yè)外部已有的技術(shù)和制造能力，整合現(xiàn)存價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)的虛擬企業(yè)(VirtualEnterprise，VE)就應(yīng)運(yùn)而生。雖然虛擬企業(yè)可以避免由于資源的積累而帶來的應(yīng)對速度的遲緩，但是其虛擬化的結(jié)構(gòu)特性為企業(yè)之間的無形資產(chǎn)管理帶來了難度。因此，本文就虛擬企業(yè)及其管理的特點(diǎn)，提出對虛擬企業(yè)中無形資產(chǎn)管理的建議。 一、虛擬企業(yè)的含義及特點(diǎn) 虛擬企業(yè)是20世紀(jì)90年代由美國率先提出的以敏捷制造(AgileManufacturing，AM)為核心的一種新型的組織與管理模式。由于虛擬企業(yè)能夠快速適應(yīng)環(huán)境變化、使合作伙伴優(yōu)勢互補(bǔ)、資源和利益共享等特點(diǎn)，近年來它受到了國內(nèi)外理論界和企業(yè)界的廣泛重視并得到了迅速發(fā)展。自首次提出之后，很多學(xué)者對虛擬企業(yè)的概念從產(chǎn)品角度，從企業(yè)信息技術(shù)角度和組織形式角度對其概念進(jìn)行了分別的界定。本文從組織形式的角度定義虛擬企業(yè)：指兩個(gè)或兩個(gè)以上企業(yè)在分工的基礎(chǔ)上的緊密合作，響應(yīng)市場機(jī)遇，共同向最終消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得和保持競爭優(yōu)勢的臨時(shí)性組織。虛擬企業(yè)具有如下特點(diǎn)： 1.無邊界性 一方面，虛擬企業(yè)打破了傳統(tǒng)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的層次和界限，各伙伴在企業(yè)面對市場機(jī)遇時(shí)本著自愿互利的原則組成某種松散的網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系。另一方面，虛擬企業(yè)打破了行業(yè)界限由獨(dú)立的供應(yīng)商、制造商，甚至競爭對手以各自的核心能力為結(jié)點(diǎn)聯(lián)合組成了臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)。虛擬企業(yè)沒有固定的組織結(jié)構(gòu)，一旦共同的利益不復(fù)存在就會(huì)立刻解散。因此，虛擬企業(yè)不是完整意義上的法定經(jīng)濟(jì)實(shí)體，而且企業(yè)的邊界也是淡化和模糊的。 2.敏捷性 虛擬企業(yè)對環(huán)境極為敏感，能夠快速地整合各企業(yè)的優(yōu)勢資源，快速反應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)市場目標(biāo)，從而盡快占領(lǐng)市場。 3.扁平化 虛擬組織通過社會(huì)化協(xié)作和契約關(guān)系，使得企業(yè)的管理組織扁平化、信息化，消減了中間層次，使決策層更貼近執(zhí)行層。組織的構(gòu)成單位從職能部門轉(zhuǎn)化為以任務(wù)為導(dǎo)向，發(fā)揮成員才能的項(xiàng)目小組，使企業(yè)的目標(biāo)通過團(tuán)隊(duì)來完成。 4.互補(bǔ)性 隨著環(huán)境不確定性的增加，單獨(dú)的企業(yè)很難擁有快速實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)市場機(jī)遇的全部資源和能力，為此，在相關(guān)方面具有優(yōu)勢的企業(yè)的核心資源在虛擬企業(yè)中互相補(bǔ)充，重新整合，以抓住市場機(jī)遇。 5.動(dòng)態(tài)性 虛擬企業(yè)常常以項(xiàng)目、產(chǎn)品或是市場機(jī)遇為基礎(chǔ)組件，伙伴企業(yè)可能同時(shí)或是先后參加若干家不同的虛擬企業(yè)，一旦共同的利益基礎(chǔ)不復(fù)存在，虛擬企業(yè)也就不再存在。因此虛擬企業(yè)組織具有動(dòng)態(tài)性的特征。 從虛擬企業(yè)的特點(diǎn)可以總結(jié)出，虛擬企業(yè)是由地位平等的獨(dú)立企業(yè)為了應(yīng)對共同的市場變化、執(zhí)行共同的戰(zhàn)略而組成的。由于虛擬企業(yè)的平等和獨(dú)立，參與合作的伙伴企業(yè)之間不能依據(jù)普通的層級制進(jìn)行自上而下的管理，而是通過協(xié)商和談判進(jìn)行管理。因而，虛擬企業(yè)中的管理應(yīng)重點(diǎn)在兩個(gè)部分，一是對參與虛擬組織的合作企業(yè)的戰(zhàn)略上的管理。