搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)特性及原理
佚名
()3B(360與Baidu)大戰(zhàn)進(jìn)一步升級(jí),29日中午,大戰(zhàn)再掀高潮。奇虎360網(wǎng)址導(dǎo)航搜索框13個(gè)垂直選項(xiàng),除了“圖片”仍默認(rèn)為百度,其余的百度產(chǎn)品默認(rèn)項(xiàng)全部被撤換,如360新聞搜索默認(rèn)為360綜合搜索,MP3默認(rèn)為搜狗音樂(lè)服務(wù),地圖默認(rèn)為谷歌地圖。
雖然臺(tái)面上不回應(yīng),但雙方目前都進(jìn)入了緊急備戰(zhàn)的狀態(tài)。
作為網(wǎng)站管理者此時(shí)更需做好搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。
那么,是不是只要網(wǎng)站在搜索結(jié)果排名第一,就一定會(huì)財(cái)源滾滾呢?答案是否定的。下面,我們來(lái)分析一個(gè)搜索用戶(hù)的行為過(guò)程,從而明確搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)怎樣才能為企業(yè)帶來(lái)收益。
從上面流程圖可以看出,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)并不是簡(jiǎn)單地讓網(wǎng)站排在搜索結(jié)果靠前的位置就行了,而是和目標(biāo)設(shè)定、用戶(hù)搜索習(xí)慣分析、網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作以及業(yè)務(wù)流程相關(guān)的。正確的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)理念應(yīng)該是超出搜索引擎本身的,出售搜索引擎關(guān)鍵詞廣告或者是搜索結(jié)果排名的服務(wù),僅僅是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的一部分。
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
一、廣泛使用
世界已經(jīng)進(jìn)入信息大爆炸的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到數(shù)百億級(jí)別,中文網(wǎng)頁(yè)數(shù)也已經(jīng)達(dá)到44.7億個(gè)??梢哉f(shuō),對(duì)于廣大網(wǎng)民來(lái)說(shuō),不是信息不夠,而是信息太多了。如何讓企業(yè)的商品和服務(wù)信息,在眾多的信息中脫穎而出,呈現(xiàn)在用戶(hù)面前,并引起用戶(hù)的關(guān)注,成了廣告主非常重視的問(wèn)題。
搜索引擎在某種程度上解決了信息獲取和信息篩選的問(wèn)題。一方面,搜索引擎幫助用戶(hù)找到想要找到資料;另一方面,搜索引擎又通過(guò)自身的算法,努力使與用戶(hù)搜索請(qǐng)求更相關(guān)的內(nèi)容出現(xiàn)在搜索結(jié)果靠前的位置。
搜索引擎是網(wǎng)民經(jīng)常使用的第二大網(wǎng)絡(luò)服務(wù),根據(jù)市場(chǎng)研究公司comScoreNetworks公布的數(shù)據(jù),2007年1月,整個(gè)美國(guó)網(wǎng)絡(luò)搜索行業(yè)的搜索總量為69億次,比去年12月增長(zhǎng)2%,比去年同期增長(zhǎng)26%。這個(gè)數(shù)字讓所有的廣告主都無(wú)法忽略搜索引擎帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值。讓自己的網(wǎng)站被用戶(hù)搜索到,已經(jīng)成為各類(lèi)企業(yè)新的營(yíng)銷(xiāo)方向。
二、用戶(hù)主動(dòng)查詢(xún),針對(duì)性強(qiáng)
你在找客戶(hù),客戶(hù)也在找你。網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)是自己主動(dòng)查詢(xún),針對(duì)性強(qiáng)。在搜索的時(shí)候,客戶(hù)的需求已經(jīng)通過(guò)關(guān)鍵詞表現(xiàn)出來(lái),搜索引擎根據(jù)客戶(hù)需求,給出相應(yīng)結(jié)果。越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)搜索引擎來(lái)尋找和購(gòu)買(mǎi)在線(xiàn)產(chǎn)品。這些消費(fèi)者在線(xiàn)購(gòu)物時(shí)尋找產(chǎn)品的方法和比例是:在搜索引擎中輸入產(chǎn)品(28%);在搜索引擎中輸入商標(biāo)名(9%);在搜索引擎中輸入商店名(5%);訪(fǎng)問(wèn)搜索引擎的購(gòu)物頻道(5%)。
