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加急見刊

以小搏大的“病毒營銷”

張計劃

此時一種全新的營銷方式——“病毒營銷”應運而生,象病毒深入肌體、快速繁殖、廣泛傳播和迅速擴散那樣,通過用戶的口碑宣傳網絡向數以千計、數以百萬計的受眾擴散。“讓大家告訴大家”,通過別人為你宣傳,實現“營銷杠桿”效果。

為了吸引更多的人來就餐,臺灣必勝客發動了一次名為“吃垮必勝客”的網絡營銷活動。在這個題為“吃垮必勝客”的郵件中,介紹了盛取自助沙拉的好辦法,巧妙地利用胡蘿卜條、黃瓜片和菠蘿塊搭建更寬的碗邊,可以堆到15層沙拉,同時還配有真實照片。

很多收到郵件的網友都在第一時間轉發給自己的親友或同事,并相約去必勝客一試身手。必勝客通過精心策劃、具有強大感染力的“病原體”,通過用戶的口碑傳播,利用病毒傳播原理快速復制、擴散開來。

2005年底,百度公司面對強大競爭對手谷歌,準備發動一次宣傳攻勢,但現實困難是沒有多少錢,不可能做大規模的推廣或者購買電視廣告。最后他們開動腦筋,投入大約10萬元拍攝了3段視頻,巧妙地通過百度員工和他們的朋友,以郵件、QQ、論壇來上傳這些滑稽搞笑的視頻。

《唐伯虎篇》展現了一種周星馳式的無厘頭風格,面對一張中文告示,風流才子唐伯虎通過3次分詞斷句,將一個自以為懂中文的洋人身邊的女粉絲全部搶了過來,最后連他親密的女朋友亦被唐伯虎的風采折服,最后該洋人被氣得吐血。百度以此表明自己對中文有更深的理解力,以及擁有獨到的中文分詞技術。

另外一部《孟姜女篇》選擇了古裝幽默小品路線,主角是一個神叨叨的導演和一個滿臉無辜的孟姜女,旁白用四川話,在肆無忌憚、滔滔滿天的淚水中用四川話喊出“這個流量硬是大得很啊”,訴求百度的中文流量第一。

《唐伯虎篇》、《孟姜女篇》再加上《刀客篇》,分別對應“中文”、“第一”、“搜索”三個關鍵概念,從而將百度是中文第一搜索引擎的概念完整表現出來,塑造了豐滿的百度品牌形象。

病毒營銷的秘訣在于“讓每一個受眾都成為傳播者”,借助受眾主動自發地傳播企業品牌信息。成功實施需要3個步驟:第一是設計種子,就是富于娛樂性的、包含企業價值的傳播內容,讓用戶容易復制,傳遞,轉帖,下載以及郵件發送等;第二是尋找易感人群,也就是會積極參與我們病毒營銷的潛在感染者,比如設計的目標載體是時尚年輕人,那么就需要事前進行病毒測試,看是否容易感染病毒;第三個是尋找媒介通路,即開展病毒營銷的平臺,互聯網上的年輕人喜歡在哪里聚集?這樣通過細致規劃,成功的病毒營銷就距離不遠了。

作者認為,病毒營銷賦予傳播過程一種樂趣,娛樂用戶的同時傳遞公司價值,推動用戶之間互相傳播,從而節約促銷費用,提高傳播效果。

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