戰(zhàn)略是虛擬企業(yè)得以形成的基礎(chǔ)，保持共同戰(zhàn)略的一致性，是虛擬企業(yè)最終目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證。二是對合作項(xiàng)目的運(yùn)營管理，其核心是對資產(chǎn)參與運(yùn)營的程度以及相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利作出明確的規(guī)定，既能確保對合作的有效參與，又能建立資源隔離機(jī)制，以確保企業(yè)的核心競爭力不被模仿。依據(jù)虛擬企業(yè)的管理特點(diǎn)，本文對虛擬企業(yè)中的無形資產(chǎn)提出管理建議。 二、虛擬企業(yè)無形資產(chǎn)的特點(diǎn) 至今為止，對于無形資產(chǎn)沒有統(tǒng)一的定義。我國企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中，將無形資產(chǎn)定義為是指企業(yè)擁有或者控制的沒有實(shí)物形態(tài)的可辨認(rèn)非貨幣性資產(chǎn)。無形資產(chǎn)包括專利、商標(biāo)權(quán)、非專利權(quán)、著作權(quán)、特許權(quán)。但是對于虛擬企業(yè)這種跨組織范圍的混合組織形式來說，原有定義范圍明顯狹小，虛擬企業(yè)內(nèi)部不只共享專利、商標(biāo)等可辨認(rèn)類無形資產(chǎn)，而且就員工知識、企業(yè)文化等不可辨認(rèn)無形資產(chǎn)進(jìn)行交換。所以，本文中選用了更為廣泛的定義，即無形資產(chǎn)包括可辨認(rèn)無形資產(chǎn)和不可辨認(rèn)無形資產(chǎn)。由于組織結(jié)構(gòu)的特殊性，虛擬企業(yè)中無形資產(chǎn)具有如下特點(diǎn)： 1.共享性 虛擬企業(yè)中伙伴企業(yè)合作的基礎(chǔ)是資源共享。只有資源的共享，才能減少由于資源的積累而對市場變化的反應(yīng)遲緩，才能迅速占領(lǐng)市場。因而，無形資產(chǎn)如品牌、專利、技術(shù)、營銷渠道等會(huì)根據(jù)虛擬企業(yè)的占領(lǐng)和目標(biāo)在伙伴企業(yè)內(nèi)部共享。 2.高收益性 虛擬企業(yè)是市場自發(fā)組織的，根據(jù)市場機(jī)會(huì)，幾個(gè)合作伙伴的核心資源集合在一起會(huì)加快應(yīng)對市場的速度并產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。無形資產(chǎn)具有規(guī)模效益遞增的特性，也就是同時(shí)在不同地點(diǎn)使用不會(huì)影響原有資產(chǎn)的收益。因而，虛擬企業(yè)中的無形資產(chǎn)的規(guī)模收益必然會(huì)超越單個(gè)企業(yè)。 3.信息依賴性 在虛擬企業(yè)中的伙伴企業(yè)之間的任務(wù)的協(xié)調(diào)及資源的使用情況需要及時(shí)的匯總和交流，以便于伙伴企業(yè)的共同決策。所以，對交換信息，共享信息的依賴度比較高。 三、虛擬企業(yè)中的無形資產(chǎn)管理建議 從管理的角度，我們將商標(biāo)、專利這類可辨認(rèn)無形資產(chǎn)分類為和經(jīng)營有關(guān)的無形資產(chǎn)；將規(guī)章、制度、企業(yè)文化、信息系統(tǒng)等不可辨認(rèn)的無形資產(chǎn)分類為和戰(zhàn)略有關(guān)的無形資產(chǎn)。 1.和運(yùn)營有關(guān)的無形資產(chǎn)管理 和運(yùn)營有關(guān)的無形資產(chǎn)包括品牌、商標(biāo)、專利、非專有技術(shù)等。在管理中，最重要的就是建立資源制度性隔離機(jī)制。雖然，無形資產(chǎn)在虛擬企業(yè)中可以共享，為各個(gè)合作伙伴創(chuàng)造超額收益，但是，這種共享只是在合作伙伴間契約的范圍內(nèi)共享，超出契約范圍，仍然為各自的企業(yè)所壟斷。所以無形資產(chǎn)運(yùn)營管理的宗旨是既要合作互利，又要分清責(zé)權(quán)，注意保密。

（1）品牌管理 虛擬企業(yè)中，品牌管理往往是一條最重要的紐帶，把幾個(gè)企業(yè)聯(lián)系在一起。品牌管理中，選擇幾個(gè)和品牌價(jià)值文化、實(shí)力相當(dāng)?shù)暮献骰锇樽顬殛P(guān)鍵。然后進(jìn)行共同的品牌設(shè)計(jì)、推廣和維護(hù)。在品牌設(shè)計(jì)、推廣和維護(hù)當(dāng)中要根據(jù)各個(gè)合作伙伴的特點(diǎn)及需要應(yīng)各有側(cè)重，通過資源的整合，建立整體的企業(yè)形象。 （2）專利技術(shù) 虛擬企業(yè)中的伙伴企業(yè)之間可以通過專利交叉許可或是建立技術(shù)聯(lián)盟以提高整體的技術(shù)水平，增強(qiáng)競爭能力。