“你上網(wǎng)為什么使用搜索引擎?”“因?yàn)槲蚁氩檎椅倚枰男畔??!边@是每一個(gè)使用搜索引擎查找信息的網(wǎng)民的必然回答。當(dāng)一個(gè)上網(wǎng)的人,需要某個(gè)方面的信息的時(shí)候,他最先想到的就是去搜索引擎搜索。比如說(shuō),一個(gè)自來(lái)水公司的采購(gòu)經(jīng)理想要采購(gòu)一批水表,但是手頭又沒(méi)有現(xiàn)成的水表生產(chǎn)廠(chǎng)家的資料,他自然想到的就是去搜索引擎搜索水表生產(chǎn)廠(chǎng)家的信息。他會(huì)打開(kāi)一個(gè)搜索引擎,搜索水表、水表企業(yè)、水表公司等系列可能的關(guān)鍵詞。這樣,排在搜索結(jié)果前面的公司,被選中的幾率就會(huì)更大,更有可能得到這筆生意。
從上面的兩點(diǎn)可以看出,搜索引擎是絕大多數(shù)網(wǎng)民經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),是大多數(shù)網(wǎng)民查找自己所需要信息的重要工具,從注意力經(jīng)濟(jì)的原則看,肯定會(huì)有很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。并且,使自己出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前面,是取得好的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)效果的前提。搜索引擎是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的,它繼承了互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有時(shí)間、空間、地域限制的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)又具有傳統(tǒng)媒體廣告所無(wú)法比擬的低成本、高針對(duì)性的優(yōu)點(diǎn),因此,可以說(shuō)是迄今為止最優(yōu)秀的推廣方式。
三、獲取新客戶(hù)
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了《CNNIC第十次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告》,用戶(hù)得知新網(wǎng)站的主要途徑有:
根據(jù)這些數(shù)據(jù),在得知新網(wǎng)站的途徑中,搜索引擎的重要性已經(jīng)不言而喻。也就是說(shuō),在獲取新客戶(hù)方面,搜索引擎發(fā)揮了重要作用。特別對(duì)于已經(jīng)擁有網(wǎng)站的企業(yè)來(lái)說(shuō),登錄搜索引擎已是網(wǎng)站宣傳推廣最直接、最有效的途徑,也是最重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法,如果企業(yè)的站點(diǎn)不在搜索引擎中,潛在的客戶(hù)將不能找到。如何充分利用搜索引擎為企業(yè)和公司搞好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并發(fā)揮最大限度的作用,應(yīng)當(dāng)是目前每一個(gè)上網(wǎng)企業(yè)所應(yīng)該高度重視的問(wèn)題。
四、競(jìng)爭(zhēng)性
每個(gè)企業(yè)或網(wǎng)站都希望自己的信息出現(xiàn)在搜索結(jié)構(gòu)中靠前的位置,否則,就意味著被用戶(hù)發(fā)現(xiàn)的概率比較低,因此,對(duì)搜索引擎檢索結(jié)果排名位置的爭(zhēng)奪成為許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一。如果客戶(hù)通過(guò)搜索引擎找到你的網(wǎng)站,而非你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站,你就已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)上戰(zhàn)勝了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
五、動(dòng)態(tài)更新,隨時(shí)調(diào)整
根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容的變化,可以隨時(shí)調(diào)整與更新廣告發(fā)布的內(nèi)容和網(wǎng)站內(nèi)容,為客戶(hù)提供及時(shí)的資訊,吸引更多新客戶(hù),留住更多老客戶(hù)。
六、門(mén)檻低,投資回報(bào)率高
搜索引擎是開(kāi)放性的平臺(tái),門(mén)檻比較低。任何企業(yè),不論企業(yè)規(guī)模大小,也不論品牌知名度高低,都可以在搜索引擎上推廣宣傳,并且機(jī)會(huì)均等,發(fā)布的信息都有可能排在前面。
另外,與傳統(tǒng)廣告和其他的網(wǎng)絡(luò)推廣方式相比,搜索引擎網(wǎng)站推廣更便宜,更有效。
一、搜索引擎登錄
實(shí)施搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),首先就是要使得網(wǎng)站被搜索引擎收錄,有被搜索到的可能。要被搜索引擎收入,除了等待搜索引擎的蜘蛛找到你的網(wǎng)站后進(jìn)行索引之外,還可以主動(dòng)向搜索引擎提交網(wǎng)站。
