參與感：小米口碑營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部手冊(cè)

(雷軍親筆作序，小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)著。揭開(kāi)小米4年600億奇跡背后的理念、方法和案例。現(xiàn)象級(jí)熱書(shū)！平均每28秒賣(mài)一本！互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型必讀書(shū)！社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)圣經(jīng)級(jí)讀物！雷軍、周鴻祎、蔡文勝、楊瀾、李靜等大咖口碑力薦！)

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內(nèi)容簡(jiǎn)介

翻開(kāi)《參與感：小米口碑營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部手冊(cè)》，就是翻開(kāi)一個(gè)嶄新的商業(yè)時(shí)代。

當(dāng)小米開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)，數(shù)十萬(wàn)消費(fèi)者熱情地出謀劃策；當(dāng)小米新品上線(xiàn)時(shí)，幾分鐘內(nèi)，數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者涌入網(wǎng)站參與搶購(gòu)，數(shù)億銷(xiāo)售額瞬間完成；當(dāng)小米要推廣產(chǎn)品時(shí)，上千萬(wàn)消費(fèi)者興奮地奔走相告；當(dāng)小米產(chǎn)品售出后，幾千萬(wàn)消費(fèi)者又積極地參與到產(chǎn)品的口碑傳播和每周更新完善之中……

這是中國(guó)商業(yè)史上前所未有的奇觀。消費(fèi)者和品牌從未如此相互貼近，互動(dòng)從未如此廣泛深入。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者扮演著小米的產(chǎn)品經(jīng)理、測(cè)試工程師、口碑推薦人、夢(mèng)想贊助商等各種角色，他們熱情飽滿(mǎn)地參與到一個(gè)品牌發(fā)展的各個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。

小米現(xiàn)象的背后，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人類(lèi)信息組織結(jié)構(gòu)的深層巨變，是小米公司對(duì)這一巨變的敏感覺(jué)察和精確把握。

作為小米聯(lián)合創(chuàng)始人，本書(shū)作者黎萬(wàn)強(qiáng)，真誠(chéng)有趣地向你講述小米公司創(chuàng)業(yè)幾年來(lái)的內(nèi)部故事，從公司創(chuàng)立到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到品牌建設(shè)，從日常運(yùn)營(yíng)到營(yíng)銷(xiāo)推廣，從服務(wù)理念到公司理念，等等等等，通過(guò)一個(gè)個(gè)真實(shí)的小細(xì)節(jié)、小故事，將外界覺(jué)得不可思議的事情，清晰透徹地道出其中的邏輯必然，并慷慨地將其獨(dú)創(chuàng)的“參與感三三法則”和盤(pán)托出。

目錄

序言 雷軍：豬會(huì)飛的背后，參與感就是“臺(tái)風(fēng)” 參與感篇 互聯(lián)網(wǎng)思維就是口碑為王 口碑的鐵三角 參與感三三法則 產(chǎn)品篇 用戶(hù)模式大于一切工程模式 優(yōu)先處理浮出水面的需求 用戶(hù)體驗(yàn)的核心是為誰(shuí)設(shè)計(jì) 活動(dòng)產(chǎn)品化，產(chǎn)品活動(dòng)化 極致就是先把自己逼瘋 產(chǎn)品第二，團(tuán)隊(duì)第一 讓用戶(hù)來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì) 品牌篇 不是劈開(kāi)腦海，而是潛入大腦 先做忠誠(chéng)度再做知名度 粉絲效應(yīng)讓豬也能飛 每個(gè)用戶(hù)都是明星 做品牌不要輸在起跑線(xiàn)上 基礎(chǔ)素材是傳播的生命線(xiàn) 四兩撥千斤的傳播技巧 辦一場(chǎng)劇場(chǎng)式發(fā)布會(huì) 用互聯(lián)網(wǎng)思維做電視廣告 搶首發(fā)，上頭條 互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)要練“不生氣”功 新媒體篇 不是做廣告，而是做自媒體 社會(huì)化媒體是主戰(zhàn)場(chǎng) 微博是社會(huì)化媒體第一站 年輕人的QQ空間 微信的新玩法 小米論壇是老用戶(hù)的家 服務(wù)篇 人比制度重要 服務(wù)是小米商業(yè)的信條 用戶(hù)在哪就到哪做服務(wù) 把服務(wù)門(mén)店做成家 快是做好服務(wù)的根本 標(biāo)準(zhǔn)之上的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) 人是環(huán)境的孩子 設(shè)計(jì)篇 一劍封喉 沒(méi)人會(huì)喜歡塑料花，真實(shí)才動(dòng)人 設(shè)計(jì)要有期待感 現(xiàn)場(chǎng)是檢驗(yàn)設(shè)計(jì)的唯一標(biāo)準(zhǔn) 一圖勝千言 面試設(shè)計(jì)師的一看二問(wèn)三PK 設(shè)計(jì)管理三板斧 阿黎筆記 亞文化是產(chǎn)品經(jīng)理的必修課 科技要有慰藉人心的力量 像藝術(shù)家創(chuàng)作般熱愛(ài) “燒”攝影器材的口碑啟示 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型需要“爆扁爽” 后記 附錄 參與感三三法則的小米案例 小米大事記 標(biāo)題海報(bào)索引 《參與感》的夢(mèng)想贊助商

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