另外虛擬企業(yè)還可以建立集中的專利信息庫，以方便合作伙伴對專利的授權(quán)、使用及法律保護(hù)等情況進(jìn)行管理。 （3）非專利專有技術(shù)管理 虛擬企業(yè)中非專利技術(shù)的管理，一方面要共享知識，另一方面要注意保密。在虛擬企業(yè)內(nèi)部要注意職責(zé)權(quán)限以及保密范圍和措施，而且對于參與人要給予充分獎(jiǎng)勵(lì)。在合作過程中要避免其他企業(yè)接觸核心技術(shù)，而且在技術(shù)轉(zhuǎn)讓和開發(fā)時(shí)要注意簽訂保密協(xié)議。 可見，在虛擬企業(yè)中的無形資產(chǎn)運(yùn)營管理中，控制資源是非常重要的。作為盟主的企業(yè)，要控制關(guān)鍵的核心資源，避免無關(guān)人士的接觸，在核心資源上保持獨(dú)立；而追隨者，要控制互補(bǔ)資源，加強(qiáng)盟主對其的依賴。這樣所有的合作者才能在虛擬企業(yè)中發(fā)揮各自的作用，并保持一定的穩(wěn)定性。

2.和戰(zhàn)略有關(guān)的無形資產(chǎn)管理 虛擬企業(yè)是一種混合治理形式，市場價(jià)格的協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威在虛擬企業(yè)管理中的作用有限。虛擬企業(yè)的管理要以共同信念和目標(biāo)的協(xié)調(diào)為主。所以，在無形資產(chǎn)管理中，保持共同戰(zhàn)略是虛擬企業(yè)中管理的重點(diǎn)。由于和戰(zhàn)略有關(guān)的無形資產(chǎn)的不可辨認(rèn)性，難以將其一一列舉，我們按照戰(zhàn)略理論中的分類方法，將和戰(zhàn)略有關(guān)的無形資產(chǎn)分成信息、人力、組織三個(gè)類別，并提出管理建議。 （1）建立標(biāo)準(zhǔn)化信息平臺，管理信息資源 虛擬企業(yè)由不同地區(qū)不同行業(yè)的企業(yè)組成，對信息資本的要求為遠(yuǎn)程可訪問性、安全性、可配置性、無縫集成性。虛擬企業(yè)中信息交流模塊標(biāo)準(zhǔn)化是解決這一問題的主要途徑。而且由于遠(yuǎn)程管理，伙伴企業(yè)之間的信任度不高，只有通過信息平臺進(jìn)行充分的信息共享，提高信息透明度，伙伴企業(yè)才能互相信任緊密合作，完成共同的戰(zhàn)略。因而，只有建立標(biāo)準(zhǔn)化的信息平臺滿足遠(yuǎn)程可訪問性合作，成員之間才能做到信息共享，更好地完成合作任務(wù)或是項(xiàng)目。 （2）建立人力資本準(zhǔn)備制度，管理人力資源 虛擬企業(yè)可以借鑒戰(zhàn)略地圖的成果，建立人力資本準(zhǔn)備制度對無形資產(chǎn)中的人力資源進(jìn)行管理。比如，當(dāng)虛擬企業(yè)缺乏足夠的專家時(shí)，可以在幾個(gè)合作伙伴當(dāng)中進(jìn)行虛擬招聘，如果伙伴企業(yè)中均沒有所需專家，再從外部招聘。當(dāng)然，根據(jù)伙伴企業(yè)自身的特點(diǎn)，人力資本準(zhǔn)備制度也要有所變動(dòng)。 （3）建立信任，加強(qiáng)合作，管理組織資源 很多學(xué)者強(qiáng)調(diào)“信任”在組織間交易的作用，他們認(rèn)為，信任是合作的基石，如果缺乏信任，合作項(xiàng)目將會(huì)面臨高度的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。虛擬企業(yè)可以采取多種方式建立信任，比如，長期的合約或是長期的合作預(yù)期，定時(shí)或不定時(shí)的外部審計(jì)，使用合作者標(biāo)準(zhǔn)行為規(guī)則，建立企業(yè)家個(gè)人關(guān)系，參與合作項(xiàng)目的人員經(jīng)常進(jìn)行交流和互動(dòng)等等。信任的建立可以確保組織間的溝通協(xié)調(diào)順暢，是管理多元化資源的必要方法。 總之，虛擬企業(yè)的組織形式能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢和超額利潤，這種新興的組織形式可能成為未來企業(yè)的發(fā)展趨勢。而無形資產(chǎn)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)因素之一，是提高競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵資源。只有管理好在運(yùn)營方面和戰(zhàn)略方面的無形資產(chǎn)，無形資產(chǎn)才能在虛擬企業(yè)當(dāng)中發(fā)揮其“乘數(shù)效應(yīng)”，才能增加虛擬企業(yè)應(yīng)變的敏捷性和柔性以及增強(qiáng)組織間的信息交流和耦合，最終為企業(yè)獲得超額利潤。