一般的搜索引擎都支持網(wǎng)站主提交,但是免費(fèi)的登錄在時(shí)間上沒(méi)有保障。有些搜索引擎已經(jīng)不提供免費(fèi)的網(wǎng)站登錄服務(wù),比如搜狐只對(duì)非商業(yè)型網(wǎng)站,如政府機(jī)構(gòu)、慈善機(jī)構(gòu)、學(xué)校等,提供免費(fèi)登錄服務(wù)。搜狐、Yahoo等有收費(fèi)型登錄,只要繳納一定的費(fèi)用,就可以加
速收錄的過(guò)程。幾年前,由于大大小小的搜索引擎有幾百種之多,所以就出現(xiàn)了一些向搜索引擎提交網(wǎng)站信息的工具。但是由于現(xiàn)在幾大搜索引擎已經(jīng)占據(jù)了絕大部分的市場(chǎng),而且搜索引擎也比較反感這種群發(fā)性質(zhì)的網(wǎng)站提交請(qǐng)求,建議不要使用類(lèi)似的工具和方法了。這里需要指出的是,最好的被搜索引擎的收錄的形式,還是讓搜索引擎主動(dòng)找到你。至于怎樣讓搜索引擎找到你的網(wǎng)站以及如何加速這個(gè)過(guò)程,這是后面章節(jié)重點(diǎn)闡述的內(nèi)容。
二、固定排名和廣告
1、固定排名
固定排名一般是一種收費(fèi)服務(wù),搜索引擎根據(jù)某個(gè)關(guān)鍵詞的搜索量和所排列的位置,制定一個(gè)按年或者按月收取的價(jià)格,保證網(wǎng)站的排序位置??梢允乔皫酌蛘呤堑谝豁?yè),一般會(huì)用特殊的形式來(lái)顯示,以和自然排名結(jié)果區(qū)別。固定排名有很多種說(shuō)法,比如搜狐的“固定排序”、“推廣型登錄”等。
對(duì)于廣告主而言,固定排名比較容易理解,而且因?yàn)橘M(fèi)用固定也比較容易做預(yù)算,所以在搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的初期很受歡迎,一度是最主要的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)形式。固定排名的廣告價(jià)格往往取決于關(guān)鍵詞每天被搜索的次數(shù)。比如“電影”這樣的關(guān)鍵詞,每日的搜索量是巨大的,所以固定排名的價(jià)格高達(dá)每月數(shù)萬(wàn)元。幾年前很多電影下載網(wǎng)站,就是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)關(guān)鍵詞的固定排名,來(lái)大賺短信分成的。
固定排名服務(wù)也不限于搜索引擎,很多分類(lèi)目錄網(wǎng)站也提供此項(xiàng)服務(wù),讓客戶(hù)網(wǎng)站出現(xiàn)在某個(gè)分類(lèi)收錄結(jié)果靠前的固定位置。但并不是所有的搜索引擎都提供固定排名服務(wù)。有些公司提供所謂的Google、百度的固定排名服務(wù),其實(shí)是一種欺騙客戶(hù)的行為。隨著搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,廣告主發(fā)覺(jué)固定排名無(wú)法體現(xiàn)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),所以這種廣告形式漸漸被更加靈活的按效果付費(fèi)的廣告所取代。
2、地址欄廣告
地址欄廣告是一種特殊的固定排名形式,比較知名的有網(wǎng)絡(luò)實(shí)名和通用網(wǎng)址。網(wǎng)絡(luò)實(shí)名主要由3721公司提供的地址欄搜索服務(wù)――3721“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名”,屬于第三代中文上網(wǎng)方式,用戶(hù)無(wú)需記憶復(fù)雜的域名,直接在瀏覽器地址欄中輸入中文名字,就能直達(dá)企業(yè)網(wǎng)站或者找到企業(yè)、產(chǎn)品信息。地址欄搜索基本上覆蓋了80%以上的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),每日使用量超過(guò)3000萬(wàn)人次,是用戶(hù)常用網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)之一。廣告客戶(hù)將自己的公司名、產(chǎn)品名注冊(cè)為3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名,用戶(hù)輸入自己的名字就可以直達(dá)自己的網(wǎng)站,為企業(yè)帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。
通用網(wǎng)址國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部信息中心的通用網(wǎng)址是一種新興的網(wǎng)絡(luò)名稱(chēng)訪(fǎng)問(wèn)技術(shù),通過(guò)建立通用網(wǎng)址與網(wǎng)站地址URL的對(duì)應(yīng)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)便捷的瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)。用戶(hù)只需要使用自己所熟悉的語(yǔ)言告訴瀏覽器要去的通用網(wǎng)址即可。使用通用網(wǎng)址,企業(yè)可以最終對(duì)品牌進(jìn)行保護(hù);在地址欄直接輸入中文,可以實(shí)現(xiàn)直達(dá)網(wǎng)站,便捷快速;可以在各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站頁(yè)面的顯著位置,有文字或圖片說(shuō)明,實(shí)現(xiàn)免費(fèi)宣傳。企業(yè)還可以通過(guò)搜狐、新浪的直通車(chē)用一點(diǎn)通直接打開(kāi)網(wǎng)站,保護(hù)流量。3、彈出式廣告
彈出式廣告指當(dāng)用戶(hù)打開(kāi)某特定網(wǎng)頁(yè)時(shí),該網(wǎng)站廣告客戶(hù)的宣傳廣告就會(huì)同時(shí)彈出,這種廣告獨(dú)立于用戶(hù)瀏覽需要瀏覽的頁(yè)面。彈出式廣告出現(xiàn)于2001年,很快就盛行一時(shí)。使用彈出式廣告的商家認(rèn)為,在這場(chǎng)彈出式廣告之戰(zhàn)中,對(duì)于彈出式廣告或者其他網(wǎng)絡(luò)廣告形式誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣下定論還為時(shí)過(guò)早?,F(xiàn)在還不是很清楚哪種互聯(lián)網(wǎng)廣告是比較合適的,而哪種又比較奏效,因?yàn)檫@種媒體宣傳方式還太新了。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)塵埃落定之前,可以做幾件事來(lái)避免公司陷入尷尬,以及毫無(wú)必要地激怒用戶(hù)。如果必須使用彈出式廣告,至少可以控制它們不要那么無(wú)禮地打攪消費(fèi)者。而互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)則認(rèn)為,彈出式廣告是心頭大患。當(dāng)人們?cè)L問(wèn)那些受人歡迎的網(wǎng)址時(shí),彈出式廣告總是一個(gè)一個(gè)地出現(xiàn)在用戶(hù)面前,使得電腦桌面混亂不堪。廣告商希望人們點(diǎn)擊窗口的任何一個(gè)地方來(lái)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)頁(yè)以提高點(diǎn)擊率,但人們大多只是選中右角頂端的關(guān)閉按鈕了事。
三、按效果付費(fèi)排名
賽迪評(píng)測(cè)報(bào)告顯示,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的付費(fèi)方式中,按效果付費(fèi)的方式得到廣大企業(yè)用戶(hù)的青睞(60.51%),其次是收取年費(fèi)的方式(26.25%),這表明多數(shù)企業(yè)很希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)帶來(lái)新的推廣效果,并很樂(lè)意為這種效果付費(fèi)。競(jìng)價(jià)排名是按效果付費(fèi)的主要推廣方式,主要是企業(yè)在搜索引擎購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞,當(dāng)用戶(hù)搜索這些關(guān)鍵詞信息時(shí),企業(yè)的推廣內(nèi)容就會(huì)出現(xiàn)在用戶(hù)面前。這種方式一般按照用戶(hù)點(diǎn)擊的效果付費(fèi),企業(yè)可以競(jìng)價(jià)搜索引擎里的排位。賽迪評(píng)測(cè)報(bào)告顯示:百度在巨大的個(gè)人用戶(hù)群基礎(chǔ)上,由于其競(jìng)價(jià)排名服務(wù)按效果付費(fèi)的特性受到較多企業(yè)認(rèn)可,目前已成為國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
四、自然排名
自然排名是通過(guò)網(wǎng)站優(yōu)化(SEO)使關(guān)鍵詞獲得較高的自然排位。相對(duì)于競(jìng)價(jià)排名來(lái)說(shuō),自然排名穩(wěn)定持久,無(wú)需為每一次點(diǎn)擊付費(fèi),長(zhǎng)遠(yuǎn)看費(fèi)用低于競(jìng)價(jià)排名費(fèi)用。更重要的是,自然排名比競(jìng)價(jià)排名更令搜索用戶(hù)信任,獲得的點(diǎn)擊是競(jìng)價(jià)排名的2倍以上。
但是自然排名同樣會(huì)有不足:
影響自然排名的因素多,無(wú)法精確控制,排名位置無(wú)法保證;
專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化公司收費(fèi)高,一次性投入成本比較高;
自然排名效果顯現(xiàn)需要等待較長(zhǎng)時(shí)間(通常需要2-6個(gè)月),相較于競(jìng)價(jià)排名來(lái)說(shuō)需要更多的耐心;
搜索引擎排序規(guī)則時(shí)常變化,排名維護(hù)是個(gè)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工作,網(wǎng)站需要有獨(dú)特有價(jià)值的內(nèi)容并需要經(jīng)常更新;
關(guān)鍵詞優(yōu)化與網(wǎng)頁(yè)閱讀和視覺(jué)效果經(jīng)常產(chǎn)生沖突;
如果優(yōu)化過(guò)度很可能會(huì)造成網(wǎng)站受到懲罰;
熱門(mén)關(guān)鍵詞的高排名越來(lái)越困難,排名競(jìng)爭(zhēng)總是越來(lái)越激烈。 (來(lái)源:千龍網(wǎng) 編選:免費(fèi)論文下